精選工作年度計劃八篇

1、life is to live beautifully and walk sonorously.精品模板助您成功?。撁伎蓜h）精選工作年度計劃八篇 工作年度計劃 篇120_年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至

2、無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：本年度部門

3、各項工作如下：一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。（二）嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今

4、年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ) 截止20_年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作二、部門工作存在的問題盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題

5、總結(jié)如下。（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。三、20_年工作計劃要點（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；（二）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。（三）完善

6、客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。（五）加強相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?；仡?0_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20_年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。工作年度計劃 篇220_年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患

7、者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：一、免費白內(nèi)障復(fù)明工作順利開展繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在中山大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內(nèi)障患者實施了免費手術(shù)，其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保

8、證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項。20_年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。二、業(yè)務(wù)收入20_年白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術(shù)病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在

9、科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。三、更新眼科設(shè)備20_年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，才能豐富自己的理論知識。經(jīng)常組織醫(yī)護人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴大知識面

10、，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù)。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20_年我們有更高的目標，立志提高眼科服務(wù)水平、擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標，就20_年做如下計劃：一、人員方面增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務(wù)能力。二、完善科室布局及相關(guān)制度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張

11、病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。三、改善手術(shù)室環(huán)境眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目多參加各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20_年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周

12、切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。七、做好宣傳工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形

13、式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。八、我們的目標在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會做得更好總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。眼科20_-12-31工作年度計劃 篇3在新的一年里，網(wǎng)絡(luò)通訊部的主要工作目標是：規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的辦公環(huán)境；合理建好用好各項服務(wù)器程序，加強集團系統(tǒng)的維護和管理；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識和技術(shù)水平的提高；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為集團各部門提供良好保障

14、，努力科學(xué)地完成各項工作，為公司現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻。根據(jù)20_年工作實踐，現(xiàn)將20_年的具體工作計劃歸納如下：一、 機房及各部門管理1嚴格機房紀律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)和突擊性工作。2科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬件環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護和管理，加強系統(tǒng)維護的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為集團各部提供良好的需求環(huán)境。3在做好集團內(nèi)維修、維護軟硬件工作的同時，積極配合人力資源部做好各類計算機培訓(xùn)。4加強集團各部設(shè)備的維護、保養(yǎng)，強化系統(tǒng)的完好率，為集團各部門提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服

15、務(wù)。5統(tǒng)籌安排會議室的使用，定時維護保養(yǎng)常規(guī)會議設(shè)備，定期更新會議室計算機程序，確保其完好率和良好的使用率，以滿足各部門會議需求。二、集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上最大限度提供所需資源，推進我司數(shù)字化管理。1加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更穩(wěn)定的運行集團協(xié)同、正航、e商等應(yīng)用程序。2與集團有關(guān)部門密切配合，積極組織做好集團更新和各類廣告資源信息的更新維護工作。3緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助公司各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。4在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行

16、的基礎(chǔ)上，努力為全公司員工做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進一步完善限網(wǎng)信息資源，努力提高公網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為各部門使用積極做好各方面工作。5組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為集團員工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。三、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護、維修及管理工作目標明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護、維修及管理工作。未來的企業(yè)，是現(xiàn)代化和信息化的企業(yè)，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更佳優(yōu)異的成績。網(wǎng)絡(luò)通訊部王永明20_年12月13日工作年度計劃 篇4

17、一、本學(xué)期教研活動工作重點本學(xué)期具體工作如下：研究新課程及英語課堂規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)研究英語課程標準、浙江中考說明英語、復(fù)習(xí)導(dǎo)引中的要求及分析、研究教材，合理科學(xué)的利用教材從而做到每節(jié)課有明確的、科學(xué)的教學(xué)目標，以提高我校英語課堂教學(xué)的有效性；同時通過研究學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力及認知規(guī)律合理布置課后作業(yè)，減輕學(xué)生英語學(xué)生的負擔(dān)；加強中考命題研究，積極有效地對九年級的學(xué)生進行英語口語聽力訓(xùn)練，并進行上機模擬測試等備考訓(xùn)練；根據(jù)縣市教研室的英語教學(xué)常規(guī)標準，認真做好英語教學(xué)常規(guī)，通過教學(xué)常規(guī)提高教學(xué)效率與質(zhì)量。并積極探索九年級學(xué)生英語寫作能力的研究。二教研活動安排周次時間地點活動主題活動形式主講人/負責(zé)人

18、2校本室制定英語組計劃討論黃水美3校本室學(xué)習(xí)課標與考綱（九年級）學(xué)習(xí)研究李愛華4校本室七年英語課堂有效教學(xué)聽課議課陳銀燕、余時宜6校本室七年英語課堂有效教學(xué)聽課議課葉曉茜、余曉飛7校本室九年級英語課堂有效教學(xué)聽課議課吳克懷、胡淑玲8校本室九年級復(fù)習(xí)課聽課議課黃建義、黃水美9英語綜合能力競賽李愛華10期中考試11五一放假12校本室八年級英語課堂有效教學(xué)聽課評課朱月望、吳溫暖13校本室八年級英語課堂有效教學(xué)聽課議課蔡麗珍、陳立章14八年級英語綜合能力競賽鄭曉榮15英語單詞競賽余小飛16校本室七、八年級復(fù)習(xí)課聽課議課待定甌北五中英語組_.工作年度計劃 篇5一、加強隊伍建設(shè)，完善考核機制。制定了科室內(nèi)

19、部考核制度，按照實際工作及日常表現(xiàn)進行打分考核；每天上網(wǎng)查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現(xiàn)象；配備了高像素執(zhí)法儀，使執(zhí)法工作有理有據(jù)，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，培訓(xùn)隊員愛崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。二、對上一年的工作進行總結(jié)梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網(wǎng)格化定崗，村居包片，全民監(jiān)督等有效的結(jié)合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。四、進一步深化城市管理網(wǎng)格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責(zé)及工作標準，網(wǎng)格化管理

20、工作得到了完善。五、建立健全數(shù)字化城管快速反應(yīng)機制，強化數(shù)字化城管隊伍建設(shè)，明確職責(zé)，按責(zé)處置，做到反應(yīng)敏捷，行動迅速，處置有效，結(jié)案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。六、繼續(xù)推行城管進社區(qū)，改善居民小區(qū)的整體環(huán)境，安排九名城管隊員兼職參與社區(qū)城市管理，各社區(qū)也安排一名協(xié)管員經(jīng)過培訓(xùn)以城管身份上崗負責(zé)社區(qū)內(nèi)管理，11月份成功的通過了市局社區(qū)大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區(qū)環(huán)境有了較大改善。七、四月份積極參與開發(fā)區(qū)取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的占道經(jīng)營和安全保衛(wèi)、應(yīng)急處置等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。八、全年共

21、接到市政府12345服務(wù)熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復(fù)。九、接到開發(fā)區(qū)城管委督辦單56件，接到創(chuàng)衛(wèi)督辦單件78，全部處置完畢，并及時反饋處置結(jié)果。十、幫助前后蟠桃社區(qū)整治占道攤點，疏通了小區(qū)內(nèi)道路，規(guī)范了經(jīng)營秩序。十一、對轄區(qū)內(nèi)4家無證經(jīng)營的洗車場按照要求全部取締。十二、積極與區(qū)城管執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。十三、協(xié)助交警、公安等部門整治違規(guī)營運電動三輪車，收到良好的效果。十四、對三環(huán)路沿線建筑外立面進行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)

22、量顯著提升。十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區(qū)名片變得更靚。十六、對轄區(qū)兩個農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規(guī)店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。十七、聯(lián)合物管部門按照幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對參創(chuàng)小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及違規(guī)經(jīng)營等方面的整治，切實改變了小區(qū)環(huán)境。十八、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動承擔(dān)辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦的兼任。1.制訂了創(chuàng)建方案，分解目標任務(wù)，起草創(chuàng)建文件，上傳下達各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。2.組織治理三年來的創(chuàng)建臺賬，加班加點搜集材料數(shù)據(jù)

23、，建立了一整套創(chuàng)建檔案，同時倡導(dǎo)各社區(qū)完善了各類創(chuàng)建檔案臺賬，并及時上報到開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。3.組織開展兩次愛國衛(wèi)生大掃除活動，帶動了各社區(qū)全民的積極參與，收到了預(yù)期的效果。4.積極調(diào)度、督導(dǎo)各社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，及時掌握創(chuàng)衛(wèi)進展情況，并上報給辦事處領(lǐng)導(dǎo)。5.創(chuàng)衛(wèi)期間共下發(fā)督辦單142件，收到回復(fù)142，有效的促進了創(chuàng)建工作的順利開展。6.全體隊員按照分工，始終堅守在創(chuàng)建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調(diào)動打突擊，是創(chuàng)衛(wèi)的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經(jīng)適應(yīng)創(chuàng)建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點

24、，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區(qū)良好的市容環(huán)境，目前轄區(qū)主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營、占道經(jīng)營，幾個月的艱辛奮戰(zhàn)，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創(chuàng)建任務(wù)的圓滿成功。20_年工作計劃一、對全體隊員從思想政治、業(yè)務(wù)知識、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、體能技能等方面進行強化培訓(xùn)，全面提升隊伍的整體素質(zhì)，并進一步加強內(nèi)務(wù)考核機制。二、對各社區(qū)的數(shù)字化城管平臺操作員的網(wǎng)絡(luò)操作技能進行指導(dǎo)，理順關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)的功效，實現(xiàn)四級網(wǎng)絡(luò)、三級管理的網(wǎng)絡(luò)化格局。三、繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強對各路段及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核，建立長效管理機制。四、繼續(xù)推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度，進一步改善村容村貌及小區(qū)環(huán)境，

25、做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設(shè)置到位等。積極制止店外經(jīng)營、占道經(jīng)營的行為，使轄區(qū)市容環(huán)境井然有序。五、充分調(diào)動進社區(qū)城管隊員的積極性，理順城管與社區(qū)及物業(yè)部門的關(guān)系，使小區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執(zhí)法隊伍的全局意識、責(zé)任意識和整體意識，及時有效地組織執(zhí)法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設(shè)拆除一起，徹底整治各種違法現(xiàn)象。工作年度計劃 篇6一、日常管理與技能培訓(xùn)加強日常管理，提高工作效率，節(jié)約運行成，鞏固工作業(yè)績。1、繼續(xù)堅持周例會制度，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當(dāng)場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，

26、了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力，減少人員流失。2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續(xù)參加國際教育展會，積極參加各種機構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等。3、了解國際銷售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓(xùn)一次。二、人才引進與團組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績。1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不

27、高不低，四個人能擔(dān)當(dāng)就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。2、團隊建設(shè)要有互補，充分發(fā)揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復(fù)等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、ebay)進行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽

28、開拓市場，強化核心理念。1、現(xiàn)今的電子商務(wù)平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴），globalsource（環(huán)球資源），made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。2、完成資源擴展的同時，開拓新的英文，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對進行優(yōu)化和提升，安排專人負責(zé)，每月不少于兩次。新建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、ebay、b2b進行推廣。爭取英文產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩

29、個排名。外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作計劃范文3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會，提高業(yè)務(wù)水平。4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件。工作年度計劃 篇7一、 指導(dǎo)思想：本學(xué)期我們英語教研小組將繼續(xù)以課程標準為依據(jù)，在按時按量完成教學(xué)內(nèi)容，同步作業(yè)批改，教案撰寫和學(xué)生檢測的基礎(chǔ)上科組內(nèi)互相聽課交流，互幫互助，開展“快樂”英語課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生英語綜合語言運用能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標，提高教師學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、合作意識和科教研能

30、力，開展實效、和諧的教研活動，提高使我校英語教學(xué)工作，科學(xué)規(guī)范我校的英語教研工作。二、 年級教學(xué)重點內(nèi)容和目標以及我校學(xué)生實情分析三四年級：英語字母的規(guī)范書寫、能根據(jù)聽到的詞語識別或指認圖片、實物；能根據(jù)指令做事情，如指圖片、涂顏色、畫圖、做動作、做手工等是該年級的教學(xué)重點內(nèi)容。該年級段的教學(xué)的目標在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的濃厚興趣和良好的書寫習(xí)慣。但根據(jù)上個學(xué)期教學(xué)工作的測評中發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對英語書寫存在格式不規(guī)范，很大一部分學(xué)生出現(xiàn)英語字母和拼音混淆的情況。五六年級：培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合語言運用能力，單詞和句型的規(guī)范書寫以及默寫；開始學(xué)習(xí)閱讀，能在老師的幫助下表演小故事或童話劇是該年級的教

31、學(xué)重難點。五年級學(xué)生因為開始要求默寫出現(xiàn)了分化現(xiàn)象，一部分的學(xué)生會因為難度的提高而減少英語學(xué)習(xí)的興趣；六年級很大一部分學(xué)生會因為升初中，語、數(shù)學(xué)科任務(wù)的加重和英語學(xué)科不考試的現(xiàn)狀或英語詞匯和句型難度的增加而出現(xiàn)忽略或排斥英語學(xué)科學(xué)習(xí)的情況。根據(jù)上個學(xué)期教學(xué)工作的測評中發(fā)現(xiàn)學(xué)生們聽說能力有了一定程度的提高，但在“寫”的方面仍然很弱，出現(xiàn)不識別單詞，四會單詞不會默寫，句型書寫詞距不規(guī)范，標點符號不規(guī)范等情況，另外一個情況是句型方面不能在相應(yīng)的語境中正確使用，導(dǎo)致考試時補全對話，連線相應(yīng)問答語時丟分嚴重。三、應(yīng)對以上各年級教學(xué)重難點和上個學(xué)期學(xué)生考測反應(yīng)出來的情況，本學(xué)期科組具體的措施計劃1、教研組

32、建設(shè)：英語組繼續(xù)在微信群，經(jīng)驗交流和工作體會、個人意見分享的機會，實現(xiàn)資源共享，同伴互助的基礎(chǔ)上，開展推門聽課、同課異構(gòu)，研討等教研組活動，給予每一位教師教學(xué)困惑相互溝通，經(jīng)驗共享，業(yè)務(wù)水平共同提高的發(fā)展機會。2、年級的教研工作重點：三四年級：a英語學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)。b. 培養(yǎng)學(xué)生的聽說認讀能力c.開展自我介紹的“說”方面的比賽。五六年級：a .開展句型、課文閱讀短文的抄寫比賽。b.開展第三節(jié)課外活動英語閱讀課。c.開展每月班級英語之星的評選活動，激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。3、 具體教研工作時間安排：（按月安排）二月1、群里對教材和年級教學(xué)目標的研討。2、針對上個學(xué)期的問題，科組群里互相交流上個學(xué)期

33、學(xué)生情況和應(yīng)對改進的方案。3、推門聽課。4、第一次集中教研活動，主要交流第一天學(xué)校安排推門聽課的的心得體會和檢查第一節(jié)課的教案撰寫情況。三月1、第一次教學(xué)常規(guī)檢查，包括作業(yè)、教案、同步的批改情況。2、進行第一、二單元的課堂檢測出題準備和批改工作。四月1、集中教研組活動，研討如何應(yīng)對期中考試的復(fù)習(xí)工作。2、教師做好考前復(fù)習(xí)出題工作，群里分享題型。3、批改和講解期中考試試卷4、分析試卷問題，群里研討相應(yīng)的教學(xué)對策。五月1、三年級班級里進行“自我介紹”英語說話比賽活動。2、四年級進行句型抄寫比賽，3、五、六年級單詞進行四會單詞默寫比賽。4、教研組集中研討學(xué)生出現(xiàn)比賽折射出的問題，研討如何克服問題。六

34、月1、集中教研活動，研討教學(xué)進度安排，統(tǒng)一預(yù)留復(fù)習(xí)時間和期末考試前檢測時間。2、檢查教學(xué)進度。3、同年級老師做好檢測出題工作。4、教研組檢查教案、反思、作業(yè)和同步的批改等教學(xué)常規(guī)檢查。工作年度計劃 篇8在課程改革日新月異的今天，如果知識和技能不能與時俱進，那么教學(xué)質(zhì)量的提高將成為一句空話。要提高教學(xué)質(zhì)量，除了教師要有足夠的知識儲備和高超的教學(xué)技能外，課前的準備即備課也是一個必不可少的重要環(huán)節(jié)。要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須認真有效地備好課，才能達到預(yù)定的教學(xué)目標，才能起到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的教學(xué)效果。為此我認為九年級組的工作至少要做到以下幾點。一、目前形勢作為_市第三中學(xué)最重要的一個年級，在校

35、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們將在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰(zhàn)中邁進，形成團結(jié)務(wù)實、和諧進取的九年級組團隊精神，力爭以嚴格的管理、嚴謹?shù)慕虒W(xué)贏得社會、家長的高度評價，不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任和社會的期望。展望即將到來的_年中考成績，我們感到擺在我們面前的畢業(yè)班工作繁雜而艱巨，這給我們今后的工作帶來許多新的挑戰(zhàn)。從今年的各學(xué)校中考成績和七月份八年級統(tǒng)考統(tǒng)評各校成績對比來看，明年我們要想再取得優(yōu)秀的中考成績形勢非常嚴峻，因為兩年前這一屆生源質(zhì)量不盡如意，所以要想在_年中考創(chuàng)造出優(yōu)異的成績不僅要在數(shù)量上優(yōu)異而且還要在質(zhì)量上領(lǐng)先，我們還有許多艱苦細致的工作等待著要做。我們需要努力思考如何在提高教學(xué)成績的同

36、時又做好培養(yǎng)優(yōu)秀畢業(yè)生的工作，這也是我們這一學(xué)年工作的重要內(nèi)容，為此我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。二、指導(dǎo)思想面對九年級緊張而繁重的教育教學(xué)工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，統(tǒng)一思想認識，團結(jié)帶領(lǐng)全年級組教師，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，抓好月考工作，抓好“導(dǎo)學(xué)案”教學(xué)工作，抓好校本教研工作，努力提高教育質(zhì)量，才能爭取在明年的中考中取得優(yōu)異的成績！三、工作思路面對即將到來的_年嚴峻的中考形勢，我們將狠抓教師業(yè)務(wù)水平的提高，依靠科學(xué)的教育管理和細致科學(xué)的教研和教學(xué)兩條腿走路，在具體工作中抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務(wù)重的具體情況，打算在每月下旬最后一個周的周四下午和周五全天進行月考（如果有特殊情況可視情形調(diào)整），每次月考后做好成績分析、研討工作，注意穩(wěn)定提升學(xué)困生的成績，促進中等學(xué)生向優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)化，提高優(yōu)秀學(xué)生所占的百分率。從10月份起扎實推進“教學(xué)進度”統(tǒng)一和“導(dǎo)學(xué)案教學(xué)”工作及“集體備課”工作，確保校本教研落到實處，確保教學(xué)的進度與質(zhì)量，使教研工作深化，學(xué)生方面繼續(xù)做好穩(wěn)定提高工作，為下學(xué)期的全面沖刺打下扎實的基礎(chǔ)。四、具體工作（1）、教學(xué)方面認真貫徹學(xué)校教科處的校本教研計劃，以教師專業(yè)化為指導(dǎo)，以提高教師