藥店的個(gè)人月總結(jié).doc

1、藥店的個(gè)人月總結(jié)2021年藥店店長(zhǎng)個(gè)人月工作總結(jié)2021年藥店店長(zhǎng)個(gè)人月工作總結(jié)好撰寫(xiě)人：_職務(wù)：_時(shí)間：20_年_月_日22021年藥店店長(zhǎng)個(gè)人月工作總結(jié)回首x月是播種希望的一個(gè)月也是收獲碩果的一個(gè)月在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下在公司各部門的通力配合下在我們藥店全體同仁的共同努力下取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察用心去與顧客交流你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳

2、達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息了解顧客的購(gòu)物心理做到知己知彼心中有數(shù)有理放矢使我們的工作更具針對(duì)性從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化教育員工有全局意識(shí)做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

3、好本職工作。首先做好每天的清3潔工作醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作少一些牢騷多一些熱情客觀的去看待工作中的問(wèn)題并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理手段的提升對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫

4、：1.加強(qiáng)日常管理特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)愛(ài)崗敬業(yè)顧全大局一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境去掉不和諧的音符發(fā)揮員工最大的工作熱情逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店店長(zhǎng)個(gè)人月工作總結(jié)【二】轉(zhuǎn)眼間_月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)新的一個(gè)月即將來(lái)臨?；厥走@一個(gè)月的工作歷程有艱辛有喜悅有收獲也有感慨。_年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)是有里程碑意義的一年。我們從單體零4售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩介_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管

5、理理念估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)我知道我的角色不僅僅是一藥店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)藥店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)摘要：在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴(1)藥店?duì)I業(yè)員范文201_年_月_日我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩正是因?yàn)橛心銈兊闹С株P(guān)心和幫助才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝魯南藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)在思想上

6、專業(yè)技能上都有了較大的提高現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認(rèn)識(shí)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生在工作中手前輩的言傳身教積累知識(shí)的同時(shí)更是鍛煉了工作的耐性認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)做好每一次營(yíng)業(yè)工作服務(wù)好每一位顧客是極其重要的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺所以在工作中從不敢掉以輕心一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的

7、職業(yè)非常鍛煉人。每天做清潔寫(xiě)計(jì)劃與顧客交流對(duì)賬。雖然繁瑣但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我非常自豪。二、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí)雖然收獲不少。但是由于剛進(jìn)入社會(huì)存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法用量弄錯(cuò)再加上剛從學(xué)校出來(lái)在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然我不會(huì)讓自己有所松懈的前面的路還長(zhǎng)我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)不斷提高盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(2)大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)總結(jié)：在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中

8、保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景卻也是曲折迂回給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理那就是梅花香自苦寒來(lái)寶劍鋒從磨礪出以下是的我實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)：對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒寒風(fēng)呼嘯我踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)鍛煉自己的才干培養(yǎng)自己的韌性想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以償很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先經(jīng)過(guò)幾次面試的失敗我總結(jié)了自己失敗的原因。之

9、后我來(lái)到了家家福藥店向老板說(shuō)明自己的來(lái)意并承諾一定好好表現(xiàn)最終經(jīng)過(guò)一系列面試我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì)。第一次站在柜臺(tái)前望著琳瑯滿目的商品望著眼前的人們聽(tīng)著這雜亂的腳步聲我心亂如麻眼前的人們牽引著我的目光看著他們遠(yuǎn)去的背影心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始面對(duì)顧客不知要說(shuō)什么才好只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客我能輕松自如的向他們介紹商品的種類用途等等見(jiàn)到熟識(shí)的顧客也能主動(dòng)的熱情的打招_年藥店個(gè)人工作總結(jié)_年藥店個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作

10、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短提高自己的業(yè)務(wù)技能現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。進(jìn)入_以后在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下首先我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)被分在了中藥區(qū)雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售接觸中藥知識(shí)不多但是也了解中藥的活是又臟又累可正是這樣的分工使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解掌握了更多地知識(shí)因此做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其次工作這幾年來(lái)使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受我也一樣深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者是最重要的職責(zé)。因此我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答同時(shí)向

11、患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)管理制度、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核提高了自己的綜合素質(zhì)。在今后的工作中我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)掌握更多的業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)

12、觀上進(jìn)始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)格要求自己不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中努力學(xué)習(xí)熟練業(yè)務(wù)提高工作效率積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施干好本職工作為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最新評(píng)論沈美琳發(fā)表于_-01-03工作的心得和感受總結(jié)如下：1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作不遲到不早退;2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù);4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作現(xiàn)將一年來(lái)從事銷售崗位職責(zé)是職工的工作要求也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)自己在從事業(yè)務(wù)

13、工作以來(lái)始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)從工作中的一點(diǎn)一滴做起嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通勤交流分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案以求共同提高。比如日常接待顧客退換藥品盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效避免退換藥品之類的事情發(fā)生。1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)藥行業(yè)也如此現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保很大程度影響到心

14、腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)價(jià)格上努力爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營(yíng)銷模式分析：見(jiàn)機(jī)行事+說(shuō)明技巧=化解異議在藥品中顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議店員需要見(jiàn)機(jī)行事并掌握一定的說(shuō)明技巧。(我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1)3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)急切需要總公司的大力支持爭(zhēng)取代理到更多更好的品種?？偨Y(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作存在很多問(wèn)題和不足之處在工作方法和技巧