溝通技巧-把話說(shuō)好是最劃算的事

1、把話說(shuō)好是最劃算的事 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 一、一、把話說(shuō)好，是最劃算的事把話說(shuō)好，是最劃算的事 視頻中，王大柱跟上司溝通的場(chǎng)景： 王大柱犯了什么錯(cuò)誤？ 領(lǐng)導(dǎo)呼喚了幾次都沒(méi)聽(tīng)到，然后聽(tīng)到后，說(shuō)了句：叫我干嘛呢！ 思考，話該如何說(shuō)最劃算？ 要謙虛， 看時(shí)機(jī)， 別翻墻。 主持人給了王 大柱什么建議？ 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 王大柱跟同事溝通的場(chǎng)景 王大柱跟同事說(shuō)了些什么，他犯了什么錯(cuò)誤？ 哎，快給我接一杯水。 哎，跟你說(shuō)話呢。 在與同事溝通方面， 主持人有給了什么建 議王大柱呢 ？ 認(rèn)老師，認(rèn)老師， 找同伙，找同伙， 做跑堂做跑堂 。 一、一、把話說(shuō)好，是最劃

2、算的事把話說(shuō)好，是最劃算的事 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 以以“貌貌”取人取人 貌：包括我們說(shuō)話的貌：包括我們說(shuō)話的禮貌禮貌性，語(yǔ)氣，動(dòng)作甚至性，語(yǔ)氣，動(dòng)作甚至身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言。 禮貌的語(yǔ)言禮貌的語(yǔ)言和和恰當(dāng)?shù)谋砬榍‘?dāng)?shù)谋砬椋擅畹赜靡恍?，巧妙地用一些肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言是一種非是一種非 常好的溝通方法。常好的溝通方法。 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 2. 2. 說(shuō)話要謙虛說(shuō)話要謙虛 關(guān)于說(shuō)話謙虛的小竅門(mén)關(guān)于說(shuō)話謙虛的小竅門(mén)，不僅僅是不僅僅是禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)，當(dāng)我們需要向別人詢問(wèn)或請(qǐng)教的，當(dāng)我們需要向別人詢問(wèn)或請(qǐng)教的 時(shí)候，怎么讓對(duì)方

3、拉近我們與他的距離？時(shí)候，怎么讓對(duì)方拉近我們與他的距離？ 稱號(hào)稱號(hào)加加話題話題，包括，包括謙虛的態(tài)度謙虛的態(tài)度，一定會(huì)讓你在做事情的時(shí)候，事半功倍。，一定會(huì)讓你在做事情的時(shí)候，事半功倍。 為什么這樣說(shuō)呢？為什么這樣說(shuō)呢？ 呢稱呢稱+ +話題話題+ +謙虛的態(tài)度謙虛的態(tài)度 良好的人際關(guān)系，大部分都發(fā)生在工作情景之外，我們每天的時(shí)候在工作的過(guò)良好的人際關(guān)系，大部分都發(fā)生在工作情景之外，我們每天的時(shí)候在工作的過(guò) 程當(dāng)中的溝通，是因?yàn)楣ぷ鞯脑?，?lái)去做有效的溝通，程當(dāng)中的溝通，是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍瑏?lái)去做有效的溝通，那么良好的工作關(guān)系，那么良好的工作關(guān)系， 更多的需要在，比如說(shuō)，非正式的工作場(chǎng)合，或者工作

4、更多的需要在，比如說(shuō)，非正式的工作場(chǎng)合，或者工作環(huán)境環(huán)境之外產(chǎn)生的。之外產(chǎn)生的。 上下班的路上，中午吃飯，午休的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候就很關(guān)鍵了。上下班的路上，中午吃飯，午休的時(shí)候，那么這個(gè)時(shí)候就很關(guān)鍵了。 面對(duì)不同的人，當(dāng)然我們要用不同的話題了。面對(duì)不同的人，當(dāng)然我們要用不同的話題了。 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 3. 3. 到位到位不越位不越位 要看到位的要看到位的時(shí)機(jī)時(shí)機(jī)，條理?xiàng)l理和和方法方法。 說(shuō)話的時(shí)機(jī)說(shuō)話的時(shí)機(jī)： 成事不語(yǔ)，公司和領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)決定了的，就別發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法了?？辞槌墒虏徽Z(yǔ)，公司和領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)決定了的，就別發(fā)表自己的意見(jiàn)

5、和看法了?？辞?況，或者在這件事情沒(méi)決定之前，根據(jù)自己的崗位職責(zé)，給出建議。況，或者在這件事情沒(méi)決定之前，根據(jù)自己的崗位職責(zé)，給出建議。 條理?xiàng)l理：在與上司和同事之間的溝通，一定要注意說(shuō)話語(yǔ)言的條理性通俗來(lái)講，：在與上司和同事之間的溝通，一定要注意說(shuō)話語(yǔ)言的條理性通俗來(lái)講， 也有一個(gè)小竅門(mén)，也有一個(gè)小竅門(mén)，說(shuō)話到位說(shuō)話到位：跟上司溝通的過(guò)程里面，先說(shuō)結(jié)果，后說(shuō)過(guò)程。跟上司溝通的過(guò)程里面，先說(shuō)結(jié)果，后說(shuō)過(guò)程。 不越位不越位 不要越級(jí)的匯報(bào)，不要越級(jí)地去決定一些事情。不要越級(jí)的匯報(bào)，不要越級(jí)地去決定一些事情。 找準(zhǔn)自己的位置，不要擅自地替老板或者你上司做決定找準(zhǔn)自己的位置，不要擅自地替老板或者你上

6、司做決定 ( (除非你的上司有前科除非你的上司有前科 曾經(jīng)默許或者授權(quán)你這么做曾經(jīng)默許或者授權(quán)你這么做) )。 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 4. 4. 請(qǐng)示不依賴請(qǐng)示不依賴 我們的角色是我們的角色是獻(xiàn)策獻(xiàn)策，而不是決策而不是決策。 要積極主動(dòng)地去做正確的事情，并非事事都去請(qǐng)示我們的領(lǐng)導(dǎo)。要積極主動(dòng)地去做正確的事情，并非事事都去請(qǐng)示我們的領(lǐng)導(dǎo)。 不依賴的意思是什么？不依賴的意思是什么？ 我們不依賴我們的領(lǐng)導(dǎo)老板，完全讓他去做所有事情的決定。我們要給我們不依賴我們的領(lǐng)導(dǎo)老板，完全讓他去做所有事情的決定。我們要給 領(lǐng)導(dǎo)或者是上司多做一些選擇題，少做

7、一些問(wèn)答題。領(lǐng)導(dǎo)或者是上司多做一些選擇題，少做一些問(wèn)答題。 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 5. 5. 背后背后“議論議論” 可否議論上司或者同事？可否議論上司或者同事？ 議論些：贊美，贊揚(yáng)的話。議論些：贊美，贊揚(yáng)的話。 可以可以“議論議論”，如何議論？，如何議論？ 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 6. 6. “表現(xiàn)表現(xiàn)”自己自己 我們要去用我們要去用熱情熱情和和誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)去去交談的基礎(chǔ)，用十分鐘的時(shí)交談的基礎(chǔ)，用十分鐘的時(shí) 間去聽(tīng)，我們要用十秒鐘的時(shí)間去說(shuō)。不要在交談交間去聽(tīng)，我們要用十秒鐘的時(shí)間去

8、說(shuō)。不要在交談交 流的過(guò)程中，一味地展示自己的才華。流的過(guò)程中，一味地展示自己的才華。 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 把話說(shuō)好是最劃算的事把話說(shuō)好是最劃算的事 二、職場(chǎng)人溝通技巧二、職場(chǎng)人溝通技巧 理解“真誠(chéng)” 人們?cè)跊](méi)特定的場(chǎng)合情況下，最討厭別人說(shuō)的一句話是什么？人們?cè)跊](méi)特定的場(chǎng)合情況下，最討厭別人說(shuō)的一句話是什么？ “我這個(gè)人比較真誠(chéng)，直來(lái)直去我這個(gè)人比較真誠(chéng)，直來(lái)直去 大大咧咧大大咧咧 有那說(shuō)那有那說(shuō)那 你別在意啊你別在意啊” ” 很多時(shí)候，我們把不加思索去表達(dá)個(gè)人的情緒和感受當(dāng)成了真誠(chéng)，其實(shí)這個(gè)很多時(shí)候，我們把不加思索去表達(dá)個(gè)人的情緒和感受當(dāng)成了真誠(chéng)，其實(shí)這個(gè) 作為新人在職場(chǎng)溝通當(dāng)中非常的重要。那是不假思索去表達(dá)你的感受，這叫作為新人在職場(chǎng)溝通當(dāng)中非常的重要。那是不假思索去表達(dá)你的感受，這叫 做真誠(chéng)了嗎？做真誠(chéng)了嗎？ 所謂：所謂：說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。不要經(jīng)常用說(shuō)者無(wú)心的話來(lái)推卸自己的責(zé)任，不要經(jīng)常用說(shuō)者無(wú)心的話來(lái)推卸自己的責(zé)任， 除了自言自語(yǔ)之外，除了自言自語(yǔ)之外，一定要考慮對(duì)方的感受，這才