大廈業(yè)主及用戶手冊(辦公樓)

1、作業(yè)規(guī)文件編號：dtz/ws/pm/003大廈業(yè)主及用戶手冊(辦公樓)版 本：第 1 版戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）有限公司 作業(yè)規(guī)大廈業(yè)主及用戶手冊(辦公樓)dtz/ws/pm/003版 本：第 1 版修訂次：0 狀 態(tài)：發(fā)文號：批準日期審核日期編制日期2001年 月 日發(fā)布 2001年 月 日實施目 錄前言 -頁四1. 業(yè)戶手冊-頁五至十三1) 物業(yè)管理 2) 業(yè)戶須知 3) 日常保養(yǎng)4) 清潔衛(wèi)生5) 保安事宜6) 車場管理7) 災害預防8) 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓9) 其他事宜10) 應(yīng)急程序2. 業(yè)戶守則-頁十三至十八1) 業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料2) 空調(diào)系統(tǒng)3) 大廈外墻4) 玻璃幕墻5) 洗手間、淋浴間6

2、) 大廈內(nèi)結(jié)構(gòu)部分之保護7) 公共設(shè)施8) 業(yè)戶交付費用之責任9) 材料/貨品之運送10) 二次裝修規(guī)則11) 保險事宜12) 管理與空調(diào)收費13) 公共區(qū)域之清潔14) 垃圾之清運15) 保安事宜16) 招牌廣告與指示牌17) 兜售商品18) 張貼廣告/商業(yè)推廣19) 單元用途20)攜帶貨物21)綠化22)其他事宜3. 裝修程序-頁十八至二十二1) 物業(yè)移交2) 裝修申請3) 改裝及加建工程申請4) 裝修保證金5) 裝修管理費6) 臨時電力供應(yīng)7) 業(yè)戶之承包商8) 大廈指定之承判商9) 裝修工人10) 安全協(xié)定11) 總結(jié)4. 裝修規(guī)則-頁二十二至二十五1)裝修時間2)附加裝置3)廣告/招

3、牌4)改建及還原工程5)大廈附屬設(shè)施6)更改消防噴淋頭7)垃圾/廢料清運8)裝修材料之搬運9)排污系統(tǒng)10)環(huán)境保護11)消防設(shè)施12)地面及圍墻13)政府批文14) 裝修圍板15) 裝修財物16) 保險17) 玻璃幕墻18) 安全操作19) 管理監(jiān)督5. 技術(shù)資料-頁二十五至二十六1) 外墻裝飾2) 內(nèi)部裝飾3) 樓層高度4) 結(jié)構(gòu)情況5) 樓板承重6) 結(jié)構(gòu)及分隔墻77) 電梯設(shè)備8) 空調(diào)系統(tǒng)9) 電力供應(yīng)及分布系統(tǒng)10) 后備緊急電源11) 照明及入戶電源安裝12) 消防系統(tǒng)13) 公共天線系統(tǒng)14) 車庫凈高15) 單元標電力容量16) 單元標電話配線17) 大廈總電話門數(shù)6. 總結(jié)

4、-頁二十七前 言現(xiàn) 十 分 榮 幸 地 告 知 閣 下 ， 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 咨 詢(上 海)有 限 公 司 已 被 委 任 為 xxxxxxxx 之 物 業(yè) 管 理 經(jīng) 理 人 。 作 為 物 業(yè) 管 理 經(jīng) 理 人 ， 我 司 熱 忱 歡 迎 閣 下 入 駐 xxxxxxxx ， 并 恭 祝 閣 下 事 業(yè) 順 達 。 編 印 本 用 戶 手 冊 之 要 旨 在 使 各 業(yè) 主 / 租 戶 (以 下 簡 稱 “ 業(yè) 戶 ” ) 能 清 楚 理 解 其 擁 有 之 權(quán) 利 及 義 務(wù) ，希 望 對 閣 下會 有 所 幫 助 。并 以 此 物 業(yè) 之 管 理 公 約 為 宗 旨 ，

5、敬 告 所 有 業(yè) 戶 共 同 遵 守 本 用 戶 手 冊 及 使 用 公 約 。 如 閣 下 有 任 何 疑 問 或 期 望 得 到 更 詳 盡 之 資 料，可 直 接 聯(lián) 系 以 下 地 址 ， 我 們 將 非 常 重 視 閣 下 之 意 見 并 樂 于 協(xié) 助 閣 下 解 決 任 何 問 題 。 xxxxxxxx 物 業(yè) 管 理 處 地 址 ： 電 話 ： 或 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 咨 詢(上 海)有 限 公 司 地 址 ： 上 海 市 盧 灣 區(qū) 淮 海 中 路 283 號 香 港 場 南 座 27 樓 電 話 ： 53061383 轉(zhuǎn) 物 業(yè) 管 理 部 戴 德 梁 行 房 地

6、 產(chǎn) 咨 詢(上 海)有 限 公 司暨 xxxxxxxx 物 業(yè) 管 理 處 謹 啟 年 月 一、業(yè)戶手冊1. 物業(yè)管理1.1 管理處及其職能1.1.1 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 咨 詢(上 海)有 限 公 司 為 xxxxxxxx 之 管 理 經(jīng) 理 人， 按 xxxxxxxx 管 理 公 約 (以 下 簡 稱 公 約) 之 規(guī) 定，執(zhí) 行 對 xxxxxxxx 之 管 理 職 責，并 享 有 或 承 擔 公 約 中 規(guī) 定 物 業(yè) 管 理 人 的 各 權(quán) 利、 義 務(wù) 及 責 任 。 1.1.2 管 理 處 各 員 工 有 職 責 為 各 業(yè) 戶 提 供 管 理 服 務(wù) ， 但 各 業(yè)

7、戶 不 可 要 求 員 工 作 私 人 服 務(wù) ， 另 請 各 業(yè) 戶 勿 賞 賜 任 何 利 益 給 本 處 員 工 。 業(yè) 戶 如 有 賜 教 ， 請 與 管 理 處 聯(lián) 絡(luò)。1.1.3 管 理 處 負 責 維 持 本 物 業(yè) 圍 之 正 常 運 作 及 在 可 能 情 況 下 協(xié) 助 各 業(yè) 戶 ， 此 外 還 代 表 全 體 業(yè) 戶 處 理 公 共 事 務(wù) 。 1.2管理費1.2.1管理費及有關(guān)費用為保障各業(yè)戶在xxxxxxxx的物業(yè)之長遠利益，以達到投資保值的效果，各業(yè)戶需按照xxxxxxxx管理公約規(guī)定承擔本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開支。物業(yè)管理之各項支出包括但不限于：- 管理人

8、員及服務(wù)人員之薪金、福利；- 保安、清潔及其他服務(wù)之承辦費用；- 綠化及花圃維修；- 公共設(shè)施之維修、更換等費用(如發(fā)電設(shè)備、渠務(wù)、水泵、消防設(shè)備、保安系統(tǒng)等)；- 公共設(shè)備、屋宇結(jié)構(gòu)及勞工等保險；- 行政辦公和印刷、制服、電話、電訊及郵務(wù)；- 專業(yè)服務(wù)費用，如聘請顧問、律師、核數(shù)師和工程師費用等、其它管理上之開支；- 大廈經(jīng)理人酬金；- 本大廈管理公約列明之項目。所有支出均根據(jù)管理維修公約所載之管理份額由各業(yè)戶按比例分攤。1.2.2 管理費繳交管理費是保持大廈正常運作之必備條件。故各業(yè)戶務(wù)必準時繳交管理費。管理費用將以人民幣為計算單位。1.2.3 拖欠管理費業(yè)戶應(yīng)于每月首日或之前繳交當月管理

9、費，凡逾期七日者，每逾期一天加收應(yīng)付金額的百分之零點三(0.3%)的滯納金，逾期一個月或以上的，管理公司有權(quán)采取包括但不限于停電、停水等措施，直至業(yè)戶繳清所欠費用連同滯納金為止。此條款同時適用于水電費及其它應(yīng)繳費用的繳交。1.2.4 管理費按金及其它業(yè)戶入伙時須按公約規(guī)定繳交管理按金(相等于該單元之一個月管理費)及其他由管理公司制定之合理費用：- 預付三個月之首期管理費；- 相當于二個月管理費之大廈管理基金；- 單元電費保證金：每平方米人民幣20元。如公共設(shè)施/外墻翻新等大型工程費用，應(yīng)按大廈管理公約所指定的管理份額比例，由各業(yè)主共同分擔。管理帳目及收支情況將由管理公司按時公布。此外，各業(yè)主如

10、有業(yè)權(quán)更改時，請即以一周內(nèi)以書面通知管理公司。管理費及其他有關(guān)費用可按照管理及維修公約規(guī)定轉(zhuǎn)名予新業(yè)主，各業(yè)主應(yīng)于業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時結(jié)算清楚。1.2.5管理費之盈虧若管理費不足應(yīng)付各項開支時，各業(yè)戶需按公約指定比例繳付不足之數(shù)。如有盈余，則作為儲備金撥入下年度之帳目。1.2.6投訴及意見一切有關(guān)大廈投訴意見或管理問題，管理公司皆樂于接受，祈能籍此提供更佳服務(wù)水。為有效處理有關(guān)投訴及意見，一切以函件為，來函請留下姓名，地址，聯(lián)系電話，以便及時回復。2. 業(yè)戶須知2.1業(yè)主對其購買之物業(yè)擁有占有/使用/收益/處理等權(quán)利(如：房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、交換、遺贈及繼承)，但土地所有權(quán)仍屬于國家。2.2業(yè)主如欲在所

11、擁有之物業(yè)門口安裝名牌，必須事先向管理公司申請，及按照統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時，各單元之窗戶、外墻及公共地方均不得樹立任何標志及廣告。2.3 本物業(yè)僅可作為公約指定用途(即辦公樓、購物商鋪、娛樂場所)，不可作為貨倉、工廠或其他用途。2.4業(yè)戶不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(如：窗戶、天臺、外墻等)之更改以維護物業(yè)之外觀整齊、美觀，不可侵占公共空間，妄顧公德(如天篷安裝、神位等)。2.5業(yè)戶進行裝修、維修等工程，以不妨礙大廈結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為準則。進行該等工程前需向管理公司提出申請，填寫“裝修申請表”并獲得管理公司批準后方可進行，并需繳納有關(guān)按金及管理費用。2.6 凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴建、拆

12、建者，管理公司除要求立刻停止及擅改者自費恢復原貌外，同時保留報告政府有關(guān)部門及/或要求賠償/罰款之權(quán)利。2.7 物業(yè)內(nèi)嚴禁存放有任何違禁、易燃易爆及有毒物品。2.8 任何業(yè)主不得在本大廈之樓面任何部位上安裝(擺放)過重之家具，設(shè)備，機械裝置等。3. 日常保養(yǎng)3.1請勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。3.2請勿把廢棄物丟入各渠道(如水廁，去水道等)，否則需對損壞/堵塞修理負責。3.3請正當?shù)厥褂檬覂?nèi)電器，勿私拉亂接電源。失修/損壞/劣質(zhì)電器易導致火警。任何電器工程須由合格技工進行。3.4請勿涂劃/刮花大廈任何部份如墻壁等，亦不可隨地吐痰或便溺。3.5請勿霸占任何公共地方(如擺放物品、神位、祭祀等

13、)，以免有礙觀瞻，損人不利己及引致犯罪。3.6愛護公物，若發(fā)現(xiàn)有人為損壞事故，請立刻報告管理公司。4. 清潔衛(wèi)生4.1 請各業(yè)戶把垃圾袋裝包好，再放在管理公司指定地方，以便大廈清潔人員定時予以收集。4.2請各業(yè)戶勿在大廈圍內(nèi)飼養(yǎng)禽畜動物。如有特殊情況，可書面向管理公司要求豁免(如：導盲犬)。4.2 請各業(yè)戶自覺清理廢物，不要亂丟(堆)垃圾雜物，更不要從窗戶向外亂丟垃圾雜物，切勿污染公共地方。4.3 大廈每月最后一個周五下午為大件物品清除日。辦公單元可將清理之大件廢物、家具等于該日通知管理公司派人員上門清運。4.4 業(yè)主/租戶應(yīng)自行負責單元門前三包(包衛(wèi)生、包秩序、包安全)和保持單元內(nèi)外清潔。4

14、.5 凡違反大廈公約或重慶市環(huán)保/市容規(guī)定者，按規(guī)定處罰。5. 保安事宜5.1大廈內(nèi)二十四小時均有保安員當值，負責大廈巡邏工作及協(xié)助各業(yè)戶所提出之合理要求，及處理任何緊急事故。(管理公司辦公室辦公時間為周一至周五: 09:00-12:00、13:00-17:30；周六、周日及公假休息)。辦公時間以外，可聯(lián)系物業(yè)中心。5.2管理公司員工皆佩戴工作證。如對來人有疑，請聯(lián)絡(luò)管理處查詢。6. 車場管理6.1 大廈停車場實行車位出租管理，并配發(fā)停車證明，無證車輛未經(jīng)許可，不得進入大廈范圍。6.2凡進入本大廈圍之車輛，須遵守大廈停車場管理守則。7. 災害預防7.1 請勿在物業(yè)范圍內(nèi)燃放煙花、爆竹或焚燒紙張

15、、文件等。電器設(shè)備經(jīng)常檢查，監(jiān)管孩童勿玩火。7.2 要愛護消防設(shè)備，不得隨意挪動或損壞消防設(shè)備及器材保持公共通道暢通，防火門常閉。7.3 如發(fā)生火警，即告大廈消防監(jiān)控中心并撥打“119”火警電話報警。在安全情況下快速關(guān)閉單元電源總閘、燃料開關(guān)及/或進行撲救/或從消防樓梯緊急逃生。8. 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓8.1業(yè)主在轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)時，需于一月內(nèi)知會管理公司有關(guān)新業(yè)主(承受人)之詳情(如：姓名、聯(lián)系地址、電話、交易日期、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明)。原業(yè)主有義務(wù)支付在此項轉(zhuǎn)讓生效支前或書面通知之前的所有管理費及其它費用。8.2業(yè)主在出讓業(yè)權(quán)時，其受讓人應(yīng)明確表示接受公約及本手冊的全部規(guī)定并在所購房產(chǎn)業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓前確定原業(yè)主已付清所

16、有管理費用及其它規(guī)定費用，否則所購房產(chǎn)的業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓后受讓人有義務(wù)清償原業(yè)主所欠的一切費用及滯納金。9. 其他事宜業(yè)戶請注意：9.1業(yè)戶須監(jiān)管其聘用之承判商及雇員，并對其行為負責，若有損壞公共地方或設(shè)施設(shè)備或在公共地方棄遺雜物，該單元之業(yè)戶為最終負責人，并需承擔賠償責任。9.2滋擾他人行為如制造噪音、高聲叫賣，兜售商品、派發(fā)傳單等，一律禁止。10. 應(yīng)急程序10.1緊急事故可能隨時發(fā)生，管理公司必須為處置緊急情況作準備，以盡量減低生命及財產(chǎn)的損失。以下提供資料，是特別為協(xié)助業(yè)戶預防和處理緊急事故而設(shè)。10.2緊急電話號碼：電話號碼火警:煤氣公司:公安局:供電局:消防局:工商局:稅務(wù)局:房管局:環(huán)保

17、局:救護:匪警:10.3 單元內(nèi)物品處理請定期檢查單元內(nèi)存放物品，以免造成堵塞，妨礙危急時逃生之通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之物件如廢紙、報紙或其他易燃物品等，均應(yīng)及時清除，避免放置在室內(nèi)。10.4 意外(緊急醫(yī)療問題)當發(fā)生意外或面對緊急醫(yī)療問題時：a) 嘗試盡可能獲取有關(guān)是次損傷的資料；b) 使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰；c) 撥電話要求急救醫(yī)療服務(wù)；d) 通知管理公司詳述意外情況，包括所屬單位、地點、姓名、地址、電話號碼、目擊者等；e) 在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。10.5 罪案與保安一個高級豪華之物業(yè)，因環(huán)境高尚優(yōu)美，也可能會成為匪徒之對象，引致偷竊、其他不法行為

18、甚至搶劫或更嚴重的罪案，切記遇有遺失銷匙時，請即把門鎖更換。10.6 火警-發(fā)現(xiàn)(若發(fā)現(xiàn)火警)；-通知(致電消防局及通知附近的人按動火警按鈕)；-逃生(通過最安全的途徑，使用防火樓梯離開火警現(xiàn)場)；-抑制(在安全情況下，緊閉所有門窗，封堵不密實部位)，避免煙霧浸入；業(yè)戶應(yīng)知：業(yè)戶必須熟悉大廈內(nèi)設(shè)置的滅火器、警報系統(tǒng)之位置及本地消防局和大廈消防監(jiān)控中心的電話號碼：_a) 若是輕微失火(如廢紙監(jiān)、煙灰碟等)，立即用滅火器將火撲滅，但切勿驚恐及冒險；b) 如人身安全已受到威協(xié)，而火勢亦不能即時受到控制，應(yīng)即時逃生。如情況安全，離開時可將通往失火現(xiàn)場的門窗關(guān)閉，以隔離及控制火勢；c) 通知消防局：l

19、本大廈及失火單元的名稱；l 所在的道路交界；l 火警蔓延的范圍及位置；l 你的電話號碼及姓名。d) 通知本大廈管理公司/消防監(jiān)控中心；e) 依從大廈管理公司職員及消防應(yīng)急廣播指示疏散離大廈；f) 如被火焰或高熱所圍困：l 有可能的話，致電消防局求助；l 打破玻璃警報系統(tǒng)之玻璃蓋，使警報訊號能發(fā)出，把門關(guān)閉將火勢及煙霧隔離；l 緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣(1.2米以下)含氧氣量較高，溫度亦較低，故應(yīng)彎腰或爬行逃生；l 如情況許可，打破窗子以求室內(nèi)空氣流通，并向窗外揮動醒目衣物求救。l 所有逃離火場的人，須在中心內(nèi)指定之空礦地聚集；l 身處火場上層的人，應(yīng)向天臺方向逃生，如身處火l

20、場下層者，則向下走，前往最鄰近的出口逃生；l 發(fā)生火警時，管理公司職員會協(xié)助消防員和警方陰止公眾人士進入現(xiàn)場，在管理公司職員或消防局宣布有關(guān)單元安全之前，任何人士不得進入。10.7 地震a) 保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方；b) 躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護；c) 遠離窗戶，玻璃隔板、架或懸掛的物件；d) 地震時不要躲在樓梯底下；e) 準備應(yīng)付接連更多次的余震；g) 如單位受破壞，立即通知管理公司；h) 切勿散播謠言或夸大的報告。10.8 臺風在預報吹襲前，請采取下列防風措施：a) 關(guān)緊所有門窗；b) 疏通天臺下之渠道；c) 臺風過后，應(yīng)立即更換破損之玻璃；10.9 水浸遇有可能遭受水浸時：a)

21、把有可能受損的貴重物品移往較高處或他處；b)切斷受浸部位電器用具的電源；c)提防通電的電線；水浸之后：d)立即通知管理公司，工程人員會盡快到場找出水浸原因并立即采取相應(yīng)措施；e)委派及監(jiān)督負責清潔的員工；f)逐漸抽去積水，以減少對樓宇結(jié)構(gòu)造成的更大損害；g)清除單位內(nèi)、家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；i) 做好提防搶掠的措施，須加強保安，防止盜賊進入單元；j) 電工對相關(guān)電路進行檢查，防止發(fā)生因電路短路、漏電而引發(fā)事故；k) 事發(fā)后，立即通知保險公司，商議有關(guān)賠償事宜。10.10 聯(lián)絡(luò)用電話報案時，請?zhí)峁┮韵滤匈Y料：a) 報案人的姓名；b) 緊急事故的位置；l 物業(yè)名稱及地址；l 單

22、位編號；l 有人受傷與否；l 緊急事故的種類、火警、罪案等；l 待對方確定了資料后，方可掛斷電話。10.11 大廈撤離程序a) 當發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人應(yīng)該完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域，不能有所例外。b) 在撤離單位或進行火警演習時，用戶的貴重物品須自行負責，另外，最后離開的人須負責鎖上室內(nèi)所有進出的門。c) 開啟由單位通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門是熱的，須小心開啟，若情況許可，應(yīng)前往預先指定的樓梯，然后跟隨撤離程序逃生。d) 若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外，則應(yīng)關(guān)上門，放置毛巾在門底的門縫間，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單位內(nèi)，保持鎮(zhèn)定等待消防員

23、的援救。10.12 撲滅火警大廈通道內(nèi)均設(shè)有手提式滅火器，業(yè)戶應(yīng)該熟悉滅火器的放置位置和用法。不同類的滅火器是用以控制不同類的火警，火警起因可分為a、b、c、d四類。a類：木、紙、廢物等等使用：二氧化碳滅火器或”1211”滅火器b類：油、顏料、汽油、稀釋濟、或其他易燃液體使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器c類：馬達、電線、電器使用：二氧化碳滅火器或“1211”滅火器d類：易燃金屬鎂鉀鈉，這種火警常見于工業(yè)廠房使用：須要特別的滅火技術(shù)在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。任何已撲滅的火警，必須向消防局報告，以便進行調(diào)查。10.13 結(jié)語沒有任何物業(yè)可以完全避免天災人禍之發(fā)生，制定緊急程序計劃可避

24、免人命和財物損失，以及萬一發(fā)生意外時，將損失減至最低，以上提供了一套有系統(tǒng)和周全的步驟，以應(yīng)付意外和災難之突然來臨。通過熟悉緊急情況應(yīng)變措施及程序指引，一隊受過訓練的管理人員，再加上業(yè)戶的合作，當萬一發(fā)生緊急事故時，本管理公司便更有信心能應(yīng)付，縱使遇上從未預計的緊急，仍有一套基本的應(yīng)變程序可以協(xié)助業(yè)戶作出合理反應(yīng)，以保障人身及財物安全。制定和貫徹執(zhí)行緊急事故應(yīng)變措施及程序計劃，可以保護人身安全，保障業(yè)戶的投資。然而，請必須緊記，無論以上指引或應(yīng)變措施如何周詳，仍需業(yè)戶熟悉運用及時該保持高度警覺，才可盡量避免意外發(fā)生，及達到本應(yīng)急程序之目的。二、業(yè)戶守則所有業(yè)戶都必須遵守包括大廈管理維修公約及以

25、下條例。1. 業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料業(yè)戶必須填妥及交回另外分發(fā)之“業(yè)戶資料表“以便本管理公司存檔。2. 空調(diào)系統(tǒng)2.1大廈安裝有中央空調(diào)系統(tǒng)。除得到管理公司批準外，不得安裝任何形式獨立附加空調(diào)設(shè)備。正?？照{(diào)供應(yīng)時間為：辦公樓層： 星期一至五早上八時三十分至下午六時；周六、周日及公眾假期將暫停供應(yīng)；2.2 管理公司有權(quán)按季節(jié)或?qū)嶋H情況提前通知業(yè)戶調(diào)整供應(yīng)時間。辦公單元如需額外供應(yīng)空調(diào)，需提前六小時向管理公司申請及繳交超時空調(diào)使用費。3. 大廈外墻大廈外墻絕不容許由業(yè)主作出任何的更改以致影響大廈的外觀。4. 玻璃幕墻玻璃幕墻上的部分可開啟窗戶只容許在緊急的情況下開啟。在得到管理公司批準下，業(yè)主方可在特別情況

26、下開啟窗戶。不遵守此規(guī)定者將每次被罰款人民幣壹仟元正。5. 洗手間、淋浴間在未得到管理公司批準前，不得附加建造洗手間、淋浴間之類的設(shè)施。6. 大廈內(nèi)結(jié)構(gòu)部分之保護大廈內(nèi)結(jié)構(gòu)部分不可改動。業(yè)戶不準損害任何內(nèi)部之結(jié)構(gòu)。如發(fā)現(xiàn)受破壞，修補費用將會由該單位業(yè)戶負責。7. 公共設(shè)施業(yè)戶有責任對大廈內(nèi)的設(shè)施，如排水，單元之外圍燈飾及其電力線管、弱電系統(tǒng)等保持其質(zhì)量及保護。任何損壞最終由業(yè)戶負責。8. 業(yè)戶交付費用之責任根據(jù)管理維修公約規(guī)定，所有業(yè)戶都應(yīng)在接收單位前依時交付以下費用：8.1 管理基金管理基金費用相等于二個月的管理費。8.2 管理按金業(yè)戶應(yīng)交付相當于一個月管理費予管理公司，作為按金以保證付清日

27、后欠繳額。此按金不能作為拖欠正常正常繳交管理費之藉口及不能作為抵銷所欠繳管理費之安排。8.3 管理費業(yè)戶應(yīng)交付相當于三個月之上期管理費。業(yè)戶亦應(yīng)在每月首天為其單位繳付當月管理費于管理公司。8.4 單元電費保證金：每平方米20元人民幣。8.5 其他費用其他列于收樓費用一覽表之項目。9. 材料/貨品之運送9.1 業(yè)戶應(yīng)安排在非辦公時間搬運貨品并依照管理公司所指定之入口及路線搬運。如在辦公時間內(nèi)需運送材料/貨品時，管理公司將視其行為之妨礙公眾情況，有權(quán)予以拒絕運送，但將安排合適之場所臨時停放。9.2 業(yè)戶需為他們所聘請的運送工人的操守及行為而負責。所有因運輸而對大廈造成之破壞，其修補費用由有關(guān)業(yè)戶負

28、責。9.3 在得到管理公司批準之前，業(yè)戶不得運入或運出以下物品：保險柜、重型機械、辦公電器、批量性貨品等。10. 二次裝修規(guī)則管理公司謹提醒各業(yè)戶必須留意及遵守此手冊d段及e段之裝修規(guī)例。11. 保險事宜11.1 管理公司為本中心之公共設(shè)施購心買了火災及其他的保險，惟此保險受保范圍并不包括各業(yè)主單元。因此，管理公司建議各業(yè)戶為其單元內(nèi)的裝修、家具文儀、貨品等購買適當之保險。11.2 業(yè)戶不得作出或容許發(fā)生任何違反管理公司為公共地方購買的保險全部或部分失效或令保險增加之任何行為。一切因業(yè)戶不當行為而產(chǎn)生之費用，須由有關(guān)業(yè)戶全部承擔。12. 管理與空調(diào)收費業(yè)戶須在管理公司指定銀行開設(shè)帳戶，然后，填

29、妥代收費用合同，一切有關(guān)費用將會按銀行內(nèi)部轉(zhuǎn)帳交付，如業(yè)戶/租戶對以上安排有任何問題，請與管理公司查詢。13. 公共地方之清潔業(yè)戶不得放置任何物品、家具、垃圾等于走火樓梯、電梯門外，走道、大堂等公眾地方，任何在公眾地方擺放的物品將會被搬走而有關(guān)費用將會由有關(guān)業(yè)及租戶負責。14. 垃圾之清運業(yè)戶需負責將垃圾放置于由管理公司指定的位置。大型廢物及家具等須管理公司特別安排運走，任何于公眾地方發(fā)現(xiàn)的垃圾將由管理公司清走而費用由有關(guān)業(yè)戶承擔。15. 保安事宜管理公司已安排二十四小時由管理人員及保安人員在大廈站崗及巡邏以保持大廈之安全。如閣下需在辦公時間以外工作或進出大廈，希望能遵守以下程序：15.1 進

30、入大廈前，請主動于接待處留下姓名身份證號碼、電話，所進入單位及簽署。保安人員有權(quán)檢查進入大廈人士之身份證明。15.2 離開大廈時，通知接待處管理人員并簽署離開。15.3 如有特殊需要經(jīng)常進出工作之人士，可向管理公司辦理登記。15.4 為本大廈之安全，管理及保安人員有權(quán)于辦公或營業(yè)時間以外拒絕任何無確實理由之人士進入本大廈。業(yè)戶應(yīng)妥善保管單元之鎖匙，并約束其聘用之雇員勿在非工作時間擅自進入大廈。業(yè)戶在解雇其員工或鎖匙流失情況下，應(yīng)及時更換鎖具，管理公司不對因業(yè)戶內(nèi)部管理事宜導致的損失而承擔保管責任。16. 招牌廣告與指示牌16.1 業(yè)戶不得在未經(jīng)大廈管理公司同意的情況下，在大廈公眾地方或大廈外圍

31、豎立或放置任何標志、招牌、通告、廣告及天線等物品。如發(fā)現(xiàn)上述物品，管理公司在不另行通知下將會把上述物品即時搬離現(xiàn)場。所有相關(guān)費用將由有關(guān)業(yè)戶承擔。16.2 在業(yè)戶要求下，管理公司在審批后可安排在大堂或樓層指示牌上安裝、更改有關(guān)單元公司資料，唯有關(guān)費用將會由有關(guān)業(yè)戶支付。所有安裝于公共地方之業(yè)戶名牌、指示牌由管理公司統(tǒng)籌安裝，業(yè)戶不得自行安裝。17. 兜售商品未得到管理公司批準前，業(yè)戶不得在單元外或公眾地方作出任何兜售行為，派發(fā)傳單、廣告、贈品等。18. 張貼廣告/商業(yè)推業(yè)戶必須配合大廈管理公司統(tǒng)一安排之商業(yè)推廣活動，并繳付相關(guān)費用于管理公司。19. 單元用途19.1 業(yè)戶除公約允許情況下不得將

32、單元或容許該單元用作宿舍、住宅等用途。19.2 業(yè)戶不得將單元或容許將單元進行違法、不道德等的用途。19.3 業(yè)戶不得將單元或容許該單元用作儲存易燃易爆或危險物品等用途。19.4 業(yè)戶不得將單元或容許該單元收留或飼養(yǎng)寵物。19.5 業(yè)戶在任何原因下不得任意發(fā)出、產(chǎn)生或容許過大的噪音、震動等對其他使用者產(chǎn)生不便的聲音。19.6 業(yè)戶不得安裝、放置任何重型機器、設(shè)備等(其重量超過150kpa)在單元地面或容許該等行為發(fā)生。19.7 業(yè)戶不得在大廈結(jié)構(gòu)地板、天花或墻身等作出任何破壞、更改或附加建設(shè)等行為。19.8 業(yè)戶必須自費對其單元內(nèi)的設(shè)備、裝修等進行日常的維修、保養(yǎng)等以維持單元的正常用途。19.

33、9 在未得到管理公司或有關(guān)環(huán)衛(wèi)當局、市政府等指導下，業(yè)戶不得在單元內(nèi)安裝有鍋爐或任何排放廢氣的機械設(shè)施。對大廈管理方面的意見，管理公司之歡迎業(yè)戶書面提供。我們對閣下之意見將非常重視并樂于協(xié)助閣下解決任何問題。20.攜帶貨物乘客不得攜帶大宗貨物、沉重包裹、盛滿食物器皿或其它占有空間的物品乘坐電梯。21.綠化大廈之綠化為業(yè)主/租戶利益著想，所有人員均有責任保持、維護大廈綠化之完好。嚴禁攀折花木，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。22.其他事宜每天下班時業(yè)主/租戶應(yīng)確保：1) 關(guān)好房門。2) 財務(wù)票重要文件應(yīng)鎖好，以免遺失或被盜。3) 保險柜鑰匙要隨身帶走。4) 關(guān)閉一切電源開關(guān)。5) 關(guān)閉開水間、洗手間水閥。三

34、、裝修程序所有xxxxxxxx物業(yè)管理處業(yè)主/租戶在裝修前均須依照以下裝修程序進行。1. 物業(yè)移交業(yè)主/租戶須與大廈物業(yè)管理公司辦理物業(yè)及鑰匙接收事宜。業(yè)主/租戶有責任全面檢視物業(yè)及確認所有設(shè)施、附屬物是否完好并在管理公司提供之表格上簽名。2. 裝修申請所有業(yè)戶須在裝修工程開始前二十一天登記大廈管理公司提供之“裝修申請表”。3. 改裝及加建工程申請為了保護大廈公共設(shè)施，所有業(yè)戶必須在施行任何改裝或加建工程前向大廈管理公司遞交以下圖則，并須得到大廈管理公司書面同意。且該裝修圖須經(jīng)重慶市有關(guān)政府部門如消防部門、質(zhì)檢部門批準后始可動工，管理公司有絕對權(quán)力禁止任何未得政府部門批準之工程進行。3.1 圖

35、則之需求詳情如下：a. 室內(nèi)平面圖清楚顯示：1)室內(nèi)平面之布置。2)室內(nèi)間隔或墻面至天花板高度或天花結(jié)構(gòu)。3)任何附加之廁所或茶水間4)任何保險柜或重型裝置之重量及有關(guān)尺寸資料。5)任何提升地面之工程以便安排強弱電線源之用。b. 天花板平面圖清楚顯示：1)任何間隔穿越天花吊頂并提供施工大樣圖。2)照明燈具之位置。3)任何對天花吊頂內(nèi)設(shè)施之更改或增加。4)現(xiàn)有噴淋頭及煙霧感應(yīng)器位置及提議修改位置。c. 電力分布圖及簡圖清楚顯示：1)總配電盤、分區(qū)配電盤之位置、類別和功率。2)總配線圖、簡圖并具備詳細技術(shù)資料。3)總耗電量之計算。d. 給排水圖清楚顯示：1)建議給排水管之接駁位置及水管之尺寸。2)

36、水管之分布圖。3)茶水間地面所采用防水物料之詳情。e. 空調(diào)分布圖清楚顯示：1)風機盤管位置。2)送風及回風喉路線。3)送風及回風百葉位置。4)室內(nèi)空調(diào)溫度控制器位置。4. 裝修保證金4.1業(yè)戶須在裝修前先向xxxxxxxx物業(yè)管理處支付裝修保證金，收費標準為每平方人民幣100元，具體如下：裝修面積(平方米)收費標準(人民幣)1) 0-100(含100)10,000元(最低限額)2) 100-500(含500)按每平方米人民幣100元計算3) 500以上(同一層)50,000元(最高限額)4.2完成裝修工程后，如所有裝修廢料清理完畢，且對大廈公共區(qū)域/公共設(shè)施未造成任何破壞，則此筆保證金將會于

37、管理公司檢視后三十天內(nèi)如數(shù)奉還，但不計算利息。如裝修按金不足彌補以上損失，則管理公司保留向該業(yè)戶追償不足部分金額之權(quán)利。5. 裝修管理費業(yè)主/租戶須在裝修前先向大廈物業(yè)管理公司支付裝修管理費(含審圖費，泥頭費等)，收費標準為：a. 100平方米內(nèi)，人民幣1,000元b. 100平方米以上，每50平方米為常位加人民幣200元整上述費用不予退還。6. 臨時電力供應(yīng)如業(yè)戶在裝修期間需臨時額外之電力供應(yīng)，應(yīng)向大廈管理公司申請并繳付臨時電力供應(yīng)費用，具體規(guī)定如下：a. 填寫由管理公司提供之”裝修期間臨時電力供應(yīng)申請表”b. 業(yè)戶需委托管理公司安裝臨時配電箱及獨立電表。c. 提供電力前，申請者須向管理公司

38、預繳臨時電電費(每單元人民幣2,000元)。業(yè)戶完成裝修工程后，管理公司將根據(jù)實際耗電量進行核算，并多退少補。d. 業(yè)戶有責任聘用專業(yè)技術(shù)人員進行線路接駁工作。e. 所有永久電力裝置用量不得超過大廈有關(guān)該單元之供電設(shè)計用量。7. 業(yè)戶之承包商業(yè)戶在進行任何工程前，至少須提前5個工作日管理公司提供以下信息：a. 裝修工人之詳細資料在進行任何已被批準之裝修工程時，業(yè)戶必須確保其承包商及裝修工人遵守大廈裝修守則及管理規(guī)定，并將裝修工人身份證復印件及工人資料填寫完交回管理公司。b. 業(yè)戶之裝修主管必須于裝修前至管理公司領(lǐng)取裝修出入證。本公司將不會允許任何沒有攜帶出入證之人員進入大廈。裝修主管必須于管理

39、公司登記其二十四小時聯(lián)絡(luò)電話，手機號碼及及傳呼機號碼，并繳交出入證成本費每張人民幣5元，保證金30元。遺失工作證罰款手續(xù)費每張人民幣10元，由保證金扣除，出入證工作完畢后須交回管理處作結(jié)算依據(jù)并銷毀。出入證在使用過程中不得轉(zhuǎn)借，并不得拒絕管理公司對出入證的檢查。8. 大廈指定之承包商為確保大廈所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無意損壞，所有有關(guān)電力、中央空調(diào)、消防報警及噴淋系統(tǒng)，及給排水等之增加、刪除或改動等工程，或其他與大廈系統(tǒng)連接上的工程都必須由管理公司批準及指定承判商進行。指定之承包商而有關(guān)費用由業(yè)主/租戶負責。由指定承判商執(zhí)行工作詳情如下：a. 空調(diào)系統(tǒng)1)新加/移位空調(diào)風機盤

40、管，包括冷凍水供水及回水管，冷凝水排水管(包括隔熱處理)，風槽(包括送風口及回風口)之改動及安裝。2)空調(diào)溫度控制器安裝。3)其他有關(guān)空調(diào)設(shè)備的安裝工作。b. 電力分布系統(tǒng)1)臨時電源安裝包括電表、臨時線、開關(guān)插座組合等。2)永久電源之安裝包括電表、走道吊頂內(nèi)線槽等。c. 消防噴淋系統(tǒng)1) 有關(guān)室內(nèi)間隔改變引致消防噴淋頭、煙霧感應(yīng)器的改動工程。2) 消防有關(guān)方面改動之設(shè)計圖則，及向消防部門報批。3) 其他更改引致的系統(tǒng)因按規(guī)范需要作出的增加或改動工程。d. 公共天線系統(tǒng)1) 有關(guān)接駁大廈提供電視廣播系統(tǒng)而所需由弱電室至單元內(nèi)的線管及線路接駁工作。e.給排水系統(tǒng)1) 在管道間或其他墻體開孔以便接

41、駁排水管穿越及修補。2) 在給排水管上安裝接駁口以便業(yè)戶自行接駁。f. 電話系統(tǒng)1) 由弱電室至單元內(nèi)的電話系統(tǒng)線管或線槽。2) 電話線路接駁。3) 室內(nèi)電話系統(tǒng)之線管布置及安裝，由業(yè)戶自行安排，唯需附和電話公司之要求。g. 其他事宜1)其他特別工程管理公司認為需聘用指定承判商進行的。9. 裝修工人業(yè)戶須對裝修期間其所聘請之裝修工人之行為負責，約束其遵守大廈裝修守則及各項管理規(guī)定。10. 安全協(xié)定業(yè)戶與承判商在裝修前須與管理公司簽訂安全協(xié)議，保證并遵守大廈管理規(guī)則，并明確違反之責任。11. 總結(jié)本管理提醒各業(yè)主/租戶注意只有符合以下條件裝修工程才可進行。a. 獲得管理公司之書面批準。b. 前文

42、所列之費用已清繳。c. 所有工程沒有與國家法規(guī)有任何抵觸。d. 已購買裝修保險。裝修流程圖表請參見本冊五段。大廈技術(shù)資料參見本手冊六段。 四、裝修規(guī)則業(yè)戶在裝修時必須參閱及遵守以下規(guī)則：1. 裝修時間管理公司規(guī)定之裝修時間為全周上午八時至晚上六時(公眾假期除外)，如需超時工作必須事先獲大廈管理公司批準，并于大廈記事簿內(nèi)簽署。管理公司有權(quán)隨時停止一切產(chǎn)生噪音、震蕩、強烈氣味或?qū)ζ渌麡I(yè)戶滋擾的工程。凡這類工程必須在非營業(yè)時間或管理公司指定時間進行。2. 附加裝置未獲管理公司事先批準，任何業(yè)戶均不得加設(shè)冷氣機、天線、帳蓬或其他裝置以及更改門面，招牌等。所有的單元戶門不得伸展至公共區(qū)域。3. 廣告/招

43、牌未獲得管理公司事先批準，任何業(yè)戶均不得在大廈內(nèi)和櫥窗外陳列或裝設(shè)廣告/招牌。4. 改建及還原工程大廈管理公司保留要求業(yè)主/租戶進行合理之改建或重建的權(quán)利。只要其認為原裝修工程影響了大廈之結(jié)構(gòu)或公共場所/公共設(shè)施正常之使用，既使該裝修工程已經(jīng)完成。業(yè)戶須在接獲此類通知之日起一個月內(nèi)按管理公司要求完成改建或重建并負擔有關(guān)費用。如果由于業(yè)戶未按或不愿按管理公司要求進行改建或重建，管理公司會負責安排該項工程，則業(yè)戶有責任立即將有關(guān)費用繳付于大廈管理公司。5. 大廈附屬設(shè)施業(yè)主/租戶須確保管理公司之職員可隨時檢查、維修所有大廈內(nèi)包括室內(nèi)之附屬設(shè)施，并保持中央散熱、排風系統(tǒng)、煙霧感應(yīng)器、管渠、安全通道等

44、完好及暢通，所有活門、渠蓋、門、百頁等都不得封死或安置物品以影響維修開啟。6. 更改消防噴淋頭任何更改消防噴淋頭之工程都必須事先獲得物業(yè)管理公司之書面同意，進行此項工程須聘用管理公司指定之承包商，設(shè)計圖亦須于動工前獲得政府消防部門批。7. 垃圾/廢料清理裝修時所有裝修材料和雜物須放置于有關(guān)物業(yè)之單元內(nèi)，不得棄置于公共走廊及其他公共地方。一切因裝修產(chǎn)生垃圾及建材廢料須由業(yè)主/租戶自行袋裝化并清倒于大廈指定地點。8. 裝修材料及搬運8.1業(yè)戶在裝修過程中，裝修材料需符合政府部門頒布之有關(guān)防火規(guī)定。8.2業(yè)戶聘用之承判商在搬運材料及垃圾清理時需嚴格遵從大廈管理公司安排之路線及程序，并在指定時間進行。

45、除特別指定外，任何載客電梯及扶手梯不能載物。運送大件物品需事先與管理公司聯(lián)絡(luò)并專門安排栽貨電梯使用。貨運車輛裝卸后需立即開走，否則將核算泊車費。如因搬運及清理工作造成大廈公共地方或公共設(shè)施損壞，賠償費用由該業(yè)主/租戶負責。9. 排污系統(tǒng)業(yè)戶不得堵塞、切割、更換、干擾大廈任何公共部分和公共設(shè)施之水道、喉管、暗渠、固定裝置等，不得往儲水池中拋棄廢置物，否則業(yè)戶須對因此造成之損失負責。10. 環(huán)境保護業(yè)戶有責任在裝修期間保持該單元周圍環(huán)境清潔符合大廈公共環(huán)境之要求。11. 消防設(shè)施在裝修期間為免發(fā)生火警，業(yè)戶須確保在裝修區(qū)域內(nèi)備有足夠之消防設(shè)備，如滅火器等，滅火器需按面積布置，每一百平方米內(nèi)要求一個。如要更改噴淋或煙感器必須由本大廈消防承造商進行，否則大廈管理公司有絕對權(quán)力禁止未經(jīng)批準之工程進行。12. 地面及圍墻為避免防水層受影響，地臺和圍墻均不可敲、鉆、或做任何更改，否則一切損失修理及還原費用均須由業(yè)戶負責。另不得在玻璃上鉆孔，或加掛任何設(shè)施物件(包括單元間隔玻璃)。13. 政府批文業(yè)主/租戶在裝修前必須自行向政府有關(guān)部門