班級企業(yè)化管理模式的研究與實踐

1、班級企業(yè)化管理模式的研究與實踐摘要 技工學(xué)校的教育目的是很注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能水平，使學(xué)生成為具有相當(dāng)實踐經(jīng)驗的技能型勞動者。這都是為了把學(xué)生送入企業(yè)、社會后，使他們能更強地適應(yīng)環(huán)境，成為真正有用的人。既然如此，我們可以把企業(yè)“請”到技工學(xué)校中來，為學(xué)生模擬真實的企業(yè)環(huán)境。 關(guān)鍵詞 班級 企業(yè)化 管理模式前言：學(xué)校是以育人為核心的辦學(xué)實體，而這些“人”又是以班級作為最基本單位?！鞍嗉壠髽I(yè)化管理”模式就是指在班級管理和對學(xué)生的教育中吸收企業(yè)內(nèi)有實用的、有特色的企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學(xué)生在學(xué)校不但能夠?qū)W好文化知識，提高專業(yè)技能，提升職業(yè)道德，同時也能夠感受企業(yè)氛圍，感知企業(yè)文化，感

2、悟企業(yè)精神?？偠灾嗉壘褪且粋€“企業(yè)”，“企業(yè)”要貫穿于班級。一、企業(yè)化管理模式：企業(yè)化基礎(chǔ)構(gòu)成：組織系統(tǒng)和文化系統(tǒng)（一）組織系統(tǒng)董事長（班主任）書 記總經(jīng)理副總經(jīng)理項目經(jīng)理（活動總監(jiān)）秘書處培訓(xùn)部人力資源部宣傳部監(jiān)督部組長室主任項目科長后勤行政部財務(wù)部 表1班級企業(yè)化管理架構(gòu)示例1、組織系統(tǒng)的管理原則: 一個上級、責(zé)權(quán)一致、既無重疊又無空白2、組織系統(tǒng)的涵蓋內(nèi)容： 團隊成員權(quán)利和義務(wù)，獎懲條例，考勤制度，工資獎金3、組織系統(tǒng)的構(gòu)成形式：架構(gòu)表、職能表、崗位圖（圖表1）4、組織系統(tǒng)的崗位職能描述格式：崗位名稱、直接上級、本職工作、主要責(zé)任范圍、主要權(quán)利5、 組織系統(tǒng)的功能：1） 良好的分工

3、，無重疊和空白責(zé)任區(qū)域2） 職務(wù)定位，人崗對應(yīng)3） 權(quán)利分配，靈活管理（二）文化系統(tǒng)文是思想，化是行為。企業(yè)文化就是企業(yè)價值觀，行為準(zhǔn)則，企業(yè)精神的具體表現(xiàn)1、職業(yè)化氣質(zhì)和價值觀的培養(yǎng)：1）定期職稱：在企業(yè)化管理中，員工除了自己的基本工資以外，還可以通過相關(guān)測試和考證來獲得技能補貼。鑒于社會對工作人員的普遍能力要求，我們選擇的測試項目主要是打字測試和辦公軟件綜合應(yīng)用，且每兩周考核一次，避免了水平的下降；而技能方面則選擇該專業(yè)所要通過的技能等級證。2）績效測評：我們制定一系列的考核制度對個人努力和團隊貢獻進行評估與獎勵，其內(nèi)容包括： 參與活動的績效工資獎勵 獲獎的績效工資獎勵 班級獲獎，個人加薪

4、2、團隊凝聚力1）團隊凝聚力特征： 擁有共同目標(biāo)，能高度完全，徹底的溝通，能彼此互相信任，團隊成員為所在團隊自豪，在需要時愿意額外付出2）激發(fā)團隊凝聚力的原則：簡明，客觀，公正，合理，關(guān)懷3）按照企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)打造團隊凝聚力。3、“氛圍育人”與習(xí)慣養(yǎng)成：班級文化建設(shè)1）組織學(xué)生對班級整體環(huán)境進行布置，增添儒雅的文化氣息。2）規(guī)劃了班級宣傳欄、通告欄、榮譽欄等，由制定人員負(fù)責(zé)。3）規(guī)范教室座椅和學(xué)習(xí)用品的擺放要求，使教室和諧整齊。4）規(guī)定員工平時的日常行為，例如：老師上課前，同學(xué)集體鞠躬，同學(xué)離開自己的座位必須把自己的位置收拾好，并把桌椅擺整齊，潛移默化培養(yǎng)良好的生活和工作習(xí)慣。二、企業(yè)化模式運作

5、與管理：（一）架構(gòu)： 由班主任牽頭，指定框架涵蓋內(nèi)容，由學(xué)生自行搜索相關(guān)資料，完成大致企業(yè)框架構(gòu)建，由班主任審核并修改，提交班委會評審?fù)ㄟ^。（二）薪酬管理：1）為完全打造企業(yè)實景，工資、稅收嚴(yán)格按照學(xué)生所在勞動力市場的工資范圍制定，虛擬工資除以1000，現(xiàn)金發(fā)放，資金來源于班會費。2）指定會計負(fù)責(zé)工資計算發(fā)放，專人負(fù)責(zé)核查。3）“模擬工資”畢竟比不上實際的工資那么有激勵作用，當(dāng)大家對薪酬發(fā)放制度足夠熟悉并且對模擬工資失去興趣的時候，可以適當(dāng)實行工資兌換積分獎勵計劃，積分換獎品，積分換特權(quán)計劃等活動。這樣可以增加工資梯度，豐富“工資”內(nèi)涵，增加趣味性，提高“工資發(fā)放”的激勵程度。（三）人員的選定

6、和任命：先列出人員名單，然后通過評估和投票選擇合適的人選作為架構(gòu)的執(zhí)行者。這樣做可以做到能力優(yōu)先，并兼顧民意，方便日后執(zhí)行者工作的進行。選擇的標(biāo)準(zhǔn)并不一定要以積極外向，學(xué)習(xí)優(yōu)異為標(biāo)準(zhǔn)。有責(zé)任心，熱衷集體活動或有小團體意見領(lǐng)袖優(yōu)勢的人應(yīng)優(yōu)先考慮。（四）細(xì)化可行性與規(guī)則：操作與執(zhí)行前的講解與培訓(xùn)是很容易被忽略但又是企業(yè)化管理能否成功推行的關(guān)鍵。比如遲到：怎樣才算遲到，如何計分。請假：誰有批假權(quán)利？是事假還是病假，兩種狀況如何計算。又比如出黑板報：那是宣傳部部長職責(zé)所在，但如果她需要別人協(xié)助者負(fù)責(zé)，那么應(yīng)該由誰獲得額外工資（基本，績效）獎勵？引發(fā)討論并將考評原則清晰化。只有細(xì)化操作，才能形成統(tǒng)一的執(zhí)

7、行標(biāo)準(zhǔn)。（五）全面考核制度：大部分學(xué)生都沒有實際工作經(jīng)驗，無法像一般企業(yè)員工一樣，工作前就已經(jīng)具備常識性，常規(guī)性工作習(xí)慣。保證制定標(biāo)準(zhǔn)得以全部執(zhí)行。為個人和團隊設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和績效考評表格。（六）團隊項目的分解與執(zhí)行對于團隊活動，傳統(tǒng)觀念和方法都是班主任把活動內(nèi)容安排給相關(guān)班干執(zhí)行，由于許多班干沒有經(jīng)驗或組織欠缺，在執(zhí)行過程中沒有把握方向，沒有明確分工以及在時間安排和責(zé)任范圍進行很好的掌控，因為每次都是臨時抱佛腳，活動質(zhì)量大打折扣。企業(yè)化管理把團體活動項目化，這里有一個實例：我們要出一期關(guān)于計算機應(yīng)用系的系報，按照項目化操作程序，有以下幾點：1、 確定本期系報的主題思想，確立項目經(jīng)

8、理、文編和美編。2、 此項目分為 項目、校對、印刷、收貨付款。3、 確定每個版面的主要內(nèi)容、板式、素材、字體都有要求。4、 每個子項目都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，并規(guī)定時間完成預(yù)期的工作。5、 最后進行版面合并、校對，完成后由“項目經(jīng)理”批示后印刷。（七）監(jiān)督與核查管理者的執(zhí)行情況：包括考勤統(tǒng)計，工資統(tǒng)計，溝通有無順暢通達，及時提出問題，總結(jié)原因并避免下次錯誤的出現(xiàn)，以免產(chǎn)生因為分配不當(dāng)引起的不和諧。（八）月度總結(jié)：對需要完善或修改的地方必須以制度化，書面化形式提交通過固定下來。（九）在班級管理中推行內(nèi)部使用企業(yè)運行公文、格式、程序-公文使用流程： 批閱、簽發(fā)、呈報、抄送、批復(fù)、存檔。-公文種類：計劃、

9、通知、總結(jié)、報告、預(yù)算、結(jié)算、準(zhǔn)則、章程、會議記錄等。-公文格式：包括標(biāo)題、簽發(fā)人、主送部門、正文、發(fā)文部門落款、發(fā)文時間、附件、印章。 企業(yè)化運營大忌：團隊無信仰、做事無原則、管理無工具、責(zé)任無落實、執(zhí)行無結(jié)果。三、班主任在班級企業(yè)化中扮演的角色：引導(dǎo)與干預(yù)（一）建立架構(gòu)，制定原則、調(diào)節(jié)利益。（二）企業(yè)氛圍的營造就在日常點滴細(xì)節(jié)之中為了讓學(xué)生領(lǐng)悟企業(yè)里“責(zé)任到人”的現(xiàn)實，我們實行重獎重罰的制度。虛擬貨幣發(fā)放制度里，班干部中按照級別和崗位性質(zhì)享受不同的職務(wù)津貼和通訊補助，但一個班干部往往因沒有完成分管任務(wù)而扣津貼，有時甚至倒扣；比如宿舍在倒數(shù)三名內(nèi)則舍長無津貼，舍員有嚴(yán)重違紀(jì)行為（抽煙、吵鬧）

10、的則倒扣200元；科長、項目經(jīng)理等都要有統(tǒng)籌規(guī)劃能力，要會分配任務(wù)、安排人員，如果只聽老師安排卻沒有主動參與管理的，工作成效肯定打折扣，班級出現(xiàn)問題也要酌情扣除一定的津貼等等。（三）班級實施按級別管理上一級給下一級打分，總經(jīng)理（班長）和書記（團支書）由董事（班主任）打分。各崗位分工明確，各司其責(zé)。為了避免學(xué)生“暗箱操作”，每天的成績都公開化，任何人都能查閱，實行全員監(jiān)督。實施這一舉措，每個崗位的員工都會對自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任進行重新審視，認(rèn)真思考如何做好本職工作，促使每個員工在崗位上成長。（四）授權(quán)每個被管理者都是管理者，大到管理“團隊”“項目”小到管理“個人”，每個人都應(yīng)該照看好自己的“包袱”1）

11、 授權(quán)的八大步驟找對人選、明確結(jié)果、鎖定責(zé)任、明確期限、討論方案、有效檢查、即時激勵、信息公開。2）授權(quán)梯次的循序漸進對缺乏經(jīng)驗的執(zhí)行者，先交給他們最基本的事務(wù)性工作，同時對她們的行為進行實時監(jiān)督檢查，促使她們盡快熟悉工作過程和技能。3）當(dāng)部屬有了一定工作經(jīng)驗，但技能欠缺時，可采取彈性授權(quán)機制，不定時交給部屬一切具有挑戰(zhàn)性工作，同時給他們相當(dāng)?shù)墓ぷ髦С?。管理者此時扮演教練員角色，把執(zhí)行者扶上馬，言傳身教，讓部屬盡快成長起來4）當(dāng)執(zhí)行者具有相當(dāng)經(jīng)驗和技能時，管理者可將非常重要的工作交給他，但是由于是在校園，還是必須保持監(jiān)督和核查的習(xí)慣。 授權(quán)需要注意的幾點：A明確授權(quán)確定：必須向受權(quán)者制定明確無

12、誤的任務(wù)目標(biāo)，說明授權(quán)范圍和限度，任務(wù)截止日期和驗收標(biāo)準(zhǔn)，以及期望的成果。目標(biāo)要盡可能量化，切實可行。實踐證明：在授權(quán)時，采取征詢、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定，而在完成任務(wù)的方式，方法，步驟則由部屬自行決定，這樣做能極大調(diào)動團隊成員的工作熱情，其效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于管理者集權(quán)命令式的授權(quán)。B組織有效配合：授權(quán)意味著權(quán)利結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和組織資源的重新整合，因此授權(quán)時必須給授權(quán)者以人際、財物、信息等方面的配合。要弄清楚完成該任務(wù)的條件是什么，涉及哪些部門、哪些條件受權(quán)者可以自己創(chuàng)造爭取，哪些需由授權(quán)人出面協(xié)調(diào)或幫助。這是需要管理者向相關(guān)部門、人員下達授權(quán)通告，指示他們?nèi)媾浜现С?。C授權(quán)秘訣：許

13、多看似簡單的工作里面卻有很多無形的壁壘和竅門，作為管理者或許早已經(jīng)駕輕就熟，但受權(quán)者必須苦苦摸索。管理者需要在此時面授機宜，向部屬講述完成任務(wù)常用的方法，程序，重點及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作細(xì)節(jié)等，以減少時間和精力的浪費。（五）鼓勵與信任：你想他們就能90后的學(xué)生是聰明的一族，也是非常自信的一族，千萬別以為現(xiàn)有的經(jīng)驗就是她們的真理。如果教師總是強調(diào)自己的經(jīng)驗，總是用經(jīng)驗指揮他們的話，結(jié)果會很糟糕。我曾見過學(xué)生故意違抗團隊的指揮，以引起教師對他們的重視，因為只有證明你是錯的，他們才會是正確的。對90后一族，管理者們要多強調(diào)你要的結(jié)果，至于過程由他們自行決定，太多的干涉只會令情況變得更加糟糕。四、小荷才露尖

14、尖角：班級企業(yè)化管理模式初見成效（一）實施班級企業(yè)化管理，使班級管理與企業(yè)要求貼合的愈加緊密，學(xué)生的職業(yè)化意識濃厚，學(xué)生的專業(yè)信念不斷增強。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活過程中不斷接觸企業(yè)的各項管理制度，能體會到企業(yè)管理的目的意義，明確企業(yè)對每個員工的要求，并會用企業(yè)的制度來管理約束自己。他們也能懂得企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展的關(guān)系，能深入理解企業(yè)行為的強制性，從而加強對自身的要求，提高職業(yè)素養(yǎng)。（二）實施崗位激勵制度后，學(xué)生的管理才能得到充分的發(fā)揮，自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我發(fā)展意識得到加強，學(xué)生集體榮譽感增強。通過每月虛擬貨幣來衡量每個學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀表，學(xué)生更加注重自身習(xí)慣的養(yǎng)成，更加愿意

15、參與學(xué)校和班級活動。他們的團隊精神和積極進取的心態(tài)得到鍛煉和提高，學(xué)生日常行為習(xí)慣逐步適應(yīng)企業(yè)的要求。大部分學(xué)生會考慮“我現(xiàn)在需要提高什么技能？”、“我怎么去提高它？”。因此，學(xué)生參與技能比賽、課外活動的積極性顯著提高。本班學(xué)生由第一學(xué)期的不愿意參加活動，到第二學(xué)期有10%的學(xué)生獲得學(xué)校的各種獎勵。學(xué)生月違紀(jì)率由第一個月的17%降到目前的%。在星班級評比中，本班由過去的四星級班（平均得分為92.4）提高到98.6，達到五星級班級的標(biāo)準(zhǔn)。（三）新的教學(xué)方式增強了學(xué)生對本職業(yè)崗位的適應(yīng)能力和應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生工作的主動性與綜合素質(zhì)。采用項目教學(xué)法、模擬教學(xué)法，以仿

16、真環(huán)境完成項目的計劃、組織、實施，學(xué)生做事的條理性、主動性得到培養(yǎng)，他們會積極思考“我要如何去做？”、“我怎樣才能做好？”，而不是消極等待老師的安排與解答。各科任教師在教學(xué)中也明顯感覺到學(xué)生面對任務(wù)所表現(xiàn)出來的團結(jié)向上的勁頭和對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的欲望。本學(xué)期全班有15人次獲得校三好學(xué)生、學(xué)習(xí)進步獎、校獎學(xué)金以及企業(yè)獎學(xué)金，占班級人數(shù)的34.1%，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分體現(xiàn)。(四)學(xué)生提前融入到所在行業(yè)的運作中，鍛煉學(xué)生的心志，使他們有能力去面對現(xiàn)實工作中的成功與挫折，大大提升應(yīng)變能力。學(xué)生在專業(yè)環(huán)境中成長，這種潛移默化的作用會不斷促使學(xué)生關(guān)注本行業(yè)的最新信息，增強他們的職業(yè)意識及行業(yè)的優(yōu)越感，同

17、時提升學(xué)生的危機意識，促使他們勇敢地面對挑戰(zhàn)。學(xué)生在不同崗位的工作，能使學(xué)生面對更多的“工作壓力”，如何去化解是每個同學(xué)面臨的首要問題。同時，學(xué)生在一次次的獎勵與處罰后，都會認(rèn)真思索，“我下一次如何做得更好？”、“如果下一次出現(xiàn)同樣的問題，我如何解決？”等，無形中學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力得到提升。做事有目標(biāo)，做事找方法，將自己目前的學(xué)習(xí)生涯與將來的工作道路銜接起來，充分調(diào)動了主觀能動性，在專業(yè)技能和為人處事方面都獲得長足的進步。五、存在問題與改善建議在班級實施企業(yè)化管理，我們認(rèn)為目前仍存在的問題在于：學(xué)校畢竟不是企業(yè)，無法提供滿足個人生活需求的薪資，因此，企業(yè)化管理中激勵驅(qū)動的力度有限，當(dāng)學(xué)生

18、認(rèn)為企業(yè)化管理所提出的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己所獲得的收益時，往往表現(xiàn)出倦怠，消極的態(tài)度，影響了團隊中其他人的情緒和氣勢，也為進一步開展團隊化管理帶來難題。我們綜合了實際經(jīng)驗總結(jié)出一些解決方式（一）豐富獎勵形式 1、首先是將獎勵盡量多樣化，除了物質(zhì)上的獎勵，可以利用年輕人喜好冒險，挑戰(zhàn)，特立獨行心理盡量考慮物質(zhì)以外的獎勵，比如挑戰(zhàn)機會，培訓(xùn)機會，參與機會，管理機會，工作或生活特權(quán)等2、其次豐富物質(zhì)獎勵的表現(xiàn)形式：比如為不同工資收入的群體提供不同的團隊待遇，通過積分換算增加工資發(fā)放的梯度等級，通過積分游戲和積分回報計劃提升大家對報酬的吸引力。3、注意獎勵效果。雖然說團隊需要多多鼓勵，但還是要注重獎勵的效率和效果，以免浪費有限的獎勵資源。（二）校企合作，深入企業(yè)。全力營造真實的企業(yè)工作環(huán)境。在真實的企業(yè)環(huán)境下，工作是個人謀生的基礎(chǔ)。真實的工作環(huán)境讓學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣的同時明白，雖然目前獲得的物質(zhì)回報是微不足道的，但是所培養(yǎng)出的能力和習(xí)慣將是未來獲得更好物質(zhì)回報的前提和基礎(chǔ)。技工學(xué)校有著多年的校企合作經(jīng)驗，因此這點在實施起來有著無可比擬的天然優(yōu)勢。（三）發(fā)掘?qū)W生內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力指建立在團隊成員自信心基礎(chǔ)上的一種自我達成的成功精神。內(nèi)驅(qū)力立足于團隊成員的自尊和自我實現(xiàn)等心理需要，使團隊成員渴求不斷地完善自己，將自身的潛能發(fā)揮出來。在這個過