辦公室內(nèi)勤工作計劃三篇

1、公司絕密辦公室內(nèi)勤工作計劃三篇【第一篇】一指導(dǎo)思想緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求,以“運轉(zhuǎn)有序協(xié)調(diào)有力督促有效服務(wù)到位”為目標(biāo),抓調(diào)研,抓協(xié)調(diào),抓督查,抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨.的教育方針政策,遵照上級部門的指示決定,以為學(xué)校為教師為學(xué)生服務(wù)為己任,加強學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié)提高效率落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的有條理高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!二主要任務(wù)與目標(biāo)(一)增強職責(zé)意識,協(xié)調(diào)各職能部門用心做好學(xué)校重點工作1協(xié)助學(xué)校搞好活動的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通,做到“及時,

2、全面,準(zhǔn)確,高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。2整理各分管校長工作要點和各處室工作,提前做好學(xué)校一周工作安排,在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄,將每周工作及時發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄,使全體教師明確個人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。(二)加強辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)1爭取主動用心配合充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始,建立辦公室定期例會制度,完善內(nèi)部管理,確定每個崗位每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),堅持從高從嚴(yán)從全從細(xì)要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室年級組工會等各部門的協(xié)調(diào),牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識。2根據(jù)學(xué)校

3、的實際狀況,做好實驗小學(xué)制度匯編,進(jìn)一步完善教師年度考核辦法校名師評選方案等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質(zhì),加強我校的教師隊伍建設(shè),使優(yōu)秀的教師透過評比的平臺露出頭角,滿足人才的需求。3根據(jù)學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會議工作,做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工(轉(zhuǎn)載于:小學(xué)校長辦公室年度工作計劃)作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)具體全面的第一手資料,在求實務(wù)實落實上下功夫。4組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃工作要點工作總結(jié)經(jīng)驗材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學(xué)校部署及時起草學(xué)校工作計劃。5繼續(xù)抓好值周值日教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設(shè)。6建立學(xué)習(xí)

4、型處室,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),為更好的開展工作打好堅實的理論基礎(chǔ)。(三)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作1在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的理解傳送催辦及文件管理工作,信息采集上報的管理工作。對來文的閱批領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦重要文件的核稿接聽電話打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)高效。2繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站板報櫥窗等板塊的資料,辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用,圍繞

5、學(xué)校重點工作,以信息為載體,反映學(xué)校實力,展示亮點,營造氛圍,提升學(xué)校的知名度和美譽度。隨著學(xué)校的發(fā)展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位,一是接待前到位,據(jù)任務(wù)大小,周全思考,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時清理現(xiàn)場,使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)備。3繼續(xù)做好精神禮貌建立工作,鞏固禮貌建立成果。xx省級禮貌單位為目標(biāo),繼續(xù)堅持不懈地抓好禮貌建立工作,不斷創(chuàng)新精神禮貌建立的途徑,不斷豐富精神禮貌建設(shè)的內(nèi)涵,把精神禮貌建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,以精神禮貌建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。4做好

6、檔案管理工作。做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)規(guī)范。貼合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。5做好單位考勤工作,按月及時公布。6管理好單位印章,實事求是地開具各類證明介紹,慎重使用學(xué)校印章,做好印章使用登記。7認(rèn)真做好信.訪工作。建立老干部檔案,按時慰問離退休老教師,關(guān)心幫忙老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長老教師要耐心理解咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項,應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明狀況作好記錄轉(zhuǎn)交材料上報上級領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠

7、道,加強家校聯(lián)系8完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。三具體措施:1嚴(yán)格實行“*”承諾承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”,堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對辦事者提出的事項,要認(rèn)真研究,盡快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時”。即及時辦理直理解理的一般事項,及時呈報需要審批的工作事項,及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,及時反饋承辦事項的進(jìn)度狀況,及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到

8、今日之事今日辦,明日之事提前辦。透過辦結(jié)承辦的工作事項,充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。承諾“不讓工作差錯在我那里發(fā)生”,堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎(chǔ)關(guān),工作搭檔把好承辦事項的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān),工作中實行分工協(xié)作,堅持分工不分家,既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,又高度協(xié)調(diào),相互支持相互幫忙互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”,辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致精益求精的踏實作風(fēng)。承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”,堅持做到“五個要”。即要講黨性講原則講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達(dá),不摻雜個人好惡

9、,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì),以實際行動建立正氣機(jī)關(guān)。承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話談話打電話要準(zhǔn)確簡練和規(guī)范;言談舉止著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔清爽;不隨意串門走動;無論何時何地,都要記住自己的身份,注重個人的形象,為樹公室良好的社會形象增光添彩。2認(rèn)真落實“四項制度”落實首問職責(zé)制。首問職責(zé)制就是辦公室第一位理解有關(guān)人員辦事來訪來電的同志,負(fù)有熱情接待認(rèn)真辦理或引

10、導(dǎo)辦理有關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實首問職責(zé)制,要做到“四個一”,即說好每一句話,接聽好每一個電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),能立刻辦的應(yīng)及時辦理;需待以時日辦理的,應(yīng)予受理;條件不貼合或手續(xù)不全的,應(yīng)耐心解釋說明。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項,應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明狀況作好記錄轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用禮貌用語,禁止使用傷害對方感情損害政.府形象影響服務(wù)效果的任何話語。落實辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦事項,并及時反饋辦理狀況的制度。本著簡捷快辦的原則,根據(jù)承辦事項的輕重緩急,原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成,規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計劃完成。

11、要加快工作節(jié)奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務(wù)。同時,要及時反饋狀況,做到件件有著落,事事有交待。落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。發(fā)生1-2次,批評教育;發(fā)生3-5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。3做到“五個好”2辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”:一是行文關(guān)。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,以及行文格式文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)?？词欠褓N合黨.的路線方針政策法律法規(guī)以及學(xué)校決議精神。三是文字關(guān),對文稿要精心寫作修改,確保語言準(zhǔn)確簡潔精煉流暢生動。在電子公文交換中,新形勢新需要,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)

12、要求,更要掌握計算機(jī)操作技能,熟悉電子公文制作,嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務(wù)求做到收發(fā)及時行文規(guī)范嚴(yán)守秘密,決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理,杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。3搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點”:一是原則性。凡事都要堅持政策原則,出以公心依法辦事以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查,弄清矛盾的來龍去脈,對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開一把鎖,堅持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強自身修養(yǎng),要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點子,不玩小權(quán)術(shù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”:一是扎實抓工作與用巧

13、力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧,善于傾聽別人講話,把握意圖,善于傾聽基層意見,給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選取,對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財?shù)年P(guān)系,力求節(jié)約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關(guān)系。維護(hù)好尊嚴(yán),樹立好形象,舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律,辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻(xiàn)的關(guān)系。要有容人的雅量。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境,團(tuán)結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài),爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題辦事情。二是善于管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強凝聚力。三是圍繞中心,勇于示范。4貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的

14、主要職能之一,辦公室要充分利用多種形式督查督辦,保證學(xué)校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中,可能會影響到某些科室或個人的利益,但為了推動各項工作全面發(fā)展,只要堅持原則,在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中,要有與人合作協(xié)作的姿態(tài),發(fā)揮指導(dǎo)協(xié)助支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期不同階段的事項列入日常工作之中,構(gòu)成督查督辦記錄,對執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報。5抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動化快速代替手工操作的這天,抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行。我們務(wù)必掌握最新的動態(tài)高質(zhì)量的信息實用的宣傳資料,不斷完善網(wǎng)站的功能,使學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成為資

15、料豐富信息及時信息真實設(shè)計新穎的網(wǎng)站,為我校的(本文來自,轉(zhuǎn)載請注明)大局工作服務(wù),努力為社會各界帶給最及時最新穎最實用的信息資源。三月行事歷2月份:1組織落實各部門制定計劃學(xué)校工作計劃行事歷值周表,并整理印發(fā)。2參與制定克枯小學(xué)崗位職責(zé)和工作調(diào)整方案和克枯小學(xué)“xx”發(fā)展規(guī)劃;3組織全體教師學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范汶川縣教育局2xxx年工作安排2xxx年克枯小學(xué)工作計劃七個怎樣看和大國崛起電視片。4做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。3月份:1做好迎接縣教育局開學(xué)工作檢查準(zhǔn)備。2做好開學(xué)典禮相關(guān)工作。3制定汶川縣克枯小學(xué)校2xxx年春季城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！被顒佑媱潯?協(xié)同工會做好慶?！叭恕眿D女節(jié)活動

16、。5做好普法相關(guān)工作;6做好教職工參加全縣教職工籃球乒乓球運動會的相關(guān)工作。7開展禮貌辦公室評比工作。4月份:1召開全校家長會;2做好慶祝“五一”國際勞動節(jié)相關(guān)準(zhǔn)備工作。3禮貌辦公室評比工作;5月份:1繼續(xù)開展環(huán)境綜合治理工作2禮貌辦公室評比工作3籌備慶?！傲弧眹H兒童節(jié)的相關(guān)工作;6份:1慶?！傲弧眹H兒童節(jié)活動2安排期末工作。3完成相關(guān)檔案整理工作。4禮貌辦公室評比工作。7月份:1迎接學(xué)期結(jié)束有關(guān)檢查工作。2教師績效工資考核。3部門總結(jié)。4安排假期值班人員,報教育局?！镜诙恳患哟蠓?wù)工作力度,賦予辦公室工作新內(nèi)涵服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動

17、服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性偶然性被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計劃,未雨綢繆,以工作的超前性預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)超前服務(wù)主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答能做與不能做的單項服務(wù),而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議參謀拿主意,在決策中關(guān)注關(guān)心調(diào)查,在決策后總結(jié)推介,從而帶給超前的全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”,對上級和兄弟單位要相互尊重配合;對基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服“門難進(jìn)臉難看話難聽事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過

18、去的“看一看聽一聽議一議辦一辦傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)信息服務(wù)智力服務(wù)環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。二加大調(diào)研工作力度,為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)(一)組織開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況新問題入手,切實加強調(diào)查研究工作,對遇到的新狀況和新問題,要綜合分析,宏觀思考,弄清產(chǎn)生的背景,把握發(fā)展的趨勢,從全局上戰(zhàn)略上去觀察思考和謀劃解決的辦法,盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見,貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求,適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話工作部署以及對問題的看法和提法中,掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題,有針對性地開展

19、調(diào)查研究,力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振,確?！爸\”在關(guān)鍵處,“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。以市場為紅線,加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研,找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點,提出切實可行的精要的有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求,努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研,提出比選方案,搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況新問題,及時開展追蹤調(diào)研,提出新的對策,使決策更加科學(xué)更具實效。(二)加強信息收集報送工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,進(jìn)

20、一步完善以辦公室為中心,橫向到各部門縱向到基層辦公室的信息收集反映網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用,確保信息主渠道的暢通。同時,大力推進(jìn)信息網(wǎng)上報送,逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性,對上級急需了解的重點經(jīng)常思考的要點個性關(guān)注的難點,以及公司落實上級決策的思路部署,基層對熱點和難點問題的意見推薦等,主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系,了解狀況,掌握動態(tài),及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用,明確信息工作目標(biāo),以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求,盡量使信息工作量化到崗位,落實到人頭,提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報信息。對重大突發(fā)事.件

21、重要社會動態(tài)緊急災(zāi)情和疫情,以及重大安全事故等緊急狀況,及時按規(guī)定程序逐級上報,不得遲報漏報或隱瞞不報,未經(jīng)許可,不得向外單位發(fā)布。三加大督辦工作力度,確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達(dá)化強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作,緊貼公司2xxx年行政工作思路,把重點放在推進(jìn)董事會總經(jīng)理辦公會的重大決策重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料,堅持明查與暗訪相結(jié)合,進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項的查辦力度,做到批必查,查必果,果必報。三是不斷加大催辦力度,出臺專門的督辦辦法,強化查辦時效,做到急事急辦。同時要改善方式方法,不

22、斷探索督查工作新思路新辦法,注重督查實效,把督查工作同目標(biāo)管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來,明確職責(zé)分工,完善督查網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格規(guī)范程序,不斷提高督查質(zhì)量,確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關(guān)注熱點難點問題,及時提出督察推薦,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。四加大辦公成本控制力度,使“低成本高效益運營”的目標(biāo)落實到實處(一)創(chuàng)新辦公成本管理辦法。要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則,進(jìn)一步精簡會議活動和文件,提倡寫短文章開短會,少開會(可開可不開的會不要開),要對會議成本實行總量控制,杜絕一事多議,懸而不決。到基層調(diào)查研究檢查工作,不搞迎送陪同;確需就餐的,盡量安排工作餐或自助餐。要嚴(yán)格按照公司招待費管理

23、規(guī)定,控制公務(wù)招待費用。要減少開支,節(jié)約辦公經(jīng)費,逐步推廣利用辦公自動化。(二)倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。要節(jié)約用電,盡量采用自然光照明,推廣采用高效節(jié)電照明產(chǎn)品,杜絕長明燈,并且要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣,按規(guī)定使用空調(diào)。要節(jié)約用油,加強公務(wù)車管理,優(yōu)先選用節(jié)能環(huán)保型車輛,嚴(yán)格控制使用油耗高的車輛;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備標(biāo)準(zhǔn),控制車輛規(guī)模,執(zhí)行公務(wù)車維修費燃料消耗定額管理,實行車輛定點定向“按需保養(yǎng)”車輛定點定車加油,嚴(yán)禁公車私用,堵塞車輛維修燃料管理和使用中的漏洞,推行“廠務(wù)公開”,每月公示車輛維修燃料消耗費用,理解群眾監(jiān)督。要節(jié)約用水,加強用水設(shè)備的日常維護(hù)管理,嚴(yán)禁“跑冒漏滴”,堅決避免“長流

24、水”現(xiàn)象的發(fā)生;推廣使用節(jié)約型水閥和衛(wèi)生潔具。要節(jié)約辦公用材。從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備,提倡修舊利廢,節(jié)約用紙墨盒等耗材;上報下發(fā)的文件材料,一律采用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷,不提倡使用一次性用品。五加大橫縱向聯(lián)系力度,為公交事業(yè)的發(fā)展?fàn)幦×己玫耐獠凯h(huán)境要與武漢市的兄弟單位兄弟城市的同行業(yè)建立廣泛的聯(lián)系和溝通,了解和借鑒他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗和辦法,以及公交相關(guān)政策法規(guī),指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn);要加強與市政.府及相關(guān)主管部門的聯(lián)系和溝通,使其了解公交,取得其理解和支持。六加大制度建設(shè)和辦公室隊伍建設(shè)工作力度,使辦公室工作在務(wù)實中創(chuàng)新(一)加強制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理。制度建設(shè)制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理

25、科*作的一項基礎(chǔ)性工作。為不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,隨著時間的變化,需要對公司制度匯編作出修改和調(diào)整,2xxx年以后的規(guī)章制度則需收錄,本著“修訂補白”的原則,200年擬對公司管理制度匯編進(jìn)一步作修改和完善。(二)加強學(xué)習(xí),全面提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力善于謀事的潛力樂于干事的潛力誠于共事的潛力敢于斷事的潛力自主創(chuàng)新成事的潛力。(三)用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作。加強信.訪工作,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。強化信.訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制。妥善處理群眾上.訪問題。加強信息調(diào)研工作,用心反映企情民意。緊緊圍繞服務(wù)改革促進(jìn)發(fā)展維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真研究涉及群眾切身利益的政策規(guī)定和改革

26、措施在實施過程中出現(xiàn)的問題,促進(jìn)有關(guān)政策措施的完善和配套。加強檔案公文管理,提高工作效率。堅持以目標(biāo)管理為抓手,努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強檔案目標(biāo)管理工作的落實力度,繼續(xù)做好重點工程檔案及時歸檔和規(guī)范管理。強化職責(zé)意識,進(jìn)一步做好公文處理工作,堅持對制發(fā)的公文嚴(yán)格審核。進(jìn)一步做好計劃生育工作。要夯實基礎(chǔ)管理,加強育齡員工動態(tài)管理,確保計劃生育目標(biāo)完成。要加強計劃生育協(xié)會的組織建設(shè),落實好各項服務(wù)措施。狠抓雙離人員的管理,嚴(yán)把計劃生育關(guān)。用心推進(jìn)信息化辦公自動化建設(shè)。試行會議紀(jì)要簡報通知等全部透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸傳閱,試行各種文件網(wǎng)上下發(fā)。要加快公文寫作文秘保密檔案計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論

27、創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,提高工作效率。加強食堂管理,著重放在食品衛(wèi)生安全上,按照“確保食堂衛(wèi)生和質(zhì)量,吃出健康來”為標(biāo)準(zhǔn),加強監(jiān)管,讓員工用餐滿意。【第三篇】2xxx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求,以“運轉(zhuǎn)有序協(xié)調(diào)有力服務(wù)到位”為目標(biāo),抓好各項工作的開展和建設(shè)。在蘇總的關(guān)心指導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹黨.的方針政策,遵照上級部門的指示決定,以為公司為職工為群眾服務(wù)為己任,加強學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié)提高效率落實到位。在廣大職工的支持和配合下有目的有條理高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,透過腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!一主要任務(wù)與目標(biāo)(一)加大服務(wù)工作力度服務(wù)是辦公

28、室工作的重中之重,辦公室服務(wù)工作2xxx實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性偶然性被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計劃,未雨綢繆,以工作的超前性預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)超前服務(wù)主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答能做與不能做的單項服務(wù),而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議參謀拿主意,在決策中關(guān)注關(guān)心調(diào)查,在決策后總結(jié)推介,從而帶給超前的全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服懶惰情緒。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一

29、看聽一聽辦一辦傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)信息服務(wù)智力服務(wù)環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系一是在做好對外接待人事檔案管理等一系列工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成各種臨時性工作。2xxx年將建立辦公室定期例會制度,完善內(nèi)部管理,確定每個崗位每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),堅持從高從嚴(yán)從全從細(xì)要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào),牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識;二是根據(jù)公司整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會議工作,做好會議記錄。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)具體全面的第一手資料,在求實務(wù)實落

30、實上下功夫。(三)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。1在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的理解傳送催辦及文件管理工作,信息采集上報的管理工作。對來文的閱批領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦重要文件的核稿接聽電話打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)高效;2是繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)任務(wù)大小,周全思考,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時清理現(xiàn)場,使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)

31、備。(四)做好檔案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果公司發(fā)展的材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)規(guī)范。貼合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。(五)做好單位人員考勤人事培訓(xùn)薪金核算發(fā)放小車管理安全管理等工作。(七)管理好公司印章,實事求是地開具各類證明介紹,慎重使用公司印章,做好印章使用登記。(八)完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。二具體措施:1嚴(yán)格實行“*”承諾承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”,堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握

32、手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對辦事者提出的事項,要認(rèn)真研究,盡快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時”。即及時辦理直理解理的一般事項,及時呈報需要審批的工作事項,及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,及時反饋承辦事項的進(jìn)度狀況,及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。透過辦結(jié)承辦的工作事項,充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。承諾“不讓工作差錯在我那里發(fā)生”,堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎(chǔ)關(guān),工作搭檔把

33、好承辦事項的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān),工作中實行分工協(xié)作,堅持分工不分家,既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,又高度協(xié)調(diào),相互支持相互幫忙互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”,辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致精益求精的踏實作風(fēng)。承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”,堅持做到“五個要”。即要講黨性講原則講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達(dá),不摻雜個人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì),以實際行動建立正氣機(jī)關(guān)。承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話談話打電話要準(zhǔn)確簡練和規(guī)范;言談舉止著裝要禮貌端莊和得體;辦公室要整潔清爽;不隨意串門走動;無論何時何地,都要記住自己的身份,注重個人的形象,為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。2認(rèn)真落實“四項制度”落實首問職責(zé)制。首問職責(zé)制就是辦公室第一位理解有關(guān)人員辦事來訪來電的同志,負(fù)有熱情接待認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實首問職責(zé)制,要做到“四個一”,即說好每一句話,接