醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié)_第1頁(yè)
醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié)_第2頁(yè)
醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié)_第3頁(yè)
醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié)_第4頁(yè)
醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩10頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿3篇_醫(yī)院院長(zhǎng)總結(jié) 醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿1 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們: 很興奮參與xx醫(yī)院2021半年工作總結(jié)會(huì),首先,我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向半年來(lái)辛勤工作并取得可喜成果的醫(yī)院干部職工們表示親切的問(wèn)候,對(duì)受到表彰的先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人表示熱鬧的慶賀,對(duì)在xx年度任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣闊醫(yī)務(wù)人員表示誠(chéng)心的感謝! 2021年是我院綜合力量提升和醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展的關(guān)鍵平臺(tái)期,在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院連續(xù)鞏固和拓展黨的群眾路線訓(xùn)練成果,以三嚴(yán)三實(shí)為標(biāo)尺,緊緊圍繞科技創(chuàng)新年主題,著力科研學(xué)術(shù),狠抓醫(yī)療質(zhì)量,深化內(nèi)涵管理,堅(jiān)持社會(huì)公益,群策群力

2、,搶抓機(jī)遇,各項(xiàng)工作取得了新成果、邁上了新臺(tái)階,為完成全年工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是工作指標(biāo)完成狀況;二是抓科研、重學(xué)術(shù),科技興院意識(shí)漸漸提升。科研論文工作有序開(kāi)展,加強(qiáng)高層次學(xué)術(shù)溝通,濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院教學(xué)實(shí)踐醫(yī)院揭牌成立;三是抓質(zhì)量、促規(guī)范,醫(yī)院綜合力量得到加強(qiáng)。醫(yī)療質(zhì)量常抓不懈,新技術(shù)新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),臨床路徑管理更加規(guī)范,單病種限價(jià)范圍逐步擴(kuò)大,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)開(kāi)展,婦幼保健工作健康進(jìn)展;四是抓培訓(xùn)、引人才,人才梯隊(duì)建設(shè)全面推動(dòng);五是抓改革、謀進(jìn)展,醫(yī)療體制改革逐步深化。樂(lè)觀探究醫(yī)聯(lián)體模式,全面推動(dòng)績(jī)效改革;六是抓管理、重內(nèi)涵,醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制逐步規(guī)范。深化開(kāi)展 三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題訓(xùn)

3、練活動(dòng),加大公益宣揚(yáng)力度,醫(yī)院文化建設(shè)豐富多彩。 針對(duì)下半年的工作,要緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)不放松。用只爭(zhēng)朝夕的精神,充分挖掘潛力,有條不紊地把各項(xiàng)工作規(guī)劃好、落實(shí)好。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)年初各項(xiàng)指標(biāo)的要求,扎實(shí)開(kāi)展科技創(chuàng)新年主題活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)科室責(zé)任狀,注意科研學(xué)術(shù)與專(zhuān)科建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才建,拓寬宣揚(yáng)渠道,全面促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。提出六點(diǎn)要求:一要根據(jù)責(zé)任狀要求,拿出強(qiáng)有力的舉措,務(wù)必確保年底完成,將醫(yī)院推向良性進(jìn)展的航道;二要充分調(diào)動(dòng)科技興院意識(shí),建立科技創(chuàng)新兩大團(tuán)隊(duì),加大科研嘉獎(jiǎng)與支持力度,扎實(shí)開(kāi)展科技創(chuàng)新年活動(dòng);三要加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),持續(xù)改進(jìn)和提升

4、醫(yī)療質(zhì)量;四要在做精做細(xì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,抓規(guī)范、重內(nèi)涵,樂(lè)觀拓展婦幼保健項(xiàng)目新的進(jìn)展方向,提高技術(shù)含金量。五要優(yōu)化醫(yī)聯(lián)體建設(shè)內(nèi)容,完善績(jī)效考核及綜合考評(píng)體系,推動(dòng)醫(yī)療體制改革。六要加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理。深化開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)訓(xùn)練活動(dòng),加大醫(yī)院宣揚(yáng)力度,護(hù)理管理啟動(dòng)品管圈模式,強(qiáng)化后勤保障工作。最終,*院長(zhǎng)指出,綜觀當(dāng)前醫(yī)院進(jìn)展形勢(shì),我們正處于不進(jìn)則退的攻堅(jiān)時(shí)期。應(yīng)主動(dòng)出擊應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),緊緊抓住年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),凝心聚力、共謀趕超,以飽滿的熱忱,務(wù)實(shí)苦干,奮勉作為,確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。 醫(yī)院院長(zhǎng)在前半年工作總結(jié)會(huì)議講話稿2 今日我們召開(kāi)全院干部職工大會(huì),主要目的就是對(duì)今年上半年的工作予以回顧

5、總結(jié),對(duì)當(dāng)前醫(yī)院所面臨的困難和存在的問(wèn)題予以正視,對(duì)下一步工作予以支配部署,組織全院廣闊干部職工奮勉努力,團(tuán)結(jié)拼搏,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的活動(dòng)再推上一個(gè)新的高度,逐步實(shí)現(xiàn)我院跨更加展的雄偉目標(biāo)。 一、關(guān)于今年上半年醫(yī)院工作的回顧和總結(jié) 今年元月5日,我院強(qiáng)力啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)儀式,此后,又出臺(tái)了一系列相關(guān)的活動(dòng)舉措,醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤等各職能部門(mén)相繼召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議,圍繞醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的十項(xiàng)工作目標(biāo),對(duì)本部門(mén)的工作作了詳細(xì)部署支配,簽定了各項(xiàng)承諾書(shū),醫(yī)院不斷加大宣揚(yáng)力度,擴(kuò)大社會(huì)影響,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)引向深化。從上半年的整體工作來(lái)看,效果比較明顯,醫(yī)院各方面都發(fā)生了顯著變化,在全社會(huì)都引起了劇烈

6、的反響,區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),都對(duì)醫(yī)院的進(jìn)展引起高度重視,全區(qū)廣闊人民群眾對(duì)醫(yī)院的信任感不斷增加,全院職工的精神面貌煥然一新,這些變化大家是有目共睹的,詳細(xì)講主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面: 1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)點(diǎn)燃了醫(yī)院進(jìn)展的火炬 今年年初,我們緊密結(jié)合醫(yī)院進(jìn)展的總體目標(biāo),確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的十項(xiàng)目標(biāo),院方確立了總體目標(biāo),行政職能科室確立了部門(mén)目標(biāo),各科室也確立了本科進(jìn)展目標(biāo),全院圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)目標(biāo)總綱,全盤(pán)推動(dòng),全面開(kāi)花,工作細(xì)化,流程簡(jiǎn)化,服務(wù)量化,使全院各項(xiàng)工作走向規(guī)范化,管理更加細(xì)致,監(jiān)督更加有效,責(zé)任更加明確,效果更加明顯,有力地促進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)化管理,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)綻開(kāi)了個(gè)好頭。 2、出臺(tái)

7、二十項(xiàng)承諾使服務(wù)更加規(guī)范 新年剛過(guò),我們組織院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室人員到安徽太和等醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地參觀考察,外地醫(yī)院的勝利閱歷給了我們深刻的啟示,依據(jù)我院的實(shí)際狀況,結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的總綱,我們快速出臺(tái)了二十項(xiàng)承諾,并通過(guò)新聞媒體、版面公示等形式公開(kāi)于社會(huì),這二十項(xiàng)承諾把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作詳細(xì)化,切住了醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),各科室仔細(xì)組織和踐行,從門(mén)診、檢查、入院治療到出院回訪,仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)承諾,各職能部門(mén)對(duì)二十項(xiàng)承諾的落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo),使之在我院全面開(kāi)花。二十項(xiàng)承諾的落實(shí)不僅進(jìn)一步增加了醫(yī)患和諧,拉近了醫(yī)患之間的關(guān)系,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)延長(zhǎng)到醫(yī)療活動(dòng)的個(gè)個(gè)層面,而且在社會(huì)上樹(shù)立了xx醫(yī)院的良好形象,提升了xx醫(yī)院的

8、社會(huì)聲譽(yù)。 3、宣揚(yáng)先行思路效果明顯 在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,我們注意加大宣揚(yáng)力度,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)年啟動(dòng)儀式開(kāi)頭三個(gè)月來(lái),先后在今日xx發(fā)稿10篇,山西健康報(bào)發(fā)稿2篇,xx新聞播報(bào)3次,第一時(shí)間播報(bào)2次,xx日?qǐng)?bào)發(fā)稿2篇,并制作了優(yōu)質(zhì)服務(wù)二十項(xiàng)承諾專(zhuān)題片,將在xx時(shí)間播報(bào),在院內(nèi)門(mén)診大廳和北墻制作懸掛23塊宣揚(yáng)版面,現(xiàn)在正向全區(qū)314個(gè)行政村、21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦進(jìn)行版面上墻,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的精神和二十項(xiàng)服務(wù)承諾宣揚(yáng)到全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,打響xx醫(yī)院的服務(wù)品牌,打響xx醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。宣揚(yáng)先行的效果在全社會(huì)上引起了劇烈震驚。 4、醫(yī)療、護(hù)理基礎(chǔ)工作向細(xì)處延長(zhǎng) 年后,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部緊鑼密鼓的分別召開(kāi)了抓質(zhì)量、保

9、平安、樹(shù)形象、比服務(wù)、展風(fēng)采兩大活動(dòng),醫(yī)務(wù)科把醫(yī)療工作的重心主要放在十五項(xiàng)核心制度的落實(shí),加強(qiáng)了三基醫(yī)師的查房、會(huì)診和重大危重病人的術(shù)前爭(zhēng)論,消退平安隱患,同時(shí)很抓了病歷質(zhì)量書(shū)寫(xiě),加強(qiáng)質(zhì)控辦的檢查監(jiān)督力度,切實(shí)嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、服務(wù)質(zhì)量關(guān),同時(shí)堅(jiān)持把學(xué)科建設(shè)、人才培育作為一項(xiàng)治本性措施,工作初見(jiàn)成效,上半年業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科組織查房、會(huì)診、爭(zhēng)論危重疑難病歷600余人次,及早介入處理不良醫(yī)療大事2起,醫(yī)療糾紛2起,電子病歷目前已在各科逐步開(kāi)展,醫(yī)務(wù)科共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座12次,山大專(zhuān)家講課一次,我院派出10名醫(yī)療人員外出進(jìn)修,組織對(duì)第二批聘用人員考試、面試參考人數(shù)60余人并簽訂了聘任合同,查閱

10、病歷700余份,從而使醫(yī)療工作更加細(xì)化,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理工作在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),把護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)推向各科,尤其是加強(qiáng)了責(zé)護(hù)力氣,各科都設(shè)立了責(zé)任護(hù)士,形成一個(gè)完善的服務(wù)鏈條,受到了患者的交口贊揚(yáng),這項(xiàng)工作使護(hù)理工作更加有序,護(hù)理標(biāo)本全面落實(shí)。 5、窗口服務(wù)增加了工作新亮點(diǎn) 二十項(xiàng)服務(wù)承諾的推出,為窗口服務(wù)工作人員提出了新的規(guī)范和要求,從臨床服務(wù)中心到住院農(nóng)合醫(yī)保服務(wù)窗口以及門(mén)診、醫(yī)技各科,完善了各自的規(guī)章制度和工作流程,進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程,在門(mén)診人次不斷增加的狀況下,這些窗口科室努力做到了工作井然有序,服務(wù)周到細(xì)致,使我院的醫(yī)療的服務(wù)窗口以嶄新的面貌消失在患者的面前,普遍

11、受到患者的好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上半年我院共收到患者及家屬感謝信30多封,牌匾、錦旗10多件。 6、人才建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展 為了加強(qiáng)人才建設(shè)這個(gè)根本,今年區(qū)政府成立了醫(yī)院聘用人才領(lǐng)導(dǎo)組,由區(qū)政府分管衛(wèi)生的副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)編辦、區(qū)衛(wèi)生局等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)逐步解決我院高級(jí)技術(shù)人才的引進(jìn),增加學(xué)科建設(shè)的中堅(jiān)人才,推動(dòng)醫(yī)療學(xué)科的有序進(jìn)展,目前,已經(jīng)引進(jìn)和解決了10名中高級(jí)技術(shù)人才的編制。同時(shí),我們?yōu)榕R床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才開(kāi)拓了一條綠色通道,分別到長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院、山西醫(yī)科高校聘請(qǐng)應(yīng)屆畢業(yè)生,已與近百名本科生簽定了意向書(shū)。 7、門(mén)診綜合大樓內(nèi)修施工速度加快 今年年后,為盡快使門(mén)診大樓投入運(yùn)營(yíng),我們多方籌集資金

12、,解決施工中所遇到的困難和問(wèn)題,加快施工速度,根據(jù)預(yù)期時(shí)間,急診室已順當(dāng)搬遷正常運(yùn)營(yíng),門(mén)診科室估計(jì)在5月初搬遷,力爭(zhēng)在7月底整個(gè)大樓全面投入運(yùn)行。 8、醫(yī)療新設(shè)備為臨床診療供應(yīng)有力支撐 年后根據(jù)原定方案更新醫(yī)療設(shè)備,德國(guó)西門(mén)子16層螺旋ct、美國(guó)gep6全身彩超、日立7180全自動(dòng)生化分析儀及臭氧治療儀、射頻治療儀等醫(yī)療設(shè)備間續(xù)到位,總投資800余萬(wàn)元。螺旋ct初運(yùn)行,每天收入都在一萬(wàn)到一萬(wàn)伍千元。為臨床技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)展供應(yīng)了有力條件,也增加我院的硬件實(shí)力。 9、文化建設(shè)已經(jīng)起步 圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),我們確立了醫(yī)院文化建設(shè)的主題實(shí)施方案,并根據(jù)階段工作方案逐步實(shí)施,李長(zhǎng)河同志分別為醫(yī)療、護(hù)理、行政

13、、后勤各部門(mén)做了專(zhuān)題講座,開(kāi)設(shè)了文化講堂,這對(duì)提高職工的文化修養(yǎng),思想修養(yǎng),分散和興奮職工向上合力,激發(fā)職工工作激情發(fā)揮出重要作用。把醫(yī)療活動(dòng)、醫(yī)院的管理與文化建設(shè)相融合,使我院的文化系統(tǒng)工程建設(shè)邁出了新的一步,綻放出新的顏色。 10、業(yè)務(wù)創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅 2021年上半年全院業(yè)務(wù)收入933萬(wàn)元,總收入1023萬(wàn)元,2021年上半年全院業(yè)務(wù)收入1448萬(wàn)元,總收入1495萬(wàn)元,與去年同比分別增長(zhǎng)了 萬(wàn)元。2021年門(mén)診人次7436人次,2021年6737人次;2021年出院人數(shù)1955人次,實(shí)際每日住院人數(shù)209人次,實(shí)際開(kāi)放總床日數(shù)27000人次,實(shí)際占用總床日數(shù)18798人次,病床使用率

14、69.6,病床周轉(zhuǎn)率6.5,出院者占用總床日數(shù)18805人次,平均病床工作日62.7,平均病人住院日9.6;2021年出院人數(shù)2204人次,實(shí)際每日住院人數(shù)249人次,實(shí)際開(kāi)放總床日數(shù)27300人次,實(shí)際占用總床日數(shù)22600人次,病床使用率82.8,病床周轉(zhuǎn)率7.8,出院者占用總床日數(shù)22117人次,平均病床工作日75.3,平均病人住院日9.4。2021年新農(nóng)合補(bǔ)償人數(shù)919人,補(bǔ)償金額141萬(wàn)元;2021年新農(nóng)合補(bǔ)償人數(shù)1129人,補(bǔ)償金額244萬(wàn)元。 回顧總結(jié)上半年工作,從中我們可以深刻體會(huì)到:確立正確的科學(xué)進(jìn)展思路,探究科室進(jìn)展的新模式,全面加強(qiáng)醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè),實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管

15、理,是醫(yī)院進(jìn)展的根本途徑。在上半年工作實(shí)踐中,我們打出了強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理的組合拳,從醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)年十項(xiàng)目標(biāo)到二十項(xiàng)承諾,從窗口臨床服務(wù)中心到臨床護(hù)理服務(wù)的責(zé)任護(hù)士的設(shè)立,從行政職能科室下科督查到回訪中心出院回訪,從專(zhuān)家的對(duì)口支援到強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從三級(jí)醫(yī)師查房到重大疑難病歷爭(zhēng)論,尤其是先住院后付費(fèi)這項(xiàng)改革新舉措推出后,引起了各媒體的關(guān)注和社會(huì)的反響,醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平發(fā)生了深刻的變化,各科從科主任、護(hù)士長(zhǎng)到一般的同志,都把心操在科室的進(jìn)展上,在個(gè)自工作崗位上,真情奉獻(xiàn),恪守承諾,在住院病人持續(xù)走高的狀況下,順當(dāng)完成本職工作,工作的效率大大提高,同志們工作熱忱高漲,愛(ài)院如家,好人

16、好事層出不窮,收到的感謝信、牌匾、錦旗比過(guò)去大幅增加,全院上半年就消失了良好的進(jìn)展勢(shì)頭,為實(shí)現(xiàn)全年的總體目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。 二、關(guān)于目前醫(yī)院進(jìn)展所面臨的困難及存在的主要問(wèn)題 我們?cè)诔浞执_定工作成果的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)保持新醒的頭腦,明確我們醫(yī)院進(jìn)展所存在的主要問(wèn)題和醫(yī)療工作中的差距,從目前醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行的狀況來(lái)看,主要問(wèn)題和差距是以下三個(gè)方面: 一是進(jìn)展不平衡 從職能科室工作來(lái)看,服務(wù)醫(yī)療的意識(shí)不強(qiáng),糾錯(cuò)改進(jìn)措施不力,工作方法死搬硬套,問(wèn)題整改措施不力,跟進(jìn)不到位,存在著東鱗西爪沒(méi)有系統(tǒng)指導(dǎo)和全盤(pán)推動(dòng),工作中還存在疏漏,該罰的不敢罰,該管的不嚴(yán)管,使一些規(guī)章制度和醫(yī)療規(guī)范流于形式。 臨床醫(yī)療科室特

17、殊是科主任未能真正主抓科室及醫(yī)療質(zhì)量,尤其是病歷質(zhì)量,科室質(zhì)量掌握缺失,一些科室未能將會(huì)診爭(zhēng)論制度落到實(shí)處,危重疑難死亡等爭(zhēng)論不能仔細(xì)預(yù)備,只是主管醫(yī)師單獨(dú)書(shū)寫(xiě)爭(zhēng)論記錄,使會(huì)診爭(zhēng)論制度流于形式。 患者出院回訪在各臨床科室普遍存在落實(shí)不到位的問(wèn)題,甚至一些科室存在著空缺現(xiàn)象,這項(xiàng)工作從沒(méi)有仔細(xì)去做。一些科室的醫(yī)務(wù)人員得過(guò)且過(guò),不思進(jìn)取,對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)滿意現(xiàn)狀,刻苦學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的空氣不濃,關(guān)懷病人和關(guān)懷醫(yī)院進(jìn)展的氛圍不濃。 一些年輕大夫不求上進(jìn),滿意一知半解,沒(méi)有不恥下問(wèn)的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),在群眾中造成極壞的負(fù)面影響,我行我素,敗壞了醫(yī)院的聲譽(yù)。 二是醫(yī)院進(jìn)展所面臨的實(shí)際困難 1、資金問(wèn)題:門(mén)

18、診綜合大樓建設(shè)總投入需5000余萬(wàn)元,除國(guó)家支持1500萬(wàn)元外,其余3500萬(wàn)元全靠醫(yī)院自身解決,而近兩年醫(yī)院的收入僅能滿意醫(yī)院的支出,根本沒(méi)有剩余的資金進(jìn)行基本建設(shè),而這3500萬(wàn)元主要靠借貸解決。醫(yī)院處于舉債運(yùn)行狀況。扭轉(zhuǎn)這一局面的根本出路在于大力度提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)創(chuàng)收。 2、人才問(wèn)題:我們醫(yī)院十多年來(lái),政府對(duì)新進(jìn)人員基本封口 醫(yī)院的人才出了斷層,假如不準(zhǔn)時(shí)予以補(bǔ)充,建立人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu),再過(guò)五年,醫(yī)院的中堅(jiān)力氣退離崗位后,醫(yī)院的學(xué)科將會(huì)消失多項(xiàng)空白。為解決這一問(wèn)題,醫(yī)院近年來(lái)聘用人員已超過(guò)200人,但中高級(jí)技術(shù)人才缺乏的局面還得不到改善。 三是醫(yī)院管理存在的主要問(wèn)題 1、醫(yī)療平安:一些科室的負(fù)

19、責(zé)人對(duì)醫(yī)療平安問(wèn)題熟悉不到位,工作上相關(guān)措施落實(shí)不力,醫(yī)療操作規(guī)范上把關(guān)不嚴(yán)格。尤其是還有部分科主任忙于事務(wù),放松科室管理,使醫(yī)療規(guī)范要求和相關(guān)制度不能完全落實(shí)到位,這就為醫(yī)療平安埋下了隱患。 2、食堂服務(wù)質(zhì)量:在全院各科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,病人滿足度不斷提升的狀況下,而食堂服務(wù)卻形成落伍,沒(méi)有引起職能部門(mén)的重視,無(wú)人監(jiān)管,無(wú)人過(guò)問(wèn),食堂工作人員服務(wù)態(tài)度生冷,價(jià)格還不合理,在病人中引發(fā)劇烈反響。食堂這一塊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的一個(gè)死角。亟待改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,要加強(qiáng)監(jiān)管,在缺期內(nèi)全面改進(jìn)。 3、窗口服務(wù):門(mén)診窗口的服務(wù)雖然比過(guò)去有轉(zhuǎn)變,但仍舊存在著一些不行忽視的問(wèn)題,根據(jù)二十項(xiàng)承諾的要求,還沒(méi)有完全做

20、到位,一些工作人員還沒(méi)有從思想上、行動(dòng)上準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 三、關(guān)于下一步工作的任務(wù)及要求 1、進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的熟悉 我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)程中取得了階段性成果,各科室、各部門(mén)都發(fā)生了不同程度的變化。但是,我們還應(yīng)當(dāng)看到工作中存在的問(wèn)題和不足,看到我院還處在一個(gè)轉(zhuǎn)型進(jìn)展的初級(jí)階段,看到我們與其它兄弟醫(yī)院的差距。各科都要仔細(xì)回顧一下首季的工作,總結(jié)閱歷,找出不足,仔細(xì)改進(jìn),不留死角。大家肯定要深刻熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)這一主題工作的重要性,形成高度共識(shí)??隙ㄒ獔?jiān)決信念,堅(jiān)持服務(wù)承諾不動(dòng)搖,再接再厲,開(kāi)足馬力,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),在鞏固階段成果的基礎(chǔ)上,放膽創(chuàng)新,迎難而上,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的持

21、續(xù)深化開(kāi)展。 2、加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范要求 紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。毛澤東同志早在新民主主義革命時(shí)期就提出了這一重要思想,我們?cè)诠ぷ髦幸蛴舱蹋騽僬?,就必需?shù)立執(zhí)行鐵的紀(jì)律的思想。因此,加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范要求,是打算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作目標(biāo)落實(shí),二十項(xiàng)承諾的恪守遵行的唯一保障。我們必需嚴(yán)格根據(jù)制度辦事,根據(jù)規(guī)范要求行事,決不能有任何的松動(dòng)和馬虎。要連續(xù)落實(shí)好十五項(xiàng)核心制度,落實(shí)二甲醫(yī)院要求的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,落實(shí)科室擬定的相關(guān)制度。在制度面前人人公平,規(guī)范要求人人遵守,只有這樣,才能取得工作實(shí)效,杜絕差錯(cuò),防患于未然,有力地推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項(xiàng)工作進(jìn)入快車(chē)道。 3、按流程辦事,各部門(mén)要親密協(xié)作,不能扯

22、皮推諉 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項(xiàng)目標(biāo)的框架之內(nèi),各科室要依照優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)目標(biāo),進(jìn)一步細(xì)化流程,嚴(yán)格根據(jù)流程運(yùn)作,做到各部門(mén)、各科室,尤其是職能科室和窗口科室,嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)流程運(yùn)作,防止環(huán)節(jié)上出問(wèn)題,發(fā)生沖突,形成短路,更不能因?yàn)橐粋€(gè)部門(mén)和個(gè)別科室個(gè)別人員的工作缺失,扯皮,不作為、慢作為,而影響到整體工作。 4、嚴(yán)防差錯(cuò),杜絕事故發(fā)生,確保醫(yī)療平安 醫(yī)療平安工作是優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的重頭戲。時(shí)時(shí)講平安,全院保平安,我們必需從根本上、環(huán)節(jié)上抓平安,要從自身做起,堅(jiān)固樹(shù)立平安責(zé)任意識(shí)。職能科室還要進(jìn)一步加大督查力度,雖然上半年責(zé)任事故和糾紛明顯下降,但個(gè)別科室還是消失了醫(yī)療

23、糾紛。因此,在下一步的工作中我們要時(shí)刻抓住十五項(xiàng)核心制度不放松,把醫(yī)療平安隱患和醫(yī)療糾紛消退在萌芽狀態(tài),從根本上切斷醫(yī)療平安的隱患,確保醫(yī)療平安。 5、加快門(mén)診綜合大樓內(nèi)修,力爭(zhēng)6月份投入運(yùn)營(yíng) 目前,門(mén)診大樓的內(nèi)修工作已進(jìn)入最終階段,我們通過(guò)多方努力,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,為門(mén)診綜合大樓的最終竣工掃平道路。力爭(zhēng)在6月份投入運(yùn)營(yíng)。新樓運(yùn)營(yíng)后,必將全面改善我院的社會(huì)形象,這將成為我院進(jìn)展史上的里程碑,我院的進(jìn)展將會(huì)掀開(kāi)嶄新的一頁(yè)。 6、加強(qiáng)病員收容,保證床位使用率達(dá)90%以上 上半年,我院的住院人次明顯增加,一些科室病員爆滿,消失了床位緊急。在目前有限的住院條件下,我們?cè)谛聵峭度胧褂弥?,肯定要?/p>

24、方設(shè)法,利用有效的衛(wèi)生資源和就醫(yī)條件,加強(qiáng)病員的收容,不能讓一個(gè)病人流失到院外,確保床位的使用率達(dá)到90%以上,盡量滿意病人的需求,兌現(xiàn)我們做出的各項(xiàng)承諾。 7、各分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),把好關(guān)口 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)啟動(dòng)之后,各分管領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)快速,措施得力,方法對(duì)頭,深化科室真抓實(shí)干,在工作中勇于創(chuàng)新,準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題和化解沖突。樂(lè)觀穩(wěn)妥地抓好各自分管的工作,工作初見(jiàn)成效,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的階段工作目標(biāo)。第二季度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展的攻堅(jiān)階段,我們的各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)、完善、細(xì)化、深化,還需進(jìn)一步擴(kuò)大工作領(lǐng)域,擴(kuò)展工作層面。在工作中要切實(shí)抓住薄弱環(huán)節(jié),不斷充實(shí)完善糾改和提高。力爭(zhēng)第二季度工作再上一個(gè)新臺(tái)階,第二季度結(jié)束后,我們要召開(kāi)全院職工大會(huì),進(jìn)行工作總結(jié),各分管領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行述職匯報(bào)。 8、組織好5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng),調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的樂(lè)觀性 護(hù)理工作在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中占有相當(dāng)?shù)谋戎?,在此?xiàng)活動(dòng)中,全院200余名護(hù)士在各自的工作崗位辛勤付出,從護(hù)理部到各護(hù)理站,大家做了大量的工作,這對(duì)提升我院的服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,發(fā)揮出重要作用。第二季度,護(hù)理人員將迎來(lái)5.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論