2021年績效考核方案模板合集9篇

1、only action can add strength to life.通用參考模板（頁眉可刪）2021年績效考核方案模板合集9篇 績效考核方案 篇1人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。一、績效考核的目的1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核，對素質和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調整。2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮

2、動工資和獎金的發(fā)放標準。3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。二、績效考核的基本原則1、客觀、公正、科學、簡便的原則；2、階段性和連續(xù)性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。三、績效考核周期1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核

3、情況；全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。四、績效考核內容1、三級正職以上中層干部考核內容（1）領導能力 （2）部屬培育（3）士氣 （4）目標達成（5）責任感 （6）自我啟發(fā)2、員工的績效考核內容(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力(3) 勤：責任心、工作態(tài)度、出勤(4) 績：工作質和量、效率、創(chuàng)新成果 等。五、績效考核的執(zhí)行1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行；3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。六、績效考核方法1、中層

4、干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將一定的分數分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。4、根據“階段性和連續(xù)性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體

5、各考核周期考核結果分數計算公式如下：第一季度考核結果分數（一月份考核分數二月份考核分數）20本季度考核分數60第二季度考核結果分數（四月份考核分數五月份考核分數）20本季度考核分數60第三季度考核結果分數（七月份考核分數八月份考核分數）20本季度考核分數60年度考核結果分數（第一季度考核結果分數第二季度考核結果分數第三季度考核結果分數）5%（十月份考核分數十一月份考核分數）5年度考核分數755、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。七、績效考核的反饋各考核執(zhí)行人應根據考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見

6、匯總上報集團人力資源部。八、績效考核結果的應用人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協(xié)調，根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務升降等問題進行調整。1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動工資；等于平均分的不作調整。2、獎金發(fā)放由主管領導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。3、中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定；員工的職位調整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出決定

7、?？冃Э己朔桨?篇2一、目的為提高客戶服務水平，鼓勵客戶經理開發(fā)新客戶，提高營業(yè)部員工的積極性。為全面提升業(yè)務素質，促進營業(yè)部業(yè)務發(fā)展，保證營業(yè)指標的實現(xiàn)。為進一步深化績效管理制度，明確考核指標，促進績效考核科學化、規(guī)范化。根據公司有關績效管理規(guī)定和營業(yè)部管理辦法，特制定本方案。二、考核原則（一）公平、公正、公開的原則績效考核的標準、考核程序和結果應客觀公正，符合公司的有關規(guī)定，并向內部全體員工公開。（二）責任結果導向原則引導員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過績效考核不斷改進工作態(tài)度和方式，以達到更好的成效。（三）定性和定量相結合原則營業(yè)部考評指標分為定性和定量兩種，其中以定量為主

8、，約占60%，以定性為輔，約占40%。三、績效考核小組成員按照考核制度，設立績效考核小組，組長由人力資源部經理兼任，其他主要成員有營業(yè)部經理、營業(yè)部主管、績效主管、績效專員等，小組人數應為奇數?？己诵〗M對客戶經理進行考評考核，其工作直接向公司總經理負責。四、客戶經理薪酬標準客戶經理的薪酬由基本工資（具體見客戶經理基本工資標準一覽表）和提成工資構成。其薪酬從其實現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產、新增客戶資產產生的傭金和利差收入（以下分別簡稱“存量收入”和“新增收入”）客戶經理基本工資標準級別月基本工資標準（元）管理客戶資產（萬元）資產標準一級客戶經理60005000以上（含5000

9、）新增二級客戶經理4_0005000（含3000）新增三級客戶經理300010003000（含1000）新增四級客戶經理_4000以上（含4000）新增存量五級客戶經理150025004500（含2500）新增存量六級客戶經理1_5002500（含1500）新增存量七級客戶經理10005001500（含500）新增存量八級客戶經理880500以下新增存量客戶經理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計提提成工資?？蛻艚浝淼男略鍪杖?，首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補差后剩余部分按30%計提其提成工資?？蛻艚浝懋斣碌拇媪渴杖牒托略鍪杖氲陀诨竟べY標準的，按照實際收入全

10、額支付基本工資。若實際收入低于當地最低工資標準，則暫按最低工資標準支付基本工資。每年終，對客戶經理管理的存量、新增收入與其個人基本工資收入進行總清算。若有差額，則差額首先抵扣本辦法第六條所述的當月實際收入與最低工資標準的差額，之后再一次性補發(fā)基本工資收入與本人基本工資標準的差額。客戶經理的新增客戶提成長期有效。客戶經理的提成工資按5%的比例計提風險責任基金。若客戶經理當年沒有出現(xiàn)經濟責任糾紛，則風險責任基金于次年六月份予以返還。五、考核內容客戶經理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。月度考核客戶經理名下管理的客戶資產創(chuàng)造收入，其考核結果作為客戶經理工資發(fā)放依據。季度考核客戶經理的任職資格，

11、其考核結果作為客戶經理調級依據，考核是否稱職，不稱職的予以降級，并接受客戶經理的晉級申請。年度考核結果作為客戶經理勞動合同續(xù)簽依據。首先，對客戶經理當年名下管理客戶資產創(chuàng)造的總收入情況進行考核，若達不到其全年基本工資總收入標準，屬于八級客戶經理的，第二年不再續(xù)簽勞動合同；屬于47級的，在第二年第一季度予以降級（降一級），若在該季度（或當年以后某一季度）中，名下客戶資產總收入達到或超過其對應級別工資總收入標準的，則有資格申請晉級。反之，不能申請晉級。其次，在完成上述考核的基礎上，營業(yè)部再按照專業(yè)服務績效考核細則中所列各項專業(yè)指標，對48級客戶經理進行考評打分。對于評分位列后兩位且屬于八級客戶經理

12、的，第二年不再續(xù)簽勞動合同。對在一個年度內工作時間不滿六個月的客戶經理，其年度考核可以跨入到下一個年度一并進行。考評指標的統(tǒng)計由營業(yè)部綜合業(yè)務部負責組織，并交由考核小組決定。對于客戶經理某個單項工作不滿意的評價應附帶具體原因和改進措施。六、考核細則（一）指標構成及權重考核指標包括客戶資金周轉率、客戶資產流失率、客戶資產增值率、客戶滿意度、協(xié)作部門員工滿意度指標、部門經理滿意度、總經理滿意度等。具體各項指標的權重，如下表所示。營業(yè)部員工績效考核表指標類別指標項目權重考核得分指標得分合計得分定量客戶資金周轉率15%客戶資產流失率30%客戶資產增值率20%定性客戶滿意度15%協(xié)作部門員工滿意度10%

13、領導滿意度10%綜合得分備注（二）指標說明客戶資金周轉率=成交量（考核期）/（期末總資產期初總資產）/2營業(yè)部周轉率=營業(yè)部成交量（考核期）/（營業(yè)部年初總資產營業(yè)部年末總資產）/2以營業(yè)部周轉率為基準，基準分值為100分。假定營業(yè)部周轉率為1.2，某客戶經理同期周轉率為1.4，則該項目得分為（1.4/1.2）10015%=17.5分?？蛻袅魇?流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計。以營業(yè)部正常流失率為基準，基準分值為100分，客戶經理客戶流失率每增減1個百分點，則相應分值增減10分。假定營業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經理同期流失率為2.5%,則本項得分為（10010）30%=33分

14、。客戶資產增值率（期末資產總值期初資產總值）/期初資產總值。完成增值率/計劃增值率10020%，即為該項最后得分?？蛻魸M意度由營業(yè)部隨機抽取客戶樣本進行問卷調查，抽取每位客戶經理的客戶數，每次不少于5人。對于非現(xiàn)場客戶，采取電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式?？蛻舾鶕约旱那猩眢w會，按照營業(yè)部客戶滿意度調查表的指標內容逐項打分?？蛻艚浝淼目蛻魸M意度為所有問卷評分的算術平均值，滿分為100分，基準滿意度為60分。若某客戶經理考核期客戶滿意度為66分，則該項得分為（66/60）10015%=16.5分。營業(yè)部客戶滿意度問卷調查表序號客戶經理服務指標您的滿意程度abcde1客戶經理能積極主動與您保持聯(lián)

15、絡2對您提出的問題,客戶經理能及時、有效地予以解決或答復3在與您交流時，客戶經理能態(tài)度誠懇、禮貌熱情4客戶經理能根據您的特點，建議您參加有針對性的培訓5客戶經理能根據您的特點，幫助您選擇便捷、低成本的交易方式（組合）6客戶經理能對您選用的新交易手段進行培訓7客戶經理能向您全面介紹各種交易品種，及時介紹新品種8客戶經理能充分了解您的投資個性9客戶經理能堅持跟蹤分析您的持倉結構，對重大變化給予關注和評價10客戶經理能堅持根據您的特點篩選信息，并及時通知您合計填寫說明其中a10分、b8分、c6分、d4分、e2分，所有問題的算術總和即得出客戶經理的綜合滿意度得分。協(xié)作部門員工滿意度、領導滿意度等滿意度

16、評分，由相關人員按照百分制打分，其基準分值為60分。評分總和的算術平均值/60100權重，即為最后得分?？蛻艚浝碓诳己似趦热舭l(fā)生客戶重大投訴（重大投訴指為營業(yè)部帶來惡劣影響事件的投訴），客戶滿意度成績視為0分，即使達到更高級別的客戶經理任職標準，也不能晉級，直至客戶滿意度達到公司要求。七、附則本辦法由公司人力資源部負責解釋與修訂。本方案自年月日起執(zhí)行。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期績效考核方案 篇3一、目的1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5s管理等文件精神；2.科學評價部門內部員工的工作效果；3.確定部門內部員工的績效工資；4.調動內部員工的積極性、主動性；5.提高部

17、門內部員工的工作質量和工作效率。二、依據：1.公司薪酬管理方案2.公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定）3.考勤管理方案4.司機與車輛管理方案5.公司其他相關制度與方案三、原則：1.公平、公正、公開原則2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則四、適用范圍：本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。五、分類：根據員工工作性質和類型的不同，將部門內部員工分為四類：1、行政人事助理2、車隊隊長3、車隊司機4、食堂炊事員六、考核辦法：考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據崗位類別確定不同的考核標準，月度內統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內的所有員工，為對部門員

18、工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。（一）工作目標考核部分：1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長1）說明：每周考核一次，月度匯總2）計算：周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數3）要求：周六12：00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃總結客觀、公正、全面計劃全面、科學4）考核辦法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求時間提交扣得分的3分。2、司機的考核：適用于司機1)說明：每月考評一次；2)要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行；3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員1

19、)說明：每月考核一次2)要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求3)考核辦法：由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查，平均得分為其工作考核得分。（二）日常行為考核部分：說明：每月考核一次，累計計算計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵1、考勤：1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準，司機外出1小時以上須部門經理批準；請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應于2日內向部門經理說明情況，情況屬實可由部門經理簽認，月度內限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；2)考核辦法

20、：由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。2、5s管理：1)要求：按公司5s管理方案執(zhí)行；2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。3、工作態(tài)度：1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內問題應及時報告，并提出相關解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲頁。2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲頁每例扣5分。4、溝通協(xié)調：1)要求：協(xié)調好與領導、同事間相互關系，不得沖撞領導（含間接領導）、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。2)考核辦法：沖撞領導每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分5、會議：1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議2)考核

21、辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。6、臨時性工作：1)要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。2)考核辦法：部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分；公司領導交代工作每例扣4分。7、工作失誤：1)要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。8、團隊建設：1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；9、車輛管理（本項內容僅適用與司機）：1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日

22、每天對責任車輛進行檢查；2)考核辦法：違反一例扣5分10、公司處罰：1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；2)考核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。11、獎勵：獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；2)完成計劃外工作較多，且完成質量和效果較好，視情況加2-5分；3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；4)學習上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分；5)部門內部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分；6)其他需要表彰的事項酌情加分。七、考核結果與薪酬的計算（一）員工月度考核結果=月度

23、工作考核結果+月日?？己私Y果（二）員工薪酬的計算員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。員工薪酬的計算方法為：1、月績效工資計算公式為：（個人月績效得分/部門平均月績效得分）_個人月績效工資2、季度績效工資（個人季績效得分/部門平均季績效得分）_個人季績效工資個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和3、年度績效工資（個人年績效得分/部門平均年績效得分）_個人年績效工資個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和八、附則：1.績效考核結果公布的1天內，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可直接向部門經理進行申訴，部門經理于1天內解釋、答復或調整；對部門經理的解釋、答復或調整不滿

24、意者，可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴，總經理、書記的裁決為最終決定。2.部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件，部門內部員工應積極配合。3.本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或專門方案補充?？冃Э己朔桨?篇4參加考核的條件出勤滿26天，無遲到早退的；品行端莊，有較強的執(zhí)行力和親和力；發(fā)生不良事故及時上報的；口頭批評不超過3次的；書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；考核辦法基礎分：每人50分；（基數1分5元）行政分：護理長、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分；特殊分：白班（a）中班（p）各加1分、晚班（n）加4分；個人工作績效

25、分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工 作完成質量評分；獎勵分：每個護理組每月評選12名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分次），()操作考核不合格的（85分以下）5分次，理論考試不及格的（60分以下）（2分次），違反院內規(guī)章制度 （3分次）、員工守則（3分次）、護理部核心制度 （3分次）、護理規(guī)范（3

26、分次）、護理員崗位職責（3分次、受到有效投訴（3分次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分次，需住院治療的扣50分次。個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分個人工作質量評價分+獎勵分扣罰分個人績效考核內容注解：七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。護理記錄：用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數；老人在室外日光浴時間；老人洗澡、洗腳的

27、時間；星級護理員條件：符合參加考評條件的；理論和實操考試及格的；總分在185分以上的；績效考核方案 篇5第一章 總則第一條 為加強銷售管理，增加公司經營收入，提高銷售人員的積極性，建立健全銷售獎懲管理，通過將具體量化的考核指標和措施落實到人，強化員工責任意識，為做精品餐飲店打下良好基礎。第二條 績效管理的宗旨與原則（一）通過考核管理系統(tǒng)實施目標管理，保證公司經營目標的順利實現(xiàn)；通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。（三）遵循公平、公正、公開的原則；做到獎懲有依據、分配有監(jiān)督，以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據。第二章 銷售管理考核辦法第三條 銷售經理工資考核（一）薪資構成：根據_x

28、餐飲管理有限公司薪酬管理制度，銷售經理的薪資由“工資（底薪）+提成”組成，其中“工資（底薪）”為20_元，提成包含桌數提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。（二）手機費補助：每月報銷手機補助費100.00元。第四條 考核指標構成：考核內容由經營指標、各類銷售提成構成。（一）經營指標：按照公司經營指標的70%72%制定銷售部任務指標，超額完成經營指標72%的月份，對超出部分按照2%計提；低于經營指標70%的月份，對未完成部分按照1%扣罰，在完成經營指標70%72%的區(qū)間內，不獎不罰，具體內容如下：（1）銷售部經理以銷售部任務為考評基數，計算公式：獎金=（銷售部月度業(yè)績 - 銷售部

29、月度任務）2%（2）銷售經理以分解到個人的任務為考評基數，計算公式：獎金=（銷售經理月度業(yè)績 - 銷售經理月度任務）2%扣罰=（銷售經理月度任務 - 銷售經理月度業(yè)績）1%（3）特殊情況，須報上級公司批準后另行獎勵。（二）各類提成：含包房桌數提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等，具體提成標準如下：（1）包房桌數提成：午餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150元），按15元/桌提成；晚餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150元），按11元/桌提成；（2）回款額提成：銷售經理每月基礎回款額為5萬元，5萬元（不含）以上10萬元（不含）以下，按0.2%提成；10萬元（含）以

30、上15萬元（不含）以下按0.3%提成；15萬元（含）以上20萬元（不含）以下，按0.4%提成；20萬元（含）以上25萬元（不含）以下，按0.5%提成；25萬元以上（含）30萬元以下（不含），按0.7%提成；30萬元（含）以上40萬元（不含）以下按0.8%提成；40萬元（含）以上按1%提成。對逾期收回的掛賬款，實際回款每逾期一個月，計入提成的回款額遞減20%；如：逾期一個月收回，按照回款額的80%計算，逾期兩個月收回，按照回款額的60%計算，依次類推，逾期五個月收回，將不再計入回款額提成。（3）宴會提成：為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動，實行宴會全員銷售政策。婚宴、會議宴

31、會、生日宴會、同學聚會等，人均菜品消費在150元以上（含）、桌數不低于三桌的宴會計入宴會提成。計入提成的宴會消費必須在接待完畢當天結算，結算方式不包括掛賬和預充值卡結算。符合宴會提成標準的宴會均按結算金額的4提取給業(yè)務介紹的員工。員工介紹的宴會，不能獨立完成接待協(xié)調任務時（接待協(xié)調不能影響本職工作），須交給銷售部人員接待，負責接待的銷售部員工與介紹業(yè)務的員工各從提成額中比例為4:6。銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額，不計入每月回款額提成，不計入桌數提成。（4）充值卡提成：一次性充值三千至一萬元（不含）提成比例為2%；一次性充值一萬元至三萬元（不含）提成比例為2.5%；一次性充值三萬元至五

32、萬元（不含）提成比例為3%；一次性充值五萬元至十萬元（不含）提成比例為3.5%，一次性充值十萬元以上提成比例為4%。充值卡消費不計回款額提成，可計入當月銷售業(yè)績，享有桌數提成，使用充值卡結算的宴會消費不計宴會提成。第五條 公司每年評選銷售狀元1名，按優(yōu)秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀，忠誠公司，愛崗敬業(yè)、群眾基礎好，年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?。第六條 銷售管理（一）銷售經理（不含試用期員工）每月銷售業(yè)績低于5萬元的，扣發(fā)績效工資，連續(xù)兩個月達不到基礎銷售業(yè)績的予以辭退。（二）試用期內，銷售經理工資按照薪資標準的80%發(fā)放，并享受公司各類銷售提成，回款額低于5萬元（含）的，按照0.2%提成。（三）

33、每天9：0011:00、14:00-17:00為客戶走（回）訪時間，銷售經理每人每天走（回）訪客戶不得少于3個（不含節(jié)假日），每減少一個扣罰10元。（四）銷售經理必須將當日走訪情況做好登記，拜訪記錄應于每日下午下班前交銷售部負責人審閱。（五）銷售人員每日下午下班時，必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人。（六）銷售人員應主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通，每周必須進行一次電話或短信回訪，公司給銷售經理統(tǒng)一配備手機卡，銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡，電話報銷單據以該卡為準，離職時將手機卡一并進行交接。（七）凡連續(xù)二個月未在店內消費的協(xié)議客戶，自動轉為非協(xié)議客戶，其他銷售人員可進行重新開發(fā)。

34、（八）銷售人員必須做好客戶檔案的整理，完善有關內容，并將每月客戶走（回）情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。第七條 店內維護管理（一）銷售經理負責值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放，并按要求做好餐前站位，主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領。（二）當日不值班人員，如有協(xié)議或預約客戶，必須在前廳迎接并做好引領和跟蹤服務。（三）銷售經理負責值班區(qū)域房間（零點）的點菜和標準配餐，并將菜單交由客人確認，征求意見，以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進行推薦，拉近與客戶的距離，做好溝通和協(xié)調，第一次進店客戶不作為銷售經理的桌數和業(yè)績提成。第三章 申訴及附則第八條 員工如對考核結果有異議，可以書面形式向行政人事部提出申訴。

35、第九條 本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，由行政人事部負責實施并具有最終解釋權?？冃Э己朔桨?篇6一、績效考核總則為完成公司總體目標及部門績效考核指標。以提高員工的積極性，提高工作效率為出發(fā)點，且便于考核，制定此績考核方案工資=基本工資+崗位工資_部門績效考核系數+年終獎勵（盈虧獎勵和特別貢獻獎）部門考核系數以公司總產量為根本，根據部門員工基本完成數據或行業(yè)產量完成定額為基礎，結合結算部門實際情況確定此考核系數。崗位工資：根據崗位工資制定辦法，結合公司實際情況確定。（暫定20_）崗位工資分為：圖紙計算崗位工資、結算崗位工資。（暫定1200,800）二、主要工作完成計劃1、圖紙計算量t=（暫定）4萬方/人

36、。月（以整個工程為考核對象-圖紙計算報表為依據）2、結算量（含小票和圖紙結算）j=（暫定）1.5萬方/人。月（以簽字或蓋章結算單為依據）原則上誰管的工程誰負責小票核量、圖紙計算，圖紙結算等一切事宜，直至工程停供且結算完畢為止；原則上誰負責結算的工程誰負責盈虧對比分析，出分析表查找虧方原因。圖紙結合小票工程，不是由同一個人負責的，由圖紙結算員對過程盈虧對比分析，查找原因，或指定其他人員。（負責工程盈虧的工程數做為崗位工資考核的依據之一占50%的權重，對有突出貢獻（扭虧為盈）的個人給予特別貢獻獎）目前在崗人員16人，結算部長1人、助理2人，統(tǒng)計3人，結算員10人；公司產量目標180萬方，結算員人均

37、產量180萬方/12個月/10個人=1.5萬方/月。人例如王某個人圖紙計算量t=4萬方結算量j=1.5萬方，月工資見績效考核分析表。三、績效考核實施細則1、工資浮動比較大（1）月績效差額幅度大：是由于每個月需要結算的數量隨季節(jié)變化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而變化，當月公司的回款越多及上月的產量越多本月的結算績效越大；（2）各結算員的績效差額幅度大，由于分配的任務不同可能導致工資差距大?？筛鶕{度提供的下月產量計算調整結算任務分配方式及比例，避免幅度差過大。2、圖紙計算量考核（1）圖紙計算考核（準確性），可能由于計算錯誤導致績效考核不能反映真實情況，或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據

38、確鑿，給予懲罰，降低6個月圖紙計算月崗位工資100元（并作為崗位工資考核的依據之一）；對于無意計算錯誤，在當月圖紙結算量中扣除差值或當月績效工資中扣除。對于圖紙計算量與圖紙結算量出現(xiàn)重大偏差，但未虧方，按無意計算錯誤扣除；若導致出現(xiàn)虧方，按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個月，（并作為崗位工資考核的依據之一）。（2）圖紙結算改為小票結算，應根據正式合同或補存協(xié)議或業(yè)務員通知作為依據，結算員從知道或應當知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結算要求提交給結算部長，逾期未提交的按無或放棄圖紙計算績效考慮。（3）圖紙考核對象（單位），圖紙計算以單個工程或單位工程全部混凝土量（或合同規(guī)定范圍全部砼量）

39、作為考核對象，既必須全部計算完一個工程所有混凝土量，才能作為考核依據，否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個范圍作為考核對象。（4）圖紙計算范圍，按合同約定計算，無合同或合同無約定或約定不明確，由部長與業(yè)務員確定之后再計算。（原則上只計算主體結構，二次結構另行考慮）（5）圖紙計算時間，應在工程施工前計算，原則上圖紙計算進度應超前工程施工進度，做到提前預控，尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結算部得時間遲于施工進度的，由圖紙送達負責人對該進度以前的隱蔽工程的不能及時對比造成的后果負責，但結算員應將之前的混凝土量及時計算，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因。對于不能按時完成

40、圖紙計算的部長有權交于其他人計算。（6）圖紙計算考核表：（表一）圖紙計算匯總表格式，（表二）圖紙計算表3、結算量的考核（1）結算包括圖紙結算量和小票結算量，結算數量按甲方簽字或蓋章的結算單或對賬單為依據。結算單復印一份給部長。考核時間為部長簽收結算單當月時間。（2）按小票結算時間，應按照合同及業(yè)務要求以不影響回款時間及時辦理結算。若因結算員原因不能按時結算的，造成不能及時回款的，降低當月結算月崗位工資50元（并作為崗位工資考核的依據之一）（3）按小票結算已出（已考核）結算單錯誤需改簽的，改后數量變小的應予以扣減結算績效數量（當月或次月），改后數量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關責任人。

41、4、公司總產量目標公司總產量目標見公司文件。5、圖紙工程量目標圖紙工程量目標由結算部長根據上年結算方式情況及根據市場情況預計應該能達到的數量作為依據，由上級主管領導批準執(zhí)行。且考慮業(yè)務員的建議?？冃Э己朔桨?篇7為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態(tài)度、規(guī)范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發(fā)放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據_區(qū)機關工作人員績效考核暫行辦法規(guī)定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案，規(guī)劃局績效考核方案。一、考核機構成立_區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局

42、辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。二、考核對象局機關全體在崗人員。三、考核辦法實行百分制考核法，考核由公共項目、業(yè)務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：公共項目25分，業(yè)務工作和中心工作65分，綜合評議10分。公共項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。業(yè)務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。所有扣分項目，扣完該項目的分數為止。加分項目，按規(guī)定執(zhí)行，上不封頂。單位分管領導取分管股室和部門的平均分，單位主要領導取分管領導的平均分?？冃Э己税茨甓葘嵤c工作人員年度考核一并進行，并將考核結果在單位內

43、部公示35天，公示期滿后無異議的，次年的元月底前報區(qū)績效考核工作領導小組審批。（一）公共項目考核（基礎分25分）1、工作紀律（10分）。評分標準：嚴格執(zhí)行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業(yè)務操作程序規(guī)范，執(zhí)行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，管理制度規(guī)劃局績效考核方案。發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：（1）無正當理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。（3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0.5分。（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0.2分。（5）不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務，每次扣2

44、分。（6）工作期間看與工作無關的書刊雜志、上聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。2、文明服務（10分）。評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯并及時處理；服務對象出現(xiàn)誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執(zhí)行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區(qū)域保持整潔，辦公資料放置有序。發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：（1）上

45、班時著裝不整潔，言行姿態(tài)不文雅，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（2）言語不文明，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（3）接聽電話態(tài)度差、回答生硬，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（4）接待服務對象不熱情、不耐心，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（5）服務對象來咨詢時，未達到首問負責制要求，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（6）與服務對象發(fā)生爭吵，或同事之間發(fā)生爭吵，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（7）因服務態(tài)度不好而受到服務對象投訴，查實一次扣5分。（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（9）工作資料等放置不整齊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3、學習（5分）評分標準：加強黨的政策理論及業(yè)務知識學習，切實提高理論知識水平和業(yè)務素質，自覺學習，做到定期化、制度化；關心國家和地方大事，了解政策

46、動態(tài)方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經濟發(fā)展獻計獻策。績效考核方案 篇8為切實做好我縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核工作，提高基本公共衛(wèi)生服務項目經費使用效率，確?；竟残l(wèi)生服務工作任務按質按量真正落到實處，特制定本方案。一、組織領導成立_縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核工作組，負責組織對各項目實施單位進行考核，組成人員如下：第一組成員如下：組 長：_成 員：_(項目檔案資料的整理)_(健康教育管理項目)_(孕產婦保健管理項目)_(傳染病和精神病管理項目)_(負責計劃免疫和老年人管理項目)_(居民健康檔案項目)_(慢性病管理項目)_(兒童保健管理項目)第二組成員如下：組 長：_成 員：_(項

47、目檔案資料的整理)_(健康教育管理項目)_(慢性病管理項目)_(居民健康建檔管理項目)_(孕產婦保健管理項目)_(傳染病和精神病管理項目)_(負責計劃免疫和老年人管理項目)_(兒童保健管理項目)二、考核依據(一)衛(wèi)生部、財政部、國家計生委聯(lián)發(fā)的關于促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的意見。(二)衛(wèi)生部、財政部關于加強基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核的指導意見。(三)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20_版)。(四)_縣20_年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案。(五)_縣基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理暫行指導意見。三、考核原則(一)分級負責、逐級考核的原則;(二)客觀、公正、合理、量化的原則;(三)全面考核與重點檢查相結合的原則;(四)建立激勵機制，調動積極性