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文檔簡介

1、銷售代表店內形象管理培訓手冊12020年5月29日文檔僅供參考銷售代表店內形象管理培訓手冊目錄第一單元 店內形象管理概述8第一節(jié)零售終端在銷售渠道中的作用 9從知名度到忠誠度 9消費者購買行為的發(fā)生 10第二節(jié)消費者在零售終端中的購買行為分析12消費者的沖動性購買 12影響沖動性購買的因素 12第二單元 店內形象管理要素 14第一節(jié) 店內形象對零售業(yè)績的影響15第二節(jié) 店內形象的層次管理16分銷 16位置 17陳列 17價格 17庫存 17助銷和促銷 18第三節(jié) 店內形象管理的工具錯誤 !未定義書簽。第三單元 產品分銷管理19第一節(jié)分銷管理的作用 20第二節(jié)零售分銷標準21不同類型商店的不同商

2、品需求 21公司對不同類型商店的分銷組合要求 錯 誤!未定義書簽。第三節(jié) 新產品的賣入23新產品賣入時的零售商考慮因素 23新產品賣入時的利益陳述模式 29新產品第一時間賣入的重要性 29第四單元 陳列位置管理31第一節(jié)陳列位置管理的作用 32第二節(jié)了解零售商的布局與陳列位置 33第三節(jié) 陳列位置的優(yōu)先權設定錯誤 !未定義書簽。第四節(jié)標準陳列形式的作用 35陳列標準的制訂35標準陳列形式的優(yōu)勢35第五節(jié) 如何賣入標準零售陳列形式 37背景信息 37理解問題 38解決方法 39輔助工具 41第六單元 零售價格管理42第一節(jié)零售價格管理的作用 43第二節(jié)價格梯度管理 44第三節(jié)價格變動幅度管理 4

3、5了解商店定價策略 45了解零售市場價格變動 46價格調節(jié) 47及時與商店溝通價格變化 47第四節(jié)價格標識管理 49第七單元 店內商品庫存管理50第一節(jié)貨架庫存的計算與維護 51第二節(jié)零售商的日常補貨管理 54了解零售商訂單產生流程54產生建議訂單54第三節(jié)了解”客戶服務水平”概念 55第八單元店內助銷管理57第一節(jié)店內助銷管理的作用 58第二節(jié)標準助銷工具的使用 60第九單元零售促銷管理61第一節(jié)促銷活動的傳達 62促銷活動傳達的原則 62促銷活動傳達的步驟 62第二節(jié)促銷活動的執(zhí)行 65促銷資源管理 67產品供應管理 67贈品和助銷品管理 67促銷人員管理 68店內形象管理 69活動過程的監(jiān)控 69第三節(jié)促銷的信息

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