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文檔簡介

1、德州之窗網(wǎng)idc等網(wǎng)站建設(shè)工作流程根據(jù)公司部門人員配備及未來建設(shè)發(fā)展需要,在保證公司健康穩(wěn)定有序快速發(fā)展的前提下,制定本流程。公司各部門在idc建站及增值服務(wù)的范圍內(nèi),須按本流程嚴格執(zhí)行。公司設(shè)置建站總負責(zé)人,監(jiān)管建站流程內(nèi)所含全部內(nèi)容。如在工作過程中對流程做出變動,須征得本公司副總經(jīng)理以上(含)級別負責(zé)人同意方可進行。流程正文:1-建設(shè)意向確定(意向確定釋義見第二頁藍色字體內(nèi)容)。意向確定人需使客戶方明確建設(shè)所需素材內(nèi)容資料并設(shè)負責(zé)人溝通及負責(zé)此項目。(因技術(shù)特殊性,需客戶方負責(zé)人對后續(xù)各類需求表內(nèi)容具有決定權(quán))2-確定對方備案信息狀況(是否備案、是否過期、是否具有完整備案信息),如沒有備案

2、,讓客戶自行選擇是否需要德州之窗網(wǎng)協(xié)助其備案,即刻啟動備案流程。(具體操作查閱網(wǎng)站域名注冊及icp備案信息采集表建站項目協(xié)議書)3公司安排人員與客戶方負責(zé)人進行研發(fā)功能及頁面設(shè)計需求商議確定并簽署網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計需求表(以下簡稱設(shè)計需求表)。4進行頁面初步設(shè)計,通過打印件、網(wǎng)頁等形式經(jīng)過客戶同意,如打印預(yù)覽圖,需客戶預(yù)覽圖簽字。5-建立項目小組,確定小組負責(zé)人、組員、項目支持人員,定小組內(nèi)專人全程與客戶溝通并在工作開始前獲取準(zhǔn)確素材資料,明確組員各自任務(wù),項目小組負責(zé)人確定工作內(nèi)容及流程控制。6-根據(jù)頁面及對設(shè)計需求表的功能分析,確定各項功能具體表現(xiàn)形式、操作手段、填充內(nèi)容形式及容量,訂為合同附件

3、,并據(jù)此算出工作時長與成本,作為合同簽署之基礎(chǔ)。7-與客戶簽訂建站合同并在公司許可下靈活收取定金。8-項目支持人員與意向確定人全程與客戶保持良好溝通及客戶維護,如實記錄客戶新增需求并落實為補充需求表,作為二次建設(shè)目標(biāo)之根據(jù)。研發(fā)部門與支持人員緊密溝通配合,并在合同規(guī)定時間內(nèi)完成頁面設(shè)計制作、功能建設(shè)、基本資料填充、測試。9-客戶根據(jù)建設(shè)合同及設(shè)計需求表驗收網(wǎng)站,付清剩余款項、完成甲方承諾之責(zé)任。10-根據(jù)補充需求表確定工作內(nèi)容、工作時間,根據(jù)研發(fā)安排合理規(guī)劃工作排序,并告知客戶與客戶協(xié)商征得其同意并在補充需求表簽字。11-核對設(shè)計需求表、補充需求表、建站合同及網(wǎng)站的一致性,計入已完成工作,將建

4、站合同等財務(wù)所需文件交予財務(wù)部存管,結(jié)束網(wǎng)站建設(shè)項目。流程釋義:一、 流程所標(biāo)111為建站必須流程。二、建設(shè)意向由項目第一發(fā)起人或主要受益人確定,如公司客戶或會員項目,意向確定人即為市場人員;如外部人員引進項目,意向確定人即為此引進人和公司受理負責(zé)人二人。在意向未確定或意向變更的情況下所發(fā)生的跑單、毀約、撤資等對公司利益所造成的損害,由意向確定人付主要責(zé)任。意向確定指項目甲方在客觀上同意與德州之窗網(wǎng)合作建設(shè)idc業(yè)務(wù),依據(jù): 客戶方提供建設(shè)所需資料并設(shè)負責(zé)人溝通及負責(zé)此項目。(因技術(shù)特殊性,需客戶方負責(zé)人對各類需求表內(nèi)容具有決定權(quán)) 提供甲方icp備案信息 簽訂建站合同 繳納定金 任何形式的有

5、據(jù)可查的書面承諾所列五項中必達到任意兩項及以上,否則不能認定為項目意向確定三、網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計需求表及網(wǎng)站預(yù)覽圖在客戶簽字之前不計入合同內(nèi)所規(guī)定之工作日,但與素材收集等前期工作一起計入工作成本。四、客戶提出的仿站內(nèi)容及參考網(wǎng)站須在設(shè)計需求表中如實記錄,并在建站合同中明確免責(zé)條款。五、項目建設(shè)根據(jù)公司評估及工作量決定項目小組,并確定小組負責(zé)人,由各部門主管級別(含)以上人員擔(dān)當(dāng)。項目小組須由小組負責(zé)人、意向確定人、項目支持、建設(shè)四部分人員組成,由市場部、采編中心、視頻中心和研發(fā)部人員加入,具體小組內(nèi)擔(dān)當(dāng)職能由小組負責(zé)人分配,可一人多職,各人員須明確自身定位,做好本職工作并完成項目小組內(nèi)各自責(zé)任,互幫

6、互助,聽從小組負責(zé)人工作安排,做好匯報工作,并且不得對互相的工作內(nèi)容干擾和負責(zé)。項目負責(zé)人在項目期內(nèi)責(zé)任: 全面協(xié)調(diào)項目工作在合同期內(nèi)保質(zhì)保量完成 嚴格確保上述11條流程的操作 與各部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)并安排項目參與人員完成所分配之工作 對項目所涉及人員有管理權(quán)及監(jiān)督權(quán) 承擔(dān)流程督導(dǎo)、時間控制、匯報審批任務(wù),并對非技術(shù)原因所涉及的各類本項目內(nèi)工作負責(zé) 正常完成除本項目之外的本職工作項目小組人員組成及工作內(nèi)容: 意向確定人:市場部人員或項目引進人。負責(zé)流程1、2、6、8所示內(nèi)容,做好合同內(nèi)容維護,并與項目支持人員做好流程第8項內(nèi)的“全程與客戶保持良好溝通及客戶維護” 項目支持人員:各部門均可。負責(zé)或協(xié)助

7、流程1、2、3、4、5、7、8、9、10所示內(nèi)容,負責(zé)公司于客戶間信息的交通聯(lián)絡(luò)、素材及內(nèi)容提取,并與意向確定人做好流程第8項內(nèi)的“全程與客戶保持良好溝通及客戶維護” 建設(shè)人員:常規(guī)情況下為研發(fā)部設(shè)計人員和程序人員。負責(zé)流程3、4、5、6、8、10所示內(nèi)容。負責(zé)設(shè)計需求表中頁面的實現(xiàn),合同附件的制定,工作時長與成本核算,在合同期限內(nèi)完成合同中所述的設(shè)計制作、功能建設(shè)、基本資料填充、測試。六、除進行成本核算及公司允許的其他情況下,非意向確定人,必須做好本職工作及小組負責(zé)人安排工作,不得參與市場運作及資金方面業(yè)務(wù)內(nèi)容,更不得因為此方面原因延誤項目進程。七、在設(shè)計需求表及合同簽訂后直至客戶驗收之間的時間為合同上所寫的工作時間,在此時間內(nèi)客戶方再次提出需求為補充需求,原則上不計入驗收前工作計劃中,單獨計算工作成

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