社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)常見疑難問題及處理社工專業(yè)必看

1、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)常見疑難問題及其處理 童敏 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社1、關(guān)注經(jīng)驗(yàn)和感受。2、因?yàn)榉此甲⒅氐氖庆o態(tài)的分析能力，而感受強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)態(tài)的回應(yīng)能力。太關(guān)注反思，自 然減弱了行動(dòng)的實(shí)際回應(yīng)能力。 實(shí)際上， 增強(qiáng)實(shí)務(wù)場景中行動(dòng)的回應(yīng)能力才是社會(huì)工作專業(yè) 實(shí)習(xí)的關(guān)鍵，反思只是幫助社會(huì)工作者達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 P93、但要讓專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)真正“活”起來，只有打開專業(yè)服務(wù)活動(dòng)的大門，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象和 周圍他人加入其中，讓專業(yè)服務(wù)活動(dòng)不再成為社會(huì)工作者的“獨(dú)角戲” 。 P144、值得注意的是， 雖然服務(wù)對(duì)象不明白自己的要求， 甚至有些“退縮” ，但并意味著沒有行 動(dòng)，因?yàn)槿粘Ｉ钊孕枰S持。 正因?yàn)槿绱耍?社會(huì)工

2、作者在推動(dòng)服務(wù)對(duì)象往前走的時(shí)候，可 以選擇服務(wù)對(duì)象日常生活中的某項(xiàng)平時(shí)都需要做的切入點(diǎn)。 P155、用心傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音，說起來容易，做起來并不簡單。服務(wù)對(duì)象在日常生活中經(jīng)常 是弱者，他（她）的聲音自然也就會(huì)被淹沒。如果社會(huì)工作者不睜大眼睛仔細(xì)看，不伸長耳 朵仔細(xì)聽，就恨容易把周圍他人的看法當(dāng)做服務(wù)對(duì)象的“真實(shí)狀況” 。 P206、服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)與具體的日常生活環(huán)境是緊密相聯(lián)的，不同的環(huán)境有不同的表現(xiàn)。社會(huì) 工作者在理解服務(wù)對(duì)象的同時(shí)， 需要把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受、 行為表現(xiàn)與外部的環(huán)境結(jié)合起 來。 P227、社會(huì)工作者需要提醒自己，社會(huì)工作服務(wù)介入只是暫時(shí)幫助服務(wù)對(duì)象的活動(dòng)，有一定的 時(shí)間限

3、制，而且每次直接見面的時(shí)間也非常有限。幫助服務(wù)對(duì)象的有效策略不是直接給予， 而是協(xié)助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘和調(diào)動(dòng)自身擁有的能力和資源。 P418、通常，當(dāng)服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)，已經(jīng)無法克制面臨的“問題”。這些“問題”不僅妨礙了服務(wù)對(duì)象正常生活，而且也讓服務(wù)對(duì)象感受到失敗、沮喪、無助等消極情緒。這個(gè)時(shí)候，無 論服務(wù)對(duì)象還是周圍他人，最關(guān)心的是如何克服面臨的“問題” 。如果社會(huì)工作者也緊隨服 務(wù)對(duì)象和周圍他人的要求，把服務(wù)介入的切入點(diǎn)集中在服務(wù)對(duì)象的 “問題” 上，就會(huì)像服務(wù) 對(duì)象和周圍的人一樣被“問題”纏繞，看不到“問題”之外的生活，出現(xiàn)夸大“問題”的現(xiàn) 象。 P449、很多初學(xué)的社 會(huì)工作者喜歡按照 “先

4、了解，再介入” 的原則設(shè)計(jì)服務(wù)介入切入點(diǎn)，但社 會(huì)工作所說的了解不是站在外部的觀察分析， 而是走進(jìn)服務(wù)對(duì)象或周圍他人的生活幫助他們 總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)。 這樣了解和介入就無法分開， 因?yàn)樗鼈儼藥椭?wù)對(duì)象和周圍他人發(fā)掘和調(diào)動(dòng)能力的過程。P5010、服務(wù)對(duì)象的改變不僅需要家庭內(nèi)的資源的支持，也需要家庭之外的資源的支持， 需要社會(huì)工作者給予關(guān)注。一一P 6211、一旦實(shí)務(wù)場景中出現(xiàn)意外情況， 社會(huì)工作者需要提醒自己： 計(jì)劃只是一種手段， 社會(huì)工作者可以放棄服務(wù)介入的計(jì)劃，但不能放棄對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)實(shí)生活的理解和投入。P8612、在日常生活中， 我們習(xí)慣與對(duì)某種行為、 想法或者事件進(jìn)行概括和判斷。 在這

5、些判斷中 和判斷中， 包含了我們自己的看法和偏見。 如果不對(duì)此保持警覺， 就可能妨礙社會(huì)工作者走 入他人的世界傾聽、理解他人的感受和想法。 P9013、 避免概念上的無謂爭論。P9114、 明確困難所在是為了避免因?yàn)檫^分關(guān)注困難而夸大“問題”，或者因?yàn)楹鲆暲щy而導(dǎo)致 更大的“問題” 。因?yàn)槔щy永遠(yuǎn)是生活中不可忽視的一部分，重要的不是有沒有困難，而是 怎樣面對(duì)和處理困難， 明確 “問題”，明確困難是個(gè)人成長過程中不可缺少的經(jīng)驗(yàn)。 P9715、從服務(wù)對(duì)象已經(jīng)做到的開始， 還包括尊重服務(wù)對(duì)象做事情的方式。 每個(gè)人完成事情的方式是不同的， 甚至同一個(gè)人在不同的時(shí)間和環(huán)境下做事情的方式也會(huì)有所不同。讓服

6、務(wù)對(duì)象按照自己的喜歡的方式尋找面對(duì)和解決困難的具體方式， 就能給服務(wù)對(duì)象充分的發(fā)展空間發(fā) 揮自己的能力。 P10216、如果服務(wù)對(duì)象或者周圍他人不去親身經(jīng)歷，那么他們的想法和行為方式是很難改變的。 P10417、 提建議目的不是為了提供解決問題的“標(biāo)準(zhǔn)” 答案， 而是在有效的行為方式基礎(chǔ)上提出 具體的行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象在行動(dòng)中學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗(yàn)。 P10518、服務(wù)介入計(jì)劃也需要輕重緩急， 尤其在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的初始階段， 服務(wù)對(duì)象的 改變?cè)竿苋菀自馐艽煺?，從微小改變開始就能夠比較順利地繞開不利處境的挑戰(zhàn)。P10919、社會(huì)工作者需要隨時(shí)提醒自己： 社會(huì)工作者只是協(xié)助者， 不能包攬服務(wù)對(duì)

7、象的責(zé)任， 他能所做的是盡可能地為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造充分運(yùn)用能力的空間和機(jī)會(huì)。P11020、從長遠(yuǎn)來看， 如果服務(wù)對(duì)象只關(guān)注取得的結(jié)果， 則意味著將面臨更大的失敗的威脅。 事 實(shí)上，社會(huì)工作者所關(guān)注的不是服務(wù)對(duì)象是否進(jìn)步這個(gè)結(jié)果， 而是怎樣取得進(jìn)步的這個(gè)過程。 P12021、 把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源的發(fā)揮上。P12322、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)并不一定非要鎖定在服務(wù)對(duì)象身上，它既可以從服務(wù)對(duì)象入手， 也可以從周圍他人開始。 P12623、面對(duì)服務(wù)介入的場景的變換， 社會(huì)工作者需要提醒自己： 服務(wù)介入計(jì)劃只是工具， 目的 是保證社會(huì)工作者能夠更好地回應(yīng)服務(wù)對(duì)象以及周圍他人的要求。 P

8、12824、實(shí)際上，面對(duì)意外情況，最大的挑戰(zhàn)是社會(huì)工作者自己，他（她）要學(xué)會(huì)把抓住服務(wù)介 入計(jì)劃的手放松一些，關(guān)注意外情況中的特殊處境。 P13125、實(shí)際上， 服務(wù)介入的過程就是社會(huì)工作者不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的新的需要，完善服務(wù)介入計(jì)劃的過程，以保證服務(wù)介入活動(dòng)能夠及時(shí)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的要求。 P13326、服務(wù)對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)積累必須借助具體的行動(dòng)，只有在具體的行動(dòng)中， 服務(wù)對(duì)象才能實(shí)現(xiàn)自己的想法， 并且檢驗(yàn)行動(dòng)的實(shí)際效果， 調(diào)整自己的行動(dòng)策略， 尋找更有效的應(yīng)對(duì)周圍環(huán)境要 求的方法。 P13727、事實(shí)上，生活要比“定律”復(fù)雜得多，總是處在變化之中，成功經(jīng)驗(yàn)只是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的 基礎(chǔ)。 因此，社會(huì)工作者需

9、要協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)的不是掌握成功經(jīng)驗(yàn)中的某種“定律”而是坦然面對(duì)生活中的變化并且學(xué)會(huì)充分運(yùn)用自身的能力和資源。 P14628、這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式固然能夠影響服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)力， 甚至可能產(chǎn)生明顯的效果， 但也隱 藏著危險(xiǎn)忽視服務(wù)對(duì)象自身的發(fā)展要求。 P15029、實(shí)際上， 進(jìn)步是一種改變， 退步也是一種改變， 而且服務(wù)對(duì)象在退步的時(shí)更需要周圍他 人的理解和支持。 無論對(duì)于服務(wù)對(duì)象還是周圍他人來說， 退步是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 可 以使他們學(xué)會(huì)在挫折前面對(duì)自身的不足并且積極尋找解決的方法。 P16730、一位優(yōu)秀的社會(huì)工作者所要掌握的不僅僅是專業(yè)的方法和技巧，更為重要的是在逆境中勇敢、堅(jiān)持和包容，

10、它們恰恰是社會(huì)工作價(jià)值理念最好的體現(xiàn)。 P27731、作為社會(huì)工作者， 這個(gè)時(shí)候一定要提醒自己， 任何一種改變都需要付出， 服務(wù)對(duì)象從不 愛學(xué)習(xí)到主動(dòng)完成家庭作業(yè)需要付出很多， 付出的越多壓力就越的。 因此， 需要不時(shí)地調(diào)成 改變的節(jié)奏，讓服務(wù)對(duì)象的壓力有所緩解的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，任何人的進(jìn)步都不是直線式的， 都需要走幾步，歇一下，再往前走。 P27932、面對(duì)這樣的處境，社會(huì)工作者需要提醒自己：生活并不按照“應(yīng)該”的方式進(jìn)行，每個(gè) 人都有自己的生活經(jīng)驗(yàn)， 都有自己處理困難的方式， 不完全相同， 不能要求別人按照 “應(yīng)該” 的方式行動(dòng)。 P28233、有時(shí)，在主導(dǎo)型案例中，社會(huì)工作者還可能早育“毫不留情”的直接指責(zé)。面對(duì)這種突 如其來的不友善的舉動(dòng)， 社會(huì)工作者往往不知道怎樣面對(duì)， 在不知所措中常常采取下意識(shí)的 辯護(hù)策略。這樣做不僅無濟(jì)于事，而且還