連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解決方案46

1、連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解決方案1.應(yīng)用背景22.需求分析22.1管理建設(shè)需求23.解決方案及實(shí)現(xiàn)33.1中科安瑞系統(tǒng)平臺(tái)介紹33.1.1平臺(tái)設(shè)計(jì)原則33.1.2設(shè)計(jì)特點(diǎn)43.2系統(tǒng)組網(wǎng)圖53.3方案概述53.4系統(tǒng)部署63.5系統(tǒng)管理63.6系統(tǒng)維護(hù)71. 應(yīng)用背景連鎖行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，連鎖經(jīng)營(yíng)模式也越來(lái)越盛行。連鎖經(jīng)營(yíng)模式在統(tǒng)一品牌和形象、降低物流和庫(kù)存成本方面都能有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖經(jīng)營(yíng)儼然已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的主流經(jīng)營(yíng)模式。在連鎖行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，安全和管理問(wèn)題也越來(lái)越突出。連鎖規(guī)模越大、連鎖網(wǎng)點(diǎn)越多，管理上的難題也越來(lái)越多。中科安瑞公司提供的解決方案將使企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的管

2、理和安全防護(hù)。2. 需求分析我們以中石化加油站為例進(jìn)行分析。中石化Z市分公司在全市建設(shè)加油網(wǎng)點(diǎn)150余個(gè)，社會(huì)渠道加油網(wǎng)點(diǎn)200余個(gè)，因經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散面廣，給企業(yè)的日常管理帶來(lái)很大不便。傳統(tǒng)的模擬攝像機(jī)只能局限在本地調(diào)看視頻和本地存儲(chǔ)錄像，要是使用模擬攝像機(jī)監(jiān)控?cái)?shù)百個(gè)分散在市區(qū)各處的加油站點(diǎn)，設(shè)備、布線、維護(hù)都需花費(fèi)巨額開(kāi)支。為了實(shí)時(shí)了解各網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)、安全防范情況，他們希望能夠在市總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓不同管理部門(mén)的人員對(duì)各站點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、抓圖、錄像；即使不在辦公室，仍可通過(guò)電腦上網(wǎng)或者手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；甚至還需要網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)有良好的語(yǔ)音傳輸功能，方便領(lǐng)導(dǎo)與出現(xiàn)問(wèn)題的地方及時(shí)溝通。2.1 管

3、理建設(shè)需求 用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況：公司總部和各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，以及各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)之間在邏輯上互聯(lián)，而物理網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立；公司總部和各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)均為ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)。 攝像機(jī)部署需求：在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)加油站內(nèi)，營(yíng)業(yè)室、收銀臺(tái)和便利店等需安裝在室內(nèi)，油罐區(qū)、加油區(qū)需安裝在室外； 實(shí)現(xiàn)總部遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)、全方位的集中視頻管理監(jiān)控，遠(yuǎn)程或本發(fā)集中錄像存儲(chǔ)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)管理人員統(tǒng)一監(jiān)管加油站情況；在公司總部能實(shí)時(shí)監(jiān)看到各加油站的運(yùn)營(yíng)情況、調(diào)看錄像，提高經(jīng)營(yíng)管理效率； 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的安全防護(hù)，當(dāng)有險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)監(jiān)控中心可以及時(shí)得到通知并看到實(shí)時(shí)視頻和查詢錄像。 在權(quán)限許可范圍內(nèi)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可隨時(shí)隨地瀏覽各加油站的實(shí)時(shí)視頻、調(diào)看錄像，時(shí)

4、時(shí)刻刻都能了解到站內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，讓整個(gè)系統(tǒng)成為經(jīng)營(yíng)管理者的千里眼； 現(xiàn)有系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)具備良好的經(jīng)濟(jì)性、前瞻性、可擴(kuò)展性、二次開(kāi)發(fā)性和維護(hù)方便性，保護(hù)經(jīng)營(yíng)管理者的投資。3. 解決方案及實(shí)現(xiàn)公司總部做為運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的核心，承擔(dān)集中管理功能，對(duì)視頻信息的獲取和管理享有最高權(quán)限。因此考慮集團(tuán)公司作為總控制中心，并實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控視頻接收、重要視頻集中存儲(chǔ)、監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一管理以及權(quán)限統(tǒng)一分配。從“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理”的角度出發(fā)，公司總部采用中科安瑞公司的多級(jí)管理IP監(jiān)控解決方案，按其組織架構(gòu)以及各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)控業(yè)務(wù)的不同需求建設(shè)總控制中心（集團(tuán)公司）物理域、分控制中心（各加油站）物理域、專賣店物理域的三級(jí)管

5、理模式。3.1 中科安瑞系統(tǒng)平臺(tái)介紹3.1.1 平臺(tái)設(shè)計(jì)原則 采取先進(jìn)的技術(shù)，且符合國(guó)際潮流 該設(shè)備采納先進(jìn)的嵌入式操作系統(tǒng)，設(shè)備體積小，視頻處置速度快，穩(wěn)固性高，合適在無(wú)人值守的環(huán)境中使用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件升級(jí)。該設(shè)備有主動(dòng)恢復(fù)功能,，當(dāng)前端產(chǎn)生掉電后，可主動(dòng)啟動(dòng)，無(wú)需人工保護(hù)。 網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、低成本 系統(tǒng)采用TCP/IP協(xié)議，內(nèi)置HTTP服務(wù)器，提供RJ-45以太網(wǎng)接口，能架構(gòu)在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTERNET和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之上，不需要鋪設(shè)視頻線纜，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)和視頻網(wǎng)合二為一，節(jié)儉了鋪設(shè)長(zhǎng)距離線纜的成本。本方案不需要專門(mén)的監(jiān)控設(shè)備，使用普通計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控錄像，將監(jiān)控設(shè)

6、備和計(jì)算機(jī)合二為一，降低設(shè)備采購(gòu)成本。可任意設(shè)置網(wǎng)關(guān)，完整支持跨網(wǎng)段、有路由器的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控環(huán)境。 高清晰度圖像 圖像緊縮采取H.264圖像編碼尺度，圖像清楚度高，在低帶寬情況下可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量視頻圖像傳輸。 多權(quán)限功能 系統(tǒng)監(jiān)控中心和各分控中心可以對(duì)管轄范疇內(nèi)多個(gè)本地和遠(yuǎn)程監(jiān)控前端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，不同的用戶可依據(jù)職務(wù)分配不同的掌握權(quán)限。依據(jù)權(quán)限的不同，使用者可在服務(wù)網(wǎng)站或客戶端上行駛不同功能。 適用性與即插即看 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)具備了所有需要用來(lái)樹(shù)立遠(yuǎn)程監(jiān)控體系的構(gòu)件。安裝時(shí)只需要插上網(wǎng)線、接通電源即可通過(guò)網(wǎng)站或客戶端查看遠(yuǎn)程視頻圖像。 設(shè)備簡(jiǎn)略，便于施工 通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和監(jiān)控系統(tǒng)軟件，極大地簡(jiǎn)化了

7、監(jiān)控系統(tǒng)中可能涉及的設(shè)備種類和數(shù)量，它完整代替了模仿監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻矩陣、切換器、畫(huà)面分割器、字符疊加器等需要配合使用能力實(shí)現(xiàn)的功能，不僅減少了調(diào)試設(shè)備的施工周期，同時(shí)較少設(shè)備的使用，有效提高整套系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，減少日后維護(hù)設(shè)備的難度。 良好的可擴(kuò)容性 當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，在監(jiān)控中心，管理人員只需要將增添的監(jiān)控裝備參加監(jiān)控地點(diǎn)組別，這樣就完成了全體的系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容工作。同時(shí)也可以應(yīng)用此網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸及與公司總部聯(lián)網(wǎng)，并不需要再行搭建盤(pán)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 3.1.2 設(shè)計(jì)特點(diǎn) 具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)接入功能，支持互聯(lián)網(wǎng)或3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，并提供路由穿透等獨(dú)創(chuàng)功能。 采用先進(jìn)的H.264視頻編解碼算法及

8、獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)縮格式，能自動(dòng)適應(yīng)帶寬并配置資源，互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源占用小，2M ADSL網(wǎng)絡(luò)環(huán)境即可滿足要求。 采用創(chuàng)新的服務(wù)器管理及P2P視頻流傳輸方式，用戶操作使用簡(jiǎn)便，無(wú)任何使用障礙，做到了能上網(wǎng)就會(huì)使用。 提供靈活擴(kuò)展的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)遠(yuǎn)程視頻查看模式，滿足客戶多路并發(fā)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控需求。 視頻傳輸延遲極低，正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視頻傳輸延遲僅1秒左右。 系統(tǒng)支持多個(gè)用戶同時(shí)訪問(wèn)一個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，或一個(gè)用戶同時(shí)訪問(wèn)多個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，各點(diǎn)之間相互獨(dú)立，互不干擾。 具備遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的所有功能，包括遠(yuǎn)程圖像實(shí)時(shí)監(jiān)看、遠(yuǎn)程調(diào)看錄像資料、遠(yuǎn)程遙控云臺(tái)鏡頭、還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)攝像機(jī)的基本參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。 可對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的不同攝像

9、機(jī)進(jìn)行分組管理，支持4重目錄樹(shù)劃分，并可根據(jù)客戶需求增加多級(jí)目錄樹(shù)。 提供計(jì)劃錄像、手動(dòng)錄像和報(bào)警錄像三種錄像模式，錄像幀速可調(diào)節(jié)。具備異地分布式錄像存儲(chǔ)功能； 可分配各子帳號(hào)的管控權(quán)限，通過(guò)多級(jí)權(quán)限劃分機(jī)制使不同帳號(hào)享有不同操作權(quán)限，以區(qū)分管理層次，加強(qiáng)管理的安全性； 報(bào)警通知功能，主機(jī)端報(bào)警后可自動(dòng)將畫(huà)面上傳到設(shè)定好的分控端并可自動(dòng)錄像，同時(shí)可通過(guò)短信或電話通知管理人員。3.2 系統(tǒng)組網(wǎng)圖 詳見(jiàn)方案3.3 方案概述 根據(jù)集團(tuán)公司集中分級(jí)管理模式，可以將系統(tǒng)分為三部分： 加油站前端監(jiān)控點(diǎn)：負(fù)責(zé)前端視頻采集傳送，報(bào)警信號(hào)傳遞； 中心管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)前端設(shè)備和用戶管理，報(bào)警信息的處理和發(fā)送； 總部

10、管理中心：實(shí)現(xiàn)對(duì)所有加油站點(diǎn)的集中監(jiān)控管理和存儲(chǔ)；3.4 系統(tǒng)部署 加油站前端監(jiān)控點(diǎn)：前端監(jiān)控點(diǎn)可以根據(jù)店內(nèi)外的具體環(huán)境采用室內(nèi)球機(jī)、室外高速球、槍機(jī)等通過(guò)無(wú)線WIFI、ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)、3G接入網(wǎng)絡(luò)，布線簡(jiǎn)單方便成本低。如果需要夜晚監(jiān)視可以采用中科安瑞公司帶夜視功能產(chǎn)品；對(duì)于有安全防護(hù)需求的地方，如倉(cāng)庫(kù)等，可以采用中科安瑞公司8901系列產(chǎn)品，通過(guò)紅外探頭和門(mén)磁等設(shè)備進(jìn)行安全防范。對(duì)于已有的模擬監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，只需采用中科安瑞公司的DVS網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)模擬到網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)的傳輸，大大的減少投資。 中心管理平臺(tái)：中心管理平臺(tái)可以建設(shè)在集團(tuán)公司或采用外部托管方式；由于中科安瑞公司的整個(gè)系統(tǒng)采用P

11、2P模式，中心管理平臺(tái)只負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備和用戶進(jìn)行管理，不需要承擔(dān)類似轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)帶寬和系統(tǒng)性能壓力，10M帶寬即可承受10萬(wàn)用戶的并發(fā)訪問(wèn)，系統(tǒng)具有良好可擴(kuò)展性，可實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)。極大的降低了使用成本。 總部管理中心：由于平臺(tái)管理的便利性，通過(guò)以下簡(jiǎn)單部署就可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理。部署如下：硬件解碼器：將網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)解碼上墻；視頻管理軟件：中科安瑞視頻管理軟件；存儲(chǔ)設(shè)備：集中存儲(chǔ)設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)。 存儲(chǔ)：基于廣域網(wǎng)帶寬有限的前提，一般要求監(jiān)控視頻前端存儲(chǔ)，關(guān)鍵視頻、報(bào)警視頻本地存儲(chǔ)的同時(shí)，要求上級(jí)備份；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬大小可以采用生產(chǎn)分廠和專賣店本地存儲(chǔ)和集團(tuán)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)。用戶可自己建立存儲(chǔ)服

12、務(wù)器或通過(guò)中科安瑞公司提供的存儲(chǔ)系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行集中或分布存儲(chǔ)。存儲(chǔ)系統(tǒng)具有良好可擴(kuò)展性，可實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)。 網(wǎng)絡(luò)要求：前端采集點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)可以采用現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需單獨(dú)鋪設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，極大的節(jié)約了用戶投資。以普通的2M ADSL寬帶為例，其上行帶寬為512kbps，可以同時(shí)承受4路VGA視頻信號(hào)上傳。管理中心進(jìn)行集中視頻觀看管理，由于其占用下行帶寬，普通的2M ADSL寬帶可以同時(shí)觀看8路視頻畫(huà)面。3.5 系統(tǒng)管理 對(duì)于用戶的三級(jí)管理模式，我們?yōu)槠涮峁┝朔旨?jí)權(quán)限管理功能：系統(tǒng)管理員可以通過(guò)管理系統(tǒng)對(duì)管理人員進(jìn)行權(quán)限分配，管理中心管理員可以查看所有駐外分支機(jī)構(gòu)視頻、云臺(tái)、音頻等權(quán)限；各分支機(jī)構(gòu)管理員只能對(duì)

13、其所轄區(qū)域設(shè)備進(jìn)行管理。 遠(yuǎn)程管理方式：可通過(guò)電腦或手機(jī)進(jìn)行視頻查看和管理。由于平臺(tái)采用賬號(hào)管理方式，不需要記住繁瑣的類似DDNS這類IP地址，只需通過(guò)管理員分配的賬號(hào)，就可對(duì)其所轄連鎖店所有設(shè)備進(jìn)行視頻查看和管理。幾乎支持所有流行的智能手機(jī)系統(tǒng)（windows mobile,Symbian,Android,iOS）； 報(bào)警管理：u本地報(bào)警聯(lián)動(dòng)：前端接收到報(bào)警，可觸發(fā)本地的報(bào)警聯(lián)動(dòng)，包括觸發(fā)錄像存儲(chǔ)、聲音告警等；u中心管理平臺(tái)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)：中心管理平臺(tái)收到報(bào)警后，可觸發(fā)平臺(tái)的報(bào)警聯(lián)動(dòng)，包括電話或短信通知；u客戶端的報(bào)警聯(lián)動(dòng)：客戶端收到報(bào)警后，相關(guān)的處理功能有：報(bào)警顯示、聲光提示、觸發(fā)本地的抓拍和錄像；u報(bào)警日志：可依據(jù)