銀行國際業(yè)務部工作總結

1、銀行國際業(yè)務部年度工作總結要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位，這就是 1.7億美元，再辦理結匯，這又是110萬元人民幣結匯收入。這兩項計劃指標就 完成了大半。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行 帶來的回報到底有多少。由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務經(jīng)營能夠持續(xù)走下去 的生命線。我想在客戶拓展上，尤其是有國際業(yè)務的客戶拓展上要把握兩點：一是要綜合營銷。如果有了營銷機會，不能把存款、結算、信貸等業(yè)務隔離 開營銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金 介入為契機，進行綜合營銷。剛才提到的四個資本金客戶，并不是我行單獨

2、為了 拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn)， 是后續(xù)效應的體現(xiàn)。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入。二是要全員營銷。國際業(yè)務的發(fā)展，國際部和上級部門，和同級的關聯(lián)部門， 有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個大戶， 基本上都是信貸業(yè)務帶動著國際業(yè)務和其他業(yè)務開展。可以說，沒有信貸資金的 支撐，單做國際結算可能性較小，這就需要相關部門的大力支持。單靠國際部自 身營銷，這個能量太小了，如果全員都懂國際業(yè)務，都做國際業(yè)務，我想我們國 際業(yè)務就好做了，國際部和其他部門也都好了。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結算 客戶資源的市場里，市行

3、給我行委派的計劃任務逐年遞增，因此只有全員都動起 來，以行長領導層、客戶部、國際部、基層分理處多層次營銷主體共同營銷，國 際部發(fā)揮業(yè)務專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓 展國際業(yè)務，那樣才會做的更好。2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務收入狀況完成不好。不好的 原因是存量客戶業(yè)務量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結算的大客戶。因此下半 年乃至以后，我想更應該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務做，細水長流，厚積薄 發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務的大戶，我們的日子就好過了， 我們的業(yè)務發(fā)展就平和了。否則這將是維護我行國際業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨 的一個大問題。統(tǒng)計

4、今年的結算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計結算4億元，其中？ ？ ？ ？ 較去年實現(xiàn)增量1億元，新進資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要 實現(xiàn)今年的水平，難度非常大。四、#年一季度工作打算1、自身做好國際業(yè)務客戶的營銷工作。向存量 老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務收入水平。2、加強員工業(yè)務的熟練程度，得心應手的做業(yè)務。保證日常工作按步就班， 有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結算服務。3、對員工加強思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結算服務。4、加強與外管局、招商中心的聯(lián)系，爭取部分客戶資源。根據(jù)總行干部教育培訓總體規(guī)劃，*分行根據(jù)新形勢、新任務的需要，及時調整工作重 心，加大培訓力度，制定了年*分行教育培訓計劃。并以全面落實人民銀行人才興 行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度， 取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498 人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：一、大力開展黨校培訓輪訓工作。*分行黨校