村鎮(zhèn)銀行團(tuán)結(jié)支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）預(yù)警預(yù)防1、建立和實(shí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常安全巡查制度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房、監(jiān)控室、自助銀行和自助設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。2、做好110報(bào)警系統(tǒng)功能的日常檢查測(cè)試，如發(fā)生故障，及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部或通知110維護(hù)人員修復(fù)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，安全防范設(shè)施完好有效。3、定期檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)消防設(shè)施和滅火設(shè)備，確保消防設(shè)施、滅火設(shè)備狀態(tài)良好。 （二）預(yù)想場(chǎng)景及應(yīng)急處置：周邊火災(zāi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間，網(wǎng)點(diǎn)同一建筑物或周邊建筑物發(fā)生火災(zāi)。（三）應(yīng)急處置要點(diǎn)：1、發(fā)現(xiàn)或接到同一建筑物或周邊建筑物火情報(bào)告時(shí)，及時(shí)向支行行長(zhǎng)或營(yíng)業(yè)室主管報(bào)告。2、迅速指派專人

2、到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，如情況屬實(shí)立即啟動(dòng)防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知全體員工。3、報(bào)告支行行長(zhǎng)和安全保衛(wèi)部，撥打火災(zāi)報(bào)警電話?；鹁娫拑?nèi)容包括失火單位詳細(xì)地址、附近明顯建筑物等。4、如網(wǎng)點(diǎn)為獨(dú)立建筑，與火災(zāi)建筑相鄰而不相連，并留有間隔通道的，應(yīng)組織人員巡查網(wǎng)點(diǎn)周邊狀況，清理間隔通道，避免易燃易爆物品使火勢(shì)漫延到網(wǎng)點(diǎn)建筑物。5、如火災(zāi)最終向網(wǎng)點(diǎn)漫延時(shí)，應(yīng)如預(yù)想場(chǎng)景一執(zhí)行。6、如網(wǎng)點(diǎn)與火災(zāi)建筑相連或在同一建筑物內(nèi)，應(yīng)如預(yù)想場(chǎng)景一執(zhí)行。7、營(yíng)業(yè)室主管和綜合柜員在接啟動(dòng)防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案通知后，做好應(yīng)急滅火和撤離準(zhǔn)備。8、支行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理在接啟動(dòng)防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案通知后，巡查網(wǎng)點(diǎn)周邊狀況，清理間隔通道，避免易燃易爆物

3、品使火勢(shì)漫延到網(wǎng)點(diǎn)建筑物。密切關(guān)注周邊火情，保持疏散通道暢通，做好應(yīng)急疏散準(zhǔn)備。9、加強(qiáng)警戒，防止不法分子乘亂作案。（四）應(yīng)急處置注意事項(xiàng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件如處置不當(dāng)，極易造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重不利影響。如：剛發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不及時(shí)采取有效措施，可能導(dǎo)致火情蔓延，引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)人員受傷和財(cái)產(chǎn)損失；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，在處置過(guò)程中要注意以下事項(xiàng)：1、在起火源因不明的情況下，應(yīng)使用網(wǎng)點(diǎn)配備的氣體滅火器或干粉滅火器，一般不使用墻式消火栓。2、網(wǎng)點(diǎn)所有員工就網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件內(nèi)容不得接受任何媒體的采訪。預(yù)想場(chǎng)景十六：地震災(zāi)害營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到總行辦公室或根據(jù)權(quán)威部門發(fā)布預(yù)警，近期

4、內(nèi)可能有地震發(fā)生，要求做好安全防范和疏散撤離準(zhǔn)備工作。應(yīng)急處置要點(diǎn)：1、接到地震預(yù)告時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知全體人員，做好預(yù)防準(zhǔn)備工作。2、檢查、確認(rèn)所有搶險(xiǎn)物資已經(jīng)到位并隨時(shí)可以啟用。3、如發(fā)生有感地震時(shí)（有震感，破壞性較?。?，下達(dá)撤離命令，指揮網(wǎng)點(diǎn)人員撤離至安全區(qū)域。4、在確保人員安全的前提下，積極組織保護(hù)和搶救現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)金及貴重物品、印鑒、業(yè)務(wù)檔案，并指定專人看護(hù)，防止不法人員乘機(jī)作案。5、如發(fā)生破壞性地震時(shí)（震感強(qiáng)烈，器皿傾倒，房屋受損），立即下達(dá)撤離指令，指揮網(wǎng)點(diǎn)人員迅速撤離至安全空曠區(qū)域。6、人員全部撤離后，在網(wǎng)點(diǎn)外安全區(qū)域安排員工警戒，禁止無(wú)關(guān)人員靠近和進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。7、清點(diǎn)人數(shù)，通過(guò)各

5、類通訊方式及時(shí)報(bào)告地震受災(zāi)情況、安全情況及人員所在位置，等待救援。8、及時(shí)與公安、消防等部門取得聯(lián)系，請(qǐng)求支援。9、安全保衛(wèi)部和公安、消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。10、接啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，將防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖門外門關(guān)閉，內(nèi)門打開（便于地震時(shí)人員疏散），并嚴(yán)把防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖門，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。11、接到撤離命令后，指揮現(xiàn)金柜內(nèi)員工暫停辦理業(yè)務(wù)，在確保人員安全的前提下，協(xié)助柜員將現(xiàn)金入箱上鎖，或轉(zhuǎn)移至在安全區(qū)域。12、在確保自身安全的前提下，關(guān)閉營(yíng)業(yè)室內(nèi)電源、煤氣開關(guān)。組織柜員有序撤離，鎖閉通勤門。13、人員全部撤離至安全區(qū)域后，協(xié)助支行行長(zhǎng)做好警戒工作。14、按支行行長(zhǎng)指令，暫停辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，向客戶解釋清楚，請(qǐng)客戶及時(shí)離開網(wǎng)點(diǎn)。 15、迅速將現(xiàn)金入箱上鎖，放在安全并有監(jiān)控覆蓋處。16、迅速有序撤離到安全空曠區(qū)域。17、接啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，檢查網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)出入口，確保疏散通道暢通。18、接到撤離通知后，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)疏散秩序，迅速疏散客戶及員工撤