2021年企業(yè)誠(chéng)信演講稿模板集合7篇

1、the reason why a great man is great is that he resolves to be a great man.簡(jiǎn)單易用輕享辦公（頁(yè)眉可刪）2021年企業(yè)誠(chéng)信演講稿模板集合7篇 企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家上午好!今天能參加這個(gè)座談會(huì)我深感榮幸，在此，也借機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心和支持_公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。近年來(lái)，我市建設(shè)主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場(chǎng)行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個(gè)文明建設(shè)不斷向前推進(jìn)，特別是去年開始實(shí)行的現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“三合一”上招投

2、標(biāo)系統(tǒng)，更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開誠(chéng)信建設(shè)座談會(huì)，我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會(huì)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門對(duì)我們企業(yè)的關(guān)愛。下面本人就結(jié)合今天會(huì)議主題，粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的做法。“誠(chéng)”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以信為本，操守為重;內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項(xiàng)管理中，自覺遵守職業(yè)道德，貫徹誠(chéng)信理念，建立誠(chéng)信體系，不斷推進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)工作。一是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功

3、夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo)，誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事，堅(jiān)持真誠(chéng)待員工、真誠(chéng)待顧客、真誠(chéng)待供應(yīng)商、真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。如在施工勞務(wù)隊(duì)伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)行績(jī)效考核，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)中建筑工程申請(qǐng)認(rèn)證!財(cái)富值雙倍檢索優(yōu)先專屬展現(xiàn)同行交流選優(yōu)，選擇最具誠(chéng)信精神的合作伙伴，同時(shí)嚴(yán)格按合同約定，按時(shí)將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中，幾年來(lái)都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對(duì)于材料供應(yīng)商，在其保質(zhì)保量的前提下，即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)，我們也不壓價(jià)，反而按市場(chǎng)特點(diǎn)優(yōu)惠他們，使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生感激之情，在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時(shí)間上自我提高要求，從而建立了一批值得長(zhǎng)期合作的伙伴。對(duì)于內(nèi)部員工

4、，我們樹立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。二是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠(chéng)信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求，在投標(biāo)前就加入合同主要條款，中標(biāo)后，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本，便于合同履約。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表，重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目手續(xù)開、竣工時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價(jià)款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，及時(shí)了解項(xiàng)目的履約情況，并對(duì)涉及自身履約有問題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書，從而有效地確保了

5、合同的履約。幾年來(lái)公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國(guó)守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。三是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過(guò)程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項(xiàng)重要承諾，是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無(wú)形紐帶。因此，多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)精品工程、樹行業(yè)品牌”為目標(biāo)，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠(chéng)、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求，不斷推動(dòng)建筑工程的精品化，實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。特別是_年以來(lái)，公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，我們通過(guò)將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合，全面提升了整體管理水平，也率先在現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)

6、動(dòng)活動(dòng)中贏得了先機(jī)，提高了企業(yè)的信用分，增強(qiáng)了競(jìng)標(biāo)實(shí)力。四是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本，用戶第一，這是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此，我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中，我們將每個(gè)項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說(shuō)好。業(yè)主指出的質(zhì)量問題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長(zhǎng)期質(zhì)量回訪制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設(shè)法幫助解決。同時(shí)，我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評(píng)價(jià)社會(huì)化”的目標(biāo)，即由過(guò)去內(nèi)部獨(dú)家說(shuō)了算變成整體考評(píng)、綜合評(píng)價(jià)，從材料采購(gòu)、建設(shè)施工、裝修安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯，并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目

7、施工過(guò)程中，專門建立了一條專屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和檢驗(yàn)過(guò)程，讓業(yè)主們明明白白消費(fèi)，購(gòu)買放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而且也是公司以誠(chéng)取信所出的實(shí)招。以上就是我公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的一些做法，不到之處，還請(qǐng)大家多提寶貴建議。俗話說(shuō)，人無(wú)信不立，商無(wú)信不旺。今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信立足市場(chǎng)、以誠(chéng)信謀求發(fā)展、以誠(chéng)信贏得未來(lái)!我的發(fā)言完了，謝謝大家!企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇2誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本，誠(chéng)信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來(lái)日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì)，_縣電力人以誠(chéng)信鑄造品牌，用真心回報(bào)社會(huì)，在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn)，走出了一條健

8、康發(fā)展之路。隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大，電力供需矛盾日益突出，電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下，如何處理好供用電關(guān)系，緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。_縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠(chéng)信服務(wù)，樹立新的客戶服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能緩解當(dāng)前緊張局面，同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下，_電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請(qǐng)，其余的事我們來(lái)辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等響亮口號(hào)，為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“富民強(qiáng)縣，電力先行

9、”，圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，_電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持，先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程，實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制，廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，積極聽取社會(huì)各界意見和建議，不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過(guò)真誠(chéng)的溝通達(dá)成有效的共識(shí)，使行風(fēng)監(jiān)督工作由過(guò)去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變，有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通，為供電企業(yè)營(yíng)銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過(guò)_電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù)

10、，讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了_縣電力“誠(chéng)實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。為營(yíng)造“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍，支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng)，并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳，在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中，積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對(duì)“電荒”的有效措施，及時(shí)解答客戶提出的疑難問題，增強(qiáng)電力客戶對(duì)_縣電力的進(jìn)一步了解，從很大程度上提高了_電品牌的知名度和社會(huì)影響。隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的進(jìn)步，誠(chéng)信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。_電人堅(jiān)持誠(chéng)信理念，不斷完善誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制，以真誠(chéng)贏得市場(chǎng)，用制度規(guī)范服務(wù)，必將鑄造出一個(gè)有著無(wú)限生命力和市場(chǎng)競(jìng)

11、爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇3誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德，這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來(lái)：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無(wú)不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn)；對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō)，它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)；對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，它既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是一種崇高的“人格力量”，是做人的基本品格。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場(chǎng)，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場(chǎng)，失去希望。一些企業(yè)之

12、所以能興旺發(fā)達(dá)，走出中國(guó)，在世界市場(chǎng)占有重要地位，盡管原因很多，但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素；相反，如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用，盡管也可能得利于一時(shí)，但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期，部分溫州人一味追逐利潤(rùn)，粗制濫造，特別是鞋子，用硬紙板做的鞋冒充皮鞋，買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去，導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志，溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代，溫州人醒悟了，假冒偽劣得到了有力的鏟除，在杭州武林廣場(chǎng)，溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光，以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后，溫州貨才

13、慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任，溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”，以此為訓(xùn)誡?！皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們：一日不講誠(chéng)信，多年難樹品牌，整改之路必將付出更大的代價(jià)。誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本，因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上，我們要生活、工作，要和他人交往，要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)，才能與他人相互諒解，和睦相處，得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信，人之愿交，并交之甚好，因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的，是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假，偷奸耍滑，終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)，遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。誠(chéng)實(shí)守信

14、，似乎并不難做到，但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了。狼來(lái)了的故事，流傳了一代又一代，當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉，而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是，有的人選擇了說(shuō)假話、賣假貨、考試作弊，以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下，一些人、一些企業(yè)，已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁，即使是在企業(yè)和員工之間，也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如：企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾，總以為自己是強(qiáng)者，應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”，因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失，雙方因此對(duì)簿公堂?這樣的例子常常見諸

15、報(bào)端，不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛，但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的，最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢？我想雙方的誠(chéng)信是最重要的，既有企業(yè)的信守諾言，又有員工的誠(chéng)信可靠，任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言，答應(yīng)做到的一定要能夠做到，否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話，我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù)，以公司的利益最大化為本職追求，不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利；不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益；遵守與企業(yè)簽定的合

16、同，不見利忘義，隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信，員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù)，而企業(yè)也能借此更上一步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”，這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本，而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信，“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事，讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗，和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧！企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇4企業(yè)誠(chéng)信演講稿煙草誠(chéng)信之我談 什么是誠(chéng)信？誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德

17、。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富，人無(wú)信不立”。誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就

18、是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。現(xiàn)階段在國(guó)家局“建學(xué)上?！钡奶?hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的絡(luò)硬件，但是我們的絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)建階段，向“電

19、話訂貨、上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此

20、絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對(duì)從事絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。二、掌握一定的溝通技巧在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通

21、技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無(wú)信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷

22、，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天！另一方面，在這個(gè)欣欣向榮的局面下，我們看到：許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無(wú)意違規(guī)，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)麻煩，還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮，都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下，一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立，點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一，經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作，如今公司已經(jīng)步入正軌，健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。在媒體上，勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司，不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢，還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本，設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案，以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說(shuō)是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算，通過(guò)委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作，企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。事實(shí)上，勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”，它架在政府和企業(yè)兩端，它溝通企業(yè)與員工