POS終端操作手冊(cè)

1、蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃

2、蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀

3、蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄

4、螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿

5、薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃

6、莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇

7、蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂

8、蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇莃羃羆膀螞羂肈蒞蚈羈芀羋薄羈羀蒄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃芁蒈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膆莀葿蠆羋膂螇蠆羈莈蚃螈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂螃羈芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃葿蕿衿羅節(jié)薅袈膇薈蒀袇芀莀蝿袇罿膃蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆羄袃莇 目錄1柜員篇11.1登錄11.2操作11.2.1管理21.2.1.1柜員簽退2

9、1.2.1.2柜員鎖定終端21.2.1.3柜員改密31.2.2交易31.2.2.1消費(fèi)31.2.2.2預(yù)授權(quán)51.2.2.3預(yù)授權(quán)完成61.2.2.4充值71.2.2.5售卡81.2.3結(jié)算91.2.4統(tǒng)查101.2.4.1統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)101.2.4.2統(tǒng)計(jì)信息打印111.2.5重打111.2.5.1重打前筆交易121.2.5.2按流水號(hào)重打121.2.5.3重打上次結(jié)算單122柜員主管篇122.1登錄122.2操作132.2.1管理132.2.1.1增加柜員132.2.1.2刪除柜員132.2.1.3查詢(xún)柜員142.2.1.4主管柜員改密142.2.2交易152.2.2.1消費(fèi)撤銷(xiāo)152.2

10、.2.2預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)162.2.2.3預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)182.2.2.4退貨18開(kāi)啟pos機(jī)，點(diǎn)擊pos機(jī)上的“菜單”鍵，進(jìn)入主菜單界面：1.簽 到 2.結(jié) 算3.統(tǒng) 查 4.重 打5.管 理 6.設(shè) 置7.交易主菜單界面1 柜員篇1.1 登錄以上操作是對(duì)新pos正式使用前相關(guān)項(xiàng)的設(shè)定，待全部設(shè)定完畢后操作員即可使用。當(dāng)柜員使用pos作相關(guān)交易之前必須先登錄，也就是簽到操作，否則無(wú)法進(jìn)行交易。在主菜單中，選擇1，進(jìn)入簽到菜單，如圖所示：1.柜員簽到2.柜員簽退3.柜員鎖定終端4.柜員改密圖表 3 - 1 簽到菜單選擇1，完成簽到操作簽到成功圖表 3 - 2 簽到成功界面1.2 操作1.2.1 管理

11、1.2.1.1 柜員簽退待該柜員對(duì)pos的交易操作結(jié)束后需要做柜員簽退，在作簽退之前需要作結(jié)算操作（另作說(shuō)明）若無(wú)交易直接簽退即可。在簽到菜單，如圖3-1，選擇2，完成柜員簽退操作，如圖所示：簽退成功圖表 3 - 3 簽退成功界面1.2.1.2 柜員鎖定終端當(dāng)柜員暫時(shí)離開(kāi)pos機(jī)或柜員簽退后下一個(gè)柜員未簽到之前可以使用此功能，以防止他人違法使用pos機(jī)。在簽到菜單，如圖3-1，選擇3，進(jìn)入柜員鎖定終端界面，如圖所示：終端解鎖請(qǐng)輸入操作員號(hào)：01_圖表 3 - 4 鎖定終端輸入操作員號(hào)界面輸入操作員號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)“進(jìn)入輸入操作員密碼界面終端解鎖請(qǐng)輸入操作員密碼：*_圖表 3 - 5 鎖定終端輸入

12、操作員密碼界面1.2.1.3 柜員改密為保障安全使用柜員可自行更改密碼。在簽到菜單，如圖3-1，選擇4，進(jìn)入柜員改密界面，如圖所示：操作員改密請(qǐng)輸入操作員號(hào)：01_圖表 3 - 6 柜員改密輸入操作員號(hào)界面輸入操作員號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)“進(jìn)入輸入操作員原密碼界面操作員改密請(qǐng)輸入原密碼：*_圖表 3 - 7 柜員改密輸入操作員原密碼界面輸入操作員號(hào)原密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)“進(jìn)入輸入操作員新密碼界面操作員改密請(qǐng)輸入新密碼：*_圖表 3 - 8 柜員改密輸入操作員新密碼界面輸入新密碼后，要求再次輸入新密碼，點(diǎn)“確認(rèn)“，完成柜員改密操作1.2.2 交易1.2.2.1 消費(fèi)在pos機(jī)的菜單界面，選擇7，進(jìn)入交易界面

13、，如圖所示：1.消費(fèi)2.消費(fèi)撤銷(xiāo)3.預(yù)授權(quán)4.預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)圖表 3 - 9 交易界面15.預(yù)授權(quán)完成6.預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)7.退貨8.充值9.售卡圖表 3 - 10交易界面2圖表 3 - 11交易界面3選擇1，進(jìn)入消費(fèi)界面，如圖所示：消費(fèi)請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 12 消費(fèi)刷卡界面消 費(fèi)請(qǐng)輸入金額：0.01插入ic卡后，進(jìn)入輸入消費(fèi)金額界面圖表 3 - 13 輸入消費(fèi)金額界面輸入消費(fèi)金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入消費(fèi)卡號(hào)信息確認(rèn)界面消 費(fèi)卡號(hào) card info205600*3145 確認(rèn)（enter）?圖表 3 - 14 消費(fèi)卡號(hào)信息確認(rèn)界面確認(rèn)信息后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入持卡人輸入密碼界面消 費(fèi)請(qǐng)持卡人輸

14、入密碼online pin圖表 3 - 15 持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），界面顯示交易成功，完成消費(fèi)交易，同時(shí)打印機(jī)打出交易憑證并由持卡人簽字確認(rèn)同時(shí)此筆交易記錄上傳到系統(tǒng)中1.2.2.2 預(yù)授權(quán)在交易界面，如圖3-9，選擇3，進(jìn)入預(yù)授權(quán)界面，如圖所示：預(yù)授權(quán)請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 16 預(yù)授權(quán)刷卡或插ic卡提示界面插入ic卡后，進(jìn)入預(yù)授權(quán)輸入金額界面預(yù)授權(quán)請(qǐng)輸入金額:0.01圖表 3 - 17 預(yù)授權(quán)輸入金額界面輸入預(yù)授權(quán)金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)卡號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-17，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)持卡人輸入密碼界面預(yù)授權(quán)請(qǐng)持卡人輸入密碼on

15、line pin圖表 3 - 18 預(yù)授權(quán)持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成預(yù)授權(quán)交易，同時(shí)打印交易憑單1.2.2.3 預(yù)授權(quán)完成如果預(yù)授權(quán)的金額完成了消費(fèi)需對(duì)預(yù)授權(quán)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成操作。在交易界面，如圖3-10，選擇5，進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成界面，如圖所示：預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 19 預(yù)授權(quán)完成界面插入ic卡后，進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成輸入金額界面預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)輸入金額:0.01圖表 3 - 20 預(yù)授權(quán)完成輸入金額界面輸入預(yù)授權(quán)完成金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成卡號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-20，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成輸入原授權(quán)號(hào)界面預(yù)授權(quán)完成

16、輸入原授權(quán)號(hào)：000011_圖表 3 - 21 預(yù)授權(quán)完成輸入原授權(quán)號(hào)界面輸入原授權(quán)號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)完成持卡人輸入密碼界面預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)持卡人輸入密碼圖表 3 - 22 預(yù)授權(quán)完成持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成預(yù)授權(quán)完成操作，同時(shí)打印交易憑單1.2.2.4 充值在交易界面，如圖3-12，選擇8，進(jìn)入充值刷卡或插ic卡提示界面，如圖所示：充 值請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 23 充值刷卡或插ic卡提示界面插入ic卡后，進(jìn)入充值輸入金額界面充 值請(qǐng)輸入金額:0.01圖表 3 - 24 充值輸入金額界面輸入充值金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入充值卡

17、號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-24，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入充值持卡人輸入密碼界面充 值請(qǐng)持卡人輸入密碼圖表 3 - 25 充值持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成充值操作，同時(shí)打印交易憑單1.2.2.5 售卡在系統(tǒng)中完成售卡訂單后即可進(jìn)行終端售卡在交易界面，如圖3-12，選擇9，進(jìn)入售卡刷卡或插ic卡提示界面，如圖所示：售 卡請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 26 售卡刷卡或插ic卡提示界面插入ic卡后，進(jìn)入售卡卡號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-26，與卡面卡號(hào)后四位核實(shí)后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入售卡持卡人輸入密碼界面售 卡請(qǐng)持卡人輸入密碼圖表 3 - 27 售卡持卡人輸入密碼界

18、面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成售卡操作，同時(shí)打印交易憑單卡片的初始密碼為“111111”，若要更改在管理平臺(tái)的“卡密重置”中進(jìn)行1.2.3 結(jié)算柜員在下班之前要做結(jié)算操作，將交易記錄傳到后臺(tái)并打印結(jié)算明細(xì)，結(jié)算完后pos會(huì)自動(dòng)簽退在pos機(jī)的菜單界面，選擇2，進(jìn)入結(jié)算界面，如圖所示：借計(jì)筆數(shù):005金額2000.55貸計(jì)筆數(shù):003金額188.00圖表 3 - 28 交易信息界面點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)行交易記錄分批上傳操作批上送正在tcp連接圖表 3 - 29 交易記錄批上送終端結(jié)帳打印報(bào)表.圖表 3 - 30打印結(jié)算報(bào)表界面終端結(jié)帳是否打印明細(xì)？ 圖表 3 - 31打

19、印結(jié)算明細(xì)界面點(diǎn)“取消”或“確認(rèn)”后，終端會(huì)自動(dòng)做簽退，完成結(jié)算操作1.2.4 統(tǒng)查在pos機(jī)的菜單界面，選擇3，進(jìn)入統(tǒng)查界面，如圖所示：1.統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)2.統(tǒng)計(jì)信息打印圖表 3 - 32 統(tǒng)查界面1.2.4.1 統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)?cè)诮y(tǒng)計(jì)界面，如圖3-32，選擇1，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)界面1.終端統(tǒng)計(jì)查詢(xún)2.終端明細(xì)查詢(xún)圖表 3 - 33 統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)界面選擇1，進(jìn)入終端統(tǒng)計(jì)查詢(xún)信息界面借計(jì)筆數(shù):005金額2000.55貸計(jì)筆數(shù):003金額188.00圖表 3 - 34 終端統(tǒng)計(jì)查詢(xún)信息界面在統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)界面，如圖3-33，選擇2，進(jìn)入終端明細(xì)查詢(xún)信息界面000192退貨880001*0419 0.60

20、圖表 3 - 35 終端明細(xì)查詢(xún)信息界面可下翻查看所有交易明細(xì)，完成統(tǒng)計(jì)信息查詢(xún)操作1.2.4.2 統(tǒng)計(jì)信息打印在統(tǒng)計(jì)界面，如圖3-32，選擇2，進(jìn)入統(tǒng)計(jì)信息打印界面，如圖所示：1.終端統(tǒng)計(jì)打印2.終端明細(xì)打印圖表 3 - 36 統(tǒng)計(jì)信息打印界面選擇1或2，可分別打印統(tǒng)計(jì)信息或明細(xì)信息，完成統(tǒng)計(jì)信息打印操作。1.2.5 重打根據(jù)需求可以對(duì)交易憑單或結(jié)算單重新打印在pos機(jī)的菜單界面，選擇4，進(jìn)入重打界面，如圖所示：1.重打前筆交易2.按流水號(hào)重打3.重打上次結(jié)算單圖表 3 - 37重打界面圖表1.2.5.1 重打前筆交易在重打界面，如圖3-37，選擇1，完成重打前筆交易操作1.2.5.2 按流

21、水號(hào)重打在重打界面，如圖3-37，選擇2，輸入交易流水號(hào)（即憑證號(hào)）后，點(diǎn)“確認(rèn)”完成按流水號(hào)重打操作1.2.5.3 重打上次結(jié)算單在重打界面，如圖3-37，選擇3，可重新打印上次結(jié)算時(shí)的結(jié)算單和結(jié)算明細(xì)，完成重打上次結(jié)算單操作2 柜員主管篇2.1 登錄需要以柜員主管身份登錄后，才能對(duì)柜員信息進(jìn)行設(shè)置及只有柜員主管才具有的權(quán)限的交易操作。在主菜單中，選擇5，進(jìn)行管理相關(guān)信息的設(shè)置，如圖所示：請(qǐng)輸柜員主管密碼123456_圖表 3 - 38輸入柜員主管密碼界面輸入柜員主管密碼（初始密碼為123456）后，進(jìn)入管理功能主界面1.增加柜員2.刪除柜員3.查詢(xún)柜員4.主管柜員改密圖表 3 - 39管理

22、功能主界面2.2 操作2.2.1 管理2.2.1.1 增加柜員在管理功能主界面，如圖3-39，選擇1，進(jìn)入輸入增加操作員的操作號(hào)界面（可根據(jù)商戶門(mén)店需求添加多個(gè)操作員），如圖所示：增加操作員請(qǐng)輸入操作員號(hào)：08_圖表 3 - 40輸入增加操作員的操作員號(hào)界面輸入操作員號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)“進(jìn)入輸入增加操作員的操作員密碼界面增加操作員請(qǐng)輸操作員密碼：*_圖表 3 - 41輸入增加操作員的操作員密碼界面輸入操作員密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)“完成增加柜員操作2.2.1.2 刪除柜員在管理功能主界面，如圖3-39，選擇2，進(jìn)入被刪除操作員的操作員號(hào)界面，如圖所示：刪除操作員請(qǐng)輸入操作員號(hào)：08_圖表 3 - 42輸入

23、被刪除操作員的操作員號(hào)界面輸入操作員號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)“完成刪除柜員操作2.2.1.3 查詢(xún)柜員在管理功能主界面，如圖3-39，選擇3，進(jìn)入查詢(xún)到的操作員信息界面，如圖所示：有如下操作員：01 02 03 0405圖表 3 - 43查詢(xún)到的操作員信息界面2.2.1.4 主管柜員改密在管理功能主界面，如圖3-39，選擇4，進(jìn)入主管柜員改密界面，如圖所示：主管改密請(qǐng)輸入新密碼：*_圖表 3 - 44輸入主管柜員新密碼界面輸入主管柜員新密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)“進(jìn)入再次輸入主管柜員新密碼界面主管改密請(qǐng)?jiān)俅屋斎耄?_圖表 3 - 45再次輸入主管柜員新密碼界面再次輸入新密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)“完成主管柜員改密操作2.2

24、.2 交易2.2.2.1 消費(fèi)撤銷(xiāo)若在結(jié)算之前想取消某筆消費(fèi)交易。在交易界面，如圖3-9，選擇2，進(jìn)入消費(fèi)撤銷(xiāo)界面，如圖所示：消費(fèi)撤銷(xiāo)請(qǐng)輸柜員主管密碼*_圖表 3 - 46消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入柜員主管密碼界面輸入柜員主管密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)”提示刷卡或插ic卡界面消費(fèi)撤銷(xiāo)請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 47提示刷卡或插ic卡界面插入ic卡后，進(jìn)入確認(rèn)卡號(hào)信息界面，如圖3-47，點(diǎn)“確認(rèn)”，進(jìn)入消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入交易流水號(hào)界面消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入原交易流水號(hào)200001_圖表 3 - 48消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入交易流水號(hào)界面輸入原交易流水號(hào)后（交易流水號(hào)即憑單上的憑證號(hào)），點(diǎn)“確認(rèn)”，進(jìn)入消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入原交易金額界面消費(fèi)撤銷(xiāo)原交易金額

25、:0.01圖表 3 - 49消費(fèi)撤銷(xiāo)輸入原交易金額界面輸入原交易金額后（與交易憑單中的金額核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入消費(fèi)撤銷(xiāo)持卡人輸入密碼界面消費(fèi)撤銷(xiāo)請(qǐng)持卡人輸入密碼online pin圖表 3 - 50消費(fèi)撤銷(xiāo)持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”，完成消費(fèi)撤銷(xiāo)交易，同時(shí)打印出交易憑證交易信息也上傳到系統(tǒng)中2.2.2.2 預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)在交易界面，如圖3-10，選擇4，進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)界面，如圖所示：預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)請(qǐng)輸柜員主管密碼*_圖表 3 - 51預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入柜員主管密碼界面輸入柜員主管密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)”提示刷卡或插ic卡界面預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)請(qǐng)刷卡或插i

26、c卡圖表 3 - 52預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)刷卡或插ic卡提示界面插入ic卡后，進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入金額界面預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)請(qǐng)輸入金額:0.01圖表 3 - 53預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入金額界面輸入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)卡號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-53，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入原授權(quán)號(hào)界面預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入原授權(quán)號(hào)：000011_圖表 3 - 54預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)輸入原授權(quán)號(hào)界面輸入原授權(quán)號(hào)后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)持卡人輸入密碼界面預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)請(qǐng)持卡人輸入密碼圖表 3 - 55預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)持卡人輸入密碼界面持卡人在密碼鍵盤(pán)輸入正確密碼后（無(wú)密碼直接按確認(rèn)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)操作，同時(shí)打印交易憑單2.2.

27、2.3 預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)操作流程請(qǐng)參照2.2.2.1消費(fèi)撤銷(xiāo)。2.2.2.4 退貨在柜員完成結(jié)算操作之后對(duì)某筆消費(fèi)交易取消或持卡人要求退貨可在重新簽到后執(zhí)行退貨操作（一般為另一柜員或隔天進(jìn)行操作）在交易界面，如圖3-11，選擇7，進(jìn)入退貨操作界面，如圖所示：退 貨請(qǐng)輸柜員主管密碼*_圖表 3 - 56退貨操作界面輸入柜員主管密碼后，點(diǎn)“確認(rèn)”提示刷卡或插ic卡界面退 貨請(qǐng)刷卡或插ic卡圖表 3 - 57退貨刷卡或插ic卡提示界面插入ic卡后，進(jìn)入退貨輸入金額界面退 貨請(qǐng)輸入金額:0.01圖表 3 - 58退貨輸入金額界面輸入退貨金額后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入退貨卡號(hào)信息確認(rèn)界面，如圖3-5

28、8，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入退貨輸入原交易流水號(hào)界面退 貨輸入原交易流水號(hào)000011_圖表 3 - 59退貨輸入原交易流水號(hào)界面退 貨原交易日期（mmdd）0411_輸入退貨原交易流水號(hào)后（交易流水號(hào)即憑單上面的憑證號(hào)），點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入輸入原交易日期界面圖表 3 - 60 退貨輸入原交易日期界面退 貨輸入原批次號(hào)000012_輸入原交易日期后，點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入輸入原批次號(hào)界面圖表 3 - 61 退貨輸入原批次號(hào)界面輸入原批次號(hào)后（根據(jù)交易憑單中的批次號(hào)輸入），點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入輸入原授權(quán)號(hào)界面（有則輸入授權(quán)號(hào)無(wú)則直接按確認(rèn)）退 貨輸入原授權(quán)號(hào)若無(wú)請(qǐng)按_圖表 3 - 62 退貨輸入原授權(quán)號(hào)界面輸入原授權(quán)號(hào)后，

29、點(diǎn)“確認(rèn)”進(jìn)入輸入原交易參考號(hào)界面退 貨原交易參考號(hào)211298778781_圖表 3 - 63 退貨輸入原交易參考號(hào)界面bic 63 退貨輸入原交易參考號(hào)界面輸完正確的交易參考號(hào)后（按交易憑單輸入交易參考號(hào)），點(diǎn)“確認(rèn)”完成退貨交易操作，并同時(shí)打印交易憑單，待系統(tǒng)做完批處理后退貨的金額才可退到卡賬上面（一般第二天可到賬） 肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃

30、蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄

31、蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈

32、薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芆薀衿袇膂蠆蕿肂肈蠆蟻裊莇蚈螄肁芃蚇羆襖艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆螃螞膆膂荿螄羈肈莈袇膄莆莇蚆羇莂莇蝿節(jié)羋莆袁肅膄蒞羃袈蒃莄蚃肅荿莃螅袆芅蒂袈肂膁蒁薇襖肇蒁蝿肀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羈膃蕆螆膆聿蒆袈罿莈薅薈膅芄薅蝕羈膀薄袃膃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁