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文檔簡介

1、1旅行社規(guī)范化管理手冊資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。2旅行社規(guī)范化管理手冊二 0 一二年十二月資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。3目錄旅行社的組織架構(gòu) .5崗位設(shè)置與定位 .6一、 總經(jīng)理 .6二、 網(wǎng)絡(luò)部 .7三、 計(jì)調(diào)部 .9四、 前臺及導(dǎo)游部 .10五、 散客部 .11六、 行政部 .11七、 財(cái)務(wù)部 .13八、 票務(wù)部 .14基本管理制度及規(guī)范 .16一、 入職 : .16二、 試用 : .16三、 員工和勞動合同期 .16四、 培訓(xùn)制度 .17五、 終止勞動合同 .17六、 考勤制度 .19七、 假期制度 .22八、 行為態(tài)度規(guī)

2、范及辦公環(huán)境維護(hù) .25九、 會議管理制度 .26十、 財(cái)務(wù)差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法 .27資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。4十一、 財(cái)務(wù)憑證票據(jù)使用規(guī)范 .32十二、 空調(diào)使用管理制度 .33十三、 通訊管理制度 .35十四、 接聽電話的有關(guān)規(guī)定 .36薪酬福利制度 .38一、 薪酬系列 .38二、 福利制度 .46經(jīng)營業(yè)務(wù)制度 .48一、 經(jīng)營業(yè)務(wù)區(qū)域劃分辦法 .48二、 業(yè)務(wù)確認(rèn)件規(guī)范 .52三、 業(yè)務(wù)催款流程 .53保密規(guī)定 .56企業(yè)規(guī)章制度細(xì)化條款 .57資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。5旅行社規(guī)范化管理旅行社的組織架構(gòu)根據(jù)旅行社的經(jīng)營目標(biāo)、旅游行業(yè)特點(diǎn)及國家相關(guān)法規(guī)政策特設(shè)總

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