企業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)

1、企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型企業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型 - -從數(shù)據(jù)中擰出信息從數(shù)據(jù)中擰出信息知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而后能慮；慮而后能得。物有本末，事有終始。知后能慮；慮而后能得。物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。所先后，則近道矣。 企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列課程中案例的討論方法：事實與數(shù)據(jù)解決方案建議（其他人不要反對）對方案進(jìn)行質(zhì)疑對方案進(jìn)行肯定（每人30秒）最終方案確定提案演講企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列報表體系

2、建立-保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提如果你的報表一個月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會。如果是一周出一次報表，你有52次改進(jìn)機(jī)會。如果你是每天出報表，你就有365次改進(jìn)機(jī)會。如果你有及時預(yù)警報表體系，你就時刻在改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列挖掘?qū)毑卣故緮?shù)據(jù)案例（工具）客戶價值分析銷售人員分析企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列案例：事前分析案例背景：3600家客戶數(shù)據(jù)在管理會議上為直營系統(tǒng)的贏利情況不佳的原因，管理層進(jìn)行了激烈的爭執(zhí)。財務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷售部門沒有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶淘

3、汰掉。但銷售總監(jiān)卻認(rèn)為是市場費(fèi)用還不夠，所以不能有效地打開市場。建議加大市場費(fèi)用投入，以改變目前狀況。而且，如將費(fèi)用大的客戶淘汰，將無法完成年度銷售預(yù)算。市場總監(jiān)提出需要將客戶區(qū)別對待，并對客戶贏利情況進(jìn)行分析，找出可行的方法，既保持市場占有率，又能有效的控制費(fèi)用既保持市場占有率，又能有效的控制費(fèi)用，完成年度預(yù)算。于是，大家把眼光投向財務(wù)總監(jiān)，希望他能提供數(shù)據(jù)支持。一會兒，財務(wù)經(jīng)理拿著以下的數(shù)據(jù)向大家解釋說目前能提供上一個月的分客戶銷售和費(fèi)用表。且產(chǎn)品的平均毛利率為25%。我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢?。企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列案例：事后跟蹤從7月

4、份起，公司為保證盈利能力，對銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。雖然費(fèi)用下降了，但同時銷售額也下降了。為此，銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)之間爆發(fā)了激烈的爭執(zhí)。銷售總監(jiān)認(rèn)為由于市場部只注意控制費(fèi)用，給競爭對手提供了可趁之機(jī)。引起公司銷量的下降。但市場總監(jiān)認(rèn)為目前公司的銷售費(fèi)用已經(jīng)比對手高許多，市場的丟失是由于銷售管理不善，沒有對費(fèi)用有效利用?？偨?jīng)理讓財務(wù)整理了4-11月份的銷售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列我們?yōu)楹慰床灰?？找出課堂的十個不足點(diǎn)。營運(yùn)管理營運(yùn)管理的目標(biāo)：營運(yùn)管理的目標(biāo)：增加效益，提高效率運(yùn)營的方式：運(yùn)營的方式：減少不確定性（控制風(fēng)險）企業(yè)運(yùn)營

5、管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列風(fēng)險控制R=P(O/L)R=P(O/L)確定性時間目標(biāo)企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列管理的思維途徑理順和總結(jié)現(xiàn)實理解現(xiàn)象之間的因果關(guān)系預(yù)期，如果我們幸運(yùn)的話，預(yù)測未來的發(fā)展從不重要的東西中區(qū)分出重要的東西弄清我們應(yīng)當(dāng)選擇哪條道路來實現(xiàn)我們的目標(biāo)企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列用數(shù)據(jù)管理公司戰(zhàn)略需要數(shù)字作依據(jù)細(xì)節(jié)需要數(shù)字作說明經(jīng)營需要數(shù)據(jù)作評估管理需要數(shù)據(jù)作指南企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營中的數(shù)據(jù)來源n采購部采購部n

6、原料庫原料庫n車間車間n成品庫成品庫n銷售部門銷售部門n銷售人員銷售人員n物流部門物流部門n客戶客戶n供應(yīng)商供應(yīng)商入庫單出庫單費(fèi)用單收款單采單購回單訂單發(fā)貨單到庫單付款單企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營的10大關(guān)鍵問題企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上出現(xiàn)失誤資金出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)管理機(jī)制跟不上企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化跟不上企業(yè)的發(fā)展 防止人才跟不上企業(yè)的發(fā)展信息、技術(shù)跟不上時代發(fā)展的變化需要企業(yè)在發(fā)展過程中不愿改變現(xiàn)狀惡性競爭內(nèi)部失控企業(yè)核心競爭力的培育企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列目 錄企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)

7、分析模型培訓(xùn)系列n戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇往哪去如何去運(yùn)營分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障n戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位我是誰在那里n運(yùn)營分析（儀表盤）運(yùn)營分析（儀表盤）現(xiàn)在發(fā)生了什么？還會發(fā)生什么？為什么會發(fā)生？n戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行動手做企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列$運(yùn)營儀表盤原理介紹數(shù)據(jù)成熟度和報表的進(jìn)化發(fā)生什么？發(fā)生什么？信息信息報表報表會發(fā)生什么？會發(fā)生什么？計劃計劃預(yù)測預(yù)測為什么發(fā)生？為什么發(fā)生？規(guī)則規(guī)則OLAP正在發(fā)生什正在發(fā)生什么？么？預(yù)警預(yù)警儀表盤儀表盤我們該怎么我們該怎么辦？辦？行動計劃行動計劃記分卡記分卡我們能夠提我們能夠提供什么？供什么？建議建議統(tǒng)計模型統(tǒng)計模型關(guān)注

8、焦點(diǎn)輸出 起步前 起步 成長 發(fā)展 成熟 穩(wěn)定 意識理解行動性信息決策自動化決策潛伏期數(shù)據(jù)新鮮性見識行動企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列運(yùn)營儀表盤原理介紹財務(wù)系統(tǒng)紙質(zhì)報表成本中心成本價值管理報表高管系統(tǒng)簡要報告通知高管數(shù)據(jù)擴(kuò)張集市分析系統(tǒng)互動報表授權(quán)員工數(shù)據(jù)集市監(jiān)控系統(tǒng)儀表盤過程監(jiān)控數(shù)據(jù)倉庫戰(zhàn)略系統(tǒng)記分卡推動企業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫商業(yè)服務(wù)嵌入式BI推動市場分析服務(wù)系統(tǒng)類型分析方法高管看法投資回報架構(gòu)起步前 起步 成長 發(fā)展 成熟 穩(wěn)定 投資回報企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列運(yùn)營儀表盤原理介紹報表的三大功能報表的三大功能監(jiān)控監(jiān)控

9、重要的商務(wù)流程和行為，當(dāng)潛在的問題出現(xiàn)時，根據(jù)商業(yè)業(yè)績的度量標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)出警報。分析分析出現(xiàn)問題的根源，通過發(fā)現(xiàn)相關(guān)及時地信息，從多種角度和不同層次分析細(xì)節(jié)。管理管理人員和流程來改善決策，將業(yè)績達(dá)到最佳化，促使企業(yè)向正確的方向發(fā)展。歡迎來電咨詢 孔老師QQ：930617540 企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列運(yùn)營結(jié)構(gòu)決定成敗運(yùn)營結(jié)構(gòu)決定成敗營運(yùn)風(fēng)險控制的關(guān)鍵損益結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流量營運(yùn)價值模型企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列三種形式的報表運(yùn)營策略戰(zhàn)略目的監(jiān)控操作度量過程管理戰(zhàn)略使用人主管、專員經(jīng)理、分析

10、師高管/經(jīng)理范圍運(yùn)營部門企業(yè)信息明細(xì)明細(xì)/匯總明細(xì)/匯總更新當(dāng)天每天/每周每月/季度重點(diǎn)監(jiān)控分析管理報表名稱庫存/缺貨訂單達(dá)成現(xiàn)金流量考勤維修單預(yù)算達(dá)成率門店業(yè)績排名（單位面積銷量/利潤）商品銷量排名（位置、排面、銷量）存貨周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品生命周期趨勢分析客戶價值趨勢分析銷售規(guī)模趨勢分析人均產(chǎn)出產(chǎn)業(yè)鏈價值分析企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列運(yùn)營儀表盤運(yùn)用的基本工具尋根溯源的工具-魚刺圖、因果樹尋求原因驅(qū)動因數(shù)分類對策趨勢判斷企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列魚刺圖銷量小的原因銷量小銷量小客戶少產(chǎn)品少每筆交易少區(qū)域偏僻競爭對手客戶收

11、入低無推車企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列客戶留存率客戶留存率從每個客戶的獲利情況從每個客戶的獲利情況服務(wù)速度服務(wù)速度服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)出產(chǎn)出周期周期生產(chǎn)力生產(chǎn)力產(chǎn)品績效產(chǎn)品績效設(shè)備利用情況設(shè)備利用情況面積利面積利用情況用情況技術(shù)利用情況技術(shù)利用情況存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款天數(shù)應(yīng)收帳款天數(shù)應(yīng)付帳款天數(shù)應(yīng)付帳款天數(shù)市場滲透能力市場滲透能力市場開發(fā)能力市場開發(fā)能力產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)收入管理收入管理成本管理成本管理固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理運(yùn)營資本管理運(yùn)營資本管理營業(yè)毛利營業(yè)毛利凈資產(chǎn)凈資產(chǎn)營業(yè)額營業(yè)額資本回報率資本回報率成本資金成本資金增長增長現(xiàn)有的和將來的現(xiàn)有

12、的和將來的經(jīng)濟(jì)利潤經(jīng)濟(jì)利潤因果樹以財務(wù)視角尋求最大的以財務(wù)視角尋求最大的“價值杠桿價值杠桿”企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列矩陣分析（集聚） -產(chǎn)品對策產(chǎn)品對策對手關(guān)注對手忽略毛利低毛利高企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列趨勢與差異分析企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列提升管理的步驟建立合適的管理流程和報表體系分析運(yùn)營結(jié)構(gòu)規(guī)劃和實施改進(jìn)方案循環(huán)提高企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列儀表盤結(jié)構(gòu)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)收集 圖形展示表格管理數(shù)據(jù)整理合并轉(zhuǎn)換 函數(shù)與宏 分類匯

13、總交叉分析方案工具使用控件應(yīng)用圖形種類數(shù)據(jù)鉆取在線演示趨勢分析數(shù)據(jù)工具企業(yè)運(yùn)營儀表盤可視化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化檔案化企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)來源表單數(shù)據(jù)表單數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)整合企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧讓計算機(jī)完成你交代的任務(wù)，而不是你去做重復(fù)工作讓計算機(jī)完成你交代的任務(wù)，而不是你去做重復(fù)工作企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法分列功能企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用被查詢的數(shù)組在引用區(qū)域的第一列被查找的數(shù)組沒有重復(fù)項企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用文本函數(shù)的應(yīng)用企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列企業(yè)運(yùn)營管理和數(shù)據(jù)分析模型培訓(xùn)系列數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)管理假設(shè)相關(guān)字段收集數(shù)據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理和