基于波動算法判定小區(qū)話務(wù)狀況的策略及應(yīng)用

1、1.1.1. 成果上報申請書成果名稱基于波動算法判定小區(qū)話務(wù)狀況的策略及應(yīng)用關(guān)鍵詞索引（35個）波動 判定 話務(wù) 監(jiān)控體系 誤判率對企業(yè)現(xiàn)有標準規(guī)范的符合度： 符合成果來源：如果該成果來源于集團研發(fā)項目，請?zhí)顚懷邪l(fā)項目年度、項目名稱及類型（按填寫說明6）自發(fā)項目專利情況：如果該成果產(chǎn)出相關(guān)專利，且專利處于國知局專利申請審查階段或已授權(quán)，請說明專利名稱、類型、申請?zhí)?、狀態(tài)、是否海外申請等情況。（按填寫說明7）尚未申請成果簡介：話務(wù)量的變化，是反映小區(qū)是否出現(xiàn)問題的重要標志。話務(wù)量的變化受到多方面的影響，不可避免的出現(xiàn)起伏，然而這種話務(wù)量變化是否合理？起伏是否在正常的范圍內(nèi)？海量數(shù)據(jù)只靠優(yōu)化人員的

2、個人經(jīng)驗來判斷，盲目性較大。沒有一個可直接判定tch每線話務(wù)量變化是否合理的可量化的方法。在以往的判斷方法中，由于沒有合適的方法，我們簡單的使用了周同時段話務(wù)變化對比法，即將本時段話務(wù)量與一周前同時段話務(wù)量進行對比，與一周前同時段對比，話務(wù)變化率超過70%，都認為是話務(wù)變化過大，作為問題小區(qū)出現(xiàn)。然而這種判斷方法存在一定缺陷，很容易產(chǎn)生誤判、重復(fù)性出現(xiàn)問題，導(dǎo)致軟件自動分析話務(wù)波動重復(fù)率超過90%，從而導(dǎo)致誤判率超過70%。本成果從統(tǒng)計的角度分析其變化的合理性，通過跟蹤無線網(wǎng)絡(luò)性能指標話務(wù)的波動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的異常突變。提出一種可以利用公式計算，使用量化的判定話務(wù)波動是否合理性的方法。本成果應(yīng)用

3、后，引起監(jiān)控體系的變革：由原來簡單的監(jiān)控到性能對比的監(jiān)控，發(fā)展到有著理論及算法指導(dǎo)的科學(xué)的監(jiān)控。省內(nèi)試運行效果：本成果在北京現(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)全面應(yīng)用。通過本方法每日篩選出200多個可優(yōu)化小區(qū)并應(yīng)用該成果。實時方案如下：l 誤判率由原來的77%降低為7%。l 日平均故障數(shù)量由原來109降低到24；減少了77%工作量，節(jié)省人力成本。l 自動分析問題準確率的提高使得實際問題占比由原來的46%提高到71%。本成果應(yīng)用后，每年可為公司節(jié)省人工成本60萬元。 本成果具有普遍適用性，應(yīng)用推廣范圍不受地域差別、設(shè)備類型等其它因素的影響，引入方式簡單，引入的省公司可以根據(jù)本省情況，借鑒北京公司的思路與經(jīng)驗，同時北京公司

4、可以提供數(shù)據(jù)處理和分析呈現(xiàn)工具，策略的實施方案零成本。文章主體（3000字以上，可附在表格后）：根據(jù)成果研究類別，主體內(nèi)容的要求有差異，具體要求見表格后的“填寫說明8”?！俺晒蠄笊暾垥钡奶顚懻f明：1、“成果專業(yè)類別”指：核心網(wǎng)、無線、傳輸、ip、網(wǎng)管、業(yè)務(wù)支撐、管理信息系統(tǒng)、市場研究、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、通信電源、空調(diào)、其他。2、“成果研究類別”指：超前研究、新產(chǎn)品開發(fā)、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案、現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化、其他。3、“所屬專業(yè)部門”指：完成該成果的單位在省公司或地市分公司所屬的專業(yè)部門線條?？商顚懀阂?guī)劃計劃線條、網(wǎng)絡(luò)線條、業(yè)務(wù)支撐線條、管理信息系統(tǒng)線條、數(shù)據(jù)線條、市場線條、集團客戶線條、其他。

5、4、“省內(nèi)評審結(jié)果”指：優(yōu)秀、通過。5、“對企業(yè)現(xiàn)有標準規(guī)范的符合度”指：列舉該成果使用并符合的中國移動統(tǒng)一發(fā)布的企業(yè)標準的名稱和編號，詳細描述該成果在現(xiàn)有的企業(yè)標準基礎(chǔ)上所需新增的功能要求（如業(yè)務(wù)流程的改變、設(shè)備新增的功能要求等）。6、成果來源指：如果該成果來源于集團研發(fā)項目，請?zhí)顚懷邪l(fā)項目的年度、項目名稱和類型（類型包括：集團重大研發(fā)項目、集團重點研發(fā)項目、省公司自立項目）。7、專利情況指：1)類型：發(fā)明、實用新型、外觀2）名稱：該成果申請專利的名稱3）申請?zhí)枺河芍R產(chǎn)權(quán)審查機構(gòu)授予的該成果專利申請?zhí)?）狀態(tài)：申請中、已授權(quán)8、“文章主體”：根據(jù)不同科技成果分類實施不同的主體要求，具體如下

6、：1）超前研究類成果主體包括： 背景情況 技術(shù)特點分析 標準化情況 其他運營商應(yīng)用情況（可選） 技術(shù)發(fā)展趨勢 引入策略分析2）相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案類成果主體包括： 背景情況 技術(shù)方案：概述、網(wǎng)絡(luò)解決方案（如果涉及到網(wǎng)絡(luò)方面的改造，信令改造，路由改造等，應(yīng)有詳細的描述）、設(shè)備及系統(tǒng)改造/建設(shè)要求、碼號資源需求 效果（解決了哪些問題） 本省應(yīng)用推廣情況3）新產(chǎn)品開發(fā)類成果主體包括： 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)主要功能介紹 技術(shù)實現(xiàn)方案：包括業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程、碼號要求等 業(yè)務(wù)申請和開通：包括用戶范圍及業(yè)務(wù)使用范圍、業(yè)務(wù)申請與注銷等 業(yè)務(wù)商務(wù)模式及資費

7、：包括商務(wù)模式、業(yè)務(wù)資費模式、業(yè)務(wù)收費方式等 市場前景分析4）現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化類成果主體包括： 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)主要功能介紹 現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的問題：現(xiàn)有缺陷分析、解決問題的思路 原有業(yè)務(wù)方案/流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 優(yōu)化后的方案/流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 優(yōu)化后達到的效果，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益 5）其他類成果主體，參考1）4）的成果主體要求，闡述清楚項目背景、實現(xiàn)方案、解決的問題、取得的社會和經(jīng)濟效益等?；诓▌铀惴ㄅ卸ㄐ^(qū)話務(wù)狀況的策略及應(yīng)用背景狀況話務(wù)量的變化，是反映小區(qū)是否出現(xiàn)問題的重要標

8、志。話務(wù)量的變化受到多方面的影響，不可避免的出現(xiàn)起伏，然而這種話務(wù)量變化是否合理？起伏是否在正常的范圍內(nèi)？海量數(shù)據(jù)只靠優(yōu)化人員的個人經(jīng)驗來判斷，盲目性較大。沒有一個可直接判定tch每線話務(wù)量變化是否合理的可量化的方法。在以往的判斷方法中，我們使用了周同時段話務(wù)變化對比法，即將本時段話務(wù)量與一周前同時段話務(wù)量進行對比，與一周前同時段對比，話務(wù)變化率超過70%，都認為是話務(wù)變化過大，作為問題小區(qū)出現(xiàn)。然而這種判斷方法存在一定缺陷，很容易產(chǎn)生誤判、重復(fù)性問題，導(dǎo)致軟件自動分析話務(wù)波動重復(fù)率超過90%，從而導(dǎo)致誤判率超過70%。如：在周同時段話務(wù)變化對比監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)由于前一周有較大話務(wù)波動，本周卻正常的

9、情況下，在實際檢查基站時也未發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)為正常話務(wù)波動導(dǎo)致的問題。在之前的判斷方法中，話務(wù)波動時會出現(xiàn)，一周后還會再次重復(fù)出現(xiàn)，導(dǎo)致了重復(fù)性工作。本成果從統(tǒng)計的角度分析其變化的合理性，通過跟蹤無線網(wǎng)絡(luò)性能指標話務(wù)的波動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的異常突變。提出一種可以利用公式計算，使用量化的判定話務(wù)波動是否合理性的方法。技術(shù)方案算法：根據(jù)多日同時段話務(wù)量數(shù)據(jù)分析可得知，話務(wù)量在每天同時段在總體是服從正態(tài)分布的。對于不同時段每線話務(wù)量作為實驗數(shù)據(jù)x1、x2、x3、xixn作為取值。以拉依達準則認為99.7%置信概率作為參考標準，設(shè)定話務(wù)量不合理范圍為：|xi-|3 式中，xi表示某時段的每線話務(wù)量數(shù)據(jù)xi表示

10、每線話務(wù)量正態(tài)總體的數(shù)學(xué)期望（此處取數(shù)據(jù)均值作為期望值），其計算公式為：表示每線話務(wù)量的標準差，其計算公式為： 得到最終計算公式為：通過上述公式的計算，得出結(jié)論：當滿足|xi-|3的條件時認為話務(wù)波動在合理范圍內(nèi)判定流程：先通過循環(huán)剔除方法將參考量不合理數(shù)據(jù)剔除，利用公式進行小區(qū)波動性判定。 應(yīng)用工具開發(fā)：工具框架圖如下：框架中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主要負責(zé)從話務(wù)網(wǎng)管進行數(shù)據(jù)的提取，算法的應(yīng)用及為高層的用戶提供支持。 后臺數(shù)據(jù)庫工具進行波動判定，前臺優(yōu)化兔子軟件進行故障處理。應(yīng)用舉例：ci=25149小區(qū)在2012-12-19 報出每線話務(wù)量相對于2012-12-12話務(wù)量減少，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計可明顯發(fā)現(xiàn)該

11、日話務(wù)正常，但由于僅使用了簡單的對比方法導(dǎo)致這種突發(fā)話務(wù)不能有效發(fā)現(xiàn)，依然出現(xiàn)在故障小區(qū)列表。利用算法得到=0.1475，=0.1225，套入公式得到該小區(qū)在2012-12-12,2012-12-18兩日的數(shù)據(jù)屬于不合理數(shù)據(jù)，在通過算法循環(huán)剔除后，再次使用公式可得到2012-12-19的數(shù)據(jù)屬于合理數(shù)據(jù)，不應(yīng)出現(xiàn)在故障小區(qū)列表。結(jié)論：話務(wù)量的波動算法可以有效的發(fā)現(xiàn)假性話務(wù)波動變化故障，減少誤判的可能。話務(wù)量的波動算法僅僅是該算法的一個應(yīng)用，也可將該算法推到如掉話、干擾等指標。運行效果本成果應(yīng)用后l 誤判率由原來的77%降低為7%。l 日平均故障數(shù)量由原來109降低到24。減少了工作量，節(jié)省人力。l 軟件自動分析問題小區(qū)準確率的提高使得故障占比由原來的46%提高到71%。 誤判率由原來的77%降低為7% 日平均故障數(shù)量由原來109降低到24；減少了77%工作量，節(jié)省人力成本。之前對比分析方法缺陷導(dǎo)致話務(wù)量變化故障原因為話務(wù)波動較多。軟件自動分析問題小區(qū)準確率的提高使得故障占比由原來的46%提高到71%。 本成果應(yīng)用后，引起監(jiān)控體系的變革：由原來簡單的監(jiān)控到性能對比的監(jiān)控，發(fā)展到有著理論及算法指導(dǎo)的科學(xué)的監(jiān)控。本省應(yīng)用推廣情況本成果在北京現(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)全面應(yīng)用。通過本方法每