汽車市場的調(diào)研

1、汽車營銷市場調(diào)研與預(yù)測汽車營銷市場調(diào)研與預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)目標(biāo)：n了解市場調(diào)研的基本概念和作用了解市場調(diào)研的基本概念和作用n了解汽車營銷市場預(yù)測的基本概念了解汽車營銷市場預(yù)測的基本概念n掌握市場調(diào)研與預(yù)測的方法掌握市場調(diào)研與預(yù)測的方法n了解汽車營銷市場信息技術(shù)的應(yīng)用了解汽車營銷市場信息技術(shù)的應(yīng)用汽車營銷市場調(diào)研汽車營銷市場調(diào)研市場調(diào)研的概念和作用市場調(diào)研的概念和作用1、汽車營銷市場調(diào)研的概念、汽車營銷市場調(diào)研的概念所謂汽車市場調(diào)研，即汽車企業(yè)對用戶及其購所謂汽車市場調(diào)研，即汽車企業(yè)對用戶及其購買力、購買對象、購買習(xí)慣、未來購買動向和同買力、購買對象、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行業(yè)的情況等方面進

2、行全部或局部地了解。行業(yè)的情況等方面進行全部或局部地了解。目的是為汽車企業(yè)的科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。目的是為汽車企業(yè)的科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。2、汽車營銷市場調(diào)研的作用、汽車營銷市場調(diào)研的作用n掌握市場的供需狀況掌握市場的供需狀況n有利于企業(yè)順利進入市場有利于企業(yè)順利進入市場n提高企業(yè)的競爭能力提高企業(yè)的競爭能力n提高經(jīng)濟效益及管理水平提高經(jīng)濟效益及管理水平汽車營銷市場調(diào)研的內(nèi)容汽車營銷市場調(diào)研的內(nèi)容分為三大類：市場需求調(diào)研、市場經(jīng)營條件調(diào)研分為三大類：市場需求調(diào)研、市場經(jīng)營條件調(diào)研和市場商品調(diào)研和市場商品調(diào)研1、市場需求調(diào)研、市場需求調(diào)研對各車型的需求量、需求時間、市場占有率等的對各車型的需

3、求量、需求時間、市場占有率等的調(diào)研調(diào)研2、市場經(jīng)營條件調(diào)研、市場經(jīng)營條件調(diào)研資源狀況、市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、競爭對手資源狀況、市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、競爭對手等等東風(fēng)日產(chǎn)海口專營店東風(fēng)日產(chǎn)?？趯I店東風(fēng)日產(chǎn)北京朝陽區(qū)專營店東風(fēng)日產(chǎn)北京朝陽區(qū)專營店3、市場產(chǎn)品調(diào)研、市場產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品狀況、現(xiàn)有市場銷售狀況、潛在市場分析、產(chǎn)品狀況、現(xiàn)有市場銷售狀況、潛在市場分析、汽車商品的生命周期、新車型進入市場的可能性、汽車商品的生命周期、新車型進入市場的可能性、流通渠道、汽車市場競爭程度等流通渠道、汽車市場競爭程度等汽車營銷市場調(diào)研的步驟汽車營銷市場調(diào)研的步驟1、確定問題和調(diào)研目標(biāo)、確定問題和調(diào)研目標(biāo)探索性調(diào)

4、研、描述性調(diào)研、因果分析調(diào)研探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果分析調(diào)研2、制定調(diào)研計劃、制定調(diào)研計劃確定首要解決的問題、信息資料的收集、提交調(diào)確定首要解決的問題、信息資料的收集、提交調(diào)研計劃研計劃3、實施調(diào)研計劃、實施調(diào)研計劃4、解釋并報告調(diào)研結(jié)果、解釋并報告調(diào)研結(jié)果n回答調(diào)研計劃中提出的問題回答調(diào)研計劃中提出的問題n用數(shù)據(jù)說明問題并力求準(zhǔn)確用數(shù)據(jù)說明問題并力求準(zhǔn)確n文字簡明扼要，分析問題要客觀文字簡明扼要，分析問題要客觀n能提出解決問題的具體意見能提出解決問題的具體意見3.1.4 市場調(diào)研的方式和方法市場調(diào)研的方式和方法1、市場調(diào)研的方式、市場調(diào)研的方式 全面調(diào)研全面調(diào)研 重點調(diào)研重點調(diào)研 典型調(diào)

5、研典型調(diào)研 抽樣調(diào)研抽樣調(diào)研2、市場調(diào)研方法、市場調(diào)研方法 觀察法觀察法 采訪法（面談、電話、問卷、信函）采訪法（面談、電話、問卷、信函） 實踐調(diào)研法（車展、試銷、預(yù)售）實踐調(diào)研法（車展、試銷、預(yù)售）汽車營銷市場的預(yù)測汽車營銷市場的預(yù)測市場預(yù)測的含義和作用市場預(yù)測的含義和作用n根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料，運用一定的科學(xué)方法和根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料，運用一定的科學(xué)方法和邏輯推理，對其未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)計和推測邏輯推理，對其未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)計和推測n是汽車企業(yè)進行經(jīng)營決策的重要前提條件；是制是汽車企業(yè)進行經(jīng)營決策的重要前提條件；是制訂經(jīng)營計劃的重要依據(jù)；使企業(yè)更好的適應(yīng)市場訂經(jīng)營計劃的重要依據(jù)；使企

6、業(yè)更好的適應(yīng)市場的變化，提高企業(yè)的競爭能力的變化，提高企業(yè)的競爭能力3.2.2 市場預(yù)測的程序市場預(yù)測的程序提出問題和設(shè)想提出問題和設(shè)想確定目標(biāo)確定目標(biāo)搜集整理資料搜集整理資料建建立預(yù)測模型立預(yù)測模型進行分析評價進行分析評價修正預(yù)測結(jié)果和模修正預(yù)測結(jié)果和模型，寫出預(yù)測總結(jié)報告型，寫出預(yù)測總結(jié)報告3.2.6 汽車市場預(yù)測方法汽車市場預(yù)測方法1、定性預(yù)測（專家調(diào)查法）、定性預(yù)測（專家調(diào)查法）2、定量預(yù)測（時間序列法、因果分析法）、定量預(yù)測（時間序列法、因果分析法）汽車營銷市場的信息技術(shù)汽車營銷市場的信息技術(shù)市場信息市場信息信息指各種數(shù)據(jù)和消息的總和，包括數(shù)據(jù)、資信息指各種數(shù)據(jù)和消息的總和，包括數(shù)據(jù)

7、、資源、消息、情報、指令等多方面的內(nèi)容源、消息、情報、指令等多方面的內(nèi)容信息資料的來源信息資料的來源企業(yè)內(nèi)部（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門、企業(yè)生產(chǎn)的組織部企業(yè)內(nèi)部（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門、企業(yè)生產(chǎn)的組織部門、企業(yè)管理部門）門、企業(yè)管理部門）企業(yè)外部（政府政策、政府報告、政府發(fā)展計劃、企業(yè)外部（政府政策、政府報告、政府發(fā)展計劃、媒體報道、各專業(yè)學(xué)會、展覽會、咨詢公司、高媒體報道、各專業(yè)學(xué)會、展覽會、咨詢公司、高校研究單位、用戶信息反饋表、銷售網(wǎng)點報表、校研究單位、用戶信息反饋表、銷售網(wǎng)點報表、維修點索賠報表等）維修點索賠報表等）市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng)收集資料，整理信息，提供解決辦法收集資料，整理信息，提供解決辦法信息技術(shù)在汽車工業(yè)中的應(yīng)用信息技術(shù)在汽車工業(yè)中的應(yīng)用縮短研發(fā)時間縮短研發(fā)時間加快了