區(qū)老舊小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理工作指導(dǎo)手冊(cè)

1、肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆

2、肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇

3、肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄

4、膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅

5、螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆

6、裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄

7、袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄

8、袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊

9、羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃

10、羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃

11、羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖

12、肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞

13、肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂

14、膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃

15、膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻

16、螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂

17、襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂

18、袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕

19、衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁

20、羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿

21、羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆

22、肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀

23、聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈

24、肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈

25、膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿

26、蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇

27、螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈

28、袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈

29、袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀蒃袇肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇薈肆莄薆薇螆膆薂薆

30、羈莂蒈薅肁芅莄薄膃肇螞薄袃芃薈薃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄芆蝕衿芀蚅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈莄蒄螄袀膇莀螃羂莃芆螂膅膅蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋袈袁肅 朝陽(yáng)區(qū)老舊小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理工作指導(dǎo)手冊(cè)中共朝陽(yáng)區(qū)委社會(huì)建設(shè)工作委員會(huì)朝陽(yáng)區(qū)人民政府社會(huì)建設(shè)工作辦公室二零一零年十一月目 錄讓我們一起行動(dòng)3什么是準(zhǔn)物業(yè)管理4實(shí)行小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本程序4小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本模式6小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本規(guī)章制度8小區(qū)管理委員會(huì)章程8小區(qū)管理委員會(huì)選舉辦法 13小區(qū)居民自治公約 15小區(qū)管理委員會(huì)工作制度 16小區(qū)管委會(huì)“四有”物業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn) 18資金管理及使用辦法 22住戶須知 23小區(qū)管理崗位

31、責(zé)任公示 24門衛(wèi)職責(zé) 25門衛(wèi)日常工作管理辦法 26樓棟負(fù)責(zé)人職責(zé) 26安全文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 27安全文明樓棟標(biāo)準(zhǔn) 28安全文明單元標(biāo)準(zhǔn) 28安全文明戶標(biāo)準(zhǔn) 29讓我們一起行動(dòng)社區(qū)是幸福生活的家園，休養(yǎng)生息的港灣。優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境，規(guī)范的物業(yè)管理，和諧的鄰里關(guān)系，溫馨的社區(qū)氛圍，是每一位居民所期盼的。不過(guò)，隨著單位后勤“福利式”管理方式的改變，一些老舊小區(qū)尤其是單位宿舍式的院落面臨資金短缺、設(shè)備老化、設(shè)施年久失修等種種挑戰(zhàn)。假如不能及時(shí)適應(yīng)這種變化，將直接影響到小區(qū)建設(shè)，進(jìn)而影響到生活品質(zhì)。要順利適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，居民要轉(zhuǎn)變觀念，而政府也要提供適當(dāng)?shù)闹С趾蛶椭?，讓社區(qū)居民逐步適應(yīng)這種變化，并以主人翁的

32、姿態(tài)積極參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)！編寫這本冊(cè)子，意在幫助那些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理的小區(qū)建立社區(qū)自治組織小區(qū)管理委員會(huì)，并以此為契機(jī)，建立起小區(qū)物業(yè)化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有治安防范、綠化保潔、維修維護(hù)、停車管理等基本物業(yè)服務(wù)，全面提高小區(qū)管理水平，做到人人享有物業(yè)服務(wù)。本手冊(cè)包括三部分。第一部分是準(zhǔn)物業(yè)管理的基本模式；第二部分是實(shí)行小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本程序；第三部分是建立小區(qū)管理委員會(huì)及實(shí)施小區(qū)物業(yè)化管理的相關(guān)規(guī)章制度。希望這本冊(cè)子能夠幫助大家解決小區(qū)面臨的物業(yè)管理難題。一個(gè)小區(qū)，就是一個(gè)大家庭，是我們品味生活、感受溫暖的地方。享受高品質(zhì)的物業(yè)化服務(wù)，是我們的權(quán)利；一起參與物業(yè)化管理，讓小區(qū)變得更美、更

33、好，也是我們的責(zé)任。讓我們攜起手來(lái)，一起行動(dòng)，共同參與，通過(guò)自治改善小區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。我們期待著看到您的行動(dòng)：積極參與小區(qū)物業(yè)化管理工作；傳播小區(qū)物業(yè)化管理知識(shí)和信息；幫助需要建設(shè)物業(yè)化管理機(jī)制的小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理。什么是準(zhǔn)物業(yè)管理準(zhǔn)物業(yè)管理是由居民自治組織根據(jù)本小區(qū)情況確定的以自治互助或互助和服務(wù)外包相結(jié)合等方式為居民提供基本物業(yè)服務(wù)的一種管理方式。這是一種特殊的物業(yè)管理方式。物業(yè)管理不以盈利為目的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較低，一般是服務(wù)成本費(fèi)，資源豐富的小區(qū)在收支平衡的情況下甚至不收費(fèi)。準(zhǔn)物業(yè)管理的方式有多種，可以是只購(gòu)買專業(yè)性較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，也可以是采取居民自行管理和聘請(qǐng)專職人員相結(jié)合的方

34、式進(jìn)行日常維護(hù)的準(zhǔn)物業(yè)管理，還可以由小區(qū)居民以互助的方式、利用小區(qū)自有資源對(duì)小區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)物業(yè)管理。實(shí)行小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本程序準(zhǔn)物業(yè)管理的核心是自治、互助，關(guān)鍵是公開、透明，目標(biāo)是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升小區(qū)服務(wù)管理水平。因此，要以民意為基礎(chǔ)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳛橹?，充分調(diào)動(dòng)居民參與小區(qū)管理的主動(dòng)性和積極性，盤活小區(qū)資源，激發(fā)小區(qū)活力，優(yōu)化生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。建立籌備委員會(huì)根據(jù)小區(qū)條件，立足小區(qū)需要，由居委會(huì)牽頭，邀請(qǐng)熱心公益、愿意為小區(qū)服務(wù)的社區(qū)居民成立小區(qū)管理委員會(huì)籌備委員會(huì)，為實(shí)施準(zhǔn)物業(yè)化管理提供組織保障。制定工作方案由居委會(huì)與小區(qū)管理籌備委員會(huì)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定小區(qū)實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理的

35、工作方案，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作步驟和相關(guān)職責(zé)。廣泛宣傳動(dòng)員組織召開老舊小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理工作動(dòng)員大會(huì)，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民轉(zhuǎn)變小區(qū)管理觀念，提高對(duì)準(zhǔn)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。開展問(wèn)卷調(diào)查在宣傳動(dòng)員的基礎(chǔ)上，開展問(wèn)卷調(diào)查，征求居民對(duì)實(shí)施準(zhǔn)物業(yè)管理的意見和建議。測(cè)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)資源狀況，測(cè)算收支平衡點(diǎn)，如利用現(xiàn)有資源即可實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)物業(yè)化管理，可不收取居民費(fèi)用。如有資金缺口，可根據(jù)缺口額度確定對(duì)居民的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。成立小區(qū)管理委員會(huì)由社區(qū)居委會(huì)推選小區(qū)管委會(huì)候選人，通過(guò)居民代表大會(huì)，投票選舉小區(qū)管理委員會(huì)成員，成員應(yīng)為單數(shù)。申請(qǐng)政府支持建立小區(qū)管理委員會(huì)，可向街道辦事處申請(qǐng)對(duì)小區(qū)值班室、

36、圍墻、路燈照明、綠化、排水、消防等公共部位和共用設(shè)施進(jìn)行綜合整治、出新、完善，實(shí)施“穿新衣”、“戴新帽”、“加配套”，使之具備基本的準(zhǔn)物業(yè)管理?xiàng)l件。制定工作制度制定完善的工作制度，確保小區(qū)管理委員會(huì)高效、規(guī)范、有序運(yùn)行，做到制度規(guī)范、服務(wù)到位。確定管理模式由居民代表大會(huì)和小區(qū)管理委員會(huì)自主決定物業(yè)服務(wù)的提供方式，并通過(guò)居民公約實(shí)行自治管理，定期公布準(zhǔn)物業(yè)管理重大事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收支狀況、居民繳費(fèi)情況等。小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本模式每個(gè)小區(qū)的情況不同，居民結(jié)構(gòu)各異，需要根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜，充分發(fā)揮本小區(qū)的優(yōu)勢(shì)，探索或選擇符合本小區(qū)實(shí)際的管理模式。以下選取的是眾多管理模式中較有代表性的四種，供大家

37、參考。相信隨著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的逐步深入，將會(huì)涌現(xiàn)出更加豐富多彩、更適宜的管理模式。 實(shí)行院落自治，實(shí)現(xiàn)居民互助式的準(zhǔn)物業(yè)管理通過(guò)實(shí)施院落自治，由居民和小區(qū)管理委員會(huì)以互助的方式為小區(qū)提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)。即，治安防范、綠化保潔、維修維護(hù)、停車管理等基本物業(yè)服務(wù)由小區(qū)管理委員會(huì)動(dòng)員居民和社會(huì)力量，“有錢出錢，有力出力”，以互助的方式實(shí)現(xiàn)小區(qū)的物業(yè)化管理。 居民自管與聘請(qǐng)專職人員相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理以居民自治為導(dǎo)向，建立小區(qū)管理委員會(huì)，采取居民自行管理和聘請(qǐng)專職人員相結(jié)合的方式，對(duì)小區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)物業(yè)管理。 居民互助與服務(wù)外包相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)半專業(yè)化物業(yè)管理以居民互助式的準(zhǔn)物業(yè)管理為基礎(chǔ)，將物業(yè)管理中的專業(yè)服務(wù)

38、部分外包給專業(yè)物業(yè)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)居民互助與服務(wù)外包相結(jié)合的半專業(yè)化物業(yè)管理。 成立非盈利性物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)以民辦非企業(yè)形式成立非盈利性的物業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為小區(qū)提供準(zhǔn)物業(yè)化管理。小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的基本規(guī)章制度小區(qū)管理委員會(huì)章程（草案）第一章 總 則第一條 本組織定名為：小區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)管委會(huì)）。第二條 小區(qū)管委會(huì)由社區(qū)居民、自愿發(fā)起成立，是發(fā)動(dòng)和團(tuán)結(jié)社區(qū)居民共同參與推行小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的自治組織，其組成成員由本小區(qū)居民代表選舉產(chǎn)生。第三條 小區(qū)管委會(huì)將嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，堅(jiān)持“自助互助、合作治理”的工作理念，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)有治安防范、有綠化保潔、有維護(hù)維修、

39、有停車管理的“四有”目標(biāo)，切實(shí)提高居民生活質(zhì)量，提升小區(qū)自治和物業(yè)服務(wù)管理水平。第四條 小區(qū)管委會(huì)接受小區(qū)居民和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督。第二章 組織機(jī)構(gòu)第五條 小區(qū)管委會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是小區(qū)管委會(huì)成員大會(huì)，其組成人員為小區(qū)管委會(huì)主任、副主任各1人，委員7人。主要職責(zé)是： （一）制定和修改章程； （二）選舉和罷免委員；（三）執(zhí)行委員會(huì)決議；（四）審議委員會(huì)的工作報(bào)告，定期召開小區(qū)管委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，向居民代表和社會(huì)單位代表報(bào)告工作； （五）決定委員會(huì)重大事項(xiàng)；（六）制定相關(guān)管理制度；（七）開展準(zhǔn)物業(yè)管理工作。 第六條 小區(qū)管委會(huì)成員大會(huì)須有2/3以上的成員出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)成員半數(shù)以上表決通過(guò)方

40、能生效。 第七條 小區(qū)管委會(huì)成員大會(huì)每屆2年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由委員會(huì)表決通過(guò)。但延期換屆最長(zhǎng)不超過(guò)1年。第八條 小區(qū)管委會(huì)每月至少召開一次會(huì)議。每半年召開一次擴(kuò)大會(huì)議，吸納居民代表、和諧促進(jìn)員代表、社會(huì)單位負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參加。 第三章 成員組成第九條 申請(qǐng)加入本組織的成員，必須具備下列條件：（一）堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，熱心社區(qū)公益事業(yè)；（二）認(rèn)同小區(qū)管委會(huì)的章程，且有加入小區(qū)管委會(huì)的意愿；（三）身體健康，能堅(jiān)持正常工作，有一定組織、協(xié)調(diào)、管理能力；（四）具有完全民事行為能力。 第十條 成員享有下列權(quán)利： (一)本組織的知情權(quán)、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)

41、； (二)參加小區(qū)管委會(huì)的活動(dòng)； (三)對(duì)小區(qū)管委會(huì)工作的批評(píng)建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)； (四)加入自愿，退出自由。 第十一條 成員履行下列義務(wù): (一)履行小區(qū)管委會(huì)的職責(zé)； (二)維護(hù)小區(qū)管委會(huì)的合法權(quán)益和聲譽(yù)； (三)完成小區(qū)管委會(huì)交辦的工作任務(wù)； (四)向小區(qū)管委會(huì)反映情況，提供有關(guān)信息。 第十二條 成員退會(huì)應(yīng)以書面形式通知小區(qū)管委會(huì)。 第十三條 成員如有嚴(yán)重違反本章程的行為，經(jīng)委員會(huì)表決通過(guò)，予以除名。 第四章 任務(wù)與職責(zé)第十四條 小區(qū)管委會(huì)主要任務(wù)：（一）發(fā)動(dòng)居民支持并參與小區(qū)物業(yè)管理。（二）負(fù)責(zé)在廣泛征求居民意見和建議基礎(chǔ)上，確定服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期公示財(cái)務(wù)收支情況，主動(dòng)接受居民監(jiān)督。

42、（三）根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和居民意愿，選擇互助式、互助+外包等物業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的準(zhǔn)物業(yè)化管理。（四）在做好治安防范、綠化保潔、維護(hù)維修、停車管理等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)小區(qū)需要不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目。（五）對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行日常監(jiān)督，定期考核服務(wù)單位及從業(yè)人員的工作績(jī)效。（六）負(fù)責(zé)小區(qū)管委會(huì)自管服務(wù)項(xiàng)目工作人員的管理，志愿者的組織和管理等相關(guān)工作。（七）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決準(zhǔn)物業(yè)管理工作中的各類問(wèn)題。第十六條 主任的主要職責(zé)：（一）領(lǐng)導(dǎo)成員執(zhí)行小區(qū)管委會(huì)章程和決議；（二）全面負(fù)責(zé)小區(qū)管委會(huì)的日常管理工作；（三）召集和主持小區(qū)管委會(huì)成員會(huì)議，總結(jié)工作，研究準(zhǔn)物業(yè)化管理過(guò)程中的重大事項(xiàng)；（四）負(fù)責(zé)向居民代表大會(huì)、委員

43、會(huì)述職；（五）協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查服務(wù)商的服務(wù)情況，主動(dòng)聽取居民的意見、建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作；（六）小區(qū)管委會(huì)成員大會(huì)確定的需要主任承擔(dān)的其它工作。第十七條 副主任的主要職責(zé)：（一）協(xié)助主任開展小區(qū)管委會(huì)的日常管理工作；（二）主任不能履行職責(zé)時(shí)，代為履行主任職責(zé)；（三）小區(qū)管委會(huì)或主任確定的其它需要副主任承擔(dān)的工作。第十八條 委員行履行下列職責(zé)：（一）在分管范圍內(nèi)開展日常工作；（二）做好各項(xiàng)任務(wù)的協(xié)調(diào)及落實(shí)工作；（三）協(xié)調(diào)各服務(wù)商做好服務(wù)工作；（四）認(rèn)真聽取、及時(shí)反饋居民、服務(wù)商的意見和建議；（五）負(fù)責(zé)處理其他日?；蚺R時(shí)性事務(wù)。第五章 終止程序 第十九條 小區(qū)管委會(huì)需要終止的，由委員會(huì)提出終止動(dòng)

44、議。 第二十條 小區(qū)管委會(huì)終止動(dòng)議須經(jīng)成員大會(huì)表決通過(guò)。第二十一條 小區(qū)管委會(huì)終止前，須在成員大會(huì)組成的臨時(shí)監(jiān)督小組的指導(dǎo)下處理好善后事宜。第二十二條 臨時(shí)監(jiān)督小組會(huì)議確定善后事宜處理完畢后，小區(qū)管委會(huì)即可終止運(yùn)行。第六章 附 則第二十三條 本章程經(jīng) 年 月 日本小區(qū)居民代表大會(huì)表決通過(guò)。第二十四條 本章程的解釋權(quán)屬小區(qū)管委會(huì)。 小區(qū)管理委員會(huì) 年 月 日小區(qū)管理委員會(huì)選舉辦法（試行）為保證小區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)管委會(huì)）選舉工作順利進(jìn)行，保障本小區(qū)居民依法行使民主權(quán)利，參照選舉法的有關(guān)規(guī)定，制定如下選舉辦法。一、社區(qū)居委會(huì)成立“小區(qū)管理委員會(huì)選舉工作指導(dǎo)小組”（以下簡(jiǎn)稱指導(dǎo)小組）。成員由

45、社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任及委員、擬實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理樓院的樓門長(zhǎng)、居民代表組成。指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)召開小區(qū)管委會(huì)管轄范圍內(nèi)的居民代表大會(huì)，通過(guò)選舉的方式產(chǎn)生小區(qū)管委會(huì)成員。二、小區(qū)管委會(huì)成員構(gòu)成：主任1人，副主任1人，委員7人。通過(guò)居民自薦或社區(qū)居委會(huì)推薦、居民代表舉手表決的方式產(chǎn)生小區(qū)管委會(huì)成員。成員必須具備下列條件：（一）堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，熱心社區(qū)公益事業(yè)；（二）認(rèn)同小區(qū)管委會(huì)的章程，且有加入小區(qū)管委會(huì)的意愿；（三）身體健康，能堅(jiān)持正常工作，有一定組織、協(xié)調(diào)、管理能力；（四）具有完全民事行為能力。三、選舉實(shí)行等額選舉辦法，采取舉手表決的方式進(jìn)行。有選舉權(quán)的代表參加表決人數(shù)

46、達(dá)到代表總數(shù)的三分之二以上，選舉有效；候選人得票過(guò)半數(shù)以上即為當(dāng)選。當(dāng)選人不足應(yīng)選名額，應(yīng)對(duì)不足名額進(jìn)行再次選舉。由居委會(huì)提名，居民代表大會(huì)對(duì)不足名額再次選舉。四、候選人不得主持選舉，不得擔(dān)任選舉工作人員。五、選舉設(shè)計(jì)票員、監(jiān)票員各1人，各自履行職責(zé)。計(jì)票結(jié)果由計(jì)票員統(tǒng)計(jì)，監(jiān)票員負(fù)責(zé)向居民小區(qū)管委會(huì)選舉工作指導(dǎo)小組報(bào)告計(jì)票結(jié)果。六、本選舉辦法經(jīng)小區(qū)管委會(huì)管轄樓宇居民代表大會(huì)通過(guò)后生效。七、選舉結(jié)果在小區(qū)管理委員會(huì)成立大會(huì)上公布。八、本辦法解釋權(quán)歸居民小區(qū)管委會(huì)選舉工作指導(dǎo)小組。小區(qū)管委會(huì)選舉工作指導(dǎo)小組 年 月 日小區(qū)居民自治公約（試行）一、居民自覺(jué)遵守小區(qū)管委會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定，配合小區(qū)管委會(huì)

47、和相關(guān)工作人員做好物業(yè)化管理工作。二、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，主動(dòng)做好垃圾減量垃圾分類工作，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和花草樹木。不在樓道內(nèi)外堆放雜物，不擠占公共空間。三、文明裝修住房，不私自改變住房結(jié)構(gòu)，及時(shí)清理裝修垃圾渣土。四、文明飼養(yǎng)寵物，主動(dòng)清理寵物便溺，養(yǎng)犬按時(shí)登記注冊(cè)，飼養(yǎng)寵物不擾民。不養(yǎng)有關(guān)規(guī)定禁止飼養(yǎng)的動(dòng)物。五、自覺(jué)維護(hù)院內(nèi)交通秩序，車輛停放入位有序，不擠占消防通道、盲道。六、居民之間提倡講文明、講禮貌、團(tuán)結(jié)互助、鄰里和睦。積極開展健康向上的文體活動(dòng)，開展文體活動(dòng)不擾民。七、倡導(dǎo)居民積極為社區(qū)、樓院發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，踴躍參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)、活動(dòng)。八、嚴(yán)格遵守出租房屋管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真審查承租人身份證明，防

48、止房屋群住。及時(shí)到社區(qū)登記并簽訂出租房業(yè)主責(zé)任書，依法繳納房產(chǎn)稅。九、承租戶要遵紀(jì)守法，及時(shí)到社區(qū)流動(dòng)人口管理站辦理登記手續(xù)。小區(qū)管理委員會(huì)小區(qū)管理委員會(huì)工作制度（試行）為確保小區(qū)管理委員會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提升服務(wù)水平，特制定工作制度如下：一、會(huì)議制度 1、例會(huì)制度。每月召開一次小區(qū)管委會(huì)成員會(huì)議，通報(bào)情況，討論研究小區(qū)管委會(huì)工作，解決小區(qū)管委會(huì)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，圍繞居民需求制定相應(yīng)工作措施。2、協(xié)調(diào)制度。每季度邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處職能科室召開一次工作協(xié)調(diào)會(huì)，反饋居民意見、建議，提請(qǐng)街道辦事處、居委會(huì)協(xié)助解決在物業(yè)管理過(guò)程中的困難和問(wèn)題。3、會(huì)商制度。每季度與產(chǎn)權(quán)單位、社

49、會(huì)單位、服務(wù)單位負(fù)責(zé)人召開一次碰頭會(huì)，反饋服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足，聽取意見和建議，商討工作改進(jìn)措施，提升服務(wù)工作水平。4、通報(bào)制度。每年召開一次居民小區(qū)管委會(huì)工作述職會(huì)，由小區(qū)管委會(huì)主任代表小區(qū)管委會(huì)向全體成員、居民代表匯報(bào)工作，接受居民代表監(jiān)督。二、公示制度1、公示小區(qū)管委會(huì)組織章程、規(guī)章制度、成員及職責(zé)分工、服務(wù)內(nèi)容、志愿服務(wù)隊(duì)信息、聯(lián)系方式等內(nèi)容。2、公示治安防范、綠化保潔、維修維護(hù)、停車管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、公示服務(wù)商的服務(wù)承諾、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。4、公示小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況、居民繳費(fèi)情況、需研究和通報(bào)的小區(qū)重大事項(xiàng)等。三、考核評(píng)議制度小區(qū)管委會(huì)通過(guò)社區(qū)居委會(huì)組織召開的

50、居民代表大會(huì)，對(duì)綠化、保潔、治安、停車管理、維護(hù)維修的服務(wù)商進(jìn)行評(píng)議考核，考核分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)等級(jí)?？己说燃?jí)為滿意的，繼續(xù)保留服務(wù)商資格；考核等級(jí)為基本滿意的，由小區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督限期整改；考核等級(jí)為不滿意的，采取退出機(jī)制，由小區(qū)管委會(huì)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。小區(qū)管理委員會(huì)年 月 日小區(qū)管委會(huì)“四有”物業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）小區(qū)管委會(huì)主要承擔(dān)本小區(qū)的治安防范、綠化保潔、維護(hù)維修、停車管理四方面職責(zé)，現(xiàn)公示如下：一、治安防范本著“以安保人員為主、治安志愿者為輔”的原則，由小區(qū)管委會(huì)委托安保單位負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作。1、實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度，在進(jìn)出路口設(shè)立門衛(wèi)。前期暫實(shí)行治安巡

51、防隊(duì)員與專業(yè)保安交替輪班，對(duì)本小區(qū)實(shí)行全時(shí)監(jiān)控。確保本小區(qū)治安防控工作到位，社會(huì)穩(wěn)定和治安、交通秩序良好。社區(qū)居民志愿者按照群防群治的工作模式在樓院內(nèi)輔助專業(yè)治安隊(duì)伍進(jìn)行治安巡邏。2、積極配合公安機(jī)關(guān)開展打擊犯罪活動(dòng)，嚴(yán)密防控嚴(yán)重盜竊、火災(zāi)事故和其他破壞活動(dòng)的發(fā)生，使本小區(qū)內(nèi)可防性案件明顯下降。3、維護(hù)本小區(qū)良好生活秩序，有效制止游商散販進(jìn)入本小區(qū)。4、對(duì)本小區(qū)突發(fā)事件進(jìn)行有效施救，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，積極配合相關(guān)部門共同完成突發(fā)公共事件的處置工作。5、積極組織小區(qū)內(nèi)群防群治力量開展治安巡邏工作，積極維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。二、綠化保潔 （一）綠化養(yǎng)護(hù)1、綠化養(yǎng)護(hù)人員持證上崗，著裝干凈整潔，保持良好形象

52、。2、每日早、晚各一次養(yǎng)護(hù)作業(yè)。3、養(yǎng)護(hù)人員熟悉花草樹木的生長(zhǎng)情況，掌握花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)。4、加強(qiáng)綠地管理，及時(shí)清除花木的死株、病株、補(bǔ)植缺苗；及時(shí)修剪高大樹木、干枝死杈等。5、發(fā)現(xiàn)病蟲害，及時(shí)進(jìn)行捕捉或噴藥消滅。6、養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)要節(jié)約用水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。7、做好冬季綠植防凍工作。8、綠地?zé)o雜草、無(wú)斑禿、無(wú)雜物，修剪整齊。（二）衛(wèi)生保潔1、對(duì)院落公共區(qū)域面積進(jìn)行衛(wèi)生保潔。2、保潔人員配帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝，保持良好形象。3、每日早、晚各一次定時(shí)作業(yè)，其余時(shí)間為日常保潔。4、公共道路、硬覆蓋地面、樓道每日清掃清潔，及時(shí)清理樓道內(nèi)外張貼和噴涂的小廣告，確保小區(qū)及樓內(nèi)外干凈整潔。5、做好垃圾分揀

53、工作，確保垃圾不外溢，每天清掃垃圾箱。6、排水溝每周清潔一次，及時(shí)清除溝內(nèi)泥沙、紙屑、污物等垃圾，確保暢通、無(wú)堵塞。7、公共區(qū)域玻璃窗、櫥窗經(jīng)常擦拭，確保玻璃干凈明亮。8、及時(shí)清除各類噴涂、繪制、粘貼的非法小廣告，確保公共地面、墻面整潔美觀。三、維護(hù)維修（一）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修1、房屋大修、樓內(nèi)公用水電管線、公用污水管線、房屋保溫層施工等由房屋產(chǎn)權(quán)單位或其委托的物業(yè)服務(wù)管理單位負(fù)責(zé)。2、燃?xì)?、樓外水電管線、供熱公共管線等專業(yè)管線由專業(yè)管理單位負(fù)責(zé)。（二）居民家庭設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修1、小區(qū)管委會(huì)委托優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位負(fù)責(zé)院落居民家庭設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修工作，并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。2、維修人員持證

54、上崗，配帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝。3、維護(hù)維修項(xiàng)目包括更換照明器具、水龍頭、洗手池、門鎖、紗窗、電器開關(guān)，維修座便器、蹲坑，疏通下水管道等。4、維護(hù)維修按照“低廉合理”的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。四、停車管理小區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)規(guī)劃與調(diào)整小區(qū)車位，安保人員負(fù)責(zé)停車管理具體工作。1、安排保安負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的停放與管理，為車主提供24小時(shí)的停車服務(wù)，保障小內(nèi)車輛安全和公共秩序。2、對(duì)小區(qū)車位進(jìn)行科學(xué)施劃，做到進(jìn)入小區(qū)車輛停放入位有序，非機(jī)動(dòng)車擺放有序，進(jìn)出方便，并確保小區(qū)內(nèi)消防通道暢通。3、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的管理工作，嚴(yán)格控制2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的

55、車輛進(jìn)入本小區(qū)。 4、維護(hù)小區(qū)良好交通秩序，確保行駛暢通，進(jìn)入小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛時(shí)速在5公里以下。 5、小區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)制定并收取車主的車位費(fèi)用，費(fèi)用用于小區(qū)的建設(shè)與管理，并定期公開經(jīng)費(fèi)使用情況。監(jiān)督投訴電話：小區(qū)管理委員會(huì)年 月 日資金管理及使用辦法 為保護(hù)小區(qū)居民合法權(quán)益，嚴(yán)格管理小區(qū)物業(yè)化管理的各項(xiàng)資金，特制定本辦法。 一、小區(qū)物業(yè)化管理資金的來(lái)源：1、政府補(bǔ)貼，政府支持小區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的各類補(bǔ)貼。2、小區(qū)引進(jìn)社會(huì)組織開展的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目收入。3、居民所繳費(fèi)用，包括車位費(fèi)、保潔費(fèi)、維修費(fèi)等由居民代表大會(huì)討論確定的應(yīng)由居民繳納的費(fèi)用。二、經(jīng)費(fèi)收取原則第一條所列收入足以支付小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理的所有開支的，不得再向居民收取任何費(fèi)用。如有不足，則由小區(qū)居民代表大會(huì)討論具體繳納數(shù)額。三、資金管理小區(qū)接收的各項(xiàng)資金由社區(qū)服務(wù)中心設(shè)獨(dú)立賬戶代為管理，接受居民對(duì)資金的使用情況的監(jiān)督。四、資金使用小區(qū)管委會(huì)收取的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)主要用于支付小區(qū)各專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)、自雇的物業(yè)工作人員工資、物業(yè)管理志愿者的補(bǔ)貼等；小