職業(yè)高中文秘專業(yè)秘書基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題參考答案

1、職業(yè)高中文秘專業(yè)秘書基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題參考答案第一章秘書工作及其發(fā)展趨勢一、填空題1、皇宮內(nèi)秘藏的書籍或讖緯圖篆之類的圖文資料一種官職，是指對擔(dān)任某種工作的人 的稱呼 是指一種職稱或職務(wù)，是一種社會職業(yè)，是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私 人處理日常工作的人員。2、輔助性、政治性、服務(wù)性3、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)4、鮮明的階級性、明確的政策性、高度地機(jī)要性5、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為人民服務(wù)6、錄入打印、信息傳遞 7、政務(wù)事務(wù)8、在思想認(rèn)識上，要強(qiáng)化“三種意識”：在工作目標(biāo)上，要做到“三個滿意”；在工作措 施上，要實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”；在工作安排上，要抓好“三個環(huán)節(jié)”。9、參謀職能強(qiáng)化趨勢秘書工作管理科學(xué)化趨

2、勢辦公手段現(xiàn)代化趨勢10、起始階段發(fā)展階段完善階段成熟階段二、名詞解釋秘書：是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理日常工作的人員。秘書工作：是指直接為機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理活動。三、單選1、a 2、a 3、b 4、d 5、c四、多選1、bcd 2、abd 3、bcd 4、acd 5、abcd 6、abc五、簡答題1、基本屬性是：輔助性、政治性、服務(wù)性。政治性主要體現(xiàn)在：鮮明的階級性、明確的 政策性、高度的機(jī)要性。2、主要原因有兩方面：a、飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要b、領(lǐng)導(dǎo)決策由經(jīng)驗決策向 科學(xué)決策轉(zhuǎn)變的需要。3、含義是把計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于辦

3、公室，使辦公室 內(nèi)數(shù)量龐大而且無規(guī)律的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行智能化、電子化、自動化處理。4、提高辦公室的辦公效率質(zhì)量、盡量減少差錯、縮短辦公活動周期、減少行政開支。5、具有文字處理、文件處理、事務(wù)管理、圖形圖像處理、聲音處理、提供輕型印刷手段、 輔助決策、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、警戒和保衛(wèi)等功能。6、整理辦公室、收集情報、領(lǐng)導(dǎo)的保健、工作程序化等7、（1）在思想認(rèn)識上，要強(qiáng)化“三種意識”即要強(qiáng)化政治意識、要強(qiáng)化大局意識、要強(qiáng) 化責(zé)任意識：（2）在工作目標(biāo)上，要做到“三個滿意”即讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓部門和基層滿意、 讓人們?nèi)罕姖M意；（3）在工作措施上，要實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”即要轉(zhuǎn)變工作職能、要轉(zhuǎn)變工作 方法、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)（

4、4）在工作安排上，要抓好“三個環(huán)節(jié)” 一是在領(lǐng)導(dǎo)決策前，深入 調(diào)研，提供預(yù)案二是在領(lǐng)導(dǎo)決策中，積極主動地進(jìn)行協(xié)調(diào)三是在領(lǐng)導(dǎo)決策后，要及時督查 反饋。六、綜合題答：小李所犯的是工作“唯上”的錯誤。他的準(zhǔn)備內(nèi)容體現(xiàn)了 “為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的宗旨，但一 切考慮都闈繞著領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，眼中只有領(lǐng)導(dǎo)，沒有群眾?！叭?wù)”中最重要的是為人民服務(wù), 新局長走的是“唯實”的路子，而小李違背了這以思想，所以他挨新領(lǐng)導(dǎo)的批評。第二章秘書工作的基本原則、特點和作用一、填空1、領(lǐng)導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)意圖2、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體3、輔助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活 動4、從群眾中來，到群眾中去 5、樞紐作用 助手作用參謀作用輔助協(xié)調(diào)作用“不 管部”

5、作用 窗口作用6、依附性、綜合性、服務(wù)性、機(jī)密性、政策性、依附性7、不 分親疏，一視同仁8、堅持原則性、靈活性、原則性、靈活性、靈活性、原則性二、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)：作為名詞，指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個人和群體：作為動詞，它是指率領(lǐng)、引導(dǎo)指揮 人們實現(xiàn)某一特定目標(biāo)的行為過程。2、領(lǐng)導(dǎo)活動：是在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)進(jìn)行的一種有向性的人的綜合活動。3、領(lǐng)導(dǎo)者：是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，是一定群體或集團(tuán)利益的代表者, 對群體活動起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。4、作用客體：領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同的工作對象。在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共 同對某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物

6、就是領(lǐng)導(dǎo)活動作用客體。5、領(lǐng)導(dǎo)意圖：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)社會組織實現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定意見。三、單選1_ _5 acddc 6_10 bbccc 11 a四、多選1、abd 2、acd 3、abcd 4、abd 5、abc 6、bcd五、簡答題1、兩者同處于一個大系統(tǒng)中，二者相互依存。一方面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反映、代表符合大多數(shù)被 領(lǐng)導(dǎo)者的要求，另一方面，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實施者、行動者，應(yīng)自覺地成為 領(lǐng)導(dǎo)活動中積極、主動的力量，不能僅僅作為被動的一方。2、領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項具體管理實踐相結(jié)合的產(chǎn)物：是上級指示與本 組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物；是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物：是管理活動規(guī)

7、律與相關(guān) 業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物。3、參見教材p214、參見教材p215、參見教材p226、參見教材p227、參見教材p228、可以從三個方而來認(rèn)識秘書工作的綜合性：（1）從秘書工作的職能范圍來看，秘書并 不承擔(dān)某一職能部門的具體工作，而是承擔(dān)著全面了解、聯(lián)系、溝通各職能部門的任務(wù)，起 著全局聯(lián)絡(luò)、整體協(xié)調(diào)的作用：（2）從秘書工作本身的內(nèi)容來看，秘書工作既有政務(wù)，又有 事務(wù)，具有明顯的綜合性：（3）從秘書人員的素質(zhì)要求來看，也具有明顯的綜合性特征?，F(xiàn) 代社會的秘書人員應(yīng)具有淵博的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和實用的相關(guān)輔助知識。除知識 能力要求外，秘書還要具備文字、口頭表達(dá)的語言能力，具有運(yùn)用辦公現(xiàn)

8、代化手段的實際能 力，還要具備處理人際關(guān)系的公關(guān)能力等。9、參見教材p2410、參見教材p3011、參見教材p3o3i12、參見教材p313213、作為秘書的我，如果和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，我將采用如下辦法來緩和：首先要和領(lǐng)導(dǎo)思想 體系保持一致，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身水平，使自己和領(lǐng)導(dǎo)思想、行動保持一致，彼此配 合默契。其次，不失時機(jī)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，做到知識互補(bǔ)。第三，和領(lǐng)導(dǎo)建立相互信任的關(guān)系。 總之，要在堅持原則的情況下，掌握其靈活性，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。14、“有困難找市長”是計劃經(jīng)濟(jì)時期的領(lǐng)導(dǎo)活動，而“有困難找市場”是市場經(jīng)濟(jì)時期的 領(lǐng)導(dǎo)活動。市長的作用不能完全被市場取代。因為在市場經(jīng)濟(jì)中仍需要有

9、計劃經(jīng)濟(jì)的調(diào)配。市長 是領(lǐng)導(dǎo)意圖的代表，人們要實現(xiàn)既定的目標(biāo)，光有市場，沒有市長的領(lǐng)導(dǎo)組織是達(dá)不到目的 的。六、綜合題1、是“不管部”作用。它包括以下內(nèi)容：（1）圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù) （2）臨時發(fā)生的突擊任務(wù)（3）帶全面性的任務(wù)或活動（4）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項2、（1）該秘書的做法不合理（2）依附性是秘h工作的本質(zhì)特征，秘書工作是依附領(lǐng) 導(dǎo)活動而存在的。（3）秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但不能越 權(quán)，更不能自作主張。（4）該秘書雖然是為了公司不受更大損失，但是沒有請示總經(jīng)理 同意（授權(quán)）擅自解雇林小姐，屬于超越職權(quán)范圍的行為。第三章信息與秘書工作一、填空1、自然信息社會

10、信息語言信息文學(xué)信息數(shù)據(jù)信息圖像信息橫向信息縱向信息外 部信息內(nèi)部信息靜態(tài)信息動態(tài)信息2綜合信息專題信息固定信息流動信息基本信息派生信息客觀信息3共享性無限性時效性4信息載體多樣化信息傳遞迅速化5決策信息6信息7針對性8時效性及時性適時性9追蹤原則超前原則選優(yōu)原則10準(zhǔn)確及時全面適用11準(zhǔn)確12全方位多層次多渠道多觸角13觀察法所獲信息具有直接性14、自填問卷訪問問卷15、手工檢索計算機(jī)檢索16、信息的整理加工信息的貯存信息的傳遞17、整理加工篩選校核加工編制18、實新精準(zhǔn)19、分析法核對法調(diào)查法20、濃縮法歸納法縱深法21、提出意見 編制 轉(zhuǎn)換法 對比法22、分類著錄保管23、多快好省單項傳遞相向傳遞郵路傳遞電信傳遞新聞傳遞二、名詞解釋略三、單項選擇題17adcbbbb 9 18adcaccaabb 第8題