銷售部管理制度8791356049

1、蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋

2、蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿

3、薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇

4、薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋

5、蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈

6、蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆

7、蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇

8、螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇

9、莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅

10、莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆

11、蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆

12、葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄

13、蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅

14、薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆

15、薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄

16、蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄

17、蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅

18、蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃

19、螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃

20、莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄

21、莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂

22、蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂

23、蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃

24、薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀肇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅肀膄蕆羀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿艿蒞螞裊羋蕆袈膃羋蝕蟻腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂莂蒈螅羈莂薁羈襖莁螃螄節(jié)莀蒃薇膈 銷售部管理制度 一、置業(yè)顧問工作職責(zé) 置業(yè)顧問崗位職責(zé)：1、對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；2、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益；3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高談判技巧；4、完成銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)簽約、樓款催收、協(xié)助交樓；5、及時(shí)反饋客戶群、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；6、認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)報(bào)表，保證真實(shí)性；7、杜絕對(duì)客戶虛假承諾現(xiàn)象；8、避免“撞單”現(xiàn)象，處理好組內(nèi)與跨組間同事關(guān)系，體現(xiàn)良好的

25、團(tuán)隊(duì)精神；9、及時(shí)、準(zhǔn)確反映與公司其他部門間的矛盾和問題；10、關(guān)心公司發(fā)展，經(jīng)常提出建設(shè)性意見和合理化建議；11、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我提高；12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；13、認(rèn)真完成上級(jí)安排的其他工作。 二、置業(yè)顧問行為規(guī)范 1、站姿1軀干：抬頭、挺胸、收腹、頸挺，立腰，下顎微收；2面部：微笑，目視前方；3四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手放在褲縫處，在介紹模型時(shí)，兩手可握在背后或兩手放置腹前，右手在左手上面，兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。嚴(yán)禁身體任何部位靠在沙盤上指導(dǎo)客戶。2、坐姿1眼睛正目視前方，用余光注視座位；2.輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免動(dòng)作太大引

26、起椅子亂動(dòng)及發(fā)出聲響；3當(dāng)客戶到訪時(shí)，應(yīng)放下手中事情，起身相迎，當(dāng)客人落座后，自己方可坐下；4女性置業(yè)顧問落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免座皺或顯出不雅；5與人講話時(shí)，上身稍微向前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對(duì)方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間的長(zhǎng)短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉；6兩手平放在兩腿間，不得托腮，擺弄任何物品或有其他小動(dòng)作；7兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士?jī)赏乳g可容一拳，女士?jī)赏葢?yīng)并攏，腳不要踏拍地板亂動(dòng)。8從座位上站起時(shí)，動(dòng)作要輕，避免引起座椅傾斜或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起；9離位時(shí)，要將座椅輕輕放回到原位，忌拖拉椅子。3、動(dòng)姿1行走時(shí)步伐要適中，女

27、性多用小步，切忌大步伐，嚴(yán)禁奔跑（危急情況例外），也不可腳擦著地板走動(dòng)；2行走時(shí)，上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)，大腿動(dòng)作幅度要小，主要是向前彈出小腿帶出步伐，忌諱不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反八字腳；3. 走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺；4幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客戶或其他人通行，如確需要并排走時(shí)，并排不得超過3人，并隨時(shí)注意為他人讓路，切忌橫沖直撞；5在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，點(diǎn)頭示意問好，不可搶行；6在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客人或同事應(yīng)主動(dòng)退后，微笑并做出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。7在走廊或工地行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人，如需超出，

28、首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，待客人讓開時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過。8和客人、同事對(duì)面擦過時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身，并輕輕點(diǎn)頭問好。9給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。10注意“三輕”，即：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。11社交場(chǎng)合或與特殊客人見面時(shí)，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對(duì)方握手，女性雙手在胸前合攏，右手壓在左手上，特殊場(chǎng)合下可行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好柔和的目光注視客人。4、交談1與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。2交談時(shí)，用柔和目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題和內(nèi)容。3站立時(shí)，應(yīng)保持

29、正確的站姿，切忌雙手叉腰，插入衣褲袋，交叉胸前或擺弄其他物品。4. 在客人講話時(shí)，不得東張西望或有其他動(dòng)作。5三人交談時(shí)，使用三人均聽得懂的語(yǔ)言（普通話）。6講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用，不得講粗言穢語(yǔ)或使用污辱性的語(yǔ)言，不開過分的玩笑。7稱呼客人時(shí)，要招呼客人的姓氏，用“某先生”、“某小姐”或“女士”，不知姓氏時(shí)，要用這位先生或這位小姐來(lái)代替。8不論任何時(shí)刻從客戶手中接過任何物品，都要說(shuō)聲“謝謝”，對(duì)客人造成不便時(shí)都要說(shuō)“對(duì)不起”，將證件送還客人時(shí)應(yīng)致謝，不能將證件一聲不吭的歸還給客人或放在桌上。9客人講“謝謝”時(shí)要用“不用謝”、“不客氣”來(lái)

30、回答，不能毫無(wú)響應(yīng)。 10在接待客戶或接聽電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請(qǐng)稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無(wú)所表示而冷落客人。 11說(shuō)話時(shí)，聲音要自然清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢(shì)，聲音要適中。 12談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，并輕身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手遮住。 13如果要與客人說(shuō)話，要先打招呼，如正逢客人和別人說(shuō)話時(shí)，不可湊上前去旁聽，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)事先說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量”，如客人點(diǎn)頭答應(yīng)時(shí)，應(yīng)表示感謝。 14客人來(lái)到接待大廳時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，“歡迎參觀”，送客時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走”或“歡迎下次光臨”。15接

31、電話時(shí)，應(yīng)盡量面帶微笑的去接電話。 16通話時(shí)，手旁需準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完時(shí)應(yīng)重復(fù)一遍。 17通話完畢后，要禮貌道別，如 “感謝您的來(lái)電”，并待對(duì)方掛斷后，你方可掛斷。18銷售現(xiàn)場(chǎng)與領(lǐng)導(dǎo)或同事交談時(shí)，均使用普通話。 三、現(xiàn)場(chǎng)管理制度 一、儀容儀表制度1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體，時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表；2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡，如外出市調(diào)可穿便裝；3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落，長(zhǎng)度適中，不留胡須、不剃光頭；女士頭發(fā)梳理整齊，修飾簡(jiǎn)潔，淡妝上崗，不得使用氣味濃烈的香水或化妝品；4、保持指甲清潔，不留長(zhǎng)指甲，染有色指甲等；5、新進(jìn)人員未訂

32、制服前，依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象 二、用餐制度由銷售經(jīng)理分配定點(diǎn)時(shí)分輪流用餐，餐后用具及時(shí)收拾，并及時(shí)打掃衛(wèi)生。 三、休假制度1、每星期每人有一天的公休時(shí)間。2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài)，以便公司有事聯(lián)系。3、銷售人員公休時(shí)，應(yīng)作好工作交接。 四、工裝制度為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象，項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝，具體規(guī)定如下：1、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服。2、所有員工須身著工裝，并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。3、每位工作人員必須愛惜工裝，隨時(shí)保持工裝的整潔。4、具體管理辦法詳見員工工作服管理規(guī)定。 五、日常管理制度1、上班

33、時(shí)間不得私自外出、不得吃零食或私自會(huì)友，不得隨意撥打私人電話，不得惡意損壞公物；不得在接待臺(tái)前用手機(jī)或電腦上網(wǎng)。2、售樓處員工應(yīng)保持前臺(tái)美觀、整潔，除與銷售有關(guān)的文本及道具外，其他物品都不能置于售樓臺(tái)上，不得亂扔報(bào)紙、文件、辦公用品等。3、由于個(gè)人疏忽大意，使銷售業(yè)績(jī)受損，責(zé)任自負(fù)；4、如有偷竊公司、同事或客戶財(cái)物，有辱公司名譽(yù)的，一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)懲；5、聽從上級(jí)的工作分配，不得頂撞上司，更不得越權(quán)行事。6、工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，積極向上，不得拖拉散漫，延誤公事，做到今日事今日必；7、上班時(shí)間不得大聲喧嘩、睡覺、做與工作無(wú)關(guān)的事及看與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的資料；8、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，不得散布灰色語(yǔ)言；9、公司員工不得在

34、辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；10、售樓處每天除正常的工作時(shí)間外，當(dāng)天值班人員需留守值班。 11、客戶上門應(yīng)立即起立，接待人員需主動(dòng)與客戶握手并交換名片，與客戶交談時(shí)必須專心，不輕易打斷談話，目不斜視。與客戶在業(yè)務(wù)上有意見分歧時(shí)，應(yīng)保持冷靜、理智的態(tài)度，主動(dòng)安定客戶的情緒，然后請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，不得對(duì)客戶說(shuō)任何不禮貌的語(yǔ)言。12、對(duì)每一位客戶都應(yīng)該熱情接待，不得對(duì)客戶有任何輕視態(tài)度，如因態(tài)度問遭致客戶投訴罰款50元。 13、與客戶交談時(shí)須使用禮貌用語(yǔ)“歡迎”、“請(qǐng)”、“謝謝”等。對(duì)客人的咨詢不能用“不知道”，的確不清楚此事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問，或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。14、客戶離開時(shí)

35、必須送客戶至大門道別。15、如客戶進(jìn)工地必須由銷售人員陪同，提醒客戶注意安全，并提供安全防護(hù)裝備。16、接熱線電話，口齒清楚，咬字準(zhǔn)確，語(yǔ)氣親切、熱情，語(yǔ)速適中，能達(dá)到抑揚(yáng)頓挫，具有感染力。接待客戶時(shí)，不可接聽私人電話。17、銷售熱線系銷售專用線，必須保持時(shí)刻暢通，嚴(yán)禁私事使用銷售熱線電話；銷售部每一個(gè)員工的行為都代表著公司形象，每一位員工都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)于律已，提高素質(zhì)，維護(hù)公司形象。18、銷售人員不得進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng)，不得以公司名義進(jìn)行任何超出公司指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任；19、未經(jīng)公司許可

36、，不得私自代已購(gòu)客戶轉(zhuǎn)讓樓盤；20、不得私自接受他人委托代售樓盤；六、現(xiàn)場(chǎng)接待制度1、每天的銷售排輪由銷售主管統(tǒng)一安排。排輪順序是按照前一天接待客戶數(shù)量的多少和先后順序進(jìn)行依次排輪。2、如客戶點(diǎn)名找某置業(yè)顧問接待，（老客戶介紹的新客戶指定找某位置業(yè)顧問接待的，若該置業(yè)顧問不在該次排輪的可提前接待，接待完成后按照一次排輪計(jì)算。如該客戶指定要找的置業(yè)顧問不在，則有排輪最后一名的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待，接待完成后做好詳細(xì)記錄，并在第一時(shí)間告知該客戶指定的置業(yè)顧問。該輪次不計(jì)算在幫忙接待客戶置業(yè)顧問的排輪之內(nèi)。）3、已下定或已簽合同的老客戶來(lái)訪，本人在場(chǎng)由本人接待；本人不在，由末位接待,不得推脫不理。并在接

37、待后做好接待記錄，告知原銷售人員。 4、未成交客戶來(lái)時(shí)，本人不在由末位代為接待。5、來(lái)訪者如說(shuō)明是業(yè)內(nèi)人士市調(diào)，由末位接待；如未說(shuō)明則按正常順序接待，不得借故推脫或無(wú)理接待。6、公司實(shí)行首位接待制，以銷售現(xiàn)場(chǎng)的公共客戶登記表為準(zhǔn) (三個(gè)月內(nèi)不追蹤老客戶者，則取消該客戶的接待資格，以客戶追蹤表為準(zhǔn))。7、客戶進(jìn)售樓處，接待的置業(yè)顧問應(yīng)問清是否第一次來(lái)訪，若不是，交接給相應(yīng)的置業(yè)顧問接待，如該置業(yè)顧問不在時(shí)，由末位置業(yè)顧問進(jìn)行接待。若客戶已忘記是哪位置業(yè)顧問接待，但是該置業(yè)顧問在第一時(shí)間認(rèn)出客戶，并有客戶首次到訪登記記錄的，則該客戶將歸還給該置業(yè)顧問。若客戶忘記是哪位置業(yè)顧問接待，而且該置業(yè)顧問在

38、整個(gè)接待過程中都沒有認(rèn)出客戶的，則視為新客戶，按照正常排輪進(jìn)行接待。若在接待過程中認(rèn)出客戶，并有客戶首次到訪登記的，則該客戶將歸還給首次接待的置業(yè)顧問。且該輪取消，該輪的置業(yè)顧問重新進(jìn)行排輪接待。若置業(yè)顧問在接待客戶時(shí)不詢問客戶是否首次到訪，或者故意隱瞞事實(shí)的，如有發(fā)現(xiàn)，從重處理。8、客戶進(jìn)入售樓處時(shí)，a位的置業(yè)顧問應(yīng)立即微笑迎接；如a位有事離開，應(yīng)交代由b位補(bǔ)上。9、接待客戶必須用普通話，除客戶有特殊要求外，但是必須向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。若沒有申請(qǐng)違反的將做處罰。10、客戶準(zhǔn)備在洽談區(qū)坐下時(shí)，末位的置業(yè)顧問應(yīng)根據(jù)天氣情況為客戶倒水；接待完后，接待的置業(yè)顧問應(yīng)迅速清理洽談桌。11、同事在接待客戶時(shí)

39、，其他人不得任意打斷；若接待的置業(yè)顧問遇到自己無(wú)法解決的問題時(shí)可向銷售經(jīng)理或銷售主管求助，也可以請(qǐng)其他同事幫忙解決。但不得將不清楚的問題含糊告知客戶或錯(cuò)誤的告知客戶。12、 銷售咨詢熱線必須在鈴響3聲內(nèi)接聽,并做好電話記錄,約客戶到現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目。 13、 接聽電話時(shí)，必須先說(shuō)“您好，+歡迎您的致電“！ 14 、接聽電話時(shí)必須使用普通話。15、不得向客戶索取財(cái)物和禮品，違者公司除沒收其索取的財(cái)物和禮品外，銷售經(jīng)理視情節(jié)輕重給予處罰。 16、有怠慢非本人客戶的情況，銷售經(jīng)理視情節(jié)輕重給予處罰。 17、如接待客戶過程中出現(xiàn)甩客的情況，取消該置業(yè)顧問一天接待排輪的資格。 18、本公司員工不得以任何形式

40、替客戶炒房，否則公司立即除名，并視為自動(dòng)放棄公司員工的一切利益。 19、任何時(shí)候，任何地點(diǎn)不得對(duì)客戶品頭論足，違者嚴(yán)肅處理。七、接待客戶基本流程及事項(xiàng)1、迎接客戶:a、基本動(dòng)作:1）客戶進(jìn)門，a位的置業(yè)顧問都應(yīng)主動(dòng)打招呼如“歡迎光臨”、 “您好”之類的禮貌用語(yǔ)。2） a位的置業(yè)顧問立即上前，熱情接待。3）通過招呼，判別客戶購(gòu)買意圖，了解所來(lái)自的區(qū)域和信息來(lái)源途徑。b、注意事項(xiàng)：1）儀態(tài)端正，態(tài)度親切。2）沒有客戶時(shí)，也應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表，以隨時(shí)給客戶留下良好形象。2、介紹樓盤:a、基本動(dòng)作:1）交換名片，相互介紹，了解客人的個(gè)人資訊情況。2）按照銷售現(xiàn)場(chǎng)和規(guī)劃好的銷售路線，規(guī)劃圖、沙盤、

41、戶型單體模型、樣板間、工地，自然而有序地介紹產(chǎn)品。回到售樓部進(jìn)行準(zhǔn)確算價(jià)和談判。b、注意事項(xiàng):1）側(cè)重強(qiáng)調(diào)樓盤的整體優(yōu)勢(shì)。2）用自己的熱忱與誠(chéng)意感染客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。3）通過交談，迅速分析客戶的需求，制定相應(yīng)的對(duì)策。4）當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。3、購(gòu)買洽談:a、基本動(dòng)作:1）倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。2）在客戶未主動(dòng)表示前，應(yīng)立刻主動(dòng)選擇一種戶型試探性介紹。3）根據(jù)客戶的表情，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的介紹。4）針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐步克服購(gòu)買障礙。5）適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買氛圍，強(qiáng)化其購(gòu)買欲望。6）在客戶對(duì)產(chǎn)品有一定認(rèn)

42、可度的基礎(chǔ)上，建議其購(gòu)買。b、注意事項(xiàng):1）入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。2）、個(gè)人的資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，已隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的疑問。3）了解客戶需求，了解客戶的主要問題點(diǎn)。 4） 注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓現(xiàn)場(chǎng)管理人員知道客戶正在看哪一套住宅或商鋪。5）注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買力和成交概率。6）現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然、親切并且掌握火候。7）對(duì)項(xiàng)目的介紹不應(yīng)含有夸大、虛構(gòu)的成分。8）不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理通過。4、參觀現(xiàn)場(chǎng):a、基本動(dòng)作:1）、結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)及周邊特征邊走邊介紹。2）用戶型圖讓客戶切實(shí)感受到自己所選戶型的特點(diǎn)。3）盡量多說(shuō)，讓客戶始終被你

43、吸引。b、注意事項(xiàng):1）帶客戶看工地路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。2）囑咐客戶戴好安全帽，帶好隨身物品。3）發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員反映。5、暫未成交:a、基本動(dòng)作:1）將項(xiàng)目資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。2）詳細(xì)記錄客戶的練習(xí)方式，并再次告訴客戶自己的聯(lián)系方式，承諾為其作義務(wù)購(gòu)房咨詢。3）對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。4）送客至大門外。b、注意事項(xiàng):1）暫未成交依舊是客戶，置業(yè)顧問都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。2）及時(shí)分析暫未成交的真正原因，然后記錄在案。3）針對(duì)暫未成交的原因，報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，視具體情況采取補(bǔ)救措施。6、填寫客戶資料:a、基本動(dòng)作: 1）無(wú)論成功與否，每接完

44、一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。即使客戶沒有留下聯(lián)系方式也要將客戶信息、特征詳細(xì)的登記在登記表上。 2）填寫重點(diǎn)：客戶的聯(lián)系方式、個(gè)人詳細(xì)資料、客戶對(duì)樓盤的要求條件、未成交原因分析，根據(jù)客戶成交可能性及時(shí)追蹤客戶。b、注意事項(xiàng):1）客戶資料表內(nèi)容應(yīng)越詳細(xì)越好。2）客戶資料是公司和置業(yè)顧問的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。3）客戶等級(jí)應(yīng)視情況而定，進(jìn)行階段性調(diào)整。 4）每日、每周由銷售經(jīng)理或銷售主管召開會(huì)議，根據(jù)客戶資料表檢查銷售情況并采取應(yīng)對(duì)措施。7、客戶追蹤:a、基本動(dòng)作:1）繁忙間隙，按客戶意向等級(jí)與之聯(lián)系，并隨時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)情況。 2）對(duì)于意向等級(jí)靠前的客戶，置業(yè)顧問應(yīng)將其列為重點(diǎn)對(duì)象，保持密切聯(lián)

45、系，使用一切可能條件努力說(shuō)服。3）將每第一次追蹤情況，詳細(xì)記錄在案，便于日后分析。b、注意事項(xiàng)： 1）追蹤客戶時(shí)要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢硬推銷的印象。2）追蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般以兩三天為宜。3）注意追蹤的方式：打電話、寄資料、上門拜訪、邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng)等。 4）兩人或兩人以上與同一家客戶聯(lián)系時(shí)，應(yīng)該相互通氣，統(tǒng)一立場(chǎng)，協(xié)調(diào)行動(dòng)。8、成交收定：a、基本動(dòng)作： 1）客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí)，必須先確定該房源是否未售并提前告之現(xiàn)場(chǎng)管理人員，如客戶有特殊價(jià)格要求(想多要一個(gè)點(diǎn)的折扣)必須第一時(shí)間通知現(xiàn)場(chǎng)管理人員，并征得同意后方可執(zhí)行該價(jià)格。2）視具體情況收取客戶定金，并告知客戶

46、對(duì)買賣雙方的行為約束。 3）詳盡解釋認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容，認(rèn)真填寫認(rèn)購(gòu)書，對(duì)客戶的其他要求及時(shí)告知銷售經(jīng)理。4）收取定金，請(qǐng)銷售經(jīng)理確認(rèn)其認(rèn)購(gòu)書上內(nèi)容并簽字。 5）將認(rèn)購(gòu)書第一聯(lián)交客戶收好，并告知客戶簽約時(shí)或補(bǔ)足相應(yīng)房款時(shí)，將定單及收款收據(jù)帶來(lái)。 6）確定簽約時(shí)間并提前一天通知客戶，告知客戶簽約時(shí)所需帶齊的各種證件并提前聯(lián)系財(cái)務(wù)做準(zhǔn)備工作。7）送客戶至大門外。b、注意事項(xiàng):1）與銷售經(jīng)理及其他置業(yè)顧問密切配合，制造現(xiàn)場(chǎng)氛圍。 2）當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，而未帶夠定金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小額定金是行之有效的好辦法。3）折扣或其他附加條件應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理同意備案。 4）定金的收付及房屋保留權(quán)限，需讓銷售經(jīng)理知曉。5）認(rèn)

47、購(gòu)書填寫后，仔細(xì)檢查價(jià)格、面積、付款方式、戶型是否正確。9、換房:-原則上不做房屋的調(diào)換，應(yīng)努力說(shuō)服客戶。若有特殊情況須向銷售經(jīng)理申請(qǐng)。視其情況進(jìn)行處理。a、基本動(dòng)作:1）先確定客戶要求調(diào)換的房源是否未售。2）認(rèn)購(gòu)書房屋欄內(nèi)，填寫換房后的戶型、面積、金額。3）在認(rèn)購(gòu)書空白處注明哪一戶換到哪一戶。4）報(bào)銷售經(jīng)理知曉同意后方能調(diào)換。b、注意事項(xiàng):1）填寫完后請(qǐng)客戶確認(rèn)。2）收回原認(rèn)購(gòu)書。10、簽定合同:a、基本動(dòng)作:1）校對(duì)身份證復(fù)印件，審核購(gòu)房資格。2）出示合同范本，逐條解釋買賣合同條款內(nèi)容。3）簽約成交，按合同收取房款，同時(shí)相應(yīng)抵扣已付定金。4）將認(rèn)購(gòu)書收回交銷售主管備案。5）簽定銀行按揭合同

48、，并到銀行辦理按揭手續(xù)。6）送客戶至大門外。b、注意事項(xiàng):1）示范合同范本應(yīng)事先準(zhǔn)備好。2）事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理匯報(bào)，尋找解決辦法。3）簽約時(shí)如有問題無(wú)法回復(fù)客戶時(shí)，匯報(bào)銷售經(jīng)理。4）解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)注重客戶立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感。 5）簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持聯(lián)系，幫助解決各種問題，并讓其介紹其他客戶。 6）若客戶的問題因不能解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回并另約時(shí)間，接下來(lái)積極商討解決辦法。7）事前通知客戶帶齊按揭資料.11、退房:a、基本動(dòng)作:1）分析退房原因，明確是否可以退房。2）報(bào)銷售經(jīng)理確認(rèn)并簽字認(rèn)可后方可退房。3）根據(jù)公司要求在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)清相關(guān)款

49、項(xiàng)。4）將作廢手續(xù)收回，交銷售經(jīng)理留存?zhèn)浒浮?）送客至大門外。b、注意事項(xiàng):1）有關(guān)資金轉(zhuǎn)移問題應(yīng)由客戶簽字確認(rèn)。四、客戶接待準(zhǔn)則及業(yè)績(jī)分配制度新客戶（從未到過現(xiàn)場(chǎng)或與銷售人員聯(lián)系過）第一次來(lái)訪由當(dāng)輪銷售人員接待，成交后業(yè)績(jī)與提成為本人所有。新客戶的接待1、 銷售人員按排班表順序輪流接待客戶。2、 排班順序原則上實(shí)行滾動(dòng)循環(huán)式，即根據(jù)一定順序接待，周而復(fù)始。3、 未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)銷售人員不得調(diào)換接待客戶順序。4、 若輪到的銷售人員無(wú)正當(dāng)理由不在崗位，取消本輪接待客戶資格，如確因上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排額外工作的原因，經(jīng)銷售主管或經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)，安排當(dāng)前位置優(yōu)先輪值。5、 客戶一進(jìn)售樓處，當(dāng)值銷售人

50、員必須上前迎接招呼，并了解客戶來(lái)訪意圖。6、 經(jīng)確認(rèn)客戶屬于接待對(duì)象后，銷售人員應(yīng)禮貌的探詢客戶是否來(lái)過，若來(lái)過，應(yīng)將該客戶交給原接待過的同事。7、 如客戶曾經(jīng)來(lái)訪，但不記得原始接待銷售人員，將視為新客戶由新銷售人員繼續(xù)進(jìn)行接待。、 如當(dāng)日原銷售人員認(rèn)出客戶或客戶認(rèn)出原銷售人員，則還由原銷售人員進(jìn)行接待。、 如新銷售人員促成當(dāng)場(chǎng)成交，且成交前未認(rèn)出原銷售人員，客戶資源和傭金全部歸新銷售人員所有。、 如客戶當(dāng)場(chǎng)未成交，在一個(gè)月內(nèi)認(rèn)出來(lái)的，客戶由新銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)，成交傭金由原銷售人員和新銷售人員平分。、 如客戶當(dāng)場(chǎng)未成交，在一個(gè)月內(nèi)也未認(rèn)出來(lái)的，客戶傭金和資源歸新銷售人員所有。8、 銷售人員在接

51、待客戶時(shí)不得挑客戶，不得令客戶受到冷遇，不輪客戶的外表，來(lái)訪動(dòng)機(jī)如何（同行除外），銷售人員都要熱情接待。9、 銷售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，并不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶。10、 對(duì)新客戶在被接待后中途提出拒絕該銷售人員接待，要求更換新銷售人員的：、 如銷售人員無(wú)過錯(cuò)，原則上更換要求不予支持，銷售經(jīng)理可協(xié)助做好客戶工作：、 如銷售人員的確有一般過錯(cuò)，銷售經(jīng)理可對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，并在做好客戶安撫工作后，安排該銷售人員繼續(xù)進(jìn)行接待：、 如銷售人員的確有嚴(yán)重過錯(cuò)或客戶堅(jiān)決該銷售人員接待的，由銷售經(jīng)理安排，按排班表進(jìn)行下一個(gè)銷售人員進(jìn)行接待。此客戶按接新客戶處理，本次接待作輪空處

52、理，由銷售經(jīng)理另行安排。11、 不得在其他銷售人員接待客戶的時(shí)候，主動(dòng)插話或幫助介紹，除非得到邀請(qǐng)。12、 銷售人員接待客戶完畢，必須送客戶出銷售部，并不得在客戶背后談?wù)摗⒒蛉⌒υ摽蛻簟?3、 每個(gè)銷售人員都有義務(wù)作電話咨詢記錄。對(duì)處次電話咨詢項(xiàng)目的新客戶應(yīng)鼓勵(lì)客戶來(lái)訪項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，不宜在電話中作過多介紹。對(duì)電話咨詢的客戶做好來(lái)電登記邊，來(lái)電登記不作為確定客戶歸屬的依據(jù)。二、午餐時(shí)間由當(dāng)輪班在前兩位的銷售人員在接待臺(tái)值班 老客戶（第二次以上來(lái)訪的，以來(lái)訪登記為準(zhǔn)）1. 第二次以上來(lái)訪客戶由原銷售人員接待，若該銷售人員不在現(xiàn)場(chǎng)（休假等）第一時(shí)間電話告知，若原銷售人員放棄接待或無(wú)法聯(lián)系，該客戶由當(dāng)前輪

53、人員接待，當(dāng)場(chǎng)簽定（以交錢為準(zhǔn)）該業(yè)績(jī)與提成各占50，若當(dāng)場(chǎng)未簽定，該客戶仍為原銷售人員所有，原銷售人員若表示回現(xiàn)場(chǎng)接待，時(shí)間不得超過30分鐘，在原銷售人員未回到現(xiàn)場(chǎng)前，該客戶由最后一名排輪人員幫忙接待，時(shí)間不得超過30分鐘，在原接待人員未趕回來(lái)之前（客戶不愿意等待或時(shí)間太久）被幫忙人員所簽，該業(yè)績(jī)與提成各占50（若該客戶再次帶客戶，所帶的客戶為原銷售人員擁有）。2. 若第二次來(lái)訪客戶表明第二次來(lái)訪和未被原銷售人員認(rèn)出，由當(dāng)輪人員接待，若成交后，被查出已作過來(lái)訪登記，若簽定日登記日在15日內(nèi)，該業(yè)績(jī)與提成各占50，該日期在15以上，業(yè)績(jī)與提成為當(dāng)輪接待人員全部擁有。3. 老客戶簽定：a、客戶第

54、一時(shí)間認(rèn)出銷售人員。能報(bào)出銷售人員姓，或明確表示出由某銷售人員接待過：b、以來(lái)訪登記為準(zhǔn)。4. 接待老客戶帶一新客戶，視為接待客戶一次。三、客帶客：已簽定客戶帶來(lái)的新客戶（或老客戶帶來(lái)的新客戶）、老客戶帶來(lái)的新客戶由原接待老客戶的銷售人員接待，成交后的業(yè)績(jī)與提成歸原銷售人員所有：、若老客戶帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)，而原銷售人員不在，第一時(shí)間通知，若原銷售人員放棄接待或無(wú)法聯(lián)系，該客戶由當(dāng)前輪人員接待，成交后業(yè)績(jī)與提成為當(dāng)前排輪所有。若未能成交該客戶仍為當(dāng)前排輪所有與原銷售人員無(wú)關(guān)，原銷售人員若表示回現(xiàn)場(chǎng)接待（30分鐘以內(nèi)），由最后一名排輪人員幫忙接待（客戶不愿意等待或時(shí)間太久）被幫忙人員所簽定，該業(yè)績(jī)與

55、提成各占50（若該客戶再次帶客戶，所帶的客戶為原銷售人員擁有）。提前委托：若銷售預(yù)知老客戶要到現(xiàn)場(chǎng)，但自己不在或休假，可委托其他銷售人員接待，但該委托必須在客戶未到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行委托。委托前必須向經(jīng)理或主管進(jìn)行申請(qǐng)。注：在當(dāng)前排輪接待客戶時(shí)，有隱瞞第二次來(lái)訪客戶，或未告之不在現(xiàn)場(chǎng)的原接待人員被查出后，業(yè)績(jī)與提成不屬于后接待人員，所有歸還原來(lái)接待人員（該客戶一切后續(xù)工作由隱瞞人完成）四、指定接待、新客戶在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性接待之前（參觀、講解）指定要求某個(gè)銷售人員接待的，原則上可遵從客戶意愿，由指出銷售人員進(jìn)行接待，接待此類客戶原則上不計(jì)如該銷售人員的排班，但若因錯(cuò)過了正常輪班，則另行安排補(bǔ)班。、如已來(lái)訪過的

56、老客戶又指定要求其他銷售人員的，原則上不予支持。五、特殊客戶的處理、公司客戶指：公司或公司高層的關(guān)系客戶在到訪銷售現(xiàn)場(chǎng)前先通過公司或公司高層聯(lián)系咨詢銷售事宜，由公司介紹或安排下來(lái)的客戶。對(duì)在與公司或公司高層聯(lián)系和咨詢銷售事宜前已先到訪銷售處現(xiàn)場(chǎng)并已辦理了客戶登記的，由經(jīng)理或主管協(xié)助銷售人員辦理。、為保證公平競(jìng)爭(zhēng)，仍應(yīng)依排班表進(jìn)行接待。六、客戶的歸屬原則和客戶歸屬爭(zhēng)論的處理辦法、銷售人員接待來(lái)訪客戶，必須認(rèn)真填寫客戶來(lái)訪登記表，以作為結(jié)算傭金的依據(jù)。登記有效期為15天。、客戶登記有沖突時(shí)，以先登記為準(zhǔn)。、夫妻客在成交前分別來(lái)訪，分別由甲乙銷售人員接待，之后發(fā)現(xiàn)為夫妻關(guān)系，以先登記為準(zhǔn)。老客戶介紹

57、新客戶 （1）、如老客戶打電話直接給以前接待過的銷售人員說(shuō)，要介紹新客戶來(lái)，并且甲銷售人員事先聲明自己的客戶會(huì)來(lái)，而且約好時(shí)間，當(dāng)時(shí)客戶來(lái)甲不在，排班在最后的銷售人員有義務(wù)接待，之后可接待下一個(gè)客戶。 （2）、若老客戶直接帶新客戶來(lái)，并事先聲明找甲銷售人員，由甲銷售人員接待，如果甲不在排班最后的銷售人員義務(wù)接待。 （3）、如果老客戶沒有來(lái)，也沒有打電話給甲說(shuō)要介紹新客戶來(lái)，但事實(shí)老客戶介紹新客戶自己前來(lái)銷售處，若由乙接待，則為乙的客戶，如有成交，傭金結(jié)算給乙。七、客戶管理及跟蹤、銷售人員應(yīng)根據(jù)來(lái)訪登記表的格式詳盡的登記客戶的資料，不得虛報(bào)亂填。、銷售人員自己的管理：將自己所接觸的客戶，進(jìn)行整理，根據(jù)客戶的情況，進(jìn)行主次劃分，并建立自己的檔案，結(jié)合客戶成交的可能性，