多多商城項目創(chuàng)業(yè)企劃書

1、2012“金夫人金點子”重慶工商職業(yè)學院創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽暨“金夫人杯”財經(jīng)管理系第六屆營銷創(chuàng)意大賽題目： “多多商城創(chuàng)”業(yè)計劃書 參賽團隊名稱： 蝸牛向前沖 參賽選手：張臣淑 高金雨 郭蓉隊長聯(lián)系方式：張臣指導教師：李雨虹 目錄1.商業(yè)計劃書概要51.1創(chuàng)意概述51.2市場分析51.3服務介紹61.4 市場營銷61.5 公司戰(zhàn)略71.6 公司財務71.7 風險管理81.8 投資退出策略82.創(chuàng)意概述82.1項目簡介82.2行業(yè)背景103市場分析113.1市場定位113.1.1目標市場113.1.2目標消費群及服務細分123.2產(chǎn)品及服務的創(chuàng)新處133.3行業(yè)分析143.4

2、市場調(diào)研153.4.1調(diào)查問卷153.5需求分析193.5.1地理環(huán)境分析193.5.2潛在消費者分析193.6競爭分析203.6.1競爭者分析203.6.2競爭力分析（porters five forces）223.7機遇風險分析（swot 分析）253.8 市場分析總結(jié)264服務項目274.1創(chuàng)業(yè)初期274.2創(chuàng)業(yè)中期274.3創(chuàng)業(yè)后期295. 市場營銷295.1建立營銷信息系統(tǒng)305.2定位策略(pricing)325.2.1網(wǎng)站定位依據(jù)325.2.2網(wǎng)站商品分類325.3產(chǎn)品策略（product）335.3.1產(chǎn)品的界定335.3.2具體的網(wǎng)站策略335.4營銷計劃（promotion

3、）345.4.1營銷計劃概述345.4.2整合宣傳356.公司戰(zhàn)略366.1公司概述366.2公司發(fā)展規(guī)劃376.2.1短期376.2.2中期386.2.3長期386.3公司管理體系406.3.1發(fā)展初期406.3.2發(fā)展中期416.3.3發(fā)展后期427.公司財務447.1資金來源與總體規(guī)劃447.2直營店財務管理447.2.1 主要財務假設447.2.2 第一期資金投入預測467.2.3 銷售收入預測487.2.4成本及費用預測507.2.5資產(chǎn)負債表527.2.6利潤分配表567.2.7現(xiàn)金流量表597.2.8 財務指標分析647.3公司總部財務管理698.風險分析708.1風險投資方的權(quán)

4、利與義務708.2風險分析718.2.1市場風險718.2.2財務風險718.2.3管理風險718.2.4風險資金退出風險729.投資退出策略729.1管理層收購（mbo）729.2并購與合作739.3破產(chǎn)清算7310.附件7310.1 “多多商城”招商宣傳書7310.2 網(wǎng)站優(yōu)惠政策和增值服務7610.3 致學院大學生的一封信771.商業(yè)計劃書概要1.1創(chuàng)意概述據(jù)統(tǒng)計，在2010年,中國大學生人數(shù)達到3000萬,中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大，中國大學生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大。我國在校大學生是一個龐大的消費群體，具有消費人數(shù)眾多、分布集中、消費支出大、支出穩(wěn)定、消費

5、需求廣泛、消費忠實度高等特點，但很少有專門針對當代大學生顧客群、為大學生量身定做的商業(yè)項目，我們的商業(yè)計劃希望能發(fā)揮自身對大學生消費心理比較了解的優(yōu)勢，深入挖掘大學生消費市場，使大學生消費潛力得到充分釋放。根據(jù)市場調(diào)研及分析可以發(fā)現(xiàn)，目前雖然興起很多網(wǎng)上購物等各項在網(wǎng)上進行交易的場所，但真正針對在校學生提供服務的合川并沒有。而學生群體的消費需求與社會人士還有所差異，相對來說，他們更需要一個相對穩(wěn)定的商城，一個學生氛圍較濃的空間，一個更加合理的價格，一個滿足他們需要的特色服務品牌，一個誠實信用的條件，這也是我們多多商城建立的初衷。我們將為在校的各高校學生提供一個屬于他們自己的商城，專為學生服務，

6、打造學生品牌。我們的“多多商城” 專注于學生領域，以學生群體為目標客戶，我們宗旨是以服務貼心、放心為原則，為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益，傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺。蝸牛向前沖團隊于2013年04月建成“多多商城”網(wǎng)站，并開始測試、宣傳，在校師生非常期待多多商城的投入運營。1.2市場分析面對高校學生這個龐大的消費群體，隨著他們的消費方式的改變和消費水平的不斷提高，我們對“校園商城”這個深受當代年輕人歡迎的產(chǎn)業(yè)進行了實地調(diào)研，并對在校學生發(fā)放問卷，經(jīng)過科學的需求分析，競爭分析，波特五力分析，swot分析，最終得出我們的市場定位傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物

7、平臺“校園商城”，細化我們的目標消費群體和服務。相信在完整的市場分析支撐下，我們將在這個空白領域創(chuàng)出我們自己的品牌。1.3服務介紹1、核心服務是針對大學生的校園生活服務，集合校園內(nèi)、周邊所有實體商家店鋪，形成網(wǎng)上購物、定餐等服務專區(qū)，解決學生實際生活需求2、 “學生店鋪”大學生免費開設屬于自己的校園店鋪。比如學生畢業(yè)時要處理很多廢舊物品，通過在“校園商城”網(wǎng)上開店來賣物品！大學生的電腦、手機、教材等等大學生經(jīng)常用的物品賣給本校、同城大學的同學，主要是見面交易；也可以使用支付寶賣給其他城市的大學生，完成跨城市交易。平臺與支付寶（目前國內(nèi)最安全的第三方支付平臺）簡略合作，形成網(wǎng)上交易，先收貨，后確

8、認付款。3、大學生校園網(wǎng)上購物，“總站（全國）商家店鋪”淘寶和拍拍等無數(shù)高信用度網(wǎng)上職業(yè)賣家入駐“校園商城”平臺，面向大學生群體銷售商品和服務。其中開通vip店鋪的商家與總站合作，享受“校園商城”平臺的第三方校園誠信交易服務，我們把他稱之為“c2c校園誠信代銷、代購”服務，它的功能和含義基本等于淘寶網(wǎng)的第三方支付平臺“支付寶”。 “校園商城”為買方學生和賣方vip店鋪搭建一座交易的橋梁，為學生用戶提供“送貨上門、貨到付款”的人性化代購服務，為vip商家提供“全國校園代銷”的龐大校園代理、宣傳推廣、配送等一系列服務。 此項服務意味著“校園商城”在加盟的每所大學里開了一座“百盛”這樣的百貨商場！在

9、這里商品令郎滿目、應有盡有！這里有女孩子的化妝品、男生的運動品、數(shù)碼、電腦、手機、圖書、生活用品等等！所有商品大學生都可以非常方便、快捷、安全的買到“享受送貨上門、貨到付款”服務！在市場上扎穩(wěn)腳跟后，開始尋求與近年來風靡大學校園的網(wǎng)站“校內(nèi)網(wǎng)”的合作，在拓展規(guī)模、擴大影響的同時，推出各種增值服務，如車票代購、照片沖洗、廣告代理、紀念品發(fā)行、雜志出版、業(yè)務中介等，充分利用遍布各高校的營業(yè)網(wǎng)點和在大學生中巨大的影響力，實現(xiàn)公司整體效益的最大化。1.4 市場營銷“多多商城”連鎖店建立全面科學的營銷信息系統(tǒng)，不斷更新調(diào)整經(jīng)營內(nèi)容。在未來10年內(nèi)，根據(jù)已經(jīng)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，我們的營銷計劃相應地分為短期（成

10、立初期）、中期（成長期）和長期（成熟期）三個階段，分別實現(xiàn)采取不同的策略實現(xiàn)不同時期的目標。鑒于即將進入的市場同類產(chǎn)品和服務競爭十分激烈，且目標消費群的價格彈性極其敏感，我們擬采取快速滲透定價法。通過廣告、人員推廣、促銷等手段進行整合溝通，向外統(tǒng)一地傳達“校園商城”強調(diào)的“同質(zhì)低價”的服務和產(chǎn)品，大學生省心購物、放心購物、便利購物等理念。1.5 公司戰(zhàn)略公司名稱：多多商城公司性質(zhì)：有限責任公司公司網(wǎng)址：公司宗旨：以服務貼心、放心為原則，為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益公司目標：傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺公司短期內(nèi)主要目標是進入市場，在合川區(qū)建立首家直營店，試點經(jīng)營

11、。建立消費群，培養(yǎng)公共關系和品牌忠誠度，擴大影響力。中期在合川及周邊高校密集區(qū)拓展業(yè)務，自營經(jīng)營和連鎖經(jīng)營相結(jié)合，形成規(guī)模效應，公司工作重心由單店經(jīng)營轉(zhuǎn)移到整體統(tǒng)籌上，同時積極發(fā)展加盟商，長期目標為向全國進軍，做中國大學生休閑購物的第一品牌，實現(xiàn)所有相關者利益的最大化。1.6 公司財務在公司發(fā)展前期，我們將集中資金和人力做好直營店的營運工作，在五年內(nèi)，凈現(xiàn)值(npv)為89489元，內(nèi)含報酬率irr為31.58%。經(jīng)營前五年，公司的銷售增長率依次為21%，15%，10%，6%，平均資產(chǎn)負債率為19.3%，平均權(quán)益凈利率65.7%，有較高的盈利能力；流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率、利息保障倍數(shù)分別

12、為7.512，7.145，0.366，31.077，有較強的償債能力；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.422，對資金的使用很有效率。在公司成立的前兩年，公司將集中人力財力做好直營店的營運工作。從第三年起，在直營店有一定規(guī)模和盈利時，我們將加大力度發(fā)展加盟連鎖店，開拓公司市場，推廣公司品牌，提高市場占有率。1.7 風險管理針對公司創(chuàng)立初期的市場風險、財務風險和管理風險，我們提出了自己的解決方案，充分挖掘校園資源，制定有效的宣傳策略，爭取銀行的資金支持；定期做好各種比率分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財務問題，充分聽取投資方的意見，接受投資方的輔導，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平。1.8 投資退出策略根據(jù)公司未來的

13、經(jīng)營情況，為風險投資方設計了管理層收購、公司并購與合作甚至破產(chǎn)清算等退出策略，力求保證風險投資方的資金安全和預期收益，使雙方都有一段愉快的合作。2.創(chuàng)意概述2.1項目簡介隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，當代大學生消費水平的提高，校園生活的日漸豐富，越來越多的大學生把消費的方式由原來的實體購物改成了網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物成為人們的主要購物方式時，網(wǎng)上逛街時尚便成為一種必然趨勢，這是一個在一臺電腦前就可以看到全世界的時代，人們的交流方式也愈發(fā)簡單，一根網(wǎng)線聯(lián)通全世界。與“網(wǎng)上購物”有關的信息在互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)媒體上隨處可見，擴展購物圈、時尚購物，沒有時間和精力在商海中慢慢尋覓的，勢必會通過一些信譽至高的網(wǎng)站來購置商

14、品或是服務。由于迎合了市場需求，以“淘寶”商城為代表的一批網(wǎng)店近幾年來在我國悄然興起。然而，這些成功的經(jīng)營模式仍不能滿足消費者的多層次需求，尤其對大學生這一龐大的消費群體沒有足夠的關注度，消費環(huán)境欠佳，尚存在較大的改進、發(fā)展空間。蝸牛向前沖團隊開辦“多多商城”連鎖店的創(chuàng)意來自于對市場上經(jīng)營較為成功的網(wǎng)購、電視購物、快餐店等餐飲店的關注和對大學生消費特點的深刻洞悉。多多團隊將致力于開創(chuàng)網(wǎng)店更加完善的經(jīng)營模式，傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺。通過市場調(diào)查、市場分析以及作為一名大學生的切身體會，蝸牛向前沖團隊敏銳地發(fā)現(xiàn)了大學生購物連鎖店在重慶這一區(qū)域市場的空白，并對該項目的創(chuàng)意進行了細致

15、的完善，充分論證了該項目的可行性。蝸牛向前沖團隊的宗旨就是我們宗旨是以服務貼心、放心為原則，為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益，傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺，把虛擬的網(wǎng)絡購物平臺搬到現(xiàn)實世界。同時尋求與最近風靡大學校園的大學生實名制網(wǎng)站“校內(nèi)網(wǎng)”的合作，來誠招代理商和擴大宣傳力度。作為在競爭激烈的市場中尋求生存空間的商家，多多商城公司不僅致力于最大程度地滿足消費者需求，更要遵守市場經(jīng)濟的規(guī)則，不斷謀求自身發(fā)展，創(chuàng)立優(yōu)秀品牌，追求利潤最大化。因此出于成本回收方面的考慮，蝸牛向前沖團隊將“多多商城”的主營業(yè)務定位在以電子商務與物流配送完美結(jié)合，擺脫以往網(wǎng)絡購物中的諸多弊端

16、，將快遞等出現(xiàn)壞貨缺貨等問題的環(huán)節(jié)更加人性化，讓同學參與其中自己做老板，將遠古時期的以物換物以及新時期的“換客”理論加入其中讓同學實現(xiàn)校內(nèi)交易，甚至可以以物換物以方便的購物方式、大學生特有的愛好新奇事物精神、校內(nèi)網(wǎng)的廣告效應吸引顧客，同時兼營話費充值等增值業(yè)務，增加公司利潤。試想象這樣一個以大學生為主要顧客同為經(jīng)營者的網(wǎng)站，既可以讓大學生免去開網(wǎng)店的諸多復雜過程，也可以免去大學生網(wǎng)絡購物的諸多顧慮。我們的網(wǎng)絡商城麻雀雖小但是五臟俱全，只有你想不到?jīng)]有你買不到，淘寶等購物網(wǎng)站上有的，你可以在這里找到，沒有的你同樣可以找到。并且照普通網(wǎng)店最大的優(yōu)勢是可以節(jié)省時間和快遞費用，減少交易成本，方便廣大在

17、校學生。這就是我們團隊致力打造的的“多多商城”網(wǎng)絡商城，創(chuàng)業(yè)初期“多多商城”主要將以重慶工商職業(yè)學院為實驗基地，首先聯(lián)系職業(yè)學院附近商業(yè)街以及附近市區(qū)的商業(yè)街商家以為他們提供一個商業(yè)平臺為好處，將各個商家的商品展現(xiàn)在“多多商城”網(wǎng)絡商城上，并且將學校內(nèi)的同學們想要拍賣的東西加入其中。主要購買者為合川大學城以及周邊區(qū)域的在校學生并且可以利用校內(nèi)優(yōu)勢，與周邊快遞合作，由其負責校內(nèi)送貨。經(jīng)營穩(wěn)定獲得大多數(shù)同學認可后，開始尋求與校內(nèi)網(wǎng)等的合作，在拓展規(guī)模、擴大影響的同時，推出各種增值服務，如廣告代理、手機充值、業(yè)務中介、雜志訂閱等，并擴大經(jīng)營規(guī)模創(chuàng)辦重慶其他高校網(wǎng)絡商城，與本校進行友情鏈接，再他校設立

18、分站，并逐步擴大增加分站點，與淘寶網(wǎng)上信譽好的商家聯(lián)系成為校園代理，將商品規(guī)模與范圍進一步擴大。，充分利用遍布各高校的營業(yè)網(wǎng)點和在大學生中巨大的影響力，實現(xiàn)公司整體效益的最大化。公司進入全國擴張期后，將利用網(wǎng)絡強大的信息集合功能，在全國范圍內(nèi)誠征校園加盟商，實現(xiàn)公司業(yè)務全面升級，打造新的網(wǎng)絡購物品牌。2.2行業(yè)背景自1995年實行科教興國戰(zhàn)略以來，我國的大學迅速發(fā)展，大學生數(shù)量急劇膨脹，教育改革掀起了各大學擴招的浪潮，高等教育階段在校生人數(shù)一路攀升，這一個龐大的消費群體，具有消費人數(shù)眾多、分布集中、消費支出大、支出穩(wěn)定、消費需求廣泛、消費忠實度高等特點，許多商家都瞄準了這一商機，針對大學生推出

19、了各種產(chǎn)品和服務，并取得了優(yōu)厚的回報，各高校周圍的餐廳、商場、書店雨后春筍般的涌現(xiàn)，屢見不鮮，各大手機、電腦、運動時裝品牌也不惜花重金在各大高校做展銷。但由于過多的商家加入了大學生市場掘金者的行列，行業(yè)競爭加據(jù)，導致整體利潤率下降，這在客觀上要求對商業(yè)運作模式不斷創(chuàng)新，對市場不斷挖掘，才能在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。其中最典型的成功案例就是校內(nèi)網(wǎng)（），通過搭建一個大學生網(wǎng)上交流互動的平臺，采取注冊實名制和針對當代大學生量身定做的運行模式，取得了巨大的成功。2009年5月，其在線注冊用戶已超過了1億，人數(shù)增加之快令人不敢想象。,而且每日新增用戶達到5萬人，廣泛贏得了大學生的青睞，在大學生群體中有

20、很好的知名度和良好的形象?？梢?，如果一個商業(yè)項目是針對當代大學生顧客群、為大學生量身定做，采取創(chuàng)新性、人性化的運作模式，并以誠實守信為準則，就很容易贏得大學生的青睞，并獲得可觀的忠實度。從而為商城的正常運轉(zhuǎn)提供可靠地背后保證?？v觀大學生群體消費市場，社會中真正為大學生量身定做并具有人性關懷的商家少之又少。大部分都是單純利用大學校園周圍的地理優(yōu)勢，擴大大學生客源，也就擴大了總體客源，從而獲得更高的利潤，而他們沒有或很少把大學生消費群體與整個社會的消費者區(qū)分開來，也并沒有深入發(fā)掘大學生消費市場。基于這一市場空白，蝸牛向前沖團隊提出了富于創(chuàng)新性、可行性的商業(yè)計劃，希望能發(fā)揮自身對大學生消費心理比較了

21、解的優(yōu)勢，深入挖掘大學生消費市場，使大學生消費潛力得到充分釋放。具體而言，多多商城本著為大學生服務，方便他們的生活為準則。提供外賣服務，兼營服裝，電子產(chǎn)品等業(yè)務，專門為大學生提供一個校內(nèi)購物方便大家的平臺。特色、創(chuàng)新、物美、價廉、便利、資源共享是本商城的特色，傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺是本商城的目標。我們會竭盡全力為大學生服務，采取最好的服務態(tài)度。當今世界網(wǎng)上購物正日漸盛行，多多商城正是看到了這一發(fā)展趨勢，同時也順應世界經(jīng)濟法展的潮流，將網(wǎng)上商城作為發(fā)展的切入點。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，我們應該看到網(wǎng)上商城的光明的未來及可發(fā)展性。針對大學生這一群體，為他們提供優(yōu)秀的服務。大學生這

22、一群體非常廣泛，若把他們作為顧客群會算是一件明智的選擇，并且會是很正確的。同時基于目標消費者的定位，蝸牛向前沖團隊對多多商城的經(jīng)營內(nèi)容進行了相應創(chuàng)新。3市場分析 3.1市場定位3.1.1目標市場目標市場，即本公司所面臨并定位的目標消費群體。創(chuàng)業(yè)初期，本團隊重慶工商職業(yè)學院及幾所高校進行了實地的調(diào)研和考察，建立網(wǎng)上商城，征集網(wǎng)友留言，并通過后期的市場分析及需求分析，將目標消費群體鎖定在在校大學生，這一市場定位基于以下三點：1有足夠規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)人數(shù)分析及需求分析可以看到，目前在合川區(qū)主要針對大學生的網(wǎng)上商城這一領域仍為空白，而該地區(qū)消費人群是巨大的，若經(jīng)營得當，在學生中間很容易就可以贏得口碑

23、。早期，我們主要建立網(wǎng)上商城試營業(yè)，根據(jù)中期的發(fā)展確定店面的規(guī)模，以滿足我們預算的消費者，專業(yè)化、便捷化與特色化相結(jié)合，將為公司未來的發(fā)展帶來巨大的潛力。2競爭對手尚未完全控制根據(jù)競爭者分析可以清楚地看到，本公司的競爭者都未涉及專為大學生提供網(wǎng)上購物服務這一領域，我們的服務是根據(jù)在校大學生的需要量身定做的，同時因這一領域沒有專門的企業(yè)涉及，市場較為空白，發(fā)展余地大。3企業(yè)有能力進入目前，由于競爭者極相似服務領域的經(jīng)營較粗化，缺少專門針對大學生需要而設的服務場所，并根據(jù)他們的具體需要細分服務以及業(yè)務，“多多商城”把目標消費群體細分為在校大學生服務行業(yè)在合川區(qū)還屬先例，倘若經(jīng)營得當定能填補市場空白

24、，給校園帶來巨大的活力，為公司贏得巨大的商機。3.1.2目標消費群及服務細分1主營業(yè)務本團隊于9月13日在重慶工商職業(yè)學院的進行了一天的問卷調(diào)查，以獲取此店的消費人數(shù)、主營消費服務狀況、學生消費人數(shù)等實際情況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將商城消費的客戶依其活動進行了分類統(tǒng)計：根據(jù)消費人數(shù)比例及相關特征，本團隊針對在校學生的需求將主營業(yè)務分為以下九類：消費分類消費需求特征可提供服務餐飲類服務方便快捷食物營養(yǎng)健康食物干凈衛(wèi)生食物美味多樣可以提供特色小食品百貨超市類注重價格注重質(zhì)量購物數(shù)量少，購物頻次多附贈小件商品洗化護理類注重價格注重質(zhì)量注重效果附贈小件洗化用品生活電器類注重價格注重質(zhì)量附贈增值物品服飾鞋靴

25、類注重款式注重價格注重質(zhì)量附贈腰帶、鞋帶等美物配飾類追求時尚注重價格附贈配套小飾品手機數(shù)碼類注重功能追求流行看重性能比附贈增值物品電腦百匯類注重功能注重價格售后服務高附贈增值物品虛擬百貨類注重價格方便、快捷根據(jù)消費金額而定3.2產(chǎn)品及服務的創(chuàng)新處 公司目標：傾力打造一個專業(yè)的大學生自己的休閑購物平臺公司定位：創(chuàng)新、特色、物美、價廉、資源共享公司宗旨：優(yōu)勢互補、資源共享、互惠雙贏、共同發(fā)展公司愿景：高校學生休閑購物的第一平臺 創(chuàng)業(yè)之初，公司將以為大學生服務為重點，打好根基，擴大影響，以提供外賣服務為主，服裝，洗化用品，電子產(chǎn)品相互支撐。在市場上扎穩(wěn)腳跟后，開始尋求與校內(nèi)網(wǎng)的合作，在合川區(qū)及周邊各

26、高校密集區(qū)拓展規(guī)模、擴大影響，同時推出各種增值服務，如廣告代理、紀念品發(fā)行、業(yè)務中介等，充分利用遍布各高校的營業(yè)網(wǎng)點和在大學生中巨大的影響力，實現(xiàn)公司整體效益的最大化。接下來我們將吸引更多的加盟店，爭取將業(yè)務范圍及經(jīng)營理念推向全國，使“多多商城 ”這個品牌更好地服務當代學生，打造高校學生自己的網(wǎng)上商城的第一平臺。3.3行業(yè)分析我們的“多多商城” 專注于學生領域，以學生群體為目標客戶，致力于打造成為一個專業(yè)的學生網(wǎng)上購物網(wǎng)店。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、順應網(wǎng)上購物和大學生市場以及電子商務的新一輪開發(fā)趨勢，應運而生，多多商城鼎力巨獻，引領大學生創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上商城首開先河，服務當代在校大學生。 2、

27、搶占廣泛的大學生市場的核心區(qū)位，打破購物的傳統(tǒng)商業(yè)模式，打造省事、省力、安全、方便等優(yōu)點于一身的網(wǎng)上商城，引領多多商城商業(yè)的全面升級。 3、融合現(xiàn)代網(wǎng)絡的普及和商業(yè)運作理念之精華，借鑒吸收國內(nèi)外網(wǎng)上購物的成功經(jīng)驗，整合國內(nèi)商業(yè)模式和學院本地文化，為在校大學生和廣大客商打造一個與時俱進、安全放心、多項服務、全新全能的商業(yè)舞臺，打造成學院化、本地化、專業(yè)化融匯互動的校園商城第一家！ 4、集一流大型超市、著名家電賣場、數(shù)碼廣場、專業(yè)百貨、娛樂休閑、餐飲、商務辦公等多項功能為一體的中高檔shopping mall，匯聚萬千人流、物流、資金流、信息流，將成為校園商城的真正核心商業(yè)區(qū)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民

28、生活水平的提高，當代的年輕人，尤其是大學生一族，對生活質(zhì)量及消費的要求也不斷提高。根據(jù)市場調(diào)研及分析可以發(fā)現(xiàn)，目前雖然興起很多網(wǎng)上購物等各項在網(wǎng)上進行交易的場所，但真正針對在校學生提供服務的合川這一區(qū)域市場還一片空白，而學生群體的消費需求與社會人士還有所差異，相對來說，他們更需要一個相對穩(wěn)定的商城，一個學生氛圍較濃的空間，一個更加合理的價格，一個滿足他們需要的特色服務品牌，一個誠實信用的條件，這也是我們多多商城建立的初衷。我們將為在校的各高校學生提供一個屬于他們自己的商城，專為學生服務，打造學生品牌。3.4市場調(diào)研3.4.1調(diào)查問卷調(diào)查問卷（一）基本情況（1-3題）序號問題選項1你就讀的大學a

29、.重慶工商職業(yè)學院b.移通學院 c.其他（請注明）2性別a.男b.女3教育背景a.高中b.?？芻.本科（二）對網(wǎng)上購物類服務的消費習慣（4-24題）4您通常的網(wǎng)上購物的方式a.淘寶b.拍拍c.消費場所（超市、餐廳等）d.其它（請注明）5若提供同樣的購物平臺，您會選擇哪一個？a.多多商城b.淘寶網(wǎng)c.京東商城網(wǎng)d.其它(請注明）6您經(jīng)常上“校內(nèi)網(wǎng)”么？a.經(jīng)常，幾乎每天b.有時c.很少d.從不7您是否希望建立專門針對大學生群體的網(wǎng)上購物平臺呢？a.是b.否8您希望以上場所建立在a.校內(nèi)b.校園附近500米內(nèi)c.其它高校聚集區(qū)d.無所謂9若建立以上專門針對大學生群體的網(wǎng)上休閑購物平臺，您會經(jīng)常光顧

30、么？a.經(jīng)常b.偶爾c.很少d.從不10您希望專門針對大學生的網(wǎng)上購物平臺有那些特點呢？a.價格低廉b.質(zhì)量好c.方便快捷d.其它（請注明）11您通常選擇何種方式購物？a.網(wǎng)上b.超市c.逛街d.他人推薦e.其它（請注明）12您多久網(wǎng)上購物一次呢？a.至少一周一次b.兩周一次 c.一個月一次13您希望網(wǎng)上消費花多少時間在網(wǎng)上？a.5分鐘內(nèi)b.5-15分鐘c.15-30分鐘d.30分鐘以上14您希望“多多商城”都提供那些服務呢?（可多選）a.餐飲b.零售商品c.手機數(shù)碼d.洗化護理e.服飾f.其它（請注明）15您希望的網(wǎng)購服務方式是哪一種呢？a.自助式b.半自助式16您希望“多多商城”網(wǎng)站的背景

31、主題是怎樣的？a.幽靜b.淡雅c.情調(diào)d.個性e.其它（請注明）17您希望“多多商城”的支付方式是？a.支付寶b.財付通c.貨到付款d.其他18若多多商城“分期搞活動，您覺得多長時間一次比較合理？a.一個星期一次b.一個星期兩次c.兩個星期一次d.一個月一次19您經(jīng)常瀏覽有網(wǎng)上購物能力的網(wǎng)站么？a.經(jīng)常b.偶爾c.很少d.從不20您上網(wǎng)會做那些活動呢？a.看新聞b.學習工作c.聊天d.娛樂通過以上的調(diào)查問卷可以看到，本店的經(jīng)營理念、經(jīng)營方向、經(jīng)營特色是否符合市場的需要，并且還在一定程度上能否彌補空白。同時又結(jié)合了大學生消費的特點，從價格、風格、服務要求等方面有了全面的市場根據(jù)，并由此可以進一步

32、調(diào)整了本店的經(jīng)營思路，使得本團隊的創(chuàng)意切實可行。3.5需求分析3.5.1地理環(huán)境分析由于目標顧客群體的特殊性以及辦公的方便性，本店店面地址將選在重慶師范大學涉外商貿(mào)學院附近，周圍主要高校，分別是：重慶郵電大學移通學院，重慶民生職業(yè)技術(shù)學院，重慶工商職業(yè)學院，重慶工商大學派斯學院，西南大學育才學院。它們之間交通非常便利，平均車程在20分鐘以內(nèi)，有利于各高校購買的商品及時送達，讓公司送貨的快捷性得到體現(xiàn)。由于，前期業(yè)務的資金問題，首先在重慶工商職業(yè)學院做試點，中后期逐步在其他學校運營實施，穩(wěn)步拓展公司規(guī)模。3.5.2潛在消費者分析潛在消費者即我公司的目標客戶群，是公司經(jīng)營的直接保障。公司的總店將建

33、在重慶工商職業(yè)學院，以及合川區(qū)其他高校為營業(yè)點，主要的高校有重慶師范大學涉外商貿(mào)學院，重慶郵電大學移通學院，西南大學育才學院，重慶民生職業(yè)技術(shù)學院，重慶工商派斯學院等高校的在校學生都是本商城的潛在消費者?！岸喽嗌坛恰笨偟曛車鷮嶋H在校生大約8萬人，根據(jù)實地調(diào)查顯示，所選區(qū)域還沒有專門以這樣的營業(yè)模式，來服務于同學們這種針對性的特殊消費。而調(diào)查分析中，愿意以這種方式消費的同學占80%以上，根據(jù)每位同學的消費金額每月為10元上下，估計每月收入80萬左右，在這個潛在的大學生市場是非常巨大的。3.6競爭分析3.6.1競爭者分析競爭者界定主要根據(jù)產(chǎn)品、價格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財務

34、實力。1直接競爭者分析 根據(jù)市場調(diào)研及分析可以得出，目前雖然興起很多網(wǎng)上購物等各項在網(wǎng)上進行交易的場所，但真正針對在校學生提供服務的并沒有。而學生群體的消費需求與社會人士還有所差異，相對來說，他們更需要一個相對穩(wěn)定的商城，一個學生氛圍較濃的空間，一個更加合理的價格，一個滿足他們需要的特色服務品牌，一個誠實信用的條件，這也是我們“多多商城”建立的初衷。我們將為在校的各高校學生提供一個屬于他們自己的商城，專為學生服務，打造學生品牌。 2 潛在競爭者分析“多多商城” 的核心服務是針對大學生的校園生活服務，集合校園內(nèi)、周邊所有實體商家店鋪，形成網(wǎng)上購物、定餐等服務專區(qū)，解決學生實際生活需求，因此具有零

35、售以及其他類似于“多多商城”性質(zhì)相沖突的校園周邊超市和一些支持網(wǎng)上交易的大型網(wǎng)站就成為了其潛在競爭者，主要有：重百、新世紀、永輝等大超市以及其他中小超市；淘寶網(wǎng)、京東商城網(wǎng)等一些網(wǎng)上交易的大型網(wǎng)站等。3比較結(jié)果分析經(jīng)過上述對直接競爭者與間接競爭者的比較，“多多商城”與市場上其他已經(jīng)存在的各類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與競爭劣勢分析如下所示： “多多商城”競爭優(yōu)勢 1、為大學生量身定做，飽含大學生氣息，高質(zhì)量服務，低成本，易受大學生青睞。 2、地處高校聚集區(qū)，接近消費群，能夠保持與高校的密切聯(lián)系，隨時掌握大學生的消費動態(tài)，及時推陳出新。 3、分業(yè)經(jīng)營，面對不同消費人群制定不同銷售計劃，服務質(zhì)量上乘，價格靈活

36、、合理。 4、與校內(nèi)網(wǎng)合作后，會擴大品牌知名度，提高影響力，同時節(jié)省一批廣告費用。 5、針對大學生的各種需求及時提出解決方案，完善經(jīng)營 “多多商城”競爭劣勢 1、針對的大學生特等群體集體消費水平不高 2、管理團隊較年輕，管理經(jīng)驗可能不足 3、初期財務狀況不穩(wěn)定，現(xiàn)金流不足 4、低價位造成成本回收困難 5、受眾范圍小，目標群體單一根據(jù)以上分析，本公司在充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，還制定了針對競爭劣勢的方針，主要有以下幾點：競爭劣勢對策針對的大學生特等群體集體消費水平不高通過科學的管理手段降低經(jīng)營成本，同時零售與自助結(jié)合，以適應不同消費需求的顧客。價位較同類服務低廉，并且根據(jù)大學生群體的心理、消

37、費習慣等特征靈活調(diào)整服務范圍和定價策略。管理團隊較年輕，管理經(jīng)驗可能不足1、 建立健全內(nèi)部控制和內(nèi)部審計機制，依靠公司治理理論結(jié)構(gòu)的嚴謹性來彌補管理層經(jīng)驗方面的缺失。2、 發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢，以敏銳的市場嗅覺、廣闊的視野和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃彌補經(jīng)驗的不足。3、 完善內(nèi)部溝通和外部交流機制，吸引員工參與到公司運作的部分環(huán)節(jié)中來。4、 在協(xié)助管理層做穩(wěn)做強的同時培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)后續(xù)接班人。初期財務狀況不穩(wěn)定，現(xiàn)金流不足1、 公司成立之初，保證各項資金準時足額到位，嚴格按照財務預算合理開銷，及時細致做好財務工作。2、 根據(jù)公司日常經(jīng)營的財務數(shù)據(jù)，及時進行財務分析，不折不扣地做好公司內(nèi)部審計，對財

38、務數(shù)據(jù)反映出的問題嚴肅看待，把所有的問題防范于未然。3、 保持公司良好的信用，做好公司后備資金的準備，如銀行借款、員工入股、所有者后續(xù)入股等，一旦公司財務出現(xiàn)問題，能提供充足的現(xiàn)金流，在短期內(nèi)解燃眉之急，在長期中通過合理的資源配置根本上解決問題。低價位造成成本回收困難1、根據(jù)大學生的特點，用鮮活生動的宣傳方式和大學生展開互動，以吸引消費者，增加客流。2、完善公司內(nèi)部的財務管理鏈條，從源頭起壓縮成本，如與供貨方簽訂長期合同，從而降低原材料價格，同業(yè)主協(xié)調(diào)降低房租等等。3、加快資金周轉(zhuǎn)，利用各種經(jīng)濟金融方式獲利，可以將短期閑置資金用做低風險的短期投資，也可以通過融資租賃等金融方式獲得充足的現(xiàn)金流。

39、4、對顧客群進行更加深入的細分，實行合理的價格差異，在節(jié)假日或特殊場合搞一些促銷活動，吸引大學生的進一步消費，同時穩(wěn)定客流，增加知名度，獲得新顧客的心理認同。3.6.2競爭力分析（porters five forces）（公司如何體現(xiàn)競爭力）在市場競爭方面，通過實地調(diào)研與問卷分析，本團隊充分考慮了現(xiàn)有市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力模型作一分析：industry competitors行業(yè)競爭者intensity of rivalrysubstitutes替代品buyers購買方suppliers供應商new entrants新進入者1對新進入者的威脅1、借助“校內(nèi)網(wǎng)”品牌形成進入壁壘本公

40、司的依靠“校內(nèi)網(wǎng)”在中國大學生群體中已經(jīng)廣泛形成的品牌形象，搭建從虛擬網(wǎng)絡到現(xiàn)實世界的網(wǎng)上購物平臺，對其它新進入者形成品牌、商譽上的進入壁壘。2、低成本與高質(zhì)量形成服務壁壘服務的高質(zhì)量、為當代大學生量身定做、低成本造就的相對低價位是“多多商城”的核心競爭力，我們會在未來的生產(chǎn)經(jīng)營中不斷收縮成本、增強服務創(chuàng)意和質(zhì)量。3、連鎖經(jīng)營形成規(guī)模經(jīng)濟憑借較低的加入成本和經(jīng)營資本金，“多多商城”得以在自營與連鎖經(jīng)營結(jié)合中擴大經(jīng)營范圍，形成規(guī)模經(jīng)濟。4、政府政策鼓勵創(chuàng)業(yè)國家近幾年越來越重視對自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的扶持。我們作為當代大學生，能夠發(fā)揮自身的學科優(yōu)勢，在當前有利形勢下，在創(chuàng)業(yè)的路上愈行愈遠。2 購買者

41、針對大學生這一特殊群體，本團隊尤其在經(jīng)營時間、商品質(zhì)量、價格等方面根據(jù)大學生心理、消費、生活習慣特點而制定。大學生群體傾向于低中價位、方便快捷的網(wǎng)上購物平臺，對產(chǎn)品差異性比較敏感，追逐品牌效應，主要定位于知名度高、信譽好的廠商。大學生對價格變動十分敏感，這決定了本店在定價上需要細分各價段，并不斷調(diào)整。3供應商“多多商城”的主要供應商為一流大型超市、著名家電賣場、數(shù)碼廣場、專業(yè)百貨、娛樂休閑、餐飲、商務辦公等多項功能為一體的中高檔shopping mall，匯聚萬千人流、物流、資金流、信息流，將成為校園商城的真正核心商業(yè)區(qū)。所需原材料為食品飲料加工業(yè)的大眾化原料，其價格原本就很低廉，加之生產(chǎn)時的

42、大批量采購，供應商方面很難形成強大的競爭力。相對于其它休閑聚會場所，我們公司的各個連鎖經(jīng)營店將實現(xiàn)地區(qū)內(nèi)的原料統(tǒng)一采購、配置，發(fā)揮公司內(nèi)部采購物流系統(tǒng)的強大優(yōu)勢。這樣有利于降低原材料初始成本，降低原材料供應商的議價能力。4替代品的威脅綜合考慮現(xiàn)在市場上已經(jīng)存在的或者有可能進入網(wǎng)上購物業(yè)的服務提供商，一般認為以下幾方面有可能成為“多多商城”的替代品： 淘寶 拍拍 京東商城網(wǎng) 市內(nèi)的大型超市 大學校內(nèi)的超市 校園周邊雅致個性餐廳（有配送能力）上文中已詳細介紹了“多多商城”與上述替代產(chǎn)品的競爭優(yōu)劣勢，在此不再贅述。5業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭針對大學生的網(wǎng)上購物行業(yè)尚處于萌芽階段，行業(yè)內(nèi)的直接競爭對手目前都

43、處在各自為政的小規(guī)模狀態(tài)，各自占領的市場份額都不高。對于“多多商城”來說，這將是一個絕好的生存和競爭機遇。在公司定位上，“多多商城”準確瞄準大學生人群，在這一細分市場上發(fā)揮自身優(yōu)勢。在服務上，吸收淘寶、拍拍、京東商城網(wǎng)等網(wǎng)上購物平臺的比較優(yōu)勢，同時凸現(xiàn)自身特點，并充分依靠“多多商城”已經(jīng)創(chuàng)造的品牌優(yōu)勢經(jīng)營管理。3.7機遇風險分析（swot 分析）swot模型是分析公司風險的重要的基本模型之一，它以圖表的形式較好地反映了公司的優(yōu)勢劣勢，使得風險一目了然，為公司決策者提供了較為全面的信息。swot分析s -優(yōu)勢1、 明確的目標消費群體2、 熟悉目標消費群體的需求和偏好，能及時根據(jù)市場變化情況推陳出

44、新3、 特殊經(jīng)營方式，迎合消費者多樣化需求4、 靈活的經(jīng)營模式5、 優(yōu)秀的管理團隊t-威脅1、前期經(jīng)營成本高，需要較高的管理水平 2、其他類似于本公司較為成熟的經(jīng)營模式3、附近超市的零售商品的價格較低4、其他企業(yè)競爭者的進入w-劣勢1、市場開拓，品牌市場認知度不夠2、資本壁壘( 前期資本投入大)3、目標消費群體的消費水平較低，成本回收有難度o-機會1、大學生市場空缺2、專門針對大學生的網(wǎng)上購物平臺的首次搭建，市場前景廣闊3、爭取與校內(nèi)網(wǎng)合作后提升品牌效應小結(jié)：根據(jù) porters five forces分析和swot分析，我們團隊得出以下結(jié)論：“多多商城”作為為在校大學生量身定做的富有特色的休

45、網(wǎng)上購物平臺，在經(jīng)營方式、營銷策略、市場發(fā)展方面都具有獨特的優(yōu)勢，我們將繼續(xù)提升服務質(zhì)量、改善經(jīng)營環(huán)境，以應對這一服務行業(yè)的迅速發(fā)展和競爭者的進入，從細分市場開拓者的首發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閷撛谔娲返母偁巸?yōu)勢，填補大學生服務領域的空缺，促進大學生網(wǎng)上商城購物的成長性發(fā)展。3.8 市場分析總結(jié)市場分析，是成立公司的重要環(huán)節(jié)之一，它關系到公司的經(jīng)營是否有意義，是否符合市場需要，是否有發(fā)展空間和潛力。本團隊的市場分析可以分為三個階段：1初期根據(jù)觀察及資料顯示，目前“多多商城”這一行業(yè)很受各高校年輕人流行的消費方式，蝸牛向前沖團隊基于此產(chǎn)生了建立屬于學生自己的網(wǎng)上商城的第一平臺“多多商城”的創(chuàng)意。 公司短期

46、內(nèi)主要目標是進入市場，合川區(qū)試點經(jīng)營。建立消費群，培養(yǎng)公共關系和品牌忠誠度，擴大影響力，并設計發(fā)放了調(diào)查問卷，取得了市場的第一手資料。為下一期的分析做好準備。2中期針對上一期材料進行需求分析和競爭者分析，并引入了波特五力模型和swot模型，通過科學地分析方法調(diào)整了本店的經(jīng)營策略，使其在符合學生基本需求的基礎上，更具有創(chuàng)新性和可行性。中期在合川及周邊高校密集區(qū)拓展業(yè)務，自營經(jīng)營和連鎖經(jīng)營相結(jié)合，形成規(guī)模效應，公司工作重心由單店經(jīng)營轉(zhuǎn)移到整體統(tǒng)籌上，同時積極發(fā)展加盟商。3后期 具體的市場分析結(jié)束，轉(zhuǎn)入結(jié)論分析，根據(jù)以上分析最終確定公司的目標消費群體和經(jīng)營項目，長期目標為向全國進軍，做中國大學生休閑

47、購物的第一品牌，實現(xiàn)所有相關者利益的最大化。本公司的市場分析切實完整，具有很強的市場說服力，為公司的下一步戰(zhàn)略打下良好的基礎。4服務項目4.1創(chuàng)業(yè)初期一、單店選址：將重慶工商職業(yè)學院作為我們商城的初級實施場所說明：具體的選址原因請參見市場調(diào)研部分的地理需求分析。二、服務項目（一）提供校園訂餐服務：21世紀時間就是金錢的時代，我們的大學生更是惜時如金，網(wǎng)上在線訂餐新潮省時省力，我們將會聯(lián)系我校附近餐飲企業(yè)，包括正餐，主食，零食，小吃，水果等多種食品的網(wǎng)上訂餐。為當代大學生提供方便。（2） 打造平價校園交易平臺：我們將于生產(chǎn)商或者大型批發(fā)場所合作，以批發(fā)成本價代理銷售各類物品，給大學生們以最大的實

48、惠，盡力于服務大學生。并提供“網(wǎng)上格子鋪”像大學生們提供屬于自己的店鋪，大學生們可以在這里買賣各種物品，甚至是私人物品，二手物品。讓同學們體驗變廢為寶的樂趣，和培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。（3） 各種相關增值業(yè)務：包括手機充值，廣告代理，兼職信息，業(yè)務中介，雜志訂閱等多項活動，為大學生提供多項便捷服務。4.2創(chuàng)業(yè)中期一、加盟校選址：重慶市內(nèi)高校包括師范大學、交通大學、西南政法等相關院校。二、服務項目1:主營業(yè)務：重市內(nèi)各大商家網(wǎng)上代理，為在校大學生們提供平價的交易場所2、兼營業(yè)務：l 廣告代理：在業(yè)務拓展、影響力達到一定程度時可以考慮廣告代理業(yè)務，為各大品牌的高校業(yè)務進行代理，甚至可以申請指定促銷商

49、資格，充分利用地理優(yōu)勢及在大學生中的影響力、對大學生消費心理的熟悉實現(xiàn)業(yè)務的增值。l 雜志出版：可以聯(lián)系出版社出版一些與大學生生活息息相關的雜志，加入一些涂鴉板中的經(jīng)典留言等，利用在大學生中的影響力發(fā)售雜志。與校內(nèi)網(wǎng)合作后，可以出版校內(nèi)網(wǎng)的?？?，把整個網(wǎng)絡資源以雜志的形式共享，更加貼近大學生活，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)大學生的互動。同時賺取數(shù)目可觀的廣告收入。l 業(yè)務中介：可以利用我們便捷的網(wǎng)絡實現(xiàn)信息共享，開展家教、兼職等業(yè)務中介業(yè)務，利用在大學生中的誠信優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務增值，同時擴大影響。三、與校內(nèi)網(wǎng)合作與校內(nèi)網(wǎng)合作是公司業(yè)務發(fā)展中期的重要戰(zhàn)略舉措。通過與校內(nèi)網(wǎng)合作，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏。校內(nèi)網(wǎng)（）

50、是最近興起的一個專門為大學生量身定做的聊天交友網(wǎng)站，通過搭建一個大學生網(wǎng)上交流互動的平臺，采取注冊實名制和針對當代大學生量身定做的運行模式，取得了巨大的成功。早在2009年5月，其在線注冊用戶已超過了1億，人數(shù)增加之快令人不敢想象。而且每日新增用戶達到5萬人，廣泛贏得了大學生的青睞，在大學生群體中有很好的知名度和良好的形象。通過吸引校內(nèi)網(wǎng)入股注資，實現(xiàn)網(wǎng)絡虛擬交友平臺的商業(yè)化，對校內(nèi)網(wǎng)而言，可以把業(yè)務拓展到網(wǎng)絡商城中來，實現(xiàn)大學生的真實互動，在幫助大學生交友的同時也可以為大學生增加收入和商業(yè)觀，同時可以從事雜志出版等業(yè)務，擴大業(yè)務面，增強對潛在用戶的吸引力。對我們多多商城而言，在得到資金支持的

51、同時，可以借校內(nèi)網(wǎng)擴大在全國范圍內(nèi)的影響力，擴大業(yè)務量，為向全國進軍鋪平道路。可以利用網(wǎng)絡實現(xiàn)各加盟校間信息的共享和與顧客信息的共享，廣告代理、業(yè)務中介等業(yè)務得以全面發(fā)展?？梢岳梦齺淼馁Y金充實資金實力，進行網(wǎng)站升級、業(yè)務拓展等，增強公司實力。可見，組成“雙校內(nèi)”戰(zhàn)略聯(lián)盟對雙方來說是一個雙贏。4.3創(chuàng)業(yè)后期一、加盟店戰(zhàn)略布置：全國各大城市高校二、服務拓展在保持自身服務經(jīng)營特色的同時，各加盟校可以根據(jù)所在地區(qū)顧客群體的特征、消費特性進行業(yè)務創(chuàng)新，通過網(wǎng)上投票等評選為校內(nèi)之星，為其免費提供一次去自己向往高校旅游的機會，并與自己的支持者見面，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)大學生的聯(lián)動，以擴大影響，并取得消費者的完

52、全信任。同時某些實力雄厚的加盟?？梢哉垏鴥?nèi)外知名樂隊、dj等前來演出，進一步迎合大學生喜好，擴大影響力。并定期舉行校內(nèi)網(wǎng)友的聚餐、出游等活動，實現(xiàn)業(yè)務的全面升級。并且與全國各大知名商家合作，為他們向當代大學生宣傳，達到互惠互利。5. 市場營銷銷售策略對一個剛建立起的公司團隊來說，是其產(chǎn)品能否成功進入市場、建立品牌的重要因素。我們這一團隊在這一戰(zhàn)略上，拋棄了以往常規(guī)的營銷方式，進而選擇了比較更切合自己團隊的新型營銷方案，力求在節(jié)約成本的同時把市場推廣效益做的最好。公司初期對于網(wǎng)站推廣的宣傳和促銷是本公司戰(zhàn)略的重要一環(huán)。具體的營銷策略將根據(jù)業(yè)界普遍采用的4p（市場營銷組合）來進行戰(zhàn)略思考，具體如下

53、：市場營銷組合目標市場產(chǎn)品服務種類質(zhì)量設計價格定價策略基本價格折扣促銷 人員推銷廣告營業(yè)推廣公共關系分銷渠道覆蓋面位置我們網(wǎng)站的業(yè)務范疇是集食物，服飾，電子產(chǎn)品等等于一體的整體資源銷售，我們?yōu)轭櫩吞峁┝艘粋€隨時可以在身邊購物的大型“超市”，現(xiàn)在關于這種網(wǎng)上購物競爭者眾多，替代品不斷更新，這就需要我們從消費者自身利益出發(fā)，不斷的進行調(diào)查和分析市場，迅速做出判斷和調(diào)整，以更好的態(tài)勢應對日益激烈的市場競爭。如前面所述，我們的目標市場瞄準的是高校大學生，其消費心理和消費習慣具有鮮明的特點和典型的時代特征，追求時尚元素，追求時尚網(wǎng)購，能夠隨時可以購物，更節(jié)省了他們的時間。由于大學生的文化素質(zhì)比較高，所以

54、，從這幾點分析，我們認為公司需要首先展開市場調(diào)研，再進行分析，綜合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，做出市場預測，然后做出正確的決定。5.1建立營銷信息系統(tǒng)我們公司的服務對象集中面向大學生群體，而他們的消費習慣、心理特征極易變化；同時，網(wǎng)購的行業(yè)特征也要求我們不斷深刻挖掘消費群的需求，調(diào)整界定目標市場，以適時適地地完善營銷渠道。因此，我們公司將著重建設營銷信息系統(tǒng)，其組成如下圖所示：營銷環(huán)境目標市場競爭者公眾宏觀環(huán)境因素營銷信息系統(tǒng)營銷經(jīng)理分析計劃執(zhí)行控制內(nèi)部報告系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷信息營銷信息1、公司內(nèi)部的報告系統(tǒng)：銷售活動有關信息，如產(chǎn)品系列、區(qū)域和顧客等方面的銷售情況，當月的銷售額和市場占有率與上個月的銷售額的比較等；與產(chǎn)品成本有關信息，如利潤報告、各種產(chǎn)品、區(qū)域和顧客的銷售利潤表、銷售費用水平等2、營銷調(diào)研系統(tǒng)：公司安排營銷部門人員或委托專門的市場調(diào)研公司，系統(tǒng)地客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息，如本校學生對網(wǎng)購的消費潛力，同類網(wǎng)站市場的競爭等等。3、營銷情報系統(tǒng)：市場營銷管理人員通過隨意或條件觀察、非正式或正式