企業(yè)部門職能及崗位職責設計策略簡述.doc

1、企業(yè)部門職能及崗位職責設計策略簡述以采購部職能設計為例“鞏老師，您是做咨詢的，一定有很多資料，您能不能給我提供一個做的比較好的采購部門的部門職能說明書？我問他怎么了，他說我們公司原有的部門職能說明書執(zhí)行的不太好，因此，我們想做一個更好的，如果您能給我一個更好的部門職能說明書，我們可以參考一下。我說部門職能說明書沒有最好的，只有適合的，而是否適合取決于企業(yè)的背景”以上這樣的對話和請求，我經(jīng)歷了很多次，但是我發(fā)現(xiàn)我越是想給對方說明白，對方反而認為我是想有所保留。為什么會這樣呢？后來我發(fā)現(xiàn)， 這源于很多人缺乏組織制度設計的理論知識，從而將組織制度設計過程考慮的過于簡單化。 為了幫助人們轉(zhuǎn)變觀念，我將

2、從基本概念、設計原理、相關(guān)案例方面做一些知識普及，希望能對需要進行組織制度設計的人們有所啟發(fā)。1 基本概念1.1 采購業(yè)務流程1.1.1 采購業(yè)務流程的定義：采購業(yè)務流程是指為企業(yè)內(nèi)部客戶提供物資資源供應支持，推動內(nèi)部客戶工作有效開展的流程。1.1.2 采購業(yè)務流程的作用：供應及時、質(zhì)量穩(wěn)定、減少誤工，滿足內(nèi)部客戶（物資使用部門）的需要；1.1.3 常見的采購業(yè)務流程：供應商選擇流程、供應商開發(fā)流程、供應商維護流程、供應商評估流程、物資需求申請流程、供應商詢價流程、采購合同簽訂流程、物資接收流程、物資領(lǐng)用流程、付款流程等等。1.2 業(yè)務控制流程11.2.1 業(yè)務控制流程的定義： 業(yè)務控制流程是

3、指為了保證業(yè)務流程有效運行的流程。1.2.2 業(yè)務控制流程的作用 ：預防腐敗、減少差錯、控制風險、降低成本，滿足股東的需要；1.2.3 常見的業(yè)務控制流程：預算流程、計劃流程、審核流程、審議流程、審批流程、審計流程、決算流程等等。2 采購部職能設計2.1 設計原理采購部職能內(nèi)容主要以下幾個方面決定：（1）供應物質(zhì)規(guī)模；因為物質(zhì)供應規(guī)模越大， 采購業(yè)務活動的規(guī)模也就越大， 業(yè)務活動的規(guī)模越大， 那么越需要業(yè)務流程進一步分工， 而從降低單一崗位的勞動強度，提高單一崗位的專業(yè)化程度。（2）企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略要求；因為不同的業(yè)務戰(zhàn)略對采購業(yè)務活動的要求不一樣。 比如以質(zhì)量為優(yōu)先級的企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略， 那么就需

4、要保障采購業(yè)務活動是以質(zhì)量為優(yōu)先級，因此， 就需要企業(yè)設計更加精準的采購業(yè)務流程，也就需要采購部職能設計的更加精準。（3）與采購業(yè)務相關(guān)部門職能的情況；采購業(yè)務流程與業(yè)務控制流程貫穿了企業(yè)內(nèi)部多個部門，為了保證整個流程的順暢， 就需要平衡采購部職能與其它部門職能之間的關(guān)系，否則就會因為某一個環(huán)節(jié)的瓶頸， 導致采購部職能無法正常履行。（4）企業(yè)老板的放權(quán)意愿。企業(yè)規(guī)模不斷成長的過程， 就是企業(yè)老板不斷放權(quán)的過程，但是2由于企業(yè)老板的工作習慣， 在企業(yè)規(guī)模小的時候， 曾經(jīng)承擔了大量的采購業(yè)務流程工作，那么當企業(yè)規(guī)模不斷成長的時候，如何放權(quán)，如何解決放權(quán)后的控制問題，都是需要精心設計的。2.2 設計

5、舉例2.2.1 供應物資規(guī)模較小、追求靈活性的小企業(yè)；在追求靈活性的小企業(yè)， 采購部門職能主要負責物資的接收工作，整個采購業(yè)務流程幾乎沒有控制流程， 而是靠企業(yè)老板承擔采購業(yè)務關(guān)鍵環(huán)節(jié)來控制風險。2.2.1 供應物質(zhì)規(guī)模相對較大、追求供應穩(wěn)定的中小型企業(yè)；3在供應規(guī)模較大、追求運營穩(wěn)定的中小企業(yè)，采購部門承擔的主要職能是負責按照企業(yè)老板供應商選擇標準的要求開發(fā)備選供應商，負責定期的供應商洽談與詢價， 負責與供應商簽訂合同， 負責物資的接收工作等等。 由于供應規(guī)模較大， 而企業(yè)老板又沒有太多的精力親自承當采購業(yè)務流程的責任， 因此只能通過設計和承擔一些控制流程，比如供應商的審批、物質(zhì)需求申請的審

6、批，來降低成本、預防腐敗。青牛經(jīng)營咨詢技術(shù)研究鞏江波2018年6月 1日4幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見

7、摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感

8、到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天，幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了

9、，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。5幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就

10、會圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類