初創(chuàng)企業(yè)文化構(gòu)建思考

1、 初創(chuàng)企業(yè)文化構(gòu)建思考 李揚(yáng)提要 面對(duì)“三期疊加”的新常態(tài)，除了關(guān)注扶持政策的頒布、金融環(huán)境的變化，以及相關(guān)技術(shù)的更新，初創(chuàng)企業(yè)還應(yīng)在努力蛻變?yōu)槌墒炱髽I(yè)的過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的必要性，重視對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建，進(jìn)而有效發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。本文建議初創(chuàng)企業(yè)可以通過(guò)追“衷”明“義”、選聘“適合”的成員、組建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)，以及構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的企業(yè)“機(jī)制”等維度，思考新常態(tài)下初創(chuàng)企業(yè)的文化構(gòu)建。關(guān)鍵詞：新常態(tài)；初創(chuàng)企業(yè)；企業(yè)文化f27 ：a收錄日期：2015年10月26日當(dāng)前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“新常態(tài)”，即宣告了中國(guó)經(jīng)濟(jì)正邁向更高級(jí)的發(fā)展階段，其總體呈現(xiàn)出增速放緩、結(jié)構(gòu)

2、化調(diào)整，以及主要驅(qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)變等特征。在這個(gè)歷史發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，出現(xiàn)越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)。如何推動(dòng)這些初創(chuàng)企業(yè)良性發(fā)展，繼而逐步實(shí)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)蛻變升級(jí)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，已經(jīng)成為諸多學(xué)者和踐行者關(guān)注的熱點(diǎn)。與其他時(shí)期的初創(chuàng)企業(yè)不同，新常態(tài)下的初創(chuàng)企業(yè)有著其獨(dú)特性：一是外部政策環(huán)境更惠企，更有助于初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。十八大以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列措施有效地布局和應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“高位下行”，其中反壟斷的常態(tài)化有效地營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；力推城鎮(zhèn)化，增加了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為公眾提供了更多的創(chuàng)業(yè)空間；惠企減負(fù)政策的增多，特別是對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持政策的增加，更是使大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新上升到了一個(gè)新的

3、層次；二是創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)更優(yōu)化。與其他時(shí)期的“草根”創(chuàng)業(yè)者相比，新常態(tài)下的創(chuàng)業(yè)者要么就是接受過(guò)高等教育，其學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且擁有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能更快更好地接受新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)，繼而有效地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)；要么就是擁有相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)或社會(huì)經(jīng)歷，有意將自己的所看所思所學(xué)創(chuàng)變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)；三是新常態(tài)下的初創(chuàng)企業(yè)可借鑒的經(jīng)驗(yàn)更豐富。全球化的今天，初創(chuàng)者們可以利用互聯(lián)網(wǎng)或大數(shù)據(jù)，更全面地了解或更精準(zhǔn)地分析其他初創(chuàng)企業(yè)“前輩”的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，繼而整合出更適合的戰(zhàn)略。不過(guò)，與成熟的企業(yè)相比，新常態(tài)下的初創(chuàng)企業(yè)在資金、渠道、人才等資源方面仍然是相對(duì)稀缺的。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，為了增強(qiáng)初創(chuàng)企業(yè)的抗

4、風(fēng)險(xiǎn)能力，使其能夠“熬過(guò)”艱難的初創(chuàng)期，除了有良好的扶持政策、便利的融資環(huán)境、方便快捷的交流平臺(tái)、優(yōu)秀的初創(chuàng)企業(yè)主外，在初創(chuàng)企業(yè)流程尚未形成規(guī)范的前提下，加強(qiáng)構(gòu)建有特色的初創(chuàng)企業(yè)文化既是抓住了企業(yè)文化建設(shè)成本最低的時(shí)機(jī)，又能夠有效地規(guī)避某些初創(chuàng)企業(yè)文化固有的弊端，打造合適的團(tuán)隊(duì)。為此，筆者提出了在新常態(tài)下構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化的幾點(diǎn)想法：一、追“衷”明“義”企業(yè)文化的作用巨大。自20世紀(jì)80年代企業(yè)文化理論誕生以來(lái)，諸多的學(xué)者和踐行者們都認(rèn)同了“企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)揮著重要作用”的觀點(diǎn)，且越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注、構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)有特色的企業(yè)文化，以有效地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與成熟企業(yè)相比，初創(chuàng)企業(yè)在資

5、金供給、管理能力和創(chuàng)新水平等方面都相對(duì)較弱，為了能在市場(chǎng)上拼打出一席之地，往往會(huì)采用“短、平、快”的策略。雖然短時(shí)間之內(nèi)冒尖獲利，但是僅憑這種“野蠻成長(zhǎng)”的方式發(fā)展，缺少統(tǒng)一的、正確的、向上的精神支柱，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，其生命周期是不長(zhǎng)的。為此，“統(tǒng)一初衷、豐滿理想”是構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化的基本導(dǎo)向。任何一個(gè)企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，都有成立團(tuán)隊(duì)的“初衷”，或是提供新產(chǎn)品和新服務(wù)，或是推廣新理念，又或是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。無(wú)論是什么樣的初衷，不論這一初衷是模糊還是清晰，只要它被團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同并愿意為之奮斗和拼搏，那么它必然會(huì)成為企業(yè)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力和凝聚力，而這個(gè)“初衷”即是構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化的基本導(dǎo)向。有時(shí)野

6、蠻成長(zhǎng)的方式可能很容易實(shí)現(xiàn)初衷，但若要使初創(chuàng)企業(yè)能持續(xù)地成長(zhǎng)并蛻變成成熟優(yōu)秀的企業(yè)，還應(yīng)不斷地豐富企業(yè)創(chuàng)始初衷的內(nèi)涵，豐富初創(chuàng)企業(yè)的理想。當(dāng)然，不管是要實(shí)現(xiàn)什么樣的宏偉理想，初創(chuàng)企業(yè)都應(yīng)該“重情重義”。首先，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，其成長(zhǎng)離不開所有員工的打拼。雖然福利比不上成熟企業(yè)，但初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)始終對(duì)鼎力相助的所有成員持感恩之心，即對(duì)成員更包容、更信任、更支持。即使在風(fēng)險(xiǎn)因素持續(xù)增多的新常態(tài)下，初創(chuàng)企業(yè)也不應(yīng)隨意拋棄為同一初衷而奮斗的成員。相應(yīng)地，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)感激團(tuán)隊(duì)為其提供了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)；其次，新常態(tài)下，初創(chuàng)企業(yè)若想持續(xù)健康的發(fā)展，商家與客戶之間既不能只做一錘子買賣，也不能盲目聽從客戶。初創(chuàng)

7、企業(yè)應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)傾聽并理解客戶的訴求，從顯而易見的市場(chǎng)需求背后，識(shí)別、創(chuàng)造并提供“超越預(yù)期”的產(chǎn)品、服務(wù)或理念；再次，無(wú)論是在設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，還是在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，初創(chuàng)企業(yè)都不應(yīng)該采取粗暴模仿或是惡意詆毀同行的方式來(lái)凸顯本企業(yè)的能力。二、選聘“適合”的成員新常態(tài)下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已演化成人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，招聘人才、吸引人才、留住人才往往是企業(yè)最重要的任務(wù)之一，是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)條件。在招聘選材的過(guò)程中，初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生存發(fā)展的需要，一是盡可能地選擇高素質(zhì)多樣化的人力資源；二是篩選出那些與企業(yè)“初衷”相匹配的人員；三是留住那些愿意與團(tuán)隊(duì)其他成員相互合作的

8、人才。新常態(tài)下創(chuàng)新對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的安身立命有著極其關(guān)鍵的作用。面對(duì)諸多優(yōu)秀的人才，初創(chuàng)企業(yè)要么盡可能地選擇那些知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)秀，受過(guò)不同文化熏陶的候選人；要么選擇那些經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有創(chuàng)新思維的人力資源。這些高素質(zhì)多樣化的人力資源是否能為企業(yè)有效地創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵還在于他們是否愿意與其他志趣相似的人員一起合作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同時(shí)期的既定目標(biāo)。初創(chuàng)企業(yè)的資源往往有限，其團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，為了生存和發(fā)展，必須高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)成員的價(jià)值觀或追求與企業(yè)的初衷是相似或相同的，那么在工作中大家的勁兒就會(huì)很自然地往一處使。即使成員的個(gè)性和特長(zhǎng)有所差別，但是一旦他們?cè)敢馀c那些志趣相似的成員相互合作，那么

9、初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的不和諧音符就會(huì)減少，企業(yè)的管理效率就會(huì)提高。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出來(lái)的企業(yè)文化也更容易被全員所認(rèn)同。為此，在選聘人才的過(guò)程中，初創(chuàng)企業(yè)不是簡(jiǎn)單地高薪雇傭最優(yōu)秀的人才就萬(wàn)事大吉，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上篩選并留住那些與眾不同卻又志趣相投且愿意相互合作的人才，以保證企業(yè)人力資源的文化匹配性。初創(chuàng)企業(yè)若擁有這樣標(biāo)準(zhǔn)的高素質(zhì)員工，那么在其投入企業(yè)使命的過(guò)程中，會(huì)得益于其整體的多樣性、高素質(zhì)、創(chuàng)造力、執(zhí)行力等，相應(yīng)的企業(yè)的創(chuàng)新效率和成功率都會(huì)大大提高。三、組建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，知識(shí)早已成為了個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家最重要的生產(chǎn)性要素，而目前知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，新知識(shí)的大量涌現(xiàn)更是讓人們應(yīng)接不暇。為

10、此，初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)從創(chuàng)業(yè)之初就為構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)做準(zhǔn)備，繼而了解所在行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，抓住新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇，跟蹤甚至掌握行業(yè)知識(shí)更新的內(nèi)容。這樣不僅順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，符合客觀發(fā)展規(guī)律，為企業(yè)的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)，而且也是構(gòu)建并形成健康、向上初創(chuàng)企業(yè)文化的重要內(nèi)容。在此過(guò)程中，初創(chuàng)企業(yè)一是應(yīng)開放系統(tǒng)，始終重視并堅(jiān)持學(xué)習(xí)，特別是應(yīng)該將終身學(xué)習(xí)的觀念作為企業(yè)的文化予以傳承。于初創(chuàng)企業(yè)而言，其創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)始終秉持著不斷從外界吸收先進(jìn)知識(shí)或技能的夙愿，從內(nèi)部學(xué)習(xí)并整合成員經(jīng)驗(yàn)或技能的愿望，即讓企業(yè)的員工從上到下的擁有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望；二是應(yīng)不斷地增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，即應(yīng)定期或不定期地組織并鼓勵(lì)

11、團(tuán)隊(duì)成員接受相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，保證其掌握相關(guān)的知識(shí)或技能。與此同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)成員打破常規(guī)，提出新看法和新思路，并將所學(xué)的知識(shí)或技能快速有效地轉(zhuǎn)換成各種新知識(shí)、新產(chǎn)品、新服務(wù)；三是應(yīng)允許企業(yè)創(chuàng)新失敗。初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)明示并達(dá)成一致，創(chuàng)新的失敗是一種必須要支付的學(xué)費(fèi)，而不是一種恥辱。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，特別是應(yīng)該以諸如獎(jiǎng)勵(lì)的方式對(duì)員工的創(chuàng)新努力給予實(shí)質(zhì)性的支持。另外，由于初創(chuàng)企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)往往不會(huì)將組織的分工或負(fù)責(zé)的對(duì)象切割得十分具體，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員往往要同時(shí)負(fù)責(zé)好多項(xiàng)工作，所以初創(chuàng)企業(yè)的員工往往需要通過(guò)培養(yǎng)系統(tǒng)思維的學(xué)習(xí)方式來(lái)不斷地修正自己的行為，進(jìn)而完成好既定的任務(wù)。這樣做能使初創(chuàng)企業(yè)擁有不斷

12、學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)和習(xí)慣，進(jìn)而逐步形成初創(chuàng)企業(yè)的文化。四、構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的企業(yè)“機(jī)制”大量的實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)流于形式的一個(gè)重要原因是被孤立地認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)以及灌輸，即企業(yè)文化沒有對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行系統(tǒng)地思考和決策。為此，在構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化與企業(yè)視為有機(jī)系統(tǒng)，逐步構(gòu)建與本企業(yè)文化相適應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。一方面初創(chuàng)企業(yè)的頂層應(yīng)重視對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建。首先初創(chuàng)企業(yè)頂層應(yīng)有意識(shí)地識(shí)別、梳理并歸納企業(yè)在不同發(fā)展周期中被絕大多數(shù)員工所認(rèn)同的“使命、愿景以及價(jià)值觀”，然后將其與行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)以及企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況相結(jié)合，確定出符合時(shí)下企業(yè)發(fā)展的文化，并將此逐漸引導(dǎo)并融入到員工的具體行為中去；另一方面

13、初創(chuàng)企業(yè)還應(yīng)通過(guò)確定或調(diào)整與文化相匹配的制度安排，使企業(yè)文化在執(zhí)行的過(guò)程中得到制度的保障?？傊瑯?gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的機(jī)制既是初創(chuàng)企業(yè)組織重視的主要表現(xiàn)，也是構(gòu)建初創(chuàng)企業(yè)文化、落地企業(yè)文化的重要保障。據(jù)相關(guān)資料可知，在我國(guó)初創(chuàng)企業(yè)提供了全社會(huì)70%左右的就業(yè)機(jī)會(huì)，然其市場(chǎng)壽命大都不長(zhǎng)，究其因素有很多，其中不重視對(duì)初創(chuàng)企業(yè)文化的構(gòu)建當(dāng)屬重要的內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐漸被全體員工共享的行為方式。于新常態(tài)下的初創(chuàng)企業(yè)而言，若要使其有效地抓住時(shí)機(jī)，就應(yīng)該在努力構(gòu)建成熟企業(yè)的過(guò)程中通過(guò)確定統(tǒng)一的“初衷”為文化構(gòu)建的導(dǎo)向；選聘“適合”的成員為文化構(gòu)建的基礎(chǔ)；構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊(duì)為文化構(gòu)建的內(nèi)容；以及構(gòu)