戰(zhàn)略管理六步法精編版.doc

1、戰(zhàn)略管理六步法（作者：水藏璽）戰(zhàn)略決定企業(yè)做正確的事情。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命與愿景，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部的力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特認(rèn)為，有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。亞伯拉罕 林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果知道我們現(xiàn)在在哪里，并多少知道我們是如何到達(dá)這里的，就可以看出我們將走向哪里如果我們正走向不可接受的結(jié)果，就應(yīng)該及時(shí)改變我們的方向。林肯的這句話其實(shí)真正道出了企業(yè)戰(zhàn)略的重

2、要性以及如何進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)我們多年的咨詢實(shí)踐，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃只要能夠解決以下問(wèn)題就可以了：1、我們將要去哪里？我們要成為什么？（愿景、任務(wù)、目標(biāo)）2、我們現(xiàn)在在哪里？（內(nèi)外部環(huán)境分析）3、我們將如何去到那里？（戰(zhàn)略定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）4、如何評(píng)價(jià)我們始終在正確的路上？（戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與檢討）其實(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理也是一個(gè)完整的流程，這個(gè)流程包括企業(yè)愿景規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略定位與選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃、職能戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)管理、工作計(jì)劃管理。一、愿景描述：確定方向?qū)τ谌魏纹髽I(yè)，愿景就是企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗，并期望達(dá)到的場(chǎng)景，企業(yè)的愿景一旦確定，則需要企業(yè)

3、全體成員將其作為終極目標(biāo)去追求。制定愿景就是要解決這樣一個(gè)最基本的問(wèn)題：我們要成為什么？我們將向哪里去？那么企業(yè)的愿景是從哪里來(lái)的呢？確定愿景對(duì)企業(yè)發(fā)展又有哪些好處呢？一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來(lái)定義，而是由它的任務(wù)來(lái)定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制定明確和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。彼得德魯克企業(yè)的愿景可以集中企業(yè)資源、統(tǒng)一企業(yè)意志、振奮企業(yè)精神，從而指引、激勵(lì)企業(yè)取得出色的業(yè)績(jī)。戰(zhàn)略制定者的任務(wù)就在于認(rèn)定和表明企業(yè)的愿景。約翰基恩德魯克和基恩為我們回答了以上兩個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的愿景不是由它的名字、章程確定， 愿1景是企業(yè)對(duì)未來(lái)藍(lán)圖的描述，是企業(yè)全體員工共同追求的事業(yè)夢(mèng)想。弗雷德

4、R戴維教授認(rèn)為，企業(yè)愿景的確定，可以幫助企業(yè)：（ 1）保證整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一致性。（ 2）為企業(yè)配置資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)。（ 3）建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境。（ 4）通過(guò)集中地表達(dá)，使員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向，防止他們?cè)诓幻靼灼髽I(yè)目標(biāo)和方向的情況下參與企業(yè)活動(dòng)。（ 5）有助于目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作組織結(jié)構(gòu)，以及向企業(yè)內(nèi)各責(zé)任單位分配任務(wù)。（ 6）使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體化，以便使成本、實(shí)踐和績(jī)效參數(shù)得到評(píng)估和控制。當(dāng)然，有效的企業(yè)愿景往往會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行闡述：（ 1）用戶：企業(yè)的客戶是誰(shuí)？企業(yè)將向誰(shuí)提供產(chǎn)品和服務(wù)？客戶的消費(fèi)特征是什么？（ 2）產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？企業(yè)提供的產(chǎn)

5、品和服務(wù)有什么獨(dú)特性？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么不同？（ 3）市場(chǎng)：企業(yè)在那些區(qū)域參與競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)的基地市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)分別在哪里？（ 4）技術(shù)：企業(yè)的技術(shù)是否是最新的？企業(yè)如何保證在技術(shù)上持續(xù)地保持優(yōu)勢(shì)？是否已經(jīng)有新技術(shù)替代品？（ 5）對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注：企業(yè)是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況？企業(yè)對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的具體期望是什么？（ 6）價(jià)值觀：企業(yè)的核心價(jià)值觀、道德理念、基本信條是什么？（ 7）自我認(rèn)知：企業(yè)最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？企業(yè)如何持續(xù)保證這種優(yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)是否對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生威脅？（ 8）社會(huì)責(zé)任：企業(yè)如何看待與社會(huì)、與社區(qū)、與環(huán)境的關(guān)系？（

6、9）員工：公司如何看待員工？是否認(rèn)為員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富？針對(duì)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，企業(yè)有什么具體的措施和方案？企業(yè)如何留住并激勵(lì)好核心員工？二、戰(zhàn)略分析：認(rèn)清環(huán)境企業(yè)有了清晰的愿景和目標(biāo)描述 （我們要成為什么？我們將向哪里去？未來(lái)會(huì)成為什么樣子？）之后，必須客觀認(rèn)知現(xiàn)在所面臨的環(huán)境，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)在所處的位置是非常必要的，這就是本書(shū)接下來(lái)便要闡述的企業(yè)戰(zhàn)略分析。2因?yàn)椋?“在任何場(chǎng)合，企業(yè)的資源都不足以利用它所面對(duì)的所有機(jī)會(huì)或回避它所受到的所有威脅。 因此，戰(zhàn)略基本上就是一個(gè)資源配置的問(wèn)題。 成功的戰(zhàn)略必須將主要的資源用于利用最有決定性的機(jī)會(huì) ”，威廉 科恩如斯說(shuō)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析主要有兩個(gè)維度

7、，即外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析。外部環(huán)境分析：是通過(guò)收集和分析企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、法律、政府、政策、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)等信息，確定企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。內(nèi)部環(huán)境分析：是通過(guò)收集和分析企業(yè)有關(guān)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及投（融）資、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管控、人力資源、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化、核心價(jià)值鏈優(yōu)化等方面的信息，確定企業(yè)最重要的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析主要內(nèi)容及分析方法見(jiàn)下表：表：企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容及方法一覽表主要分析維核心內(nèi)容分析方法分析輸出度貨幣政策、通貨膨脹、消費(fèi)模式、失業(yè)趨經(jīng)濟(jì)因素勢(shì)、勞動(dòng)生產(chǎn)力水平、股票市場(chǎng)趨勢(shì)、進(jìn)出口、稅率、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況等

8、社會(huì)、文化、民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信人口、環(huán)境因仰、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣、就業(yè)結(jié)構(gòu)等波特五力素分析、外部政治、法律和稅法、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、反壟斷法律、知識(shí)因素評(píng)價(jià)企業(yè)面臨外部政府因素產(chǎn)權(quán)法律、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保障等矩陣的機(jī)會(huì)、環(huán)境（ EFE ）、科技應(yīng)用、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新工藝開(kāi)發(fā)、新企業(yè)面臨分析技術(shù)因素材料開(kāi)發(fā)、研發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新能力、基競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的威脅礎(chǔ)工業(yè)技術(shù)等矩陣主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、 主要競(jìng)爭(zhēng)者的（CPM ）目標(biāo)及戰(zhàn)略、主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)因素文化、人口、環(huán)境、政治、法律等變化的反應(yīng)、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略、新進(jìn)入者的狀況、 本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、 與競(jìng)爭(zhēng)者3的合作等核心價(jià)值

9、理念、道德理念、基本信條、行企業(yè)文化為文化、標(biāo)識(shí)文化管理成熟度管理成熟度模型、管理成熟度評(píng)價(jià)人力資源管人力資源規(guī)劃、選人、用人、育人、留人理客戶分析、 產(chǎn)品或服務(wù)銷售、 定價(jià)、分銷、 利 益 相 關(guān)企業(yè)的核內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)管理、品牌管理、客戶投訴受理、客者分析、內(nèi)心優(yōu)勢(shì)、環(huán)境戶滿意度管理部因素評(píng)企業(yè)的核分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本功能、核心財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、價(jià) 矩陣財(cái)務(wù)分析（IFE ）心劣勢(shì)投資、融資、財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝、庫(kù)存控生產(chǎn)制造制、物流管理、質(zhì)量產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研究與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品小試、中試、量產(chǎn)價(jià)值鏈分析基本活動(dòng)分析、輔助活動(dòng)分析三、戰(zhàn)略定位：尋找目標(biāo)企業(yè)在對(duì)外部環(huán)

10、境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行客觀分析之后，還需要將分析的結(jié)果用SWOT 矩陣進(jìn)行歸集和再分析，為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行SWOT 矩陣分析的時(shí)候，主要包括以下8 個(gè)步驟：（ 1）列出企業(yè)的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)。常見(jiàn)的企業(yè)外部機(jī)會(huì)有：服務(wù)獨(dú)特的客戶群體、新的地理區(qū)域的擴(kuò)張、產(chǎn)品組合的擴(kuò)張、核心技能向產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)化、垂直整合的戰(zhàn)略形勢(shì)、分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)資源、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持、 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)帶來(lái)的超額覆蓋、新技術(shù)開(kāi)發(fā)道路、品牌形象拓展的道路等。（ 2）列出企業(yè)的關(guān)鍵外部威脅。常見(jiàn)的企業(yè)外部威脅有：強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入、替代品引起銷售下降、市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩、交換率和貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換、由新規(guī)則引起的成本增加、商業(yè)周期

11、的影響、客戶和供應(yīng)商的杠桿作用加強(qiáng)、消費(fèi)者購(gòu)買需求下降、人口與環(huán)境變化等。（ 3）列出企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。常見(jiàn)的企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)有：清晰的戰(zhàn)略定位、有利的金4融環(huán)境、有利的品牌形象和美譽(yù)、被廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位、專利技術(shù)、成本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)廣告、產(chǎn)品創(chuàng)新技能、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量、戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)。（ 4）列出企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢(shì)。常見(jiàn)的企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)有：沒(méi)有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向、陳舊的設(shè)備、超高的資產(chǎn)負(fù)債表、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高額成本、缺少關(guān)鍵技能和資格能力、利潤(rùn)的急劇下滑、內(nèi)在的運(yùn)作困境、落后的 R&D 能力、過(guò)分狹窄的產(chǎn)品組合、市場(chǎng)規(guī)劃能力的缺乏。（ 5）將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)會(huì)一一匹配，列出SO

12、 戰(zhàn)略，即增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。（ 6）將內(nèi)部劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)一一匹配，列出WO 戰(zhàn)略，即扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。（ 7）將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部威脅一一匹配，列出ST 戰(zhàn)略，即多元化戰(zhàn)略。（ 8）將內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅一一匹配，列出WT 戰(zhàn)略，即防御型戰(zhàn)略。四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：鎖定目標(biāo)通過(guò)前面提到的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略定位，企業(yè)已經(jīng)明確了所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（外部環(huán)境、 內(nèi)部環(huán)境），同時(shí)也確定了需要進(jìn)入的區(qū)域、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，當(dāng)然，企業(yè)可以像格力電器一樣選擇專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（空調(diào)），也可以像美的一樣選擇一體化、甚至多元化戰(zhàn)略（家電、物流、地產(chǎn)）；可以像茅臺(tái)一樣選擇“一品為主，多品開(kāi)發(fā)，做好酒文章；一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，走出酒天地 ”，也可以像五糧

13、液一樣選擇“一業(yè)為主，多元發(fā)展”，但企業(yè)最終究竟該選擇什么樣的戰(zhàn)略， 這與企業(yè)擁有的資源、所處行業(yè)、宏觀及微觀環(huán)境、愿景及戰(zhàn)略意圖等因素都有很大的關(guān)聯(lián)性。在很多企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，往往會(huì)有這樣的誤區(qū)，覺(jué)得有了戰(zhàn)略選擇就完成了戰(zhàn)略的規(guī)劃工作，其實(shí)不然，僅有了選擇還不夠，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是在一個(gè)復(fù)雜、多變的環(huán)境中完成的，戰(zhàn)略選擇后， 企業(yè)還需要確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有這樣才能保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，這就是我們通常所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定需要秉承“鎖定法則 ”，具體的說(shuō)，就是要確定誰(shuí)是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找準(zhǔn)重點(diǎn)、鎖定目標(biāo)，而不是草木皆兵，把同行所有的企業(yè)都當(dāng)成自己的對(duì)手來(lái)對(duì)待。清晰并成功鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14、之后，企業(yè)就要采取出其不意、攻其不備等手段，確定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，一般來(lái)講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)（如規(guī)范化管理競(jìng)爭(zhēng)）、條件競(jìng)爭(zhēng)（如資源競(jìng)爭(zhēng)）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 人力資源競(jìng)爭(zhēng)、 標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)（如學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)） 、差異化競(jìng)爭(zhēng) （如創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)）、無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)（如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）等。5五、職能戰(zhàn)略：分解目標(biāo)彼得 德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可以被比做是輪船航行用的羅盤。羅盤是準(zhǔn)確的，但在實(shí)際航行中， 輪船卻可以偏離航線很遠(yuǎn)。然而如果沒(méi)有羅盤，航船既找不到它的港口，也不可能估算達(dá)到港口所需要的時(shí)間?？梢?jiàn)目標(biāo)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和經(jīng)營(yíng)的重要性， 沒(méi)有目標(biāo)的戰(zhàn)略不能稱之為戰(zhàn)略， 沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)就如腳踩西瓜皮，踩到哪里算哪里。

15、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，還需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，比如新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)投資、人力資源等，這就是我們通常所說(shuō)的職能戰(zhàn)略。弗雷德 R戴維教授認(rèn)為，企業(yè)職能戰(zhàn)略確定和目標(biāo)分解的過(guò)程中必須關(guān)注以下問(wèn)題，如年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、制定政策、調(diào)整現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)改組和流程再造、員工激勵(lì)計(jì)劃、管理變革、管理者對(duì)戰(zhàn)略的適應(yīng)能力、 培訓(xùn)支持新戰(zhàn)略的企業(yè)文化、 調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程、 發(fā)展有效的人力資源功能等管理問(wèn)題，還需要關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷（包括市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、品牌管理、銷售管理、價(jià)格管理等） 、財(cái)務(wù)管理（包括資金管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算等） 、研究與開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)管理等問(wèn)題。六、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：戰(zhàn)略落地年度經(jīng)營(yíng)

16、計(jì)劃既是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在特定經(jīng)營(yíng)年度的構(gòu)成部分，也是對(duì)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化，制定科學(xué)合理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并保證按照年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障和基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)就像是一場(chǎng)馬拉松比賽，漫長(zhǎng)而艱苦， 如果企業(yè)不能學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分解和分步實(shí)施， 很有可能就會(huì)因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為目標(biāo)遙不可及而選擇放棄，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可以很好地幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，企業(yè)在保證每年目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，整體發(fā)展戰(zhàn)略就水到渠成，順利實(shí)現(xiàn)了。根據(jù)我們多年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們將企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分為6 個(gè)主要部分：（ 1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分解：包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段性目標(biāo)及工作規(guī)劃、企業(yè)外部環(huán)境因素（ EFE ）修正、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素（IFE ）修正。（ 2）年度經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：企業(yè)管理成熟度評(píng)價(jià)、企業(yè)