房地產(chǎn)公司行政人事部年終工作總結(jié)及工作計劃

1、2015年房地產(chǎn)公司行政人事部年終工作總結(jié)及2016年工作計劃2015年，行政人事部在集團黃董事長的英明領(lǐng)導下，以“xx世界、成就夢想”為使命，以“打造一流行政人事團隊”為目標，提振精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務(wù)實創(chuàng)新，全面推進行政人事各項工作，實現(xiàn)人力資源管理新進展。一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破（一）搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊，實現(xiàn)組織保障。年初以來，公司陸續(xù)成立計劃運營部，建立矩陣式的項目管理團隊，上半年成立了6個項目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，為多項目運作體系提供了組織保障；并協(xié)助公司領(lǐng)導搭建山東、云南兩個異地地產(chǎn)公司，為集團異地拓展提供一定的組織保障。（二）

2、重新梳理部門結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，做好人力資源規(guī)劃。通過近半個月與各職能部門負責人、分管領(lǐng)導訪談并征求相關(guān)領(lǐng)導意見，同時結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在2016年人力資源規(guī)劃方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。1、建立全員人力資源管理模式。根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設(shè)公司高層戰(zhàn)略把控，人事部門根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及人力資源管理標準，職能部門領(lǐng)導在人力資源核心業(yè)務(wù)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，普通員工有機參與的全員人力資源管理模式。2、全面梳理公司員工狀況。逐步建設(shè)組織結(jié)構(gòu)及管理形式以扁平化方式為主，集權(quán)化方式為輔的管理模式；做好部門人員編制規(guī)劃，并引導各部門負責人有效參與公司人力資源管理，更好

3、促進企業(yè)良性發(fā)展。3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。使公司機構(gòu)和崗位設(shè)計流程清晰、職責明確、分工合理、溝通暢通，同時針對日常工作應(yīng)建立員工信息反饋的暢通渠道，設(shè)臵解決突發(fā)事件的應(yīng)急措施機制，以便事事有人負責，達到快速反應(yīng)的目的。在公司流程梳理的基礎(chǔ)上，重新理清公司各項管理流程，不斷規(guī)范公司管理。（三）全國攬才、塑造形象，滿足企業(yè)發(fā)展所需1、開展“xx青官”校園招聘，建立青年人才儲備機制。通過成都、xx兩地展開專場招聘會，吸引了40余萬次的網(wǎng)站點擊關(guān)注，5000余份簡歷的熱情投遞，共500余學子的初選參加筆試，150余人參加面試，50余人參加復試，最終篩選出16名優(yōu)秀應(yīng)屆大學生，同時為公司建立了較

4、為全面系統(tǒng)的青年人才儲備庫，并進一步提升了企業(yè)雇主形象和品牌影響力。2、增大企業(yè)影響，拓寬招聘渠道。2015年通過晨報，聯(lián)英、中華英才、前程無憂及大渝網(wǎng)等多種渠道進行企業(yè)雇主形象宣傳及發(fā)布招聘信息，確保公司全年招募渠道暢通。公司全年共年引入高管3人，中管6人，加強了中高層核心團隊的建設(shè)。2015年年初人員總數(shù)為150名，年初計劃招聘人數(shù)28名，實際招聘到崗49名（含新增人員和離職補充招聘21名），實際到崗率為175%。3、提升管理水平，創(chuàng)建留人平臺。通過優(yōu)化辦公環(huán)境，打造良好的晉升機制，努力為員工提供良好的發(fā)展平臺、晉升空間和多種的激勵管理方式，讓員工心安理得為公司作更大的貢獻。（四）搭建內(nèi)訓

5、機制、規(guī)范企業(yè)管理，完善培訓體系1、2015年7月，結(jié)合公司各部門下半年培訓需求，明確2015年培訓工作重點，組織并啟動了“xx大講堂”，大力挖掘企業(yè)內(nèi)訓力量，有機結(jié)合外部培訓力量?！皒x大講堂”啟動以來共舉行6個類別的培訓，組織員工進行了28次培訓，其中包含內(nèi)部培訓9次、外派培訓16次，聘請外單位老師培訓2次，戶外拓展培訓1次，培訓總課時達3101小時，人均課時達20小時左右。2、通過強化入職培訓、規(guī)范日常培訓、豐富培訓內(nèi)容、靈活培訓方式，大力推進公司培訓工作。并完善培訓反饋機制和成果轉(zhuǎn)化機制，建立員工培訓信息檔案、編寫培訓報告、組織轉(zhuǎn)訓等方式保障了培訓的順利實施，提高了培訓效果，降低了培訓

6、成本，切實改進了培訓工作的目的。3、強化本部門內(nèi)部培訓，通過每周部門例會平臺，堅持部門員工輪流授課，通過部門內(nèi)訓增長部門員工知識、培養(yǎng)部門員工綜合能力，截止目前已開展培訓達5次，內(nèi)容涉及制度規(guī)范講解、工作技能培訓、工作經(jīng)驗交流等多個方面。（五）千方百計調(diào)研競爭對手，努力搭建合理的薪酬體系1、通過專業(yè)機構(gòu)對2014年地產(chǎn)行業(yè)薪資進行調(diào)查，經(jīng)過逐個崗位薪資數(shù)據(jù)比對，根據(jù)年終績效考核成績與公司團隊建設(shè)現(xiàn)狀，完成2014年調(diào)薪調(diào)研工作，并在此基礎(chǔ)上形成2015年薪酬調(diào)整方案；2015年10月下旬，根據(jù)集團領(lǐng)導的指示，結(jié)合公司現(xiàn)目前的實際情況，想方設(shè)法調(diào)研了地產(chǎn)行業(yè)主要競爭對手的薪酬水平，在結(jié)合公司目前

7、的薪酬水平及市場物價上漲情況，編寫了2016年薪酬調(diào)整方案。2、對物業(yè)公司及園林公司的薪資進行摸底調(diào)查，為公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)。（六）大膽嘗試、合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理。1、完成公司2014年年終績效考核，并對原有的績效與獎金掛鉤方式進行改進并實施。協(xié)助園林公司完成三級績效考核管理制度。2、結(jié)合2014年績效考核情況，梳理了公司2015年kpi考核指標體，編制了公司三級績效考核管理制度，組織審批和分批次進行了宣貫培訓，并進行了績效培訓考試，使制度深入人心。3、通過1年的績效管理試運行，以及半年的績效管理實踐，不斷總結(jié)，合理優(yōu)化績效管理指標，為年底績效管理的全面實施奠定堅實的基礎(chǔ)，確保12月底

8、順利完成2015度績效考核工作。（七）以人為本、xx創(chuàng)新，提升企業(yè)文化品質(zhì)1、組織春節(jié)聯(lián)歡晚會活動、全員體檢、三八婦女節(jié)、青年節(jié)、“遵義紅色之旅”戶外拓展訓練等活動，鼓勵員工參與，增強了企業(yè)凝聚力。組織xx羽毛球隊參加市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會組織的羽毛球聯(lián)賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎”。2、組織參加2015年xx“誠信企業(yè)”評選活動，榮獲“xx市2015年誠信企業(yè)”稱號。3、開展“合理化建議”、“先進事跡通報表揚”等活動，有機結(jié)合績效考核、物質(zhì)獎勵等形式倡導勤奮務(wù)實、大膽創(chuàng)新、開拓進取，爭優(yōu)創(chuàng)先的企業(yè)精神，進而營造良好文化氛圍。二、銳意進取、高效務(wù)實，力促行政管理取得新進展（一）規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)制

9、度體系2015年對公司部分原有制度進行了優(yōu)化，對車輛管理制度、三級績效考核制度等部分制度進行了優(yōu)化，并新制定了培訓管理辦法、創(chuàng)新與合理化管理辦法、重大工作督察督辦管理辦法、辦公物資管理辦法等制度，進一步完善了企業(yè)制度體系。（二）強力跟辦、嚴格監(jiān)督，狠抓督查督辦工作加大重大工作及重要事項的監(jiān)控力度，強力推行重大工作督察督辦的跟蹤機制，確保公司重要事項事事有人辦，件件有人跟。在短短的3個月中，督查督辦重要事項8起，有力推進了“二期多項資料長期滯留成本管理部問題”和“五期子母門補償追責問題”等重大事項、重點工作的妥善解決，并發(fā)布重大工作督查督辦通報2期，起到了助推重點工作、警示教育員工的良好作用。同

10、時對各項制度的實施進行定期檢查和不定期抽查，保障各項制度有效實施。（三）采管分離、嚴格管控，強化辦公物資管理1、嚴格實施采購分離，對各類辦公物資、固定資產(chǎn)、易耗品實施采購分離，嚴把采購關(guān)口，切實控制采購成本。2、制定辦公物資管理辦法，對固定資產(chǎn)、低值易耗品等各類辦公物資實施制度管理、入庫管理、臺賬管理和專人管理，對辦公物質(zhì)實施有效管控。3、采用專人專物、按月盤存、靈活抽查、定期盤點的管理模式，強化固定資產(chǎn)管理，真正做到物盡其用。（四）重視檔案、規(guī)范管理，提供強力檔案支撐2015年共整理歸檔技術(shù)檔案685卷，完成工程項目的接標、開標以及投標書的歸檔270項，完成合同類的歸檔5938份，為公司高效

11、運作提供了強有力的支撐。（五）運用法律、保駕護航，有效規(guī)避經(jīng)營風險起草、評審、修訂公司各部門合同、協(xié)議等200多份,處理了奧迪單車事故、嚴昌榮拆遷糾紛、黃俊文拖欠工程分包款事宜、“xx半島”商標被搶注事件、華蓋創(chuàng)意圖片事件、協(xié)助商運部處理商戶糾紛等事件，為公司規(guī)避了法律風險。（六）有效利用資源，加強后勤服務(wù)，營造良好辦公環(huán)境。1、經(jīng)過對公司辦公場所重新規(guī)劃調(diào)整，增加了辦公面積200多平米，協(xié)調(diào)安排公司新增高管的辦公場地，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后勤保障工作。2、食堂遷出辦公區(qū)，增加了食堂面積，更新了食堂設(shè)施。3、及時高效為各職能部門維護網(wǎng)絡(luò)，提供it服務(wù)，滿足現(xiàn)代辦公所需。4、完成xx融華房地產(chǎn)有限

12、公司、xxxx實業(yè)有限公司、xx融友經(jīng)貿(mào)有限公司、xx佳友科技發(fā)展有限公司、xx融普房地產(chǎn)開發(fā)有限公司五家公司企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年檢工作。5、加強印章管理，對公司各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核，最大限度的降低公司風險.日均接待蓋章人員不低于30人次/天，全年共處理合同700余份。6、對公司附近的修理廠進行考察、招標，選擇新的合作單位，節(jié)省了車輛送修的距離；同時嚴格把控車輛維修費用，盡可能的節(jié)省費用開支。7、加強后勤管理，規(guī)范員工行為（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩qq、網(wǎng)上購物、睡覺等不良行為。（2）推行會議遲到、早退處罰制度,保證會議順利進行。三、總結(jié)經(jīng)驗、找出差距、取長補短，力求工作打開新

13、局面目前，我部在以下五個方面還有待加強：（一）員工關(guān)懷有待加強對員工重大疾病、家庭困難和問題員工的關(guān)心還做得不夠及時，員工結(jié)婚賀禮、吊唁金應(yīng)主動為員工申報，對員工的主動關(guān)懷力度還有待加強。今后需加強這方面的工作，主動關(guān)注員工、真心關(guān)懷員工，體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)文化。（二）行政工作細節(jié)關(guān)注不夠例如考勤管理人性化關(guān)注不夠，員工交通車路線安排難以惠及更多員工等，在今后的工作中，需要加強行政工作的細節(jié)關(guān)注，努力做到細致入微，溫暖貼心。（三）創(chuàng)新與合理化建議工作不盡理想自創(chuàng)新與合理化建議工作實施以來，雖然得到了公司各部門的大力支持，但總體而言效果差強人意，個別部門全年連一條合理化建議也沒有提，這一方面

14、反應(yīng)了我部的宣傳工作還不夠到位，及時獎勵有形無實；另一方面也反應(yīng)出個別部門對該工作不夠重視、不夠支持。（四）部分權(quán)責劃分、審批流程、管理制度有待進一步完善在重點工作督查督辦過程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分權(quán)責有待進一步明確、部分流程有待進一步優(yōu)化、部分制度有待進一步完善。各部門制度沒有進行有效培訓和系統(tǒng)指導，少數(shù)部門將其臵入檔案管理，執(zhí)行力度不夠。（五）企業(yè)文化建設(shè)尚未有效展開目前，公司存在企業(yè)文化核心理念未真正深入人心；企業(yè)組織員工集體活動較少，特別是關(guān)愛員工的活動不多，營造文化氛圍的平臺不夠；集體活動本身質(zhì)量不夠高，缺乏一定的號召力和影響力等現(xiàn)象。究其原因主要，一是企業(yè)文化核心理念沒有在重要位臵、顯

15、眼地方或重要活動場景中有效體現(xiàn)，員工感受不深；二是企業(yè)文化培訓較少，員工理解文化沒有進行有效引導，集體活動開展較少，集體活動沒有將管理理念有效融入其中，缺乏張力和影響力。四、立足高遠、合理規(guī)劃，力創(chuàng)明年工作譜寫新篇章2016年，行政人事部將重點抓好以下十一項工作：（一）深化改革、助推管理，完善各項管理制度對各項權(quán)責、流程、制度進行進一步優(yōu)化，力爭全年優(yōu)化10個制度；同時牽頭按步驟開展制度培訓，讓制度深入人心，并強化督查督辦工作，有效增強執(zhí)行力。1）在2015年12月份完成現(xiàn)行制度的xx編，制度手冊xx編出臺后組織相關(guān)部門進行培訓并實施執(zhí)行，在執(zhí)行過程中收集相關(guān)反饋意見，必要時組織職能部門討論；

16、通過反饋意見重新梳理、修改后上報，使管理制度更加趨于科學合理。2)2016年上半年完成制度培訓并在執(zhí)行中反饋的意見收集；下半年，針對反饋意見進行相應(yīng)修改、調(diào)整并推進執(zhí)行。（二）培育骨干、挖掘潛力，深化xx大講堂工作1、繼續(xù)推行xx大講堂工作，年底盤存xx大講堂工作情況，規(guī)劃明年的xx大講堂培訓工作；根據(jù)xx大講堂宗旨，將公司骨干，關(guān)鍵崗位，具備潛質(zhì)的主管級人員發(fā)展成為內(nèi)訓師；內(nèi)訓方式將采用專業(yè)版塊培訓模式推行，并將公司薄弱環(huán)節(jié)臵入培訓；重點對公司經(jīng)營管理存在問題環(huán)節(jié)、制度及綜合性的能力提升進行培訓。2、原則上每個月開展1-2次內(nèi)訓師培訓；一個季度開展一次制度培訓或者管理沙龍；半年開展一次綜合管

17、理提升培訓；一年進行一次全員思想政治教育的培訓。（三）科學測評、綜合評估，搭建關(guān)鍵人才勝任力模型根據(jù)公司發(fā)展需要，著手籌備公司核心人才（中高管），發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵崗位人才勝任力模型的建立，建立人才評價體系，為招聘選人作支撐；公司可以通過借助外部人力資源測評機構(gòu)，條件允許可以自己完成測評體系（需要一個專人較長時間來跟進此事）；一旦體系達成，率先在公司的中高層及關(guān)鍵崗位等進行試測，測評方法成熟再廣泛推廣。2016年上半年搭建測評機制（選定合作機構(gòu)），下半年開展試測評；2017年全面推廣并普及。（四）網(wǎng)絡(luò)精英、儲備人才，建立高端復合型人才儲備機制。1、做好人才的儲備，特別是中高端復合型人才，注重平時的

18、人才資源沉淀，盡量減少獵頭招聘成本，通過與同行業(yè)的交流溝通，社會人脈儲備關(guān)鍵崗位人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展=-異地拓展的需要。具體可以通過以下方式：與誠信的獵頭公司保持緊密聯(lián)系，掌握復合型人才的整體動態(tài)；人事行政部內(nèi)部建立人力資源管理儲備機制，注重人才的積累和沉淀，經(jīng)常與同行業(yè)、行業(yè)協(xié)會、兄弟單位保持良好的關(guān)系，獲取有價值的信息；在公司推行內(nèi)部舉薦人才，給予相應(yīng)激勵，在全公司推行全員人力資源管理理念，輔以出臺制度規(guī)范；與相關(guān)的人力資源招聘機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，特別是采取網(wǎng)絡(luò)方式網(wǎng)絡(luò)人才。該項工作應(yīng)在2016年1季度搭建機制，機制建立后試推行。（五）總結(jié)經(jīng)驗、合理優(yōu)化，建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的績效考核模式1、

19、在2015年績效考核模式和方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)考核中存在的不足，優(yōu)化不夠合理的考核指標，重點落實考核方法的操作性，重新梳理、調(diào)整，讓績效考核工作助推公司經(jīng)營發(fā)展。2、根據(jù)公司發(fā)展及異地拓展的需要，為肯定成績，有效挖掘員工潛力，進而更好的激勵員工，提升企業(yè)整體業(yè)績。公司2016年需建立及時、有效的績效評價體系，將員工的年度績效考核模式與月度、季度有效結(jié)合（建議實施月度計劃考核），關(guān)注過程績效管理，讓績效管理更能客觀真實反映員工平時的工作狀況，達到員工、企業(yè)雙贏。（六）配合績效管理，強化監(jiān)督處機制，加強重大事項督察督辦工作強化重要事項、重大工作督察督辦工作的功能，注重事前預(yù)防控制，事中各部門自我監(jiān)督

20、、相互督促，事后行政人事部跟蹤督察于一體，內(nèi)容涉及各類重要制度落實、重大事項跟蹤、重點工作監(jiān)督、重要問題跟進等各項公司重要事項，將之打造成公司紀檢監(jiān)督檢查的一項重要平臺。（七）規(guī)范管理、控制成本、提升效率，全面推行oa系統(tǒng)信息化建設(shè)1、先報送oa系統(tǒng)信息化建設(shè)方案獲批后，與oa系統(tǒng)信息化建設(shè)咨詢機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，在沙區(qū)和巴南公司內(nèi)部成立oa系統(tǒng)信息化建設(shè)實施小組，實施oa系統(tǒng)信息化建設(shè)。2、2016年1季度完成oa系統(tǒng)信息化建設(shè)方案的審批，并與咨詢機構(gòu)完成合作協(xié)議的簽訂，完成系統(tǒng)建設(shè)；2016年2季度全面推進，上半年完成試運行并收集反饋意見；下半年修改、調(diào)整后步入正軌。（八）明確權(quán)責、梳理流程

21、，出臺公司授權(quán)管理體系配合oa系統(tǒng)信息化建設(shè)，重新梳理公司審批流程、審批權(quán)限，擬定出公司的業(yè)務(wù)授權(quán)體系，并逐步推進實施。計劃于2016年上半年完成初稿搭建；2016年下半年試運行并優(yōu)化改進，并確保體系運作正常。（九）嚴格管控、強化監(jiān)督，切實做好管理費用控制貫徹落實辦公物資管理規(guī)定，借助合理化建議管理方式，在公司推崇成本管理，并將2016年視為公司成本管理年；發(fā)動各管理部門針對所管理的領(lǐng)域編寫成本控制措施及辦法，倡導節(jié)約，廉潔奉公，在各環(huán)節(jié)中有效控制，節(jié)約一點一滴，加大資金的有效使用率，增強企業(yè)實力及競爭力。2016年2季度組織各部門編寫成本管理思路或措施，下半年試行并優(yōu)化改進改進。（十）灌輸理

22、念、傳遞精神、營造氛圍，著力打造企業(yè)文化建設(shè)據(jù)集團戰(zhàn)略指導思想，推行企業(yè)文化建設(shè)，特別是在各種活動中注重活動的影響力和活動本身的質(zhì)量，在企業(yè)中大力推崇關(guān)愛員工，關(guān)心員工真正做到以人為本的理念。努力營造良好和諧的工作氛圍，重點讓員工感受公司的溫暖，讓員工工作愉快，增強凝聚力。具體為：編寫企業(yè)文化建設(shè)方案；主動深入一線，收集素材，在企業(yè)中歌功頌德，表彰員工明星；搞一些凝聚人心的較為大型的主題活動，詮釋企業(yè)文化內(nèi)涵；經(jīng)常開展員工懇談活動、交心會、eap員工心理輔導，了解員工思想動態(tài)，如：員工生日party；深入員工，了解員工生活、工作、家庭等需求，關(guān)心員工疾苦。原則上，每兩個月開展一次企業(yè)文化建設(shè)活

23、動。（十一）廣泛宣傳、鑄造品牌，樹立企業(yè)良好形象企業(yè)品牌的鑄造，主要是靠公司的相關(guān)經(jīng)營活動來體現(xiàn)，首先是編寫相關(guān)活動的方案；如：企業(yè)雇主地位的宣傳（大學生校園招聘），公司半年、年終干部述職會，半年、年終總結(jié)會，年終團拜會，春節(jié)聯(lián)歡會等大型活動。五、建議與展望（一）強化公司執(zhí)行力公司目前整體執(zhí)行力不強，效率不高，在一定程度阻礙了企業(yè)的發(fā)展。建議建立督辦督察機制，強勢推行并強化部門負責人、分管領(lǐng)導管理職能及管理意識，加強管理責任心，推行問責制；充分授權(quán)部門負責人，讓部門負責人有效充當教練角色，嚴格部門員工考核，特別是部門員工的去留權(quán)利下發(fā)到部門負責人，以便更好的實現(xiàn)層級管理，讓管理落到實處，推動公司執(zhí)行力度。健全各項制度，以制度為準強化管理，做到有章可循，有規(guī)可依。（二）建立房地產(chǎn)開發(fā)流程體系目前，公司沒有系統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)流程體系，很多流程節(jié)點不清晰、責任不清，管理不便有效落地。建議公司聘請咨詢單位或公司自行組織流程編制小組，搭建房地產(chǎn)開發(fā)流程體系。由于開發(fā)流程梳理和編制至少