人口結(jié)構(gòu)變化與零售業(yè)

1、人口結(jié)構(gòu)變化與零售業(yè)【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】 人口變化的趨勢以及對零售的影響 消費(fèi)價值取向的變化以及對零售的影響 影響零售環(huán)境變化的因素人口結(jié)構(gòu)變化與零售業(yè)1.1人口變化與零售人口變化與零售1.人口數(shù)量變化與零售業(yè)(1)分析一定時期一個國家或地區(qū)人口的總數(shù)量(2)分析人口的自然增長率，即人口的出生率與死亡率之差。(3)分析人口的凈流動率，即人口的流入率與流出率之差。2.人口結(jié)構(gòu)變化與零售業(yè) (1) 人口性別對零售業(yè)的影響 （2）人口年齡結(jié)構(gòu)對零售業(yè)的影響 （3）人口職業(yè)構(gòu)成對零售業(yè)的影響（4）人口教育程度對零售業(yè)的影響（5）人口民族構(gòu)成對零售業(yè)的影響3.人口的地理分布及人口的流動狀況與零售（1）人口的地理

2、分布 （2）人口流動 4.家庭戶數(shù)和家庭平均人口的變化與零售 (1) 家庭戶數(shù)的變化 (2) 家庭平均人口數(shù)的變化 1.2消費(fèi)價值取向與零售消費(fèi)價值取向與零售 1.相關(guān)概念 ： 價值取向是價值哲學(xué)的重要范疇，它指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。 消費(fèi)價值取向主要是指消費(fèi)者基于自己的價值觀進(jìn)行消費(fèi)時所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。消費(fèi)者的價值取向影響和決定著消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。 2.我國消費(fèi)者的消費(fèi)價值取向的趨勢我國消費(fèi)者的消費(fèi)價值取向的趨勢 （1）消費(fèi)更加具有個性化的特征 （2）消費(fèi)者的個人意識和社會意識不斷加強(qiáng)

3、（3）消費(fèi)者變得更加內(nèi)行，消費(fèi)行為日益成熟 （4）更多的人追求購物的便利性，許多新的銷售方式將應(yīng)運(yùn)而生 （5）更多的消費(fèi)者注重商品的價格，強(qiáng)調(diào)物有所值和物超所值 3.按照消費(fèi)群體的價值取向，消費(fèi)者的分類（1）“高檔消費(fèi)群體”（2）“精明消費(fèi)群體”（3）“經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)群體”（4）“盲目消費(fèi)型群體”。 4、零售商的應(yīng)對策略、零售商的應(yīng)對策略（1）加強(qiáng)與顧客之間的溝通 （2）準(zhǔn)確的進(jìn)行目標(biāo)顧客的定位 （3）注意業(yè)態(tài)的調(diào)整與創(chuàng)新 2 2影響零售環(huán)境變化的其他因素影響零售環(huán)境變化的其他因素 2.1 社會文化環(huán)境 文化是一個復(fù)雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習(xí)慣以及人作為社會成員一分子所獲得的

4、任何觀念與習(xí)慣。 社會文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)，人們的價值觀、審美觀、民族宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等。 1價值觀 2. 亞文化 3風(fēng)俗習(xí)慣 4宗教信仰 5.2.2 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 1.政治環(huán)境 政治環(huán)境主要包括各種社會性質(zhì)、各國的政治體制、政府的各項基本政策、政權(quán)的穩(wěn)定性等方面。這些因素的變化，既可能為零售企業(yè)提供機(jī)會，也可能造成零售企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和損失。 2.法律環(huán)境 企業(yè)法律環(huán)境的分析，就是要分析國家主管部門及省、市、自治區(qū)確定的各項法規(guī)、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟(jì)立法，如經(jīng)濟(jì)合同法、進(jìn)出口關(guān)稅條例、專利法、商標(biāo)法、環(huán)境保護(hù)法、反不當(dāng)競爭法等。 5.2.3 競爭環(huán)境1.識別競爭

5、者（1）同一業(yè)態(tài)的零售商（2）不同業(yè)態(tài)的零售商（3）不同行業(yè)之間的零售商（4）經(jīng)營替代品的零售商（5）潛在的競爭者。 2.了解競爭的內(nèi)容 （1）商品的競爭 （2）價格的競爭 （3）服務(wù)的競爭 3.判斷競爭者的反應(yīng)模式按照競爭者的反應(yīng)模式，我們大體將競爭對手分為四種類型：（1）兇狠型（2）選擇型（3）從容不迫型（4）隨機(jī)型4.分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢5.2.45.2.4經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟(jì)條件經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟(jì)條件及其運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟(jì)因素可直接影及其運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟(jì)因素可直接影響各種經(jīng)營戰(zhàn)略的潛在吸引力，對零售企業(yè)的響各種經(jīng)營戰(zhàn)略的潛在吸引力，對零售企業(yè)的經(jīng)營有重大影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：經(jīng)營有重大影響