2021年政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作思路 政務(wù)效勞中心是我國(guó)建立效勞型政府的重要載體,也是我國(guó)探究建立法治政府的重要?jiǎng)?chuàng)新。政務(wù)效勞中心在轉(zhuǎn)變政府職能、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、改善投資環(huán)境、增加效勞意識(shí)、便利群眾辦事以及預(yù)防腐敗等方面都起到了主動(dòng)作用。下面是我整理的一些關(guān)于政務(wù)效勞中心上半年工作總結(jié)，供您參考。 政務(wù)效勞中心上半年工作總結(jié)范文一 xx年，縣政務(wù)效勞中心仔細(xì)貫徹省、市行政效能建立暨政務(wù)效勞工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委、政府工作目的，堅(jiān)持以效勞經(jīng)濟(jì)建立、效勞社會(huì)進(jìn)展為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、進(jìn)步行政效能為目的，連續(xù)以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，緊緊

2、圍繞在全省市州中審批事項(xiàng)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、收費(fèi)最低的目的和依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)效勞試點(diǎn)工作要求，努力推動(dòng)行政權(quán)利運(yùn)行程序化和公開(kāi)透亮，實(shí)在解決審批效勞事項(xiàng)較多、程序冗雜、時(shí)限較長(zhǎng)，辦事效率不夠高等問(wèn)題，20xx年，工作穩(wěn)步推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能明顯提升，進(jìn)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為進(jìn)一步打造良好的政務(wù)效勞環(huán)境和對(duì)外窗口形象奠定了堅(jiān)實(shí)根底?，F(xiàn)就20xx年工作開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下： 一、開(kāi)展的主要工作 (一)狠抓內(nèi)部管理，著力打造政務(wù)效勞新形象 今年1月，中心順當(dāng)搬遷到縣政務(wù)效勞綜合辦公樓辦公，辦公區(qū)域面積在原有根底上增加了兩倍，縣就業(yè)局、醫(yī)保局和社保局整體入駐，縣地稅局辦稅大廳、交管效勞大

3、廳同時(shí)進(jìn)駐政務(wù)效勞大廳，僅政務(wù)效勞大廳窗口工作人員就增加了50余人。為進(jìn)一步抓好新中心的建立和管理，中心從制度建立入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，實(shí)行了一系列有力的措施。一是由縣政府辦公室印發(fā)了富順縣人民政府政務(wù)效勞中心綜合辦公大樓用法和管理方法(試行)、富順縣人民政府政務(wù)效勞中心進(jìn)駐單位工作管理暫行方法，明確了政務(wù)中心的管理地位及對(duì)各入駐單位的管理要求，為政務(wù)中心對(duì)綜合辦公大樓的統(tǒng)一管理奠定了根底;二是建立了政務(wù)效勞聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集相關(guān)部門及各入駐單位分析爭(zhēng)論政務(wù)效勞工作中存在的問(wèn)題，并逐步加以改良;三是強(qiáng)化對(duì)政務(wù)效勞大廳的管理，討論制定了富順縣人民政府政務(wù)效勞中心部門窗口考核方法、富順縣人

4、民政府政務(wù)效勞中心窗口工作人員考核方法、富順縣人民政府政務(wù)效勞中心部門窗口工作人員考勤管理方法，做到獎(jiǎng)懲有度、有章可循;四是為加強(qiáng)對(duì)大廳窗口工作人員的日常管理，建立了中心管理人員值班制度，實(shí)行指導(dǎo)帶班，工作人員值班的形式，定時(shí)巡查大廳，準(zhǔn)時(shí)訂正窗口工作人員的不標(biāo)準(zhǔn)行為，解決大廳運(yùn)行中的突發(fā)大事，維護(hù)政務(wù)效勞大廳的正常秩序。通過(guò)實(shí)行以上措施，確保了政務(wù)中心整體搬遷后的標(biāo)準(zhǔn)、有序運(yùn)行，根本到達(dá)了搬遷后開(kāi)好頭、起好步的要求，打造了政務(wù)效勞新環(huán)境、新形象。 (二)以治庸問(wèn)責(zé)行動(dòng)為契機(jī)，實(shí)在加強(qiáng)行政效能建立 1、大力開(kāi)展行政審批事項(xiàng)一清理三削減行動(dòng) 緊緊圍繞市委、市政府提出的在全省市州中實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)最少

5、、程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、收費(fèi)最低的目的，中心與縣監(jiān)察局、縣法制辦、縣發(fā)改局(物價(jià)局)和縣編辦協(xié)調(diào)協(xié)作，本著該取消的取消，該下放的下放，該整合的整合的原那么，指導(dǎo)全縣46個(gè)部門和單位對(duì)本單位的審批效勞事項(xiàng)逐一清理。通過(guò)集中審核和清理，全縣審批效勞事項(xiàng)由原399項(xiàng)削減、調(diào)整為238項(xiàng)。其中行政答應(yīng)(審批)事項(xiàng)由原來(lái)264項(xiàng)削減為76項(xiàng)。原有的40件承諾辦結(jié)事項(xiàng)調(diào)整為即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)，承諾件削減比例為20%。在238項(xiàng)行政審批效勞事項(xiàng)中，承諾事項(xiàng)的總法定時(shí)限為5204個(gè)工作日，承諾辦理時(shí)限為1674個(gè)工作日，承諾時(shí)限壓縮到了法定時(shí)限的32%。取消土地證工本費(fèi)等收費(fèi)工程一共12項(xiàng)。截至10月底，縣政務(wù)效勞中

6、心共受理行政審批和公共效勞事項(xiàng)16230件，辦結(jié)16230件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)99.8%，承諾提速54.73%，辦理提速97.37 %，群眾評(píng)議滿足率100%。 2、深化推動(dòng)兩集中、兩到位 審批效勞事項(xiàng)一清理三削減工作完畢后，縣政府對(duì)全縣保存的審批效勞事項(xiàng)進(jìn)展了公告，并對(duì)審批效勞事項(xiàng)的受理和辦理進(jìn)一步提出要求，要求但凡縣政府確定進(jìn)駐政務(wù)效勞中心的部門和單位，本部門、本單位保存的審批效勞事項(xiàng)的受理和辦理職能全部集中到行政審批股室，行政審批股室按要求成建制集中進(jìn)駐政務(wù)效勞中心?？h級(jí)各部門、各單位與本單位窗口首席代表簽訂四川省行政審批受權(quán)書(shū)，授予行政審批股室負(fù)責(zé)人(或者是政務(wù)效勞窗

7、口首席代表)四項(xiàng)權(quán)利，一是審批打算權(quán)、二是審核上報(bào)權(quán)、三是組織協(xié)調(diào)權(quán)、四是印章用法權(quán)。通過(guò)受權(quán)到位，全部審批效勞事項(xiàng)在政務(wù)效勞大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理到位，嚴(yán)格制止兩頭受理、體外循環(huán)。 目前，共有41個(gè)部門和單位派駐的80余人進(jìn)駐縣政務(wù)效勞大廳，縣地稅局、縣醫(yī)保局、縣社保局、縣就業(yè)局、縣房屋登記中心、縣交管所等原辦事大廳全部進(jìn)駐中心，涉及立項(xiàng)、根本建立、環(huán)境愛(ài)護(hù)、土地開(kāi)發(fā)、水土保持、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、涉稅業(yè)務(wù)、工商登記、衛(wèi)生管理、銀行效勞等工程，全部都能在政務(wù)效勞大廳受理和辦理。 3、以轉(zhuǎn)變效勞方式提升效勞效能 一是堅(jiān)持和完善預(yù)約效勞和延時(shí)效勞制度，為重大工程開(kāi)拓綠色通道，供應(yīng)特色化、差異化效

8、勞;二是要求各窗口工作人員堅(jiān)持電子政務(wù)大廳網(wǎng)上值守，供應(yīng)網(wǎng)上詢問(wèn)、預(yù)約、預(yù)審等效勞?？h政務(wù)效勞中心管理人員定期登陸電子政務(wù)大廳，準(zhǔn)時(shí)解答詢問(wèn)、處理投訴，截至10月底，承受網(wǎng)上詢問(wèn)45件，處理并回復(fù)網(wǎng)上投訴13件;三是指導(dǎo)并幫助晨光科技園區(qū)建立企業(yè)效勞中心，延長(zhǎng)政務(wù)效勞職能;四是制定富順縣投資工程領(lǐng)辦效勞暫行方法。由政務(wù)效勞中心確定專人作為領(lǐng)辦效勞人員，在投資工程報(bào)批過(guò)程中，依據(jù)工程業(yè)主單位的意愿，供應(yīng)一對(duì)一全過(guò)程審批指導(dǎo)和引領(lǐng)，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問(wèn)題，關(guān)心辦理從立項(xiàng)到開(kāi)工的全部審批管理手續(xù)。截止10月底，受工程業(yè)主托付，完成代辦工程1件;五是著力推行并聯(lián)審批制度，在仔細(xì)貫徹四川省投資工程并聯(lián)

9、審批施行手冊(cè)(試行方案)的同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)一受理、提早介入、信息共享、同步審查、公開(kāi)透亮、限時(shí)辦結(jié)的總體要求仔細(xì)貫徹富順縣并聯(lián)審批操作程序，截止10月底，并聯(lián)審批辦結(jié)24件。 (三)以試點(diǎn)工作為載體，進(jìn)一步深化政務(wù)效勞內(nèi)涵建立 今年，我縣被確定為依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)效勞18個(gè)省級(jí)試點(diǎn)縣之一，中心搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)政務(wù)效勞內(nèi)涵建立再上新臺(tái)階。 1、充分運(yùn)用一清理三削減行動(dòng)的成果，深化推動(dòng)政務(wù)公開(kāi) 試點(diǎn)工作的核心內(nèi)容之一便是行政權(quán)利清理。試點(diǎn)工作之初，中心根據(jù)行政權(quán)利清理的要求，對(duì)涉及政務(wù)效勞的幾類行政權(quán)利進(jìn)展了清理，編制了政務(wù)效勞名目。之后又根據(jù)一清理三削減的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)部門

10、的審批效勞事項(xiàng)進(jìn)展了重新清理和調(diào)整，同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞事項(xiàng)進(jìn)展了清理、標(biāo)準(zhǔn)。清理出的工程由縣政府進(jìn)展了公告。公告后，中心準(zhǔn)時(shí)將調(diào)整、保存的工程在行政審批業(yè)務(wù)軟件中進(jìn)展了更新，并通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)在試點(diǎn)工作新建的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)效勞網(wǎng)站上進(jìn)展集中展現(xiàn)。公眾可通過(guò)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)效勞網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理的狀況，實(shí)現(xiàn)了行政權(quán)利的公開(kāi)透亮運(yùn)行。 2、通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)延長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)效勞窗口前移 為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)效勞體系建立，提升效勞內(nèi)涵，在縣人民政府的高度重視下，電子政務(wù)平臺(tái)延長(zhǎng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月底，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心全部安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和便民效勞業(yè)務(wù)通用軟件、2個(gè)村和4個(gè)社區(qū)的便民效勞代辦點(diǎn)也安裝了視頻監(jiān)控

11、設(shè)備，與電子政務(wù)平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民效勞中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控和對(duì)便民效勞事項(xiàng)受理辦理狀況的電子監(jiān)察，政務(wù)效勞窗口前移。 3、以平臺(tái)搭建促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心建立 一是與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)協(xié)作，加大考核力度。為進(jìn)一步穩(wěn)固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心標(biāo)準(zhǔn)化建立成果，縣政務(wù)中心與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)協(xié)作，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民效勞中心建立和管理納入年度目的任務(wù)考核，與治庸問(wèn)責(zé)行動(dòng)掛鉤。通過(guò)催促整改，原個(gè)別沒(méi)有落實(shí)場(chǎng)地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了場(chǎng)地，局部落實(shí)場(chǎng)地后沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)啟用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在完善相關(guān)硬件設(shè)施后正式啟用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心的陣地建立根本完成，形象普遍有了較大改觀。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升效勞力量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞業(yè)務(wù)

12、通用軟件安裝到位后，中心于5月特地舉辦了便民效勞業(yè)務(wù)通用軟件操作和用法培訓(xùn)會(huì)，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心工作人員70余人參與了培訓(xùn)。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)便民效勞中心窗口工作人員正確用法軟件，并進(jìn)展視頻監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);三是建章立制，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。中心會(huì)同縣監(jiān)察局討論制定了富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心管理暫行方法，由縣政府辦公室印發(fā)執(zhí)行。方法明確了便民效勞中心的職責(zé)和定位，對(duì)便民效勞中心的事項(xiàng)辦理和人員管理提出了詳細(xì)的要求，為下一步便民效勞中心的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行供應(yīng)了制度保障。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民效勞中心便民效勞詢問(wèn)事項(xiàng)66806件，受理事項(xiàng)77171件，辦結(jié)76619件，按時(shí)辦結(jié)率100

13、%，滿足率99.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))便民效勞詢問(wèn)事項(xiàng)94334件，代辦事項(xiàng)84719件，接待和處理投訴77件。 二、存在問(wèn)題及緣由分析 一是從目前的辦事效率、辦事流程來(lái)看，個(gè)別部門兩集中、兩到位仍未真正落到實(shí)處，對(duì)窗口受權(quán)程度不高，辦事群眾在中心窗口、局辦公地兩頭跑的現(xiàn)象仍舊存在。 二是并聯(lián)審批工作尚有差距。行政效勞職能穿插，部門強(qiáng)調(diào)各自的辦事程序，并聯(lián)審批工作推動(dòng)較難。 三是個(gè)別部門不嚴(yán)格按要求選派窗口工作人員，人員素養(yǎng)參差不齊，對(duì)行政審批隊(duì)伍整體效勞力量有肯定影響，給中心管理加大了難度。 四是試點(diǎn)工作獲得了肯定成效，但我們?cè)谕苿?dòng)過(guò)程中也發(fā)覺(jué)了諸多困難和問(wèn)題，一方面，基層工作人員少，專業(yè)人才

14、匱乏，難以保證工作質(zhì)量。此次試點(diǎn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，而縣級(jí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(社區(qū))缺乏精通信息技術(shù)的專業(yè)人員，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才嚴(yán)峻缺乏，給中心的工作指導(dǎo)加大了難度;另一方面，目前用法的四川省行政審批業(yè)務(wù)通用軟件系統(tǒng)與政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)效勞系統(tǒng)不能完全對(duì)接，也影響了試點(diǎn)工作的效果。 政務(wù)效勞中心上半年工作總結(jié)范文二 x年，我縣政務(wù)效勞中心建立根據(jù)打效勞牌、走創(chuàng)新路、全力提升政務(wù)效勞質(zhì)量的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目的任務(wù)，主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及文明單位創(chuàng)立活動(dòng)，大力推動(dòng)政務(wù)效勞基層網(wǎng)點(diǎn)建立工作，嚴(yán)格管理，標(biāo)準(zhǔn)效勞，各項(xiàng)工作獲得了新的進(jìn)展。 一、業(yè)務(wù)辦件量實(shí)現(xiàn)雙打破、一提升 今年1月1日至

15、11月20日，縣政務(wù)效勞中心共接待群眾詢問(wèn)480件，申請(qǐng)22110件，同比增加10632件;受理22021件，同比增加10525件;辦結(jié)21776件，同比增加10414件;當(dāng)月辦結(jié)率98.63%，平均日結(jié)率72.01%;月均辦結(jié)1980件，月均辦結(jié)件數(shù)與去年同期相比增加947件。進(jìn)駐中心辦理的行政審批效勞事項(xiàng)平均對(duì)外承諾辦理時(shí)限由法定20.6個(gè)工作日壓縮為11.74個(gè)工作日，承諾件平均受理時(shí)間0.43天，承諾件平均辦結(jié)時(shí)間4.04個(gè)工作日，承諾提速43.01%;實(shí)際辦理提速74.21%。效勞評(píng)價(jià)率達(dá)98.91%，滿足率99.99%，連續(xù) 16個(gè)月保持零超時(shí)件，投訴件為零。 今年縣政務(wù)效勞中心的

16、業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)雙打破、一提升。雙打破：一是今年3月份我縣月辦件量首次打破2000件，二是今年全年辦件量打破20000件大關(guān)，辦件量再創(chuàng)歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達(dá)20217件，估計(jì)至今年12月31日，業(yè)務(wù)辦件量將達(dá)25000件，同比增長(zhǎng)89.60%;一提升是指我縣政務(wù)效勞中心辦件量在全區(qū)的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區(qū)的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。 二、全面完成行政審批事項(xiàng)清理工作 縣政務(wù)效勞中心根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理工作的通知(柳城政辦20xx5號(hào))文件要求, 主動(dòng)會(huì)同縣級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展其

17、次輪行政審批事項(xiàng)清理工作，依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及法律根據(jù)的調(diào)整，根據(jù)該取消的一律取消、該調(diào)整的一律調(diào)整、能下放的一律下放的原那么，準(zhǔn)時(shí)清理取消、精簡(jiǎn)調(diào)整行政答應(yīng)、審批事項(xiàng)，杜絕了自行設(shè)定、變相設(shè)定行政答應(yīng)、審批事項(xiàng)的行為,做好對(duì)區(qū)、市下放的工程的連接工作，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)行政審批名目，壓縮審批時(shí)間，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)步工作效率。經(jīng)全面清理，共審定全縣39個(gè)行政機(jī)關(guān)(含區(qū)、市駐縣單位)的行政答應(yīng)、非行政答應(yīng)事項(xiàng)483項(xiàng)，清理結(jié)果已于3月16日經(jīng)柳城縣第十五屆人民政府第74次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并以正式文件的形式對(duì)外公布，為我縣深化推行行政審批制度改革工作奠定了扎實(shí)的根底。 三、依法標(biāo)準(zhǔn)行政審批行為 1、以三項(xiàng)制

18、度為保障促進(jìn)審批標(biāo)準(zhǔn)有序。中心嚴(yán)格施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，并進(jìn)一步建立健全了工程管理、人員管理、大廳管理、網(wǎng)絡(luò)管理等規(guī)章制度，從審批效勞的程序到工作人員的行為標(biāo)準(zhǔn)都做了嚴(yán)格的規(guī)定，在政務(wù)效勞過(guò)程中，堅(jiān)持用制度管人，用制度管事。通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改良，效勞力量明顯增加，辦事效率明顯進(jìn)步。 2、以全方位的監(jiān)視體系促進(jìn)審批標(biāo)準(zhǔn)有序。一是實(shí)行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定時(shí)到各窗口巡察督查，對(duì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)指出，并做好記錄，錄入當(dāng)月考評(píng)，年度考核檔案。二是強(qiáng)化電子監(jiān)控。在中心安裝全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)效勞審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)，設(shè)置了4個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)政務(wù)效勞中心

19、大廳進(jìn)展全面視頻監(jiān)控。實(shí)行網(wǎng)上效能監(jiān)視，全部入駐中心工程一律通過(guò)行政審批系統(tǒng)受理、辦理，窗口工作狀態(tài)、審批效率、效勞質(zhì)量等均通過(guò)網(wǎng)上系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)，使政務(wù)效勞監(jiān)視機(jī)制得到了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和完善，保證了行政審批的陽(yáng)光運(yùn)行。三是強(qiáng)化群眾監(jiān)視。每個(gè)窗口均裝備了政務(wù)效勞評(píng)價(jià)儀，辦事群眾對(duì)窗口工作人員的效勞看法、效勞質(zhì)量等進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。全年評(píng)價(jià)率為98.91%，滿足度達(dá)99.99%。公布投訴舉報(bào)電話，工作人員掛牌上崗，自覺(jué)承受群眾監(jiān)視。全年未收到任何舉報(bào)信，未發(fā)生一例有效投訴。四是以嚴(yán)格的考核推動(dòng)審批標(biāo)準(zhǔn)有序。加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的日?？己耍瑖?yán)格落實(shí)了每月對(duì)政務(wù)效勞中心窗口工作人員進(jìn)展的月度考核和通報(bào)

20、工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終效勞示范窗口、效勞標(biāo)兵評(píng)比工作預(yù)備了充分的考核根據(jù)。年度考核作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要根據(jù)。 3、以專項(xiàng)督查為手段促進(jìn)審批標(biāo)準(zhǔn)有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀(jì)委、監(jiān)察局牽頭，政管辦、政府督查室、法制辦、績(jī)效辦等部門協(xié)作，對(duì)全縣行政審批和政府信息公開(kāi)工作進(jìn)展一次專項(xiàng)督查，主要檢查各有關(guān)部門是否將清理后列入我縣行政答應(yīng)工程名目、非行政答應(yīng)審批工程名目的審批事項(xiàng)全部納入政務(wù)效勞中心辦理，是否存在兩頭受理及體外循環(huán)現(xiàn)象，是否存在收費(fèi)不標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。對(duì)于工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，催促有關(guān)部門限時(shí)整改。通過(guò)專項(xiàng)督查，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了我縣的行政審批工作。 四、加強(qiáng)自身建立，激發(fā)和

21、調(diào)開(kāi)工作熱情，進(jìn)步工作力量 1.抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一是組織政管辦管理人員參與區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步管理人員的管理程度;二是組織窗口工作人員仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的根本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建立等方面的學(xué)問(wèn)，進(jìn)步窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增加窗口工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量，進(jìn)步了效勞質(zhì)量和辦事效率。今年以來(lái)，我辦共開(kāi)展政務(wù)效勞業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)掩蓋率到達(dá)100%，特殊是今年邀請(qǐng)了市政管辦的指導(dǎo)親自對(duì)窗口工作人員進(jìn)展政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為我縣政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作的順當(dāng)開(kāi)展奠定了根底。 2.仔細(xì)抓好 效勞示范窗口和效勞標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)。今年共表彰20xx年度效勞示范

22、窗口5個(gè)，效勞標(biāo)兵8個(gè)。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)步窗口部門及工作人員的工作熱情。 3.有方案地開(kāi)展各類文體活動(dòng)，年內(nèi)組織各窗口工作人員開(kāi)展2次氣排球競(jìng)賽，組隊(duì)參與柳州市政務(wù)效勞中心成立十周年氣排球賽，派出隊(duì)員代表柳州市參與全區(qū)民政系統(tǒng)籃球賽等，在活動(dòng)中加強(qiáng)了各部門之間的溝通與合作，增進(jìn)了工作人員之間的感情，活潑了工作氣氛，安康身心，使窗口工作人員感受到中心對(duì)他們的關(guān)懷和愛(ài)惜，為中心建立和完成各項(xiàng)工作任務(wù)制造良好的寬松、和諧的工作環(huán)境。 五、開(kāi)展工程并聯(lián)審批，進(jìn)步行政審批效率 中心在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的同時(shí)，主動(dòng)探究工程并聯(lián)審批形式，開(kāi)通重大投資工程行政審批綠色通道，初步形成一門受理，協(xié)同相關(guān)，結(jié)合審批，

23、限時(shí)辦結(jié)的并聯(lián)審批機(jī)制，抓好投資建立工程前置審批聯(lián)審會(huì)和建立過(guò)程相關(guān)手續(xù)辦理協(xié)調(diào)會(huì)。今年我縣政務(wù)效勞中心與縣招商局共同組織了縣工業(yè)區(qū)管委會(huì)、發(fā)改、國(guó)土、建立、環(huán)保、經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門，召開(kāi)了2次工程并聯(lián)審批會(huì)，相關(guān)部門參會(huì)人員就柳州市金鵬動(dòng)力機(jī)械有限公司10個(gè)工程選址、用地面積、環(huán)境愛(ài)護(hù)等問(wèn)題進(jìn)展了會(huì)審。會(huì)審后，我辦主動(dòng)催促中心相關(guān)窗口部門加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)對(duì)各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關(guān)系的，實(shí)行串聯(lián);對(duì)各審批環(huán)節(jié)之間無(wú)法定因果關(guān)系的，實(shí)行并聯(lián)的原那么，開(kāi)展一窗式并聯(lián)審批，最大限度地實(shí)現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量削減和壓縮前置審批時(shí)間，進(jìn)步行政審批效率。 六、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)，打造陽(yáng)光政府

24、 今年以來(lái)，我縣初步理順了一效勞兩公開(kāi)工作管理體制，明確由縣政管辦負(fù)責(zé)抓好全縣政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作。政管辦在工作中實(shí)在負(fù)起責(zé)任，將政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)抓出初步成效，努力打造陽(yáng)光政府。 一是成立特地機(jī)構(gòu)。縣政管辦特地成立政務(wù)公開(kāi)股，負(fù)責(zé)對(duì)全縣政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作進(jìn)展指導(dǎo)。二是將政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作納入全縣各單位績(jī)效考核體系，以此促動(dòng)各單位重視和推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作。三是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年6月16日，我辦組織舉辦一期大規(guī)模的政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門共68名業(yè)務(wù)骨干參與了培訓(xùn)，邀請(qǐng)柳州市政管辦指導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員到我縣講課，使我縣工作人員對(duì)

25、政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)操作規(guī)程有了直觀、全面的理解，促進(jìn)業(yè)務(wù)程度提升。四是中心在大廳設(shè)置了觸摸屏系統(tǒng)，將中心根本狀況、職責(zé)、各類政策法規(guī)、各窗口辦事指南、效勞工程等事項(xiàng)全部錄入，并將該系統(tǒng)與審批系統(tǒng)連接，增加了辦件查詢等功能，實(shí)現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺(tái)。嚴(yán)格推行窗口式辦公，實(shí)行一次性告知制度，通過(guò)辦事指南、觸摸屏、電話和現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等，使辦事群眾對(duì)辦事內(nèi)容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象和亂收費(fèi)行為，樹(shù)立了廉潔型政府的新形象。五是設(shè)置了政府信息公開(kāi)始所，帶動(dòng)了兩館建立。投入專項(xiàng)資金8萬(wàn)元，完善了政務(wù)效勞中心、圖書(shū)館和檔案館3

26、個(gè)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)的軟硬件建立，添加了查詢電腦、檔案柜等硬件設(shè)備，完善查詢中心各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)還完成了全縣67個(gè)單位的政府信息公開(kāi)文件材料的接收工作。目前我縣的政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)已向群眾供應(yīng)查詢電腦、觸摸屏、紙質(zhì)文件資料等多種方式查閱信息。六是加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建立，通過(guò)不定期抽查等方式，催促各有關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)在政府門戶網(wǎng)站自行更新本部門公開(kāi)信息，進(jìn)步信息公開(kāi)的精確、全面、有效準(zhǔn)時(shí)。七是根據(jù)自治區(qū)的統(tǒng)一部署，完成了全區(qū)政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)建立，為我縣政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化奠定根底。 七、延長(zhǎng)效勞體系，夯實(shí)效勞根底 為推動(dòng)政務(wù)效勞向縱深進(jìn)展，我縣在加強(qiáng)縣政務(wù)中心建立的同時(shí)，努力延長(zhǎng)政務(wù)效勞體系。今年我

27、縣在大埔、太平、鳳山、東泉4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務(wù)效勞中心，至10月底已全面完成4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心建立任務(wù)并對(duì)外運(yùn)行。同時(shí)，我縣政管辦還勝利舉辦了太平、鳳山兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心揭牌儀式，擴(kuò)大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心的影響力。至目前，含去年建成的2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心，我縣已掩蓋了全縣50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步夯實(shí)了效勞根底，讓廣闊人民群眾真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的效勞。截止11月20日，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心受理行政審批效勞事項(xiàng)13309件，辦結(jié)13309件，辦結(jié)率100%;其中今年4個(gè)新成立的中心受理1686件，辦結(jié)1686件，辦結(jié)率100%。 八、加強(qiáng)對(duì)外宣揚(yáng)和溝通，努力營(yíng)造良好進(jìn)展環(huán)境 今年來(lái)，縣政管辦高度重視、實(shí)在抓好宣揚(yáng)報(bào)道工作，加大宣揚(yáng)力度。一是在日常工作中，準(zhǔn)時(shí)做好政務(wù)效勞政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作信息的上傳下達(dá);二是通過(guò)每月編制政務(wù)效勞中心狀況通報(bào)，向縣指導(dǎo)、各窗口單位指導(dǎo)通報(bào)各窗口的及工作人員的考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等狀況，今年在通報(bào)中增加信息平臺(tái)板塊，加大對(duì)政務(wù)效勞中心各階