銀行員工學習《農(nóng)行績效管理》心得體會

1、 學習農(nóng)行績效管理心得體會這次省分行組織的2014年崗位職業(yè)輪訓（計財條線）培訓學習，我感覺收獲很多。對績效管理學習，根據(jù)所學結(jié)合支行基層實際我談以下一些體會：績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學管理模式，其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目的和管理目的。在績效管理中，各級管理者是實施的主體，發(fā)揮著橋梁作用，上對省市分行的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績效管理工作的成敗與否。為此，我們要把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個角色，提高五種能力為重點。 當好宣傳員，提高向員工灌輸績效管理認知

2、的能力?？冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工，首先要引導全體員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增強對績效管理重要性的認識，使全體員工真正領(lǐng)會農(nóng)行黨委的決策，全面理解績效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強學習，做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入，在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強宣傳教育，充分利用農(nóng)行的各種培訓、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒介，有計劃地開展宣傳活動，使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣傳，加強培訓，使全員都懂績效管理，都談績效管理，都知道如何提高自己的績效，將管理的責任交給員工自己，使支行真正用好績效管理這個管理杠桿，教會員工如何

3、制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。 當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系，是績效管理的一個創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級觀念，實現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及農(nóng)行本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現(xiàn)，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。通過在支行內(nèi)倡導這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風險共擔，利益共享，協(xié)作共贏。當好指導員，提高分解目標與制定

4、目標的能力?？冃Ч芾硎且粋€支行的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結(jié)合。 當好指導員，科學分解戰(zhàn)略目標和制定各網(wǎng)點目標與員工目標，層層分解網(wǎng)點目標和崗位職責。網(wǎng)點負責人在與員工共同設(shè)定具體的績效目標時，要根據(jù)本網(wǎng)點的年度經(jīng)營計劃和管理目標，圍繞本網(wǎng)點的業(yè)務重點、策略目標制定本單位的工作目標計劃，根據(jù)員工具體崗位職責，將網(wǎng)點目標層層分解，具體到相關(guān)責任人，使每個員工按照支行要求的方向去努力，確保支行的戰(zhàn)略目標真正得以落實。 當好教練員，提高與員工溝通的能力?？冃繕酥朴喓?，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標。在這一過程中，管理者應做好教練員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導

5、員工業(yè)績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關(guān)鍵，而在網(wǎng)點中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力。要營造良好的平等溝通氛圍，改變傳統(tǒng)的自上而下傳達任務的方式，積極建立彼此的信賴關(guān)系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導員工高效率地行動，促使員工及時發(fā)現(xiàn)問題，并主動采取措施去解決問題。 當好記錄員，提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個說法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀察，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成成績效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價，要做到不