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1、培訓(xùn)管理制度螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁
2、羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂
3、肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅
4、肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁
5、膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁
6、膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂
7、膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆莇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈芇薇薀羇荿蒀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁莀羋蚃肀肀薃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肈莆莄蝕肇肆薀薆螃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁螆螁膃蚆螞螀
8、芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃
9、蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄
10、螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂
11、螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂
12、蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃
13、蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁
14、蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁
15、蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂
16、薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀
17、薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀
18、蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁
19、蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿
20、蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀
21、螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀
22、蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋
23、莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿
24、蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿
25、葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇
26、薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈
27、薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆
28、薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆
29、蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇
30、蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀蚅芀膁蒀袀膆芀薂蚃肁艿蚄袈羇羋莄蟻袃芇薆袇節(jié)芆蚈蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞羈肁莁蕆螄羇莀蠆肀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒄薀袇膀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅襖膅
31、蚃羈芃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羈膂螀 四川某有限公司培訓(xùn)管理制度四川嘉熙實(shí)業(yè)有限公司二零一一年一月目 錄第一章 總 則3第二章 培訓(xùn)組織管理5第三章 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃7第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)10第五章 培訓(xùn)組織實(shí)施13第六章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化14第七章 培訓(xùn)效果評(píng)估16第八章 員工的培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)18第九章 附則19附件一 新員工培訓(xùn)管理辦法20第一章 總 則20第二章 組織管理20第三章 通識(shí)培訓(xùn)20第四章 部門實(shí)習(xí)22第五章 新員工培訓(xùn)評(píng)估23附件二 崗位技能培訓(xùn)管理辦法26第一章 總則26第二章 高層管理人員的培訓(xùn)26第三章 中層管理人員的培訓(xùn)28第四章 基層管理人員培訓(xùn)29第五章 基層員工的
32、培訓(xùn)30附件三 培訓(xùn)運(yùn)作流程34附件四 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表36附件五 部門培訓(xùn)需求表37附件六 培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃書38附件七 外派培訓(xùn)申請(qǐng)表39附件八 培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃40附件九 培訓(xùn)評(píng)價(jià)表。附件十 季度培訓(xùn)計(jì)劃附件十一 年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表附件十二 培訓(xùn)協(xié)議書附件十三 員工培訓(xùn)檔案附件十四 員工在職培訓(xùn)資歷表附件十五 單項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估附件十六 年度培訓(xùn)效果調(diào)查附件十七 年度培訓(xùn)效果評(píng)估表 第一章 總 則第一條 目的為規(guī)范四川嘉熙實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱四川嘉熙實(shí)業(yè))培訓(xùn)管理工作,提高員工的知識(shí)水平、工作技能和工作的主觀能動(dòng)性,為公司提供合格的人員,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展,特制定本制度。
33、第二條 宗旨全員培訓(xùn),終生培訓(xùn)第三條 方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。第四條 原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。(一) 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。(二) 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度,把培訓(xùn)工作例行化、制度化,保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。(三) 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng),發(fā)揮員工的積極、主動(dòng)性。(四) 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型,考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。(五) 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程,是價(jià)值增值的過程,培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào),應(yīng)該
34、有助于提升公司的整體績(jī)效。第五條 適用范圍本制度適用于四川嘉熙實(shí)業(yè)全體員工。第二章 培訓(xùn)組織管理第六條 行政人力資源中心是培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)四川嘉熙實(shí)業(yè)培訓(xùn)管理工作。并分析公司培訓(xùn)需求,擬定年度、月份、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算第七條 行政人力資源中心負(fù)責(zé)四川嘉熙實(shí)業(yè)各中心所有人員培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理。制定、修改并監(jiān)督執(zhí)行培訓(xùn)制度。第八條 各部門內(nèi)一般管理人員、員工的培訓(xùn)活動(dòng),報(bào)行政人力資源中心備案;行政人力資源中心負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資料和部分師資。第九條 四川嘉熙實(shí)業(yè)各中心負(fù)責(zé)協(xié)助行政人力資源中心進(jìn)行與本中心相關(guān)培訓(xùn)的需求分析與計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化與效果評(píng)價(jià)等。第十條
35、 四川嘉熙實(shí)業(yè)各中心組織的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)將培訓(xùn)方案上交行政人力資源中心,行政人力資源中心審核,如需培訓(xùn)費(fèi)用,由總經(jīng)理審批通過后,到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取。行政人力資源中心應(yīng)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟進(jìn),各中心培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)向行政人力資源中心提交培訓(xùn)報(bào)告,行政人力資源中心進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。第十一條 四川嘉熙實(shí)業(yè)行政人力資源中心、行政人事部應(yīng)建立四川嘉熙實(shí)業(yè)各部門和個(gè)人培訓(xùn)檔案(一)四川嘉熙實(shí)業(yè)各部門培訓(xùn)工作檔案包括:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、考核方式、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。(二)員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)效果等。第十二條 人力資源培訓(xùn)的其他職責(zé)(一)
36、審議分部培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)工作。(二) 外聘培訓(xùn)師擔(dān)任公司培訓(xùn)工作,并維持與各方面培訓(xùn)師的關(guān)系。(三) 培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師,提高培訓(xùn)體系的素質(zhì)和效率;(四) 審核與辦理公司外派培訓(xùn),管理外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與報(bào)告。(五) 收集和分析社會(huì)各項(xiàng)培訓(xùn)資訊,適時(shí)引進(jìn)新的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法。第十三條 培訓(xùn)活動(dòng)的基本流程如下:(一) 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃(二) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)(三) 培訓(xùn)組織實(shí)施(四) 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化(五) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)附件:培 訓(xùn) 流 程 圖確定培訓(xùn)項(xiàng)目建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的效益性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性分析評(píng)估培訓(xùn)效果實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程準(zhǔn)備培訓(xùn)條件指定培訓(xùn)人員選定培訓(xùn)方法制
37、定培訓(xùn)計(jì)劃第三章 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃第十四條 培訓(xùn)需求分析行政人力資源中心在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)有關(guān)的專家和相關(guān)部門進(jìn)行訪談,并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司培訓(xùn)需求。第十五條 培訓(xùn)需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要,組織的需求主要來源于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下:1. 四川嘉熙實(shí)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要3. 四川嘉熙實(shí)業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)4. 業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核5. 流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任
38、職能力狀況個(gè)人(培訓(xùn))需求指為滿足個(gè)人工作和發(fā)展需要引起的相關(guān)培訓(xùn)需求,個(gè)人培訓(xùn)需求分析適合于已通過 “職前培訓(xùn)”的員工。培訓(xùn)分析由人力資源部門與業(yè)務(wù)部門共同完成,總部人力資源部負(fù)責(zé)總部員工培訓(xùn)需求分析,分部企劃督導(dǎo)部負(fù)責(zé)分部員工和店鋪員工的培訓(xùn)需求分析。個(gè)人需求分析的依據(jù)主要有:1、員工個(gè)人背景以及對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)2、員工的個(gè)人期望及未來發(fā)展方向3、員工工作中存在的問題和能力限制4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同類員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面的投入與推進(jìn)狀況第十六條 需求分析的方法(1) 測(cè)試法:采取考試的方法了解學(xué)員的差距和薄弱環(huán)節(jié)。(2) 重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
39、方面存在的不足,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因,如果是能力不足的原因,則對(duì)癥安排培訓(xùn)。(3) 績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在,針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃;分析員工行為表現(xiàn),得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。(4) 訪談法。通過訪談各部門、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、普通員工,了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求,從而篩選培訓(xùn)需求。(5) 問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息,從而篩選培訓(xùn)需求。(6) 觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。附圖:培訓(xùn)
40、需求原理分析期待的、需求的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的培訓(xùn)需求職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀本公司的能力現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀 核心競(jìng)爭(zhēng)能力本公司的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求類型分析1、晉升前或儲(chǔ)備干部培訓(xùn)現(xiàn)崗位晉升崗位現(xiàn)狀(已學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容)崗位勝任力(崗前掌握的管理基本技能)差距(需補(bǔ)充的管理技能)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃(自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)劃)高績(jī)效標(biāo)桿(各崗位的標(biāo)桿員工技能標(biāo)準(zhǔn))入職正式員工企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、基層員工主管有效溝通、優(yōu)勢(shì)談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、時(shí)間管理、敬業(yè)精神主管經(jīng)理有效激勵(lì)、人力資源管理、
41、中層執(zhí)行力、職業(yè)化管理、職業(yè)道德經(jīng)理總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力修煉、管理與創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理、組織行為學(xué)總監(jiān)副總授權(quán)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力注:各部門的業(yè)務(wù)技能參閱培訓(xùn)第四部分:部門培訓(xùn)2、行為轉(zhuǎn)變培訓(xùn)分析要求結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)前行為訓(xùn)練課題訓(xùn)后行為差距措施3、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)培訓(xùn)(如:擴(kuò)張、渠道、媒體、服務(wù)、會(huì)議營(yíng)銷、研發(fā)、市場(chǎng)占有的學(xué)習(xí)、培訓(xùn))現(xiàn)狀(已具有的技能)崗位勝任力(達(dá)成目標(biāo)應(yīng)掌握的基本技能)目標(biāo)差距(需補(bǔ)充的技能)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃(自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)劃)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)基層員工主管經(jīng)理總監(jiān)副總4、競(jìng)爭(zhēng)性培訓(xùn)(針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)、培訓(xùn))競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀(技能)企業(yè)現(xiàn)狀目標(biāo)差距(需補(bǔ)充的管理技能)學(xué)習(xí)培
42、訓(xùn)計(jì)劃(自學(xué)、培訓(xùn)計(jì)劃)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)基層員工主管經(jīng)理總監(jiān)副總第十七條 行政人力資源中心每年十一月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工要求填寫部門培訓(xùn)需求表,十一月底前一起報(bào)行政人力資源中心。在四川嘉熙實(shí)業(yè)各部門在日常工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合上面的幾種分析方法,由行政人力資源中心組織,提煉本部門的培訓(xùn)需求,上報(bào)行政人力資源中心,行政人力資源中心根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查情況和各部門上交的培訓(xùn)需求建議,制定下年培訓(xùn)計(jì)劃。第十八條 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂行政人力資源中心根據(jù)培訓(xùn)需求分析制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿,培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)部門、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
43、、培訓(xùn)時(shí)間等。計(jì)劃初稿應(yīng)返回各部門進(jìn)一步討論修改,提交總經(jīng)理審批。培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果編制,包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、(單項(xiàng)培訓(xùn))執(zhí)行計(jì)劃。1、培訓(xùn)計(jì)劃年度計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)原則、培訓(xùn)方針、培訓(xùn)需求分析、中期(三年)規(guī)劃、通過培訓(xùn)升遷人數(shù)、公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動(dòng)主題與次數(shù)、外聘專家人次數(shù)、新入職員工培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)案例建立、課題教材開發(fā)、培訓(xùn)管理措施等。季度培訓(xùn)計(jì)劃包括:課程名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、參加人數(shù)、教材來源、培訓(xùn)師安排、費(fèi)用預(yù)算。2、計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)(解決的問題或達(dá)到的目的)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容(具體課程設(shè)置)、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)、培訓(xùn)地
44、點(diǎn)、培訓(xùn)形式和方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織人、考評(píng)方式(書面、面試、現(xiàn)場(chǎng)演練等)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃變更或調(diào)整方式等。在編寫培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)注意:各培訓(xùn)項(xiàng)目之間要主次分明,重點(diǎn)突出。參見附件培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃)。3、確定培訓(xùn)進(jìn)度表為了使全年或階段性培訓(xùn)計(jì)劃能有條不紊的順利推進(jìn)和實(shí)施,需要設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)工作時(shí)間進(jìn)度表,有計(jì)劃安排全年或階段內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。該推進(jìn)表按常規(guī)的工作推進(jìn)表設(shè)計(jì)即可。4、報(bào)批上述工作就緒后,將培訓(xùn)計(jì)劃和推進(jìn)表報(bào)直屬主管審批。若有不妥,應(yīng)立即調(diào)整,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)正式批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計(jì)劃方可進(jìn)入實(shí)施階段,同時(shí)將其歸檔管理。第十九條 四川嘉熙實(shí)業(yè)每年從銷售收入中提取一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S?/p>
45、,根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第二十條 員工自我培訓(xùn)的費(fèi)用,公司原則上不予報(bào)銷,特殊情況申請(qǐng)報(bào)銷的,需總經(jīng)理審批。第二十一條 公司內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。第二十二條 外派培訓(xùn)(進(jìn)修)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。(屬于培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃,不是組織實(shí)施內(nèi)容)第二十三條 對(duì)于臨時(shí)提出的計(jì)劃外培訓(xùn),均須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填寫員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表,總經(jīng)理審核審批,由行政人力資源中心組織;各部門臨時(shí)提出的內(nèi)部培訓(xùn)和進(jìn)修經(jīng)行政人力資源中心審核后,報(bào)總經(jīng)理審批,行政人力資源中心組織執(zhí)行。 第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第二十四條 行政人力資源中心應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)
46、對(duì)象、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、較為詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃、培訓(xùn)教師、具體的培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間等。第二十五條 培訓(xùn)內(nèi)容分類包括知識(shí)培訓(xùn)、管理技能、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、學(xué)歷職稱培訓(xùn)、戰(zhàn)略性培訓(xùn)、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)等。第二十六條 知識(shí)培訓(xùn)包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范,具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級(jí)知識(shí)。第二十七條 管理技能培訓(xùn) 包括領(lǐng)導(dǎo)技能提升培訓(xùn)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通培訓(xùn)、目標(biāo)管理與控制、激勵(lì)管理、創(chuàng)新管理培訓(xùn)等,使管理者提升管理技能,滿足工作需要。第二十八條 專
47、業(yè)技能/資格培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第二十九條 戰(zhàn)略性培訓(xùn)指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培訓(xùn)、接班人培養(yǎng)。第三十條 專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)指為了在藥品流通業(yè)中做出特色,針對(duì)這些用于取勝的特色,四川嘉熙實(shí)業(yè)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),就如何為顧客提供高水平的專業(yè)服務(wù)展開教育專業(yè)培訓(xùn)。第三十一條 高層管理人員(總經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān))的培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、藥品流通業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、高級(jí)工商管理知識(shí)和技能如管理學(xué)、營(yíng)運(yùn)成本控制、談判技巧、擴(kuò)張及戰(zhàn)略發(fā)展、高級(jí)經(jīng)理管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)管理培
48、訓(xùn)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、管理控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。第三十二條 中層管理人員(部門經(jīng)理、主管)培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、藥品流通業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的工商管理知識(shí)與技能,如營(yíng)運(yùn)成本控制、營(yíng)運(yùn)損耗控制、顧客服務(wù)質(zhì)量控制、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共關(guān)系學(xué)等。第三十三條 基層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容:與業(yè)務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn),如客戶關(guān)系管理、談判技巧、老客戶管理、有效溝通、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專業(yè)銷售技能、企業(yè)文化、工作流程、企業(yè)規(guī)章制度等第三十四條 其他人員培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、崗位所需專業(yè)知識(shí)和技能(前臺(tái)與收貨、防損與企劃培訓(xùn))、操作規(guī)程
49、、業(yè)務(wù)流程等。第三十五條 培訓(xùn)方式包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)等。第三十六條 自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外,通過自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,自己承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。員工自我培訓(xùn)是其他培訓(xùn)方式的基礎(chǔ),公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培訓(xùn),對(duì)業(yè)績(jī)有改善的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)優(yōu)先考慮晉升。第三十七條 公司內(nèi)部培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓(xùn),主要有以下幾種形式:(一) 新員工培訓(xùn),詳細(xì)內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦法;(二) 崗位技能培訓(xùn),詳細(xì)內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)管理辦法;(三) “師帶徒”,由一位資深員工主要負(fù)
50、責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng);(四) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深員工在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn);(五) 輪崗:通過在不同崗位上工作,熟悉多個(gè)崗位的技能;(六) “以會(huì)代訓(xùn)”:在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn);或者優(yōu)秀員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。(七) 專家講座:行政人力資源中心每年協(xié)調(diào)安排有關(guān)專家和內(nèi)部管理人員就公司經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能等進(jìn)行統(tǒng)一宣講;(八) 其它方式。第三十八條 公司外部培訓(xùn)公司外部培訓(xùn)是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓(xùn),主要有以下幾種方式:(一) 學(xué)歷或?qū)W位證書培訓(xùn),如mba、藥劑師、物流師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師
51、培訓(xùn)等;(二) 參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn),如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn);(三) 參加有關(guān)專題研討會(huì)、展覽會(huì)、論壇等;(四) 參觀學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。第三十九條 綜合培訓(xùn)公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項(xiàng)目的培訓(xùn),培訓(xùn)形式包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的組合,如晉升培訓(xùn)等。公司有關(guān)人員從內(nèi)部晉升到部門主管以上職位前半年內(nèi),行政人力資源中心應(yīng)組織進(jìn)行晉升新職位培訓(xùn),包括參加針對(duì)晉升崗位的外部專題培訓(xùn)和公司領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓(xùn)。第四十條 參與式培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工能夠參與到培訓(xùn)、教學(xué)和研討中,與其它的員工和培訓(xùn)者共同學(xué)習(xí) 、共同提高。主要有以下幾種方式:(一) 分組討論法:?jiǎn)T工針對(duì)培訓(xùn)
52、內(nèi)容分組討論,使員工積極參與到課程內(nèi)容中。(二) 案例分析法:就成功案例與員工分析討論,充實(shí)了培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)化員工培訓(xùn)中意識(shí)的積極性,思考的主動(dòng)性。(三) 角色扮演法:讓員工扮演某與工作相關(guān),但員工沒有體驗(yàn)過的角色。以感受所扮角色的心態(tài)和行為,以利于更有效地做好本職工作。(四) 頭腦風(fēng)暴法:讓員工在培訓(xùn)中敞開思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴,激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維,打破長(zhǎng)期以來形成的“群體思維”。第五章 培訓(xùn)組織實(shí)施第四十一條 行政人力資源中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)組織實(shí)施培訓(xùn),相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助,如果因工作需要要求調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,應(yīng)提前向行政人力資源中心提出申請(qǐng),報(bào)總
53、經(jīng)理審批。第四十二條 行政人力資源中心負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程和培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行記錄,保存相關(guān)資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等,有關(guān)培訓(xùn)資料應(yīng)分別進(jìn)入公司和員工培訓(xùn)檔案。第四十三條 行政人力資源中心負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部培訓(xùn)期間員工出勤情況,外部培訓(xùn)出勤情況由相關(guān)組織單位負(fù)責(zé)。第四十四條 培訓(xùn)準(zhǔn)備1) 課前二次調(diào)研:在實(shí)施每一次培訓(xùn)之前,為便于編寫教案及培訓(xùn)師深度培訓(xùn),還需進(jìn)一步了解特定學(xué)員的培訓(xùn)需求,如希望中重點(diǎn)講解哪些內(nèi)容;希望采取什么樣的授課方式等等。該階段通常由培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織者共同完成,一般采取面談或電話訪談等方式。2) 編寫教材:教材原則上是有計(jì)劃編輯的,但部分培訓(xùn)需要另編教材或補(bǔ)充教材。3)
54、教學(xué)設(shè)計(jì):針對(duì)該培訓(xùn)的內(nèi)容和需要進(jìn)行教學(xué)方式的設(shè)計(jì),包括教室的布置(懸掛橫幅、擺放桌椅等)、設(shè)備準(zhǔn)備(電腦、投影儀、屏幕、白板、道具、教材等)等等。教學(xué)設(shè)計(jì)遵循的原則就是“一切為教學(xué)服務(wù)”,因此務(wù)必講求簡(jiǎn)潔、實(shí)用,便于教學(xué)的順利實(shí)施。4) 培訓(xùn)通知:將培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)、課程名稱、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師等事項(xiàng)傳達(dá)清楚,同時(shí)將培訓(xùn)的有關(guān)紀(jì)律明確告知相關(guān)人員,簡(jiǎn)潔明了、言簡(jiǎn)意賅。5) 后勤服務(wù):培訓(xùn)師及受訓(xùn)員工的食宿安排、課外活動(dòng)安排。6) 因講述法是最基本的培訓(xùn)方法,以上準(zhǔn)備工作以講述法為主,如培訓(xùn)還安排其他方法的培訓(xùn),均需按照相關(guān)方法要點(diǎn)做好準(zhǔn)備,其中:(1)演示法要提前由講師或培訓(xùn)組織者準(zhǔn)備用具,
55、如用具不能搬至現(xiàn)場(chǎng),須聯(lián)系用具的使用或管理部門,如是營(yíng)業(yè)用具,要盡量避開營(yíng)業(yè)高峰期。(2)案例研究法要由講師準(zhǔn)備案例,并就本案例理出若干個(gè)思考題。(3)小組討論要事先分好組,確定組長(zhǎng)和記錄人,避免臨時(shí)分組引起的混亂。分組盡量要求工作性質(zhì)和層次不同的人在一組,以便于交流各個(gè)層面、各個(gè)角度的信息。(4)實(shí)地觀摩需要提前聯(lián)系好觀摩對(duì)象,如觀摩對(duì)象在境外或深圳,須通知學(xué)員辦好通行手續(xù)。觀摩前應(yīng)對(duì)觀摩對(duì)象深入了解,以便向?qū)W員介紹。(5)經(jīng)驗(yàn)介紹原則上是自由發(fā)言,但須事先物色有一定業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員作代表,并通知其做好準(zhǔn)備工作,以免課堂冷場(chǎng)。(6)模擬培訓(xùn)須事先設(shè)定參數(shù),最好能將按照該參數(shù)事先模擬運(yùn)行一遍,
56、以確定參數(shù)的科學(xué)性。(7)工作輪換最重要的準(zhǔn)備工作是必須先通過其他形式的培訓(xùn)讓培訓(xùn)者具備充足的崗位知識(shí),以提高培訓(xùn)的效率。(8)角色扮演是一種培訓(xùn)方式,同時(shí)也是一種工作模式,所以,它的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作主要是工作模式設(shè)計(jì)即培訓(xùn)管理制度(詳見店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè))。(9)一幫一培訓(xùn)的重點(diǎn)準(zhǔn)備工作是對(duì)老員工(培訓(xùn)員)的培訓(xùn)與教育工作,使其積極配合培訓(xùn)工作,并提高其培訓(xùn)技巧。培訓(xùn)實(shí)施1) 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全盤事宜,如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位等。2) 如有補(bǔ)充教材、培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送人力資源部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。 3) 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到;人力資源部應(yīng)確實(shí)了解上課、出勤狀況。4) 受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出勤,因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。第六章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化第四十五條 為提高培訓(xùn)效益,增強(qiáng)公司
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