2021年文員實習報告3000字

1、資料來源：來自本人網絡整理！祝您工作順利！2021年文員實習報告3000字 畢業(yè)實習是高校理論性教學的重要環(huán)節(jié)，文員的實習報告該怎么寫比擬好呢?下面我為大家整理了文員實習報告3000字，歡送參考。 文員實習報告3000字篇一 這個學期是我在本校學習的最終一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個珍貴的時機，讓我在實習期間學到更多的學問，為以后真正走向社會而做好軟、硬件的預備。 我是文秘專業(yè)的一名同學，這次實習，我所從事的雖然不是很文秘化工作，但是卻用到了許多在課堂上講到、練習過的理論學問和試驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己根底學問把握的程度和社會理論的力量，而且還

2、學到了很多書本上沒有的文秘學問。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是特別深入的，對我的今后的工作更是受益匪淺。 我在xxxx公司實習。公司分為財務結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被支配在客服中心。公司特別注重培訓，其客服小姐、遞送員必需要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。 實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作閱歷，而虛心請教是積累工作閱歷最挺直的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或指導，在他們耐煩的教育中我不斷走向成熟，也積累起肯定的工作閱歷。由于我的虛心好學，指導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡潔的幫助工

3、作。 一、在接聽來電方面 這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(留意用語、留意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等登記，這樣做可以避開因工作繁忙而引起失誤)。 我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡潔的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽挺直掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門xx公司，請問有什么可能幫到您?這些用語是必需要用的。其次，還要懂得技巧。 二、入單工作 對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內完成，否那么會影響貨物的報送及中轉。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的

4、技能，對于excel表格的輸入更是特別熟識。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要仔細認真核對好每一個運單號的號碼，否那么也會影響貨物的中轉。 三、收發(fā)文件 像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過?？此坪啙?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不行以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經理的處理下才圓滿完畢。經理并沒有怪我，說工作不能意料的事許多，就像簡潔的一個傳真一樣，一個sent并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的sent。 四、溝通協(xié)調 公司的快遞

5、員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件許多時，就要學會調配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有肯定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關，又跟平常的同事相處掛鉤，假如和他平常相處的好，那么溝通工作相對就要簡單得多。 下面我談幾點我在工作中總結的自認為特別重要卻又會讓人無視的工作閱歷。 一、傳真須電話確認 對于客戶的傳真要準時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事許多，萬萬不行憑傳真的sent來確定傳真?zhèn)骱昧恕?二、語速必需要適中 做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種急人所急的感覺，當然，語速當然要以說話要清晰為前提。和我一起實習的

6、一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。 三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系 四、好記性不如爛筆頭 對于通過的電話，上面布置的任務，肯定要登記來，以免遺漏。人不行能記得每一件事，但是一筆一本就可以。 五、 口說無憑，書面為證 任何有涉及到雙方利益的事，都需要經過書面確實認才可以。 在公司實習，雖然都是很簡潔的工作，便我卻覺得：把一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非簡單的事。在這里實習，開頭的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是教師的鼓舞給了我信念，使我明白：有士氣退縮為何不英勇地面對，況且，實習的時間并不長，還是

7、趁這個難得的時機學多一點，努力一點，因為學到的學問永久屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，連續(xù)工作學習。 在將近三個月的的實習過程中，在這個說長不長，說短不短的時間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的歡樂。 如今我的實習期快要完畢了，經理對我的工作也非常滿足，并提早讓我簽了協(xié)議，盼望我能連續(xù)留在公司進展。 文員實習報告3000字篇二 前言 社會是另一所大學，作為一名大同學不僅要在大學校內中勤奮學習科學學問以求更好的報效祖國，為社會做奉獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融

8、入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的學問應用于實際，處理現實生活中的大事，從而使我們更清晰的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應當學些什么。 我的專業(yè)是連鎖經營管理專業(yè)， 由于對電腦很感愛好，人際關系等因素影響。所以于20xx年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員?，F實習即將完畢，回頭總牢固習報告感到非常欣慰，它使我在理論中理解了社會，讓我學到了很多在課堂上根本學不到的學問，熬煉了我各個方面的力量，為我即將走向社會打下堅實的根底。 實習的根本狀況 一. 實習單位簡介： 東莞市秀偉服裝有限公司成立于20xx年9月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū)，廠房占地面積15

9、00平方米，現有員工80余人。公司主要消費: 女士內衣系列產品 性感情趣內衣系列產品， 服飾配件產品。 公司產品品牌為frederick，產品以銷往歐洲,美洲國家為主，是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求，公司產品朝多元化方向進展，針對不同年齡、不同獨特、不同需求，不斷研發(fā)新產品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動主動 合作。公司座右銘是：勝利的人找方法，失敗的人找理由。 二.工作崗位介紹： 剛進公司，指導員燕姐帶著著我，讓我熟識了工作環(huán)境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟識后燕姐細心地

10、介紹了我工作流程、任務。剛開頭聽著燕姐的描繪，真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自理論。幸好在大學課外時間里參與辦公自動化培訓班，扎實的根本功讓我稍樂了把，可后來我也最終明白學校里學的學問太淺薄，太理論化了，在理論中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番溝通讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的愛好愛好，讓我害怕的想法遠去。真的好快樂遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比擬輕松過去，我也較清晰明白了自己的工作任務。 本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司承受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開頭。 1、翻

11、開郵箱把收到的客戶訂單列入客戶訂單明細表并將原始訂單打印出來，然后連同客戶訂單明細表分發(fā)給相關部門，(選購部、倉管部、裁剪部、消費部、包裝部) 2、我需要依據消費狀況及客戶要求計算貨物總箱數，總重量，總體積，做訂艙單email海運給劉小姐，空運給游小姐。 3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。 4、貨出完后制定，將出貨明細表email給老板娘、鐘經理及客人。 5、將出貨明細表復制在柯小姐出貨明細表里email給臺灣柯小姐。 6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。 7、最終做好出貨統(tǒng)計表。 三.實習內容： (一)剛進公司，第2天到第5天，我去了性感情趣

12、內衣產品部。先了去包裝部學習包裝，車縫部學踩車軋線，選購部理解常購商品。幾天下來我深深理解到：1.內衣款式：有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾詳情上傾注了款款深情，顯得特別溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心，無帶文胸，以及有著隱形支撐的束帶上衣等。內衣顏色：透亮而豐富但有一點風月感的顏色由東方香料和水果色表達，從咖喱我芒果的色彩直到金黃色，金色和銅色;粉色和紅色彩涵蓋了閃亮的木槿紫，石要榴紅和深酒紅色系;自然調那么從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種顏色的背景。內衣面料：華美到繁復的外觀，有著浪漫的情懷和一種詩般精致布脆弱的感受。布滿誘惑力

13、的透亮和半透亮由繡花的強絹網，細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空構造來表現。內衣邊緣的處理，那么常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾那么包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照看，什么都具體親切對我講解。動手操作讓我更快理解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去，因為每個部門嚴密聯絡在一起，大家必需齊心協(xié)力，共同完成每一個鏈接，解決所出現的每一個問題。 (二)第7-11天，我去了服飾配件產品部。理解到有那么神氣的東西。衣貼，上托胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透亮肩帶幫

14、助;屁股變翹，原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內衣來發(fā)揮到極致。也理解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作開心的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比擬簡潔輕松。剛開頭我對那都不理解，感覺滿是驚異高興?？纯催@瞧瞧那，既理解了新產品，又增長了見識。 (三)12天過后，我始終在辦公室里開頭打資料。通過對產品信息的輸打，我理解到：1.國際內衣流行趨勢：精致小巧，表現性感，全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的寵愛，歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性安康，提倡東活環(huán)保的生活方式，因此舒適自然，閃爍激情和時尚多變成主流。 美國流行無縫，情趣內衣的大膽前衛(wèi)，大碼和中碼較多。

15、也有許多客戶光訂配件，像沃爾瑪客戶，target客戶， macys客戶等每次下單是背鉤，彩盒，胸貼，背扣，膠紙，肩帶等。pink dolly客戶，nordstrom客戶，soma客戶既訂配件產品(褲墊，矽膠胸帖，墊肩，洗衣袋等)又訂產成品 (針織小得意一系列女士睡衣，塑料掛鉤，長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內衣系列產品，大膽時尚，真是只有你想不到的，沒有做不出來的。剛進公司我不習慣，后也明白生活中愛美另一種表達。情趣內衣款形奇怪，顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱鬧，真實表達愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件，他們自己組裝，在產品利益方面占優(yōu)勢。joseph客戶在大陸購產成品挺

16、直打上他們專有的品牌，然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的關心，他們熱情處理我犯下的一些錯誤，耐煩指導我。公司后組織去長隆游樂場玩耍，大家一起互相關心，一起玩樂。既互相促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順當很快樂。 實習感受 (一)公司的潛力：目前，國外女性愈發(fā)注重內衣的品質，越來越講究內衣的品牌，也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的根本品種，各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氣氛、轉變形體。內衣如今已完成了屢次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，

17、市場進展空間很大。女性內衣配件的銷售進展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從漂亮動身，依據國外女性的生活情調，穿著方式不斷討論新產品將會始終占市場優(yōu)勢。 (二)收獲： 1、把學校中學習到的windows、word、excel等學問更好表達到工作上。大學英語讓我對報關資料貨物名稱更熟識、更理解，輸打信息更輕松。商品學商品檢驗與養(yǎng)護讓我更理解到布品的成份，布料的質感感，機器的保養(yǎng)。企業(yè)文業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略，讓我對公司更深探究，更便利融入其中。心理學讓我更好更快理解同事。效勞管理讓我理論聯絡理論，充分學習其內涵，工作生活中完善表達出來。企業(yè)公關與禮儀，提升了自我形象，進步了自我品嘗。商務會談讓我

18、應對廠家、供給商一些問題不那么麻煩。會計學根底讓我對財務方面的學問更易去弄懂。管理學與連鎖企業(yè)人力資源管理讓我更好的和上司、同事相處。 2.我能更好調整心態(tài)，主動主動與各部門協(xié)作，自身素養(yǎng)和與人交際力量得到進步，對社會不再那么迷茫。 (三)實習中存在的問題： 文員技術性的勞動不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問題在： 1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方。 2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關資料，出貨方案表，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等。 3面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。 4、公司出貨繁忙，晚上或周末加班

19、留給個人的時間少。 (四)今后改良方面： 1、工作簡潔不能馬虎，打資料時要保證資料的質量，輸打仔細認真核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的宏大的費事。如報關資料的忽略會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很麻煩。 2、雖然文員沒用上自己所學的專業(yè)學問，所以必需在工作中要勤于動手，漸漸琢磨不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教別人，培育教自己的自學力量。 3、個人性格不成熟，對上司依靠性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學會自己寬慰，保持自信樂觀的看法 4、開頭有意識的培育自己的理財力量，不能一不注意成為月光族。 總之： 在實習的三個月里我深知自己的缺乏，我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力，朝自己的目的去奮斗。在這里我真正感到了集體的力氣。團結就是力氣這句話一點也不假，理論中的很多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必需依靠集體的力氣才行。在這些日子里,我學到的不僅僅是技術,更多的是為人處事,社會閱歷。這期間,有很多人讓我記憶深入,甚至是對我的人消費生了肯定的影響。致謝 在本畢業(yè)實習報告即將完成之際，我想對全部