恒大綠洲裝修手冊

1、恒大綠洲裝修手冊目 錄恒大綠洲裝修須知 .2裝修申報及審批流程 .3第一章 總則.4第二章 圖紙審批及裝修申請程序.5第三章 裝修費用.6第四章 裝修施工規(guī)則.7恒大綠洲裝修須知尊敬的業(yè)主/住戶：歡迎您入住恒大綠洲！如果您收樓后需要對房屋進行二次裝修，以下幾點，敬請留意。一、申報： 業(yè)主（必須是業(yè)主親自進行申報或經(jīng)業(yè)主書面委托）申報裝修，必須提供不少于1：100面積比例的裝修圖紙（原平面圖、裝修平面圖、電氣管線平面圖、電氣系統(tǒng)圖、弱電管線平面圖、天花圖。并提供二次裝修施工單位資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋施工單位公章），施工單位營業(yè)執(zhí)照（加蓋施工單位公章），同時必須詳細(xì)填寫裝修申請表，簽署裝修管理協(xié)議，

2、并將以上圖紙、資料送交恒大綠洲客戶服務(wù)中心。二、審批： 圖紙齊全后由客戶服務(wù)中心審批，將在三個工作日內(nèi)完成審批（節(jié)假日順延）。裝修承建商應(yīng)嚴(yán)格按照審批意見進行施工，如有異議請在審批完畢后兩天內(nèi)以書面形式提出。a、審批合格：客戶服務(wù)中心立即通知裝修承建商進場辦理有關(guān)入場手續(xù)。辦理樓宇裝修許可證，裝修工人出入證（須提供辦證人員身份證復(fù)印件及小1寸照片2張，工本費10元/張，遺失補辦須繳納出入證工本費以及罰款50元/張）。b、審批不合格：由客戶服務(wù)中心立即通知業(yè)主，告知不合格原因，業(yè)主及時修改及補充相關(guān)資料，然后再進行審批。三、交費：業(yè)主須于申報當(dāng)日，在客戶服務(wù)中心工作人員的引導(dǎo)下按規(guī)定交納：1.裝

3、修公司繳納裝修保證金（3000元/戶），如果未違規(guī)施工，此保證金在裝修竣工驗收合格后退還。2.裝修管理服務(wù)費（0.03元/天），按實際裝修天數(shù)結(jié)算。3.裝修垃圾清運費（3元/），按房屋建筑面積計算，施工單位把裝修垃圾放在客戶服務(wù)中心指定堆放點，由我司派專人負(fù)責(zé)清運出小區(qū)。裝修垃圾由施工單位自行清運出小區(qū)的，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)監(jiān)管，如亂倒垃圾，由此產(chǎn)生的清理、還原費用將在裝修押金內(nèi)扣除。四、施工過程管理：施工單位必須遵守恒大綠洲裝修手冊、裝修須知及裝修管理協(xié)議里的一切條款。如未按相關(guān)要求施工，造成的一切后果由業(yè)主和施工單位自行承擔(dān)。五、竣工驗收：裝修完畢，業(yè)主通知客戶服務(wù)中心與裝修負(fù)責(zé)人一起進行竣

4、工初驗，初驗合格30個工作日后進行復(fù)驗。六、退款：a、竣工復(fù)驗合格：業(yè)主與裝修承建商須將裝修保證金收據(jù)原件，交予客戶服務(wù)中心工作人員，客戶服務(wù)中心財務(wù)部將款項退給交款人。b、竣工復(fù)驗不合格：驗收不合格的單元須于整改完畢后方可退回裝修按金。七、燃?xì)夥矫妫?、燃?xì)飧墓?、燃?xì)獗硪莆坏?，請致電燃?xì)夤荆?6977，預(yù)約上門施工。如未經(jīng)燃?xì)夤驹试S，擅自施工，所造成的一切后果，由業(yè)主與施工單位自行承擔(dān)。閣下如對上述事宜有任何疑問，敬請辦公時間內(nèi)致電恒大綠洲客戶服務(wù)中心與工作人員聯(lián)系。 裝修申報及審批流程第一步：申 報業(yè)主（必須是業(yè)主親自進行申報或經(jīng)業(yè)主書面同意）申報裝修須提供一式兩份不少于1：100面積

5、比例的裝修圖紙及有關(guān)資料，同時必須詳細(xì)填寫裝修申請表裝修人員登記表，簽署裝修承諾書，如需動火則須填寫動火審批表，并將以上圖紙、資料及表格送交客服部第二步：審 批客服部：客服部經(jīng)理對申報資料進行審核鑒定，并在裝修申請項目審批表中進行審批，并于一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交工程部審批工程部：工程部對申報資料中的申請項目進行專業(yè)審核，并在裝修申請項目審批表中給予審批意見，并于一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)回客服部， 其 它：如裝修工程規(guī)模屬于政府相關(guān)部門監(jiān)管范圍，則由業(yè)主向政府相關(guān)部門申請報建，經(jīng)政府相關(guān)部門審核后方可申請開工第三步：交 費業(yè)主須于申報當(dāng)日在客服部的引導(dǎo)下按規(guī)定交納裝修保證金、裝修管理服務(wù)費、裝修垃圾清運費，客服

6、部應(yīng)收取有關(guān)交費收據(jù)之復(fù)印件作為附件第四步：發(fā) 證客服部收到審批完畢的裝修申請資料后，應(yīng)即刻通知業(yè)主前來領(lǐng)取裝修施工許可證注：以上審批及發(fā)證工作須于三個工作日內(nèi)完成第五步：裝修施工監(jiān)管客服部、工程部及保安部的巡查人員須共同對裝修期間的施工單元進行監(jiān)管，并及時跟進裝修違章的情況并報至客服部，由工程部負(fù)責(zé)填寫裝修違章整改情況跟蹤表并進行跟進，對于屢勸不改的單元發(fā)放裝修單元施工違規(guī)整改通知書第六步：驗 收業(yè)主須于完工后向客服部提出驗收申請，并填寫裝修工程竣工初驗表，客服部及工程部須在三個工作日內(nèi)完成相關(guān)驗收工作，初驗合格30個工作日后進行復(fù)驗，并填寫并填寫裝修工程竣工復(fù)驗表第七部：退 款財務(wù)部根據(jù)裝

7、修申請表及裝修工程竣工復(fù)驗表并核驗收據(jù)原件，對驗收合格的單元，按有關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)，驗收不合格的單元須于整改完畢后方可退還裝修保證金第一章 總 則一、 裝修手冊之目的本手冊旨在向小區(qū)業(yè)主提供裝修指引及一般資料，以協(xié)助業(yè)主順利進行室內(nèi)設(shè)計及裝修。小區(qū)所有用戶須按照本手冊之有關(guān)規(guī)則進行裝修，否則恒大綠洲客戶服務(wù)中心（以下簡稱“客戶服務(wù)中心”）有權(quán)停止一切未經(jīng)批準(zhǔn)之裝修工程?？蛻舴?wù)中心方面亦會按臨時管理規(guī)約之授權(quán)擬定及修訂本手冊，并貫徹執(zhí)行其內(nèi)容，以維護小區(qū)全體業(yè)主之利益。二、 小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及外貌任何裝修工程均不得破壞及影響小區(qū)樓宇之結(jié)構(gòu)及外貌。業(yè)主應(yīng)將有關(guān)之裝修施工圖紙、資料交客戶服務(wù)中心審

8、核，以確保有關(guān)裝修工程不違反臨時管理規(guī)約及其他它小區(qū)規(guī)則。三、 政府部門許可即使業(yè)主在裝修前已將裝修圖紙、資料交客戶服務(wù)中心審核，這并不表示其內(nèi)容及設(shè)計已符合政府有關(guān)條例，如屬必要，業(yè)主仍須另向政府有關(guān)部門申請批準(zhǔn)其圖紙內(nèi)容。四、保險業(yè)主/住戶及其裝修承建商須對其雇員在恒大綠洲小區(qū)范圍內(nèi)的行為承擔(dān)連帶責(zé)任（安全責(zé)任、行為責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任等）。因此，為充分保障裝修施工人員的自身利益，以應(yīng)付其所雇公司的工人因意外疏忽所造成公共傷害及對客戶服務(wù)中心之賠償責(zé)任，客戶服務(wù)中心提醒并建議業(yè)主/住戶或裝修承建商應(yīng)為其所有的裝修工程向保險公司購買足夠的臨時保險，如火險、勞工保險、第三者保險、或全保等。五、裝修保

9、證金在開始裝修前，業(yè)主與裝修承建商必須繳交裝修按金，作為不損壞小區(qū)樓宇設(shè)備、公共地方及按照已批核裝修圖紙進行裝修工程的保證金。六、 備注上述及以后所提及之業(yè)主應(yīng)包括本小區(qū)之業(yè)主、住戶或由業(yè)主授權(quán)之裝修承建商。第二章 圖紙審批及裝修申請程序一、 報批業(yè)主在收到本手冊后，須將一式兩份不少于1:100面積比例的裝修圖紙?zhí)峤豢蛻舴?wù)中心審批，保證該項裝修并無涉及或影響公共地方或公共設(shè)施。業(yè)主/住戶在進行室內(nèi)裝飾裝修前，應(yīng)當(dāng)向客戶服務(wù)中心申報登記。其目的是確保進行裝修的用戶并無違反客戶服務(wù)中心的規(guī)定以致日后產(chǎn)生不必要的損失或爭執(zhí)。二、 圖紙、資料業(yè)主向客戶服務(wù)中心提供單元之平面圖，設(shè)備分布圖及詳述：1.

10、 注明所有間格，列明需鉆鑿及更改結(jié)構(gòu)位置及材料安裝方法（注意：某些更改可能須要政府審批）；2. 重型家用電器、家具的位置及重量資料；3. 地面設(shè)計資料，尤其是升高/或鉆鑿地臺；4. 廚房或浴室之給排水及防水等設(shè)計，施工及接駁改造原有管道之方法及所用材料。三、 客戶服務(wù)中心在收到業(yè)主裝修圖紙后將立即進行審閱（審閱時間一般為三個工作日，節(jié)假日順延），若有任何違反臨時管理規(guī)約的設(shè)計及工程，客戶服務(wù)中心將會要求業(yè)主做出更改，而業(yè)主可能要重新提交圖紙。四、 圖紙經(jīng)批閱后將退回給有關(guān)業(yè)主并附帶客戶服務(wù)中心的審批評語，如業(yè)主裝修工程規(guī)模屬于消防局監(jiān)管范圍，則業(yè)主要將設(shè)計圖紙、資料向消防局申請報建，經(jīng)消防部門

11、批準(zhǔn)后，方可向客戶服務(wù)中心申請開工。五、 如有任何改動涉及公共地方例如管道或電線之接駁裝置，業(yè)主除必須將有關(guān)圖紙送客戶服務(wù)中心批核外，為確保公用設(shè)備設(shè)施的安全性、完整性，客戶服務(wù)中心有權(quán)指定由原承建商施工,費用由業(yè)主支付。六、 裝修工程開始前，業(yè)主必須1. 提交裝修圖紙及裝修公司相關(guān)資質(zhì)證書及相關(guān)的操作證書。2. 繳交裝修保證金與其他費用；3. 根據(jù)需要填寫及交回客戶服務(wù)中心要求的各類申請表（如下列）及辦妥裝修人員工作證：（1） 裝修申請表格 （2） 裝修承諾書 （3） 裝修人員登記表(如需要) （4） 裝修施工許可證 （5） 動火申請表(如需要) （6） 裝修垃圾清運許可證（如需要） 4.

12、裝修人員工作證申請人必須由下列人士提出書面申請：（1） 由業(yè)主本人或授權(quán)人（授權(quán)人必須持有業(yè)主授權(quán)書）；（2） 由業(yè)主所聘之承建商；（3） 由客戶服務(wù)中心核準(zhǔn)之承建商；5. 領(lǐng)取客戶服務(wù)中心之批準(zhǔn)開工函件（裝修施工許可證）及其他證件6. 領(lǐng)取裝修人員工作證7. 為小區(qū)安全及裝修工程質(zhì)量著想，業(yè)主必須向客戶服務(wù)中心提供所雇用的承建商資料，如：營業(yè)執(zhí)照、裝修資質(zhì)證、法人代表證明、裝修工程預(yù)算費用表、裝修工程圖樣/圖紙等合法及有效之裝修商證明文件。在客戶服務(wù)中心發(fā)給裝修施工許可證后，承建商才可進行裝修工程。七、 裝修工程期間，業(yè)主必須1. 督導(dǎo)裝修承建商跟隨指定程序施工及向裝修商闡明此裝修規(guī)則并確保

13、其遵守規(guī)則；2. 容許客戶服務(wù)中心或其聘用之職員或代理人隨時進入裝修地方檢視工程進行情況；八、 裝修完工后，業(yè)主向客戶服務(wù)中心報告完工日期，并填寫室內(nèi)裝修工程竣工驗收表，客戶服務(wù)中心當(dāng)在七天內(nèi)檢查有關(guān)業(yè)主是否按章裝修。如有違例及損毀公共設(shè)施等情況，客戶服務(wù)中心可要求業(yè)主恢復(fù)原狀或賠償損失，如果業(yè)主拒不恢復(fù)原狀或賠償損失，客戶服務(wù)中心除可扣除按金作復(fù)修外，并有權(quán)追討一切不足之金額。今后如發(fā)現(xiàn)因裝修造成其他單元的損失，仍應(yīng)追究業(yè)主/住戶責(zé)任，并追索一切賠償。第三章 裝修費用一、裝修保證金為確保裝修公司在施工期間如損壞小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施能及時賠償，裝修前應(yīng)繳交裝修保證金，裝修保證金3000元/戶，并

14、在向客戶服務(wù)中心申請裝修許可證時繳交。裝修完畢后，由客戶服務(wù)中心進行初驗，初驗合格30個工作日后進行復(fù)驗，復(fù)驗合格后則將裝修保證金免息退還業(yè)主，如因為業(yè)主裝修施工產(chǎn)生任何賠償責(zé)任而業(yè)主拒不負(fù)責(zé)的話，則有關(guān)賠償金額將由裝修保證金中扣除；如此按金不足以抵消賠償數(shù)目，客戶服務(wù)中心有權(quán)采取其他方法向業(yè)主和裝修承建商繼續(xù)追討。二、裝修管理服務(wù)費 為避免裝修單位在裝修過程中導(dǎo)致樓宇公共區(qū)域及其設(shè)施設(shè)備受損，維護小區(qū)全體業(yè)主的共同利益，客戶服務(wù)中心在業(yè)主辦理裝修申請時收取裝修管理服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為0.03元/天，按實際裝修天數(shù)結(jié)算。三、 工作證費用為方便客戶服務(wù)中心在裝修期間的管理，客戶服務(wù)中心將對所有裝修

15、工人實行發(fā)證制度。各業(yè)主應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦理工作證，收取工本費10元/張，若工作中遺失，補辦須繳納工本費以及罰款50元/張。工作證不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借其他人或單位使用，違例者客戶服務(wù)中心將沒收證件并保留追究相關(guān)責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。四、 裝修垃圾清運費為維護小區(qū)公共地方清潔，由裝修單位負(fù)責(zé)將裝修垃圾運往客戶服務(wù)中心指定的堆放點，再由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一運走，客戶服務(wù)中心向業(yè)主收取裝修垃圾清運費，按房屋建筑面積計算，按3元/收取。業(yè)戶如自行清理垃圾余泥并運出本住宅區(qū)，則經(jīng)客戶服務(wù)中心檢查沒有對公共環(huán)境造成污染，在裝修工程竣工驗收合格后，無息退還裝修保證金。如果對公共環(huán)境造成了污染，由此產(chǎn)生的清理、還原費用將在

16、裝修保證金內(nèi)扣除。第四章 裝修施工規(guī)則一、 各業(yè)主進行室內(nèi)裝修，必須留意在加設(shè)或更改室內(nèi)裝置時不可影響樓宇結(jié)構(gòu)及公共設(shè)備，建筑物的外墻絕對不能更改，如內(nèi)墻必須拆除或更改，事先亦必須得到客戶服務(wù)中心的書面批準(zhǔn)。二、 各業(yè)主裝修前必須將客戶服務(wù)中心審批的裝修施工許可證張貼至入戶門外以備客戶服務(wù)中心人員查看。三、 業(yè)主在室內(nèi)進行之任何工程若不符合有關(guān)法律，即使事前已經(jīng)客戶服務(wù)中心批核，業(yè)主仍須將改變部分恢復(fù)原貌，直至有關(guān)工程符合法律法規(guī)的要求為止，其所需一切費用，概由該業(yè)主支付。四、 各業(yè)主所聘的裝修承建商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方或設(shè)備損毀，有關(guān)業(yè)主、裝修承建商必須負(fù)責(zé)賠償損失。五、 業(yè)

17、主必須確保各承建商負(fù)責(zé)人在整個施工期間在施工現(xiàn)場，并提供工程負(fù)責(zé)人名單、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件交客戶服務(wù)中心備案，以便在作時間外發(fā)生緊急事故時與其聯(lián)絡(luò)。六、 施工期間應(yīng)對樓宇內(nèi)結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾、特別是各排水管采取保護措施，避免裝修期內(nèi)有任何之損毀或堵塞，如對樓宇內(nèi)之設(shè)備有任何損毀或因缺乏保護防衛(wèi)措施而導(dǎo)致?lián)p毀，如裂痕、污穢等，有關(guān)業(yè)主須賠償一切費用。七、 所有裝修垃圾、泥頭及沙石均應(yīng)以尼龍或麻包袋裝好后搬運，運載材料之貨車應(yīng)取道指定之貨物起卸區(qū)，泥頭、沙石必須棄置于泥頭收集站。八、 所有裝修工程只限在單位內(nèi)進行施工，不得在走廊或其他公共地方進行，而一切工具、材料、泥頭、沙石等也必須放在該裝修單

18、位內(nèi)，不得占用公共地方或通道、走廊。為保障其他業(yè)主及住戶的利益，若有任何人受到直接或間接之損害，將由有關(guān)業(yè)主負(fù)責(zé)及賠償。九、 為使電梯能夠安全使用，保護業(yè)主及其他使用者的安全，并減少損耗，維護廣大業(yè)主的利益，禁止使用電梯搭載貨物。如有特殊需要，須經(jīng)客戶服務(wù)中心特批，并做好防護措施，如有損壞，使用者須負(fù)責(zé)賠償由此造成的一切損失。十、 施工時須盡量提供足夠防御措施以減少裝修期內(nèi)引致之塵埃及噪音，避免對小區(qū)內(nèi)之其他業(yè)主及住戶造成干擾及不便。裝修期間，單元入戶門必須關(guān)閉，但不得反鎖。十一、 裝修期間消防措施：（1） 裝修之單元業(yè)主與裝修承建商負(fù)責(zé)人為裝修單元共同防火責(zé)任人，并需簽署防火責(zé)任人承諾書；（

19、2） 必須每天清理裝修垃圾，以便減低火災(zāi)隱患，裝修商須按每50平方米配備一個不少于4kgabc干粉 滅火器；（3） 嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，必須按每日用量存貨；（4） 未辦理動火證的裝修單位禁止一切動火行為，違例者客戶服務(wù)中心有權(quán)停止該單位之裝修工程并 視情節(jié)輕重做出處罰。若由此發(fā)生意外引起任何損失，概由業(yè)主及裝修承建商承擔(dān)一切責(zé)任。（5） 嚴(yán)禁亂接臨時水、電線路；（6） 木屑等易燃裝修垃圾必須及時清理；（7） 施工前須在區(qū)域內(nèi)裝設(shè)電路漏電保護開關(guān)；（8） 在離開前確定沒有留下火種及關(guān)上門窗、水電開關(guān)；（9） 必須按消防規(guī)定保持火警出口及公共地方暢通無阻；（10） 入裝修施工現(xiàn)場之所有人員不準(zhǔn)攜

20、帶打火機、火柴和在施工現(xiàn)場吸煙。十二、 除用于火災(zāi)緊急情況外，不得使用消防用水作任何用途。如有違反規(guī)定者，裝修保證金將全額沒收。十三、 每日必須清理垃圾以保持通道暢通、地面清潔及減低火警發(fā)生的可能性。十四、 基于安全理由，在搬移建筑機械、設(shè)備、或物料前，必須通知秩序維護部，業(yè)主及裝修承建商須對其建筑機械、設(shè)備或物料采取適當(dāng)保管措施，客戶服務(wù)中心無須負(fù)責(zé)保管裝修承建商任何財產(chǎn)。十五、 裝修承建商進場時須辦理用具設(shè)備、包裹或材料登記，若需搬離小區(qū)，應(yīng)先到客戶服務(wù)中心填寫放行條，審批后方可搬出物品。十六、 施工請嚴(yán)格遵守以下施工規(guī)章制度：（1）切勿將混凝土、沙石、瓦礫或其他雜物倒入廁所或去水渠內(nèi)，以免造成管道堵塞。（2）裝修承建商應(yīng)采取一切合理措施防護裝修施工現(xiàn)場，以便將塵埃及噪音減至最低限度，在裝修工程進行期間必須關(guān)閉所有門戶，如有必要，應(yīng)在施工區(qū)域建造圍板以隔絕施工污染；（3）在進行拆墻、鉆、鑿、捶打等施工過程，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定施工，客戶服務(wù)中心將會派員制止，如不聽勸阻，則會采取其他一切必要措施制止（包括停水停電）；十七、 裝修施工