第五講——面試技巧.

1、就業(yè) 指導 面試技巧 面試前的準備 心理準備 個人準備 公司資料準備 問題準備 面試的注意事項 著裝：不是必須著正裝，但一定要整潔干凈！ 至少提前15分鐘到達，如不能及時趕到，要立即打電話告知。 面試時眼晴應很自然地看著面試官，絕對不能低著頭或環(huán)顧四周 1.問 答 2.命題演講 3.情景模擬 4.無領導小組討論 面試的考察形式 一對一、一對多、多對一、多對多 * 試講 * 現場銷售 * 即興主持 * 動手游戲 面試的經典問題行為類 問 答 專業(yè)類 行為類行為類 情景類 目標類 設計類 壓力類 剝洋蔥 一、結合簡歷詢問細節(jié) 1.請簡單介紹一下你自己？ 2.你在社團的職務是什么？ 3.你在學生會主

2、要做什么工作？ 4.你的直接下屬有多少人？ 二、具體的行為事件訪問。（講述關鍵事件） 1.事件發(fā)生的情景； 2.你當時的思想、感受和愿望； 3.你在那個情景中究竟是如何做的； 4.事件的最終結果是什么。 面試的經典問題問答類 問 答 專業(yè)類 行為類行為類 情景類 目標類 設計類 壓力類 這類問題的目的： 一是考察真?zhèn)?二是為捕捉進一步調查的突破口。 面試的經典問題問答類 問 答 專業(yè)類 行為類行為類 情景類 目標類 設計類 壓力類 1.講一件最成功或失敗的事。 2.舉例說明，你是如何學習一項新知識，新技術的。 3.舉例說明，你是如何與他人有效合作并完成任務 的。 4.講述一個你發(fā)揮自身能力（無

3、法完成）的事。 5.課余時間你是怎么過的。 6.舉例說明你是如何確定目標并實現的。 7.你最大的優(yōu)點和缺點。 8.你的偶像。 9.你覺得最難相處的人是誰，你是如何處理的？ 面試的經典問題行為面試的理論基礎 面試的經典問題情景類 問 答 專業(yè)類 行為類行為類 情景類情景類 目標類 設計類 壓力類 1.假如領導給你安排了一項工作，告訴你如何去做，但 他的上級反對這么做，你怎么辦？ 2.你進入一個團隊之后，發(fā)現團隊成員年齡都很大，對 你的到來非常冷漠，也沒有人愿意教你，你怎么辦？ 3.你的成果被上司盜用了，你怎么辦？ 4.你是項目組長，手下犯錯小組被罰1000，怎么辦？ 5.你和同事共犯錯，他把責任

4、全推給你，領導信了。 6.你和上司客戶正談事，沖進來一個人對他破口大罵。 7.你同事背后中傷你，領導信了，再不重視你，怎么辦。 8.工作時總有同事跟你聊天，你手中有很多工作。 面試的經典問題目標類 問 答 專業(yè)類 行為類 情景類 目標類目標類 設計類 壓力類 1.為什么選擇我們公司/崗們？ 2.你被公司錄用的話，下一步你打算怎么辦？ 3.你未來五年的規(guī)劃？ 4.你的人生目標/夢想是什么？ 面試的經典問題設計類 問 答 專業(yè)類 行為類 情景類 目標類 設計類設計類 壓力類 百度產品設計師： 1.請為三歲的孩子設計一個奶瓶，列出你設計時 的考慮因素，并說明各因素的權重。 2.百度搜索你的學校名，會

5、出現的前五個詞條， 說明理由。 邏輯思維能力和分析問題能力 面試的經典問題壓力類 問 答 專業(yè)類 行為類 情景類 目標類 設計類 壓力類壓力類 一、一對一 挑戰(zhàn)性問題： 1.對不起，招滿了 2.對不起，我們只要非211院校的學生 3.我們不要女生，你學習不太好 4.你為什么不去競爭對手公司？ 二、多對多 PK性問題： 1.你覺得誰表現得最好？ 2.你覺得誰應該被淘汰？ 有意制造緊張氣氛，觀察求職者對壓力的 承受能力、邏輯思維能力和應變能力 面試的考察標準 1 1、知、知 識識 2 2、能、能 力力 3 3、態(tài)、態(tài) 度度 1.你能不能干得了這個活？ 2.你能不能干得長？ 3.你能不能和其他人一起

6、干？ 不要撒謊 14 面試過程中要避免的 不要和面試官爭執(zhí)，記住，面試官也是人 他/她可能情緒不好 他/她可能在選人方面并不專業(yè) 他/她可能是個刁鉆的人 他/她可能故意挑起你的情緒 更重要的是他/她可能是決定你能否被錄用的人 不要過于緊張，更不要過于放松 面試的其他注意事項 1.準備四至五份簡歷 2.后掛電話 3.候場的時候不要大聲喧嘩和大聲接聽電話 4.工資的問題什么時候談 如何讓企業(yè)看到我的自信呢？如何讓企業(yè)看到我的自信呢？ 應聘者的自信，應該表現在以下幾個方面： 1.個人對專業(yè)的理解及把握能力； 2.個人的精神狀態(tài)及對工作的熱忱； 3.對自己能力的正確認知，不能夸大其詞； 4.有挑戰(zhàn)困難

7、的勇氣： 5.充分的準備。 如何準備面試 （一）了解企業(yè)信息 （二）調整好自己的簡歷 （三）準備好自己的故事和自我介紹 why you? 這個企業(yè)有什么業(yè)務？ 他們需要什么樣的人？ 企業(yè)文化有哪些？ 他們的晉升道路是怎么樣的? 為什么是這個企業(yè)而不是其他企業(yè)? why me? 我有什么企業(yè)需要的能力？ 我有什么企業(yè)需要的特長？ 我有什么性格特征? 為什么是我?而不是別人? 時間：上午9點 場景：某圖書公司總經理辦公室 人物：公司總經理 辦公室秘書小劉 情境： “五一”小長假前夕，長春公司要派10個人去 北京參加一個重要的圖書展銷會。預售票第一 天，總經理派小劉買票。 情景模擬：買票風波 如果你

8、是小劉，你該如何處理這件事？ 快下午了，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我 擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包 括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。” 總經理很生氣，望著滿頭大汗的小劉，欲言又止 1. 買高價票，每張要多花100元。 2. 如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息 3. 可以中途轉火車，長春到沈陽有X趟，出發(fā)時間：XX;到達時間： XX;沈陽去北京有X 趟，出發(fā)時間：XX;到達時間： XX; 4. 如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是 5. 如果可以坐汽車，包車費用是XXX元;豪華大巴每天

9、有X次，時間分別是.，票價XX 元。 小張是怎么辦的呢？ 共同解決簡歷制作過程中遇到的困難和問題！ 老板的需求是什么？ 無領導小組討論 第一次世界大戰(zhàn)，德國軍事專家用圓桌會議討論的方式挑選間諜 后逐漸發(fā)展成為西方人力資源流行的經典技術之一 無領導小組討論 形成原因： 可以考察到筆試環(huán)節(jié)難以考察到的內容，可以綜合考察應試者的知識、 能力、工作經驗及其他素質特征，可以彌補筆試的不足。 同時，又可以考察應聘者在接近工作實境中的真是行為表現的人才測 評方法 無領導小組討論 優(yōu)點： 可以測試出筆試和單一面試所不能測查的能力和素質 具有真實誘發(fā)效應 可以快速識別出應試者之間的能力差異 有助于對同一崗位的應

10、試者的表現進行比較 提高面試效率 無領導小組討論 1.5-7人 2.30-40分鐘 3.2-3人進入下一輪 荒島逃生荒島逃生 題目題目 一架私人飛機墜落在荒島上，只有6個人存活： 1孕婦：懷胎八月 2發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 3醫(yī)學家：今年研究艾滋病的治療方案，已經取得突破性進展 4宇航員：即將遠征太空，尋找適合人類居住的新星球 5生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6流浪漢 這時，逃生工具只有一個能夠容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。那么，應該 由誰乘坐氣球離島呢？ 二、問題與要求二、問題與要求 1請考生認真讀題，并準備發(fā)言提綱，時間2分鐘。 2依照抽簽順序小組每位考生

11、依次發(fā)言表明觀點并陳述理由，時間3分鐘。 3考生進入自由討論，并須達成一致意見，時間20分鐘。 4小組推舉一位代表進行總結陳辭，時間3分鐘。 無領導小組討論 題目 無領導小組討論 自我介紹（提出題目） 自由討論（頭腦風暴） 提出框架 在框架內討論 形成結論 展示成果 無領導小組討論 討論中的角色 領導者協調者計時員記錄員 無領導小組討論 領導者 剛才，我們已經提出了很多非常好的方案，接下來剛才，我們已經提出了很多非常好的方案，接下來 我們把他綜合起來。小王，你負責記錄，能不能帶我們把他綜合起來。小王，你負責記錄，能不能帶 我們回顧一下剛才的討論？我們回顧一下剛才的討論？ 無領導小組討論 協調者 小王和大劉的意見都有道理，我覺得可以綜合他們小王和大劉的意見都有道理，我覺得可以綜合他們 的意見的意見 無領導小組討論 計時員 時間已經過去時間已經過去10分鐘了，我們隊題目的