營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與績(jī)效評(píng)估

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行2671112171820營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估附錄附錄- -學(xué)員資料學(xué)員資料212223營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 4營(yíng)銷(xiāo)的定義營(yíng)銷(xiāo)的定義 philip kotler個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并與他人進(jìn)行交換以獲得自己所需的一種社會(huì)及管理過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)是一種需求管理demand management，也就是滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向以消費(fèi)

2、者為中心考慮滿(mǎn)足客戶(hù)方面的需求營(yíng)銷(xiāo)組合是根本手段如何使客戶(hù)購(gòu)置接受基于客戶(hù)滿(mǎn)意獲得利益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 5營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的問(wèn)題顧客變得越來(lái)越難以捉摸，且對(duì)價(jià)格日益敏感他們沒(méi)有什么時(shí)間，因此要求更多的便利性他們?cè)谄渌┙o商處可看到愈來(lái)愈多同等級(jí)的產(chǎn)品他們對(duì)效勞有很高的期望他們對(duì)供給商越來(lái)越?jīng)]有忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有的思考營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)有的思考我們?nèi)绾伍_(kāi)掘并選擇正確的市場(chǎng)區(qū)分我們應(yīng)如何把所提供的產(chǎn)品與效勞和競(jìng)爭(zhēng)者形成差異化我們應(yīng)對(duì)要求降價(jià)的顧客作出何種回應(yīng)我們應(yīng)如何與標(biāo)榜“低本錢(qián)，低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)者一較長(zhǎng)短我們可為每一位顧客量身訂做到何種程度我們?nèi)绾巫屍髽I(yè)蓬

3、勃成長(zhǎng)我們?nèi)绾谓⑤^強(qiáng)勢(shì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 6我們?nèi)绾谓档蜖?zhēng)取顧客的本錢(qián)我們?nèi)绾巫岊櫩偷闹艺\(chéng)度歷久不衰我們?nèi)绾畏直婺男╊櫩洼^為重要我們應(yīng)如何讓公司其他部門(mén)變得更以顧客為導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)管理的步驟營(yíng)銷(xiāo)管理的步驟 r 調(diào)研調(diào)研 stp 區(qū)分、目標(biāo)、定位區(qū)分、目標(biāo)、定位 mm 產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促進(jìn)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促進(jìn) e 執(zhí)行執(zhí)行 c 控制控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 7售后效勞的營(yíng)銷(xiāo)解析售后效勞的營(yíng)銷(xiāo)解析營(yíng)銷(xiāo)組合營(yíng)銷(xiāo)組合4p的活用的活用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的戰(zhàn)略創(chuàng)造需求商品包裝提高附加價(jià)值顧客利益加強(qiáng)廣告宣傳、dms通知落實(shí)與檢討

4、目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格（價(jià)格（price） 合 理 明 碼 標(biāo)示 優(yōu)惠折扣 付款方式產(chǎn)品（產(chǎn)品（product） 產(chǎn)品/服務(wù)商品 組合、設(shè)計(jì)、包裝 品質(zhì)保證渠道（渠道（place） 銷(xiāo)售/服務(wù)渠道 形象展示 客戶(hù)滿(mǎn)意體驗(yàn)促銷(xiāo)促銷(xiāo) （promotion） 廣告宣傳 公共關(guān)系 促銷(xiāo)活動(dòng) 人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 8營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 9活動(dòng)的目的活動(dòng)的目的提升品牌形象滿(mǎn)足的促進(jìn)顧客需求創(chuàng)造效勞口碑培育顧客忠誠(chéng)度設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)q：本次活動(dòng)您想要到達(dá)：本次活動(dòng)您想要到達(dá)創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額增加進(jìn)廠臺(tái)次增加進(jìn)廠臺(tái)次提升效勞網(wǎng)點(diǎn)形象提升效勞網(wǎng)點(diǎn)

5、形象找回找回“失去聯(lián)系的客戶(hù)失去聯(lián)系的客戶(hù)召回流失客戶(hù)鼓勵(lì)員工士氣獲取售后最大收益 促銷(xiāo)庫(kù)存品 穩(wěn)固顧客忠誠(chéng)度 其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 10事前規(guī)劃事前規(guī)劃準(zhǔn)備工作環(huán)境分析、目的、自身能力、全員共識(shí)目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)、保有客戶(hù)名單、潛在售后維修客源誘因條件效勞內(nèi)容、優(yōu)惠價(jià)格、贈(zèng)品執(zhí)行方案工程規(guī)劃、合作分工、協(xié)調(diào)進(jìn)展、活動(dòng)發(fā)起、執(zhí)行追蹤、效益總結(jié)時(shí)間表準(zhǔn)備進(jìn)度、活動(dòng)實(shí)施、后續(xù)總結(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)考慮活動(dòng)設(shè)計(jì)考慮活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)效性防止在長(zhǎng)假期間季節(jié)的考慮活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)需求的感受滿(mǎn)意度同業(yè)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃

6、與執(zhí)行 11籌劃步驟籌劃步驟營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃要點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃要點(diǎn)決定促銷(xiāo)活動(dòng)主題決定促進(jìn)的吸引力商品或效勞組合決定效勞活動(dòng)目標(biāo)預(yù)估達(dá)成目標(biāo)與費(fèi)用預(yù)算相關(guān)單位與人員協(xié)調(diào)舉行籌劃研討會(huì)相關(guān)配件與工具設(shè)備的準(zhǔn)備設(shè)定工作進(jìn)度與分項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人活動(dòng)名稱(chēng)具有吸引力簡(jiǎn)短響亮、感性、不宜過(guò)長(zhǎng)活動(dòng)目的以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間考慮時(shí)效、長(zhǎng)短、頻率活動(dòng)地點(diǎn)主辦部門(mén)、協(xié)辦部門(mén)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)客戶(hù)的效勞、優(yōu)惠內(nèi)容、贈(zèng)品工程營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 12效勞活動(dòng)類(lèi)別效勞活動(dòng)類(lèi)別廣告宣傳方式活動(dòng)的準(zhǔn)備工作活動(dòng)的預(yù)算活動(dòng)的績(jī)效預(yù)估活動(dòng)的效益評(píng)估活動(dòng)的效勞工程分類(lèi)活動(dòng)的效勞工程分類(lèi)定期保養(yǎng)定期

7、保養(yǎng)一般檢修一般檢修營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要類(lèi)型特殊節(jié)日效勞活動(dòng)特殊節(jié)日效勞活動(dòng)季節(jié)性效勞活動(dòng)季節(jié)性效勞活動(dòng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間特別效勞非營(yíng)業(yè)時(shí)間特別效勞競(jìng)賽性效勞活動(dòng)競(jìng)賽性效勞活動(dòng)車(chē)身效勞周邊商品車(chē)主愛(ài)車(chē)講座車(chē)主旅游活動(dòng)公益性效勞活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 13營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 14吸引顧客至效勞店使目前及潛在顧客對(duì)公司、品牌、效勞店產(chǎn)生良好形象引發(fā)顧客接受效勞的意識(shí)廣告的主要目的廣告的主要目的特別的效勞專(zhuān)業(yè)的效勞關(guān)心的效勞效勞站的設(shè)施廣告的主要內(nèi)容廣告的主要內(nèi)容廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行

8、15擬定廣告目標(biāo)擬定廣告預(yù)算擬定廣告創(chuàng)意策略效果評(píng)估廣告活動(dòng)的步驟廣告活動(dòng)的步驟戶(hù)外看板廣告電臺(tái)播送電視雜志網(wǎng)絡(luò)媒體的類(lèi)型媒體的類(lèi)型廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 16廣告媒體的優(yōu)缺點(diǎn)廣告媒體的優(yōu)缺點(diǎn)媒體類(lèi)型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)戶(hù)外廣告電臺(tái)電視雜志報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 17廣告媒體刊播時(shí)間表廣告媒體刊播時(shí)間表廣告投放刊播表廣告投放刊播表廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 18明顯指示牌海報(bào)萬(wàn)國(guó)旗汽球大型廣告布條豎旗戶(hù)外廣告牌車(chē)身廣告效勞網(wǎng)點(diǎn)外部廣告效勞網(wǎng)點(diǎn)外部廣告效勞網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部廣告效勞網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部廣告人員服裝

9、活動(dòng)方法話(huà)術(shù)廣告宣傳設(shè)計(jì)廣告宣傳設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 19營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 20營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備效勞站布置宣傳物顧客資料維修記錄人員能力接待技巧與話(huà)術(shù)配件準(zhǔn)備預(yù)約效勞車(chē)間人力調(diào)配車(chē)間工具設(shè)備人員思想準(zhǔn)備與培訓(xùn)輔助工具效勞站電腦化效勞站環(huán)境設(shè)施高效的設(shè)備工具營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行 21活動(dòng)展開(kāi)的具體步驟活動(dòng)展開(kāi)的具體步驟活動(dòng)前全體員工達(dá)成共識(shí)，加強(qiáng)接待能力與技巧全體員工參與目標(biāo)制訂名單聯(lián)系配件準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與示范活動(dòng)期內(nèi)監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程定期檢討dc邀約催促活動(dòng)后績(jī)效檢討營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃