保險業(yè)開展行風建設活動總結材料

1、一展一措保系民市保險業(yè)開展行風建設活動總結材料保險業(yè)開展行風建設工作是實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，建立社會主義和諧社會，促進保險行業(yè)為社會和廣大保戶服務，提高行業(yè)公信力和誠信度，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境，促進保險業(yè)又快又好發(fā)展，實現(xiàn)保險業(yè)為天中崛起戰(zhàn)略目標做出貢獻的重要舉措。在行風建設不斷深化的進程中，市保險行業(yè)協(xié)會積極組織各保險公司采取不同措施，扎實開展行風建設活動。人民保險 服務人民人保財險市分公司秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以完善金融服務為載體，深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設，牢固樹立“人人是窗口

2、，個個是形象”的服務理念，該公司辦公室精心策劃多項有效措施，扎實開展行風建設活動，整體服務水平和企業(yè)文化建設得到雙提升。以“三個結合”為著力點，形成抓行風建設的整體合力把行風建設與學習實踐科學發(fā)展觀活動結合起來，努力提高全體干部、員工的整體素質；把行風建設與黨風廉政建設結合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象；把行風建設與全心全意為客戶服務結合起來，努力提升客戶服務水平和質量。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，扎實開展行風建設工作深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是該公司深入學習實踐科學發(fā)展觀的具體措施，也是落實行風建設工作的具體做法。為了把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處，該公司在全市系統(tǒng)掀起了學先進、轉作風、比工作、

3、創(chuàng)業(yè)績的熱潮，旨在充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，推動科學發(fā)展、構建和諧企業(yè)、服務客戶群眾，加強基層組織在實踐中建功立業(yè)。具體說，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作中，該公司把“五個好”、“五帶頭”、“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員貫穿于創(chuàng)先工作始終?；仨ツ?，年該公司理賠客戶服務中心、遂平縣支公司被市文明委授予“文明服務示范窗口”榮譽稱號，公司四位同志被授予“文明優(yōu)質服務標兵”榮譽稱號。以“客戶節(jié)”活動為契機，有效提升服務能力和服務水平近年來，該公司著重實施服務制勝戰(zhàn)略，把創(chuàng)新服務手段、提高服務效率、提升服務水平作為工作的出發(fā)點和落腳點。自年起，該公司就隆重推出了一年一屆的客戶節(jié)活

4、動。年客戶節(jié)期間，在“攜手中國人保 共創(chuàng)美好生活”主題框架下，該公司依托自身平臺推出了五大特色主題服務活動。為了讓私家車主享受到價格省、服務多、理賠快的全方位私家車保險服務，該公司今年推出了電話車險“4001234567”的新服務舉措。這些活動從策劃到推出再到社會反映良好，這些與該公司辦公室全體人員的辛勤付出是密不可分的。行風建設只有起點，沒有終點。該公司在行風評議工作中，緊扣發(fā)展，關注民生，努力開創(chuàng)行風評議工作的新局面，為我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展保駕護航。相知多年 值得托付中國人壽分公司秉承“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻

5、”的企業(yè)精神，在行風建設工作中，多措并舉，深入開展行風建設活動，滿意度和美譽度得到雙提升?！叭白唷保_保政風行風建設落到實處加強領導。為促進民主評議政風行風的快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展，該公司專門成立了政風行風工作領導小組和工作機構，由一把手親自抓，確保責任到人。做到辦事公開，切實為群眾做實事做好事的同時，提高辦事效率和服務質量。提高認識。該公司領導班子高度重視，充分認識加強行風建設的重要性，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，提升公司社會形象和誠信度，促進公司業(yè)務健康可持續(xù)發(fā)展。明確責任。該公司全面實行行風評議工作責任制，切實保證各項措施落實到位，取得實實在在的效果。根據(jù)已經(jīng)建立的黨風廉政建設責任制要求，加

6、強行風評議工作的責任意識，建立健全相應的行風評議工作責任制，由一把手負總責，各領導小組成員分工負責，一級抓一級，層層抓落實，將責任落實到人，切實做到誰主管誰負責?！叭_展”，確保政風行風建設取得實效多措并舉。大力開展行風建設宣傳活動。通過內部網(wǎng)絡及95519服務熱線、政風行風熱線、征求意見函、意見箱、電子信箱等多種宣傳形式，宣傳該公司近年來發(fā)展成就，公布公司服務承諾以及便民措施，主動接受群眾的監(jiān)督；結合行業(yè)特點，開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦事實辦好事”主題實踐活動。該公司認真落實年“客戶服務節(jié)”主題活動內容，扎實開展特色活動。通過持續(xù)開展“牽手中國人壽，共建和諧生活”活動，持續(xù)開展“

7、誠信我為先”主題教育活動，持續(xù)開展“明明白白買保險、規(guī)規(guī)矩矩做保險”業(yè)務活動，進一步強化客戶的認同感；強化員工和銷售人員的誠信理念，規(guī)范服務行為，著力解決客戶關心的突出問題，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，創(chuàng)立優(yōu)質服務品牌。狠抓落實。對照評議內容和征求意見建議問卷調查收集到的問題，該公司開展全面的自查自糾活動。抓好對重點、熱點問題、熱點崗位的自查自糾和評議工作。對于群眾反饋的意見建議和自評中發(fā)現(xiàn)的問題，進行深入剖析，制定切實可行的整改方案，認真進行整改。并對歷年來群眾反復提出的意見建議，進行深度整改。對發(fā)現(xiàn)的新問題，及時完善制度，并建立行風建設的長效機制。突出重點。中國壽分公司始終堅持行風評議工作的糾、評、建相統(tǒng)一的原則，把公司各項糾風專項治理工作與業(yè)務緊密的結合起來，突出重點，注重實效，以評促改，以改促優(yōu)，辦實事求實效，以新的工作成效取信于民，以良好的作風為社會和廣大客戶提供優(yōu)質文明服務?！拔覀冏杂X地將企業(yè)發(fā)展與人民福祉緊緊聯(lián)系起來，勇于承擔社會責任，堅決服從和服務于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，為構建和諧社會作出貢獻?！敝袊藟鄯止军h委書記、總經(jīng)理賈玉斌表示。一年來，市