人事管理制度、員工須知、工作安全.doc

1、人事管理制度一、上崗須知（一）時間規(guī)定1、時間規(guī)定8：00 12：00，下午 14：00 17：總部 ：公司總部每周工作五天半， 時間為周一到周五上午30，周六上午 8： 00 12： 00，其中周六下午為公司行政辦公例會時間。購物廣場： 實行每周六天工作制，具體時間由購物廣場總經(jīng)理安排。直落期 ：購物廣場試用期員需進行7 天的直落期，合格后方可任用。2、制服、工牌制服 ：購物廣場員工入職時，每人應按公司規(guī)定統(tǒng)一定價購買兩套工作服。工牌 ： 綠色普通員工藍色促銷員紅色課長以上管理人員、公司總部工作人員10 若工牌損壞或丟失，須向人力資源部上交一寸彩照，重新補辦，并支付工本費人民幣元。二、新進人

2、員任用管理辦法（一）試用期試用為三個月（最長不超過六個月） ，試用期內(nèi)，公司或員工任何一方提出終止勞動關(guān)系，無須提前通知對方。（二）轉(zhuǎn)正試用期合格的新員工，應填寫轉(zhuǎn)正申請報告 ，交人事部門審核，并參加人事部門有關(guān)考核，考核不和格的將延期轉(zhuǎn)正，合格者經(jīng)人事部門批準后既成為公司正式員工。三、績效考核評定制度（一）考核人對象：公司及購物廣場所有人員（二）考核人：你的上一級領(lǐng)導人（三）考核周期：每月一次（四）考核內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力等（五）考核結(jié)果：分五個等級A：優(yōu)秀81 100 分績效工資系數(shù)按計發(fā)B：合格61 81 分績效工資系數(shù)按1 計發(fā)C：稍差41-61分績效工資系數(shù)按計發(fā)D：不合格31-

3、41分 連續(xù)兩個月都得“D”辭退E：較差31分以下辭退四、職位的晉升當公司某管理層職位空缺時，公司向全體員工公布應聘條件，員工有優(yōu)先獲得該職位的機會。（一）公司對空缺職位采取競聘方式擇優(yōu)錄用；（二）參加競聘的員工，需符合競聘條件，填寫職位申請表；（三）競聘采用積分制評分辦法，主要考查學歷、工作經(jīng)驗、面試、述職演說，績效考核、專業(yè)知識考試等方面。競聘上崗的員工試用期為三個月，不符合主求的員工，根據(jù)員工意愿可安排回原部門工作。試用期合格的新員工，應填寫轉(zhuǎn)正申請報告。交人事部門審核，并參加人事部門有關(guān)考核，考核不合格的將延期轉(zhuǎn)正，合格者經(jīng)人事部門批準后即成為公司正式員工。五、獎勵（一）總經(jīng)理嘉獎對公

4、司有突出貢獻的，獎額由總經(jīng)理決定）優(yōu)秀員工獎。（二）優(yōu)秀員工獎每季度及年終各評選一次。連續(xù)三個工績效考核為A 的員工即為季度優(yōu)秀員工，年終優(yōu)秀員工評選由員工所在科（部門）、課，根據(jù)績效考核、工作表現(xiàn)等提名。（三）最佳員工獎在年度優(yōu)秀員工中產(chǎn)生（四）其它獎項六、員工指導制度（一）指導權(quán)限公司對違反公司各項規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失，名譽傷害的員工給予指導、處理，并實行上級指導下級的體制。（二）指導種類1、口頭指導是上級對下級，以口頭的方式告誡違規(guī)人員所違反的規(guī)章制度及限期改正的處理方式，由公司總部及購物廣場課長級以上管理人員發(fā)出、須員工簽字確認并登記在案。受口指導的員工，本月績效考核不得評為A 級。

5、累計三次口頭指導= 一次書面指導。指導應在無顧客的其他員工的地方2、書面指導適用于三次以上輕微過失或單次嚴重過失者。由公司主管、購物廣場值班經(jīng)理級以上管理人員、人事科工作人員，以書面方式告誡違規(guī)人員抽違反的事項、處理及指導意見，員工必須在書面指導書上簽名并在人事部門備案。被書面指導的員工，本年度內(nèi)將不獲加薪、晉升及參與優(yōu)秀員工的評選機會。一年內(nèi)累計被三次書面指導者，將予以辭退。被通知人部門主管對書面指導內(nèi)容有提出異議的權(quán)利，異議提出受理部門為人事部門。七、考勤制度（一） 刷卡時間： 每個工作日刷卡兩次（上、下班各刷一次），正常刷卡時間為上班前一分鐘截止，下班兩分鐘后開始。（二） 遲到、早退處理

6、： 上班延遲五分鐘刷卡作遲到處理，下班提前五分鐘刷卡作早退處理；當月遲到或早退累計三次者，按曠工半天處理；連續(xù)三天無故遲到或早退十五分鐘以上半小時以內(nèi)者，當月遲到或早退累計五次以上者， 單次無故遲到一小時以上者， 除按曠工一天處理外，另給予書面指導一次。（三） 缺卡處理： 不得無故缺少刷卡記錄，每月無故缺卡三次按曠工半天處理；每月無故缺卡三次以上五次以內(nèi)者， 按曠工一天處理， 五次以上者除按曠工一天處理外， 另給予書面指導一次；曠工一天計扣三天工次資。八、請假制度（一）審批程序（ 1） 二日內(nèi)由部門經(jīng)理、主管核準，報人力資源部備案。（ 2） 三至五日內(nèi)，由部門經(jīng)理審核后，人力資源部審批。（ 3

7、） 六至七日的，購物廣場員工由購物廣場總經(jīng)理審批，總部員工由（ 4） 七日以上者由人力資源部批（二）請假類別及批示（ 1）事假：員工請事假，連續(xù)假期不得超過10 天，特殊情況超過10 天以上者，須辦理離職手續(xù)，假期休完后至人力資源部或人事科辦理復工手續(xù)，每年累計事假不得超過15 天。事假期間不計薪資。（ 2） 普通傷病假：員工請病假一天以上者，須附公立醫(yī)院就診證明。（ 3） 婚假：轉(zhuǎn)正后的員工可享受三天有薪假。（ 4） 工傷假：員工在工作過程中為完成本職工作，而造成的意外傷害，其認定標準按公司、購物廣場駐地工工傷保險試行辦法辦理。（ 5）喪假：員工直系親屬之喪事（父母、配偶、子女和配偶之父母喪

8、亡時），經(jīng)主管領(lǐng)導批準后給有薪假三天。（ 6） 產(chǎn)假：已領(lǐng)取結(jié)婚證且持有準生證的女性員工，可享有三個有的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間不計發(fā)工資。九、薪酬福利（一）工資1、工資構(gòu)成：崗位技能工資+績效工資 +獎金 +加班工資+崗位津貼等其他津貼的非經(jīng)營性補貼2、資發(fā)放時間：每月 15 號+工齡工資公司對員工的工資嚴格保密，員工也應對本人的工資保密，不得公開或私下議論，情節(jié)嚴重者，予以辭退。（二）福利1、年假： 為公司服務(wù)滿一年的員工，可享受過期作自動放棄處理。4 天有薪年假。年假可在一年內(nèi)休完，不行累積，2、雙薪： 公司在年底將給予全職員工雙薪，但必須在發(fā)給雙薪日仍在職，雙薪通常相當于該員工一個月的工資，工作

9、時間不足一年的，公司將根據(jù)該員工的實際工作時間按比例發(fā)給雙薪。雙薪于春節(jié)前支付，當年12 月 31 日仍在試用者，不享受處終雙薪。3、三薪： 法定節(jié)假日需加班人員，按當日工資的三倍計發(fā)。4、社會保險十、辭退公司對有以下行為的人可進行辭退：（ 1） 有盜竊、貪污行為者（ 2） 一年內(nèi)有過三次書面指導者（ 3） 有黃、賭、毒行為者（ 4） 故意破壞財物者（ 5） 尋釁滋事、毆打他人者（ 6） 煽動員工鬧事或怠工者（ 7） 收受紅包、回扣、禮物、索賄、受賄、行賄者（ 8） 惡意敗壞公司聲譽者（ 9） 一個月內(nèi)連續(xù)曠工兩天，累計曠工三天者（ 10） 一個月內(nèi)五次缺卡者（ 11） 參與任何違反國家法津、

10、法規(guī)者十一、離職（一）職 手續(xù)的辦理程序1、提前十五天（特殊崗位如：收銀員、財務(wù)人員可適當縮短期限）上交離職申請報告職人所在部門負責人進行核定后公司總部員工交人力資源部備案，購物廣場員工交人事科備案；2、經(jīng)人力資源部或購物廣場人中科批準后，領(lǐng)取并填寫離職手續(xù)辦理表；3、離職人員必須于離職之日起十日內(nèi)辦理完所有手續(xù)，逾期作自動離職處理；4、入住公司宿舍的員工，離職后必須在三日內(nèi)退還住房及房內(nèi)公物；5、離職人員必須于離職后兩個月內(nèi)將本人的行政關(guān)系、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)走，逾期將按收取保管費；（二）薪資計算1、離職人員按規(guī)定辦理完離職手續(xù)后，薪資計算至該員工最后工作日。2、住公司宿舍的員工須扣除水電費。，

11、由離200元/月工作安全定義：安全的廣義概念是沒有危險，不受威脅，不出事故（人、財、物） 。狹義的安全概念應結(jié)合我們的實際工作來理解，即指在購物廣場全體員工工作范圍內(nèi)保障人、財、物不受損失，并能保證工作的正常運行。工作安全的重要意義：工作安全關(guān)系到購物廣場全體員工、顧客的生命安全。因此 , 在工作中注意安全，不僅是某位員工或某個部門的責任，而是每位員工的職責。如你能在日常工作中就能養(yǎng)成一種維護安全工作環(huán)境的習慣，也許正因為您的這個好習慣而改變你身邊人每一天的生活。如果因為你的疏忽，而引發(fā)一起事故，它可能導致以下結(jié)果： 顧客、自己及同事肉體上和家庭成員精神上的痛苦； 身體機能受損，工作能力下降，

12、可能面臨失業(yè)危險； 顧客和同事對購物廣場的信任感下降； 購物廣場業(yè)績降低；這些不僅僅造成公司經(jīng)濟上的損失，同時可能波及每一位員工的利益，扣工資，減獎金等。因此，關(guān)愛生命，我們應牢記安全的重要性，從你做起，從你每一天的工作做起。您在安全工作中的作用： 您是負責公司安全的重要一員； 公司需要您為安全運作做出努力； 您能幫助我們預防您自己、您同事和顧客免受損傷；我們需要您的加入，使我們的工作更愉快，以實現(xiàn)團體共同的目標。不安全因素：了解以下不安全的因素，可以使我們處于安全的工作環(huán)境中。每位員工都有義務(wù)注意并清除賣場中的不安全因素，在你的工作管轄區(qū)域內(nèi)要考慮到的安全因素有以下幾方面：商品陳列安全要求：

13、商品上架陳列過程中必須考慮的因素： 圍欄可防止商品掉落，是否牢固； 將重商品堆放于最下面； 上架時要判斷準確，注意保持商品外觀整齊，避免商品東倒西歪地堆放； 不要在一個地方堆放過多的商品； 將商品陳列完畢后搖搖貨架，看看會出現(xiàn)什么情況，然后再糾正；堆頭、N 架、排面上陳列的商品是否有碰落的可能性，如果碰落或摔落又會怎樣小孩是否會用手去碰落商品0。 5 米，距暖氣裝置不得少于0。6 米； 商品堆放的頂層距噴興頭不能少于 巡查管轄范圍時注意看地面是否有打破的玻璃器皿，可能劃傷他人，若有，應采取以下方法： 迅速清除； 不要讓人們在該處行走。 若發(fā)現(xiàn)賣場中打碎的液體商品溢出，可能使他人滑倒時，應采取以

14、下方法： 迅速找到溢出物的來源，并請求一名路過的顧客或同事通知環(huán)衛(wèi)員清除掉； 需用使用拖把時，應用“小心地滑”標牌，以封鎖通往有溢出物區(qū)域的通道。不要讓人們在該處行走，拖過的地方須有人守護，直到干燥。商品搬運時的安全要求搬運 30 公斤以上的大件商品時，應兩人或多人共同搬運，并防止紙箱漏底；一人搬運大件商品時的注意事項：站穩(wěn)腳跟，一只腳前，一只腳后，物品位于兩腳中間；曲膝，抓緊物品并貼近身前；搬運時直身，避免猛烈動作，將物品靠近身體；若要轉(zhuǎn)身，先移步，不要轉(zhuǎn)動臀部；放下時按相反程序進行。禁止向貨架上拋物或從貨架上往下丟物；搬運商品時，接貨方未接穩(wěn)前，遞貨方不得松手；搬運商品時應注意安全，人為造成商品破損的由責任人賠償。使用梯子時的安全要求梯子不得儲放或丟棄在賣場。在使用產(chǎn)前應進行檢查，看梯級是否破損，梯腿是否不穩(wěn)。如果發(fā)現(xiàn)不安全的梯子，不要使用，應領(lǐng)取完好的梯子，本及時向本部門課長報告。記住在使用時，人字梯應完全打開后再使用。要將梯腿充分張開并固定，擺正放穩(wěn)。檢查梯子是否放在最好的工作位置，如果需要重新定位，則須停下要作，下梯后再移動?？梢哉埰渌聨凸潭ㄌ葑踊蜻f商品。在移動梯子時要小心。記住要考慮到角