制絲車間維修班組文化管理規(guī)劃

1、廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠1制絲車間維修班組文化管理規(guī)劃企 業(yè) 文 化 宣 貫 項 目廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司2009 年 10 月課題名稱 ：制絲車間文化管理試點項目 課題負(fù)責(zé)人：劉雅君 課 題 組：劉雅君，洪波，游文欣，沈科 組 長：張文玲 指導(dǎo)機構(gòu) ：長青基業(yè)管理咨詢有限公司 結(jié)案時間 ：2009 年 10 月 26 日 審 批：廈煙企業(yè)文化管理委員會 廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠2目錄目錄第一章 意義 .3第二章 目標(biāo) .4第三章 原則 .5第四章 要素 .6第五章 步驟 .7第六

2、章 措施 .8第七章 計劃 .10廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠3第一章第一章 意義意義企業(yè)文化具有不可替代的重要性。所謂的企業(yè)文化就是影響企業(yè)的一切看不見，摸不著的軟因素。企業(yè)文化的構(gòu)建關(guān)系到市場競爭與成本，是企業(yè)戰(zhàn)略的前提；關(guān)系到企業(yè)管理與信息，是管理的根基；關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新，是市場之母；關(guān)系到企業(yè)員工的成長與人性，是人才是靈魂。維修班組文化是影響維修班組生存發(fā)展的一切關(guān)鍵軟因素的總和，包括精神、理念、習(xí)慣、意識、需求、情感等 12 個要素。由于維修班組文化對班組的業(yè)績提升，對班組的安全意識培養(yǎng)；對質(zhì)量的穩(wěn)定有重要影響，為了提高班組的

3、綜合實力，在創(chuàng)建、落實的整體布置下，開展維修班組的管理工作。維修班組文化管理是通過對文化的“建” 、 “說” 、 “用” 、 “改” ，將自覺文化作用于班組的生產(chǎn)和管理中，優(yōu)化軟資源，提高員工素質(zhì)，提升班組績效。班組文化管理規(guī)劃是在對班組文化現(xiàn)狀分析的前提下，在把握班組現(xiàn)存的關(guān)鍵問題的基礎(chǔ)上，對班組文化管理的未來趨勢做出合理的設(shè)想，提出班組文化管理的較長時期奮斗目標(biāo)、各種工作任務(wù)以及完成任務(wù)的有效渠道、相關(guān)要求。廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠4第二章第二章 目標(biāo)目標(biāo)1、形成與維修班組發(fā)展目標(biāo)相一致的維修班組文化體系，提升維修班組軟資源質(zhì)量。具體

4、包括：在把握維修班組發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上，建立維修班組理念體系，其中對于關(guān)系到本班組發(fā)展關(guān)鍵的“及時高效，安全規(guī)范，和諧創(chuàng)新”理念的提升到良好水平，維修班組情感系統(tǒng)中親切感有較大提升；維修班組習(xí)慣系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使之達(dá)到提高整體維修技能的要求；維修班組中安全意識，服務(wù)意識，創(chuàng)新意識有較大提升；維修班組能力系統(tǒng)中，規(guī)范管理和預(yù)防維修能力在現(xiàn)有水平基礎(chǔ)上有較大的提高。2、建立高效的維修班組文化管理工作體系。具體包括分析診斷、建設(shè)完成、考核評估和系統(tǒng)管理。采用 6s 和標(biāo)準(zhǔn)化等方法。制定培訓(xùn)和考核監(jiān)督制度。3、建立一支優(yōu)秀的維修班組文化管理人才隊伍。要用 3 年的時間，通過企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)在維修

5、班組內(nèi)培養(yǎng) 3 名班組文化管理人才，占 8%；要培養(yǎng) 3 名班組文化管理人才；要形成維修班組管理人員在上崗前進(jìn)行維修班組文化管理技能的培養(yǎng)和傳幫帶。廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠5第三章第三章 原則原則1、傳承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則 維修班組文化建設(shè)不是“空中樓閣” ，其基礎(chǔ)是維修班組歷史積淀下的文化底蘊，文化建設(shè)必須繼承和發(fā)揚維修班組自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，保留寶貴的文化財富，并結(jié)合實際，針對當(dāng)前環(huán)境，積極變革創(chuàng)新，建設(shè)與新形勢相適應(yīng)的促進(jìn)發(fā)展的維修班組文化。2、宣傳和應(yīng)用相結(jié)合的原則 文化的“無形性”特點決定維修班組文化的傳播不僅要加強宣傳，致力于生動

6、有效，更應(yīng)把無形的“魂”放入有形的“體”中，讓文化通過維修班組具體的生產(chǎn)管理工作得以表達(dá)，完成文化“無形”到“有形”的轉(zhuǎn)化，增強其“有用性”的說服力。3、循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的原則 文化具有變化性、緩慢性和滯后性的規(guī)律，維修班組文化工作不是一蹴而就或一勞永逸的，而是遵從 pdca 的管理循環(huán)規(guī)律的，其管理系統(tǒng)必須是循序漸進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)控制系統(tǒng)，具有自我調(diào)節(jié)功能，逐漸達(dá)到其系統(tǒng)優(yōu)化的目的。4、針對性原則維修班組文化管理是長期性的工作，應(yīng)有階段性工作重點，確保階段性工作的順利完成，進(jìn)而完善整個維修班組文化管理系統(tǒng)。文化管理對于不同成長背景的員工應(yīng)做到因人而異，學(xué)會自我剖析，尋求個體自身的關(guān)鍵點突

7、破，確保維修班組文化的適宜性和實用性。廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠6第四章第四章 要素要素理念、意識、態(tài)度、習(xí)慣等文化要素是影響維修班組發(fā)展的重要因素，也是維修班組文化管理的主要內(nèi)容，要實現(xiàn)維修班組文化管理目標(biāo)，應(yīng)做好以下四個方面的工作：1、秉承“盡善盡美，精益求精“的企業(yè)精神，維修班組員工應(yīng)以“三保”為使命，不斷追求完美，享受“創(chuàng)作”過程，實現(xiàn)班組和個人最大價值；以“合理控制成本，運用合適的工具，不斷提升自身創(chuàng)新及工藝意識，以團隊的力量，確實保障車間下達(dá)的任務(wù)與目標(biāo)”為愿景嚴(yán)格要求自己，提升自身的內(nèi)在品質(zhì)，達(dá)到理想的班組工作狀態(tài)，圍繞企業(yè)的

8、方針目標(biāo)，有效組織好、建設(shè)好維修班組維修班組。2、鞏固強化維修班組員工的“安全意識” ，加強宣傳，促進(jìn)共識，在思想意識方面達(dá)到高度一致性，形成“服務(wù)意識”和“創(chuàng)新意識” 。通過“服務(wù)意識”的培養(yǎng)提升班組內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，增強溝通，建立班組間信任，促進(jìn)企業(yè)的和諧；通過“創(chuàng)新意識”的培養(yǎng)提高班組成員的技術(shù)水平，提高班組的核心競爭力。3、培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)” 、 “刻苦鉆研” 、 “精益求精”維修班組工作態(tài)度。形成樂觀的工作態(tài)度：對于維修班組成員抱有積極心態(tài)，樂觀看待班組前景，精于此道并引以為榮，以良好的精神面貌對待工作；保持冷靜的工作狀態(tài)：避免工作壓力下的情緒化。遇到設(shè)備故障或質(zhì)量問題時，要沉著冷靜，要以

9、“解決問題”為原則；珍愛設(shè)備和工具：像對待“孩子”一樣對待設(shè)備，關(guān)注設(shè)備，愛護設(shè)備， “理解”設(shè)備，完善設(shè)備。4、加強維修班組“規(guī)范操作” 、 “定時質(zhì)檢” 、 “迅速反應(yīng)”的習(xí)慣，做好產(chǎn)品質(zhì)量保證，做好維修工作提高設(shè)備有效作業(yè)率。進(jìn)一步培養(yǎng)“專注觀察”和“及時記錄”的習(xí)慣。觀察做到“注意力”不擅自離崗，記錄做到實時跟進(jìn)，攔截做到萬無一失。廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠7第五章第五章 步驟步驟1、開展科學(xué)的維修班組文化認(rèn)識和分析工作。班組文化認(rèn)識和分析是維修班組文化管理第一階段的主要工作。通過文化專家的指導(dǎo)，在理解班組文化內(nèi)涵、意義和了解班組文

10、化管理工作方法的前提下，對維修班組文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，鎖定班組的關(guān)鍵問題，追溯問題的文化根源，準(zhǔn)確把握班組目前存在的優(yōu)勢和不足，判斷趨勢，提出相應(yīng)的解決措施，形成維修班組文化分析報告 。2、制定、完善維修班組文化管理規(guī)劃和體系。班組文化管理規(guī)劃和體系的制定和完善是維修班組文化管理第二階段的主要工作。在科學(xué)、準(zhǔn)確的維修班組文化認(rèn)識和分析的基礎(chǔ)上，針對班組文化和班組文化工作的特征和規(guī)律、結(jié)合維修班組生產(chǎn)管理的實際提出促進(jìn)維修班組文化管理工作順利展開的指導(dǎo)方法，形成維修班組文化管理規(guī)劃 ，根據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容形成維修班組文化管理體系 。3、維修班組文化的宣傳推廣。 班組文化的宣傳推廣是維修班組文化管理

11、第三階段的主要工作。通過班組宣傳欄、廈煙報和廈煙網(wǎng)等傳播渠道，逐步在班組內(nèi)、車間內(nèi)、全公司宣傳推廣維修班組文化，讓相同班組、相關(guān)班組和其它班組的員工關(guān)注班組文化，認(rèn)識班組文化，支持班組文化，進(jìn)而開展自身班組文化管理工作，推動企業(yè)文化管理項目的進(jìn)行，促進(jìn)全員參與企業(yè)文化氛圍的形成。4、維修班組文化的應(yīng)用和價值轉(zhuǎn)化。班組文化的應(yīng)用和價值轉(zhuǎn)化是維修班組文化管理第四階段的主要工作。針對維修班組文化管理體系，分析現(xiàn)有制度和流程的不足，提出改進(jìn)措施，落實改進(jìn)過程，促進(jìn)維修班組員工良好的班組理念的形成，優(yōu)化、完善維修班組員工的班組意識、班組工作態(tài)度和班組工作習(xí)慣，達(dá)到提升維修班組員工素質(zhì)，提高維修班組業(yè)績指

12、標(biāo)的意義。5、建立維修班組文化監(jiān)督和獎勵機制。 班組文化考核和獎勵機制的建立是維修班組文化管理第五階段的主要工作。廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠8建立維修班組文化職能職責(zé)體系，將班組文化管理工作與企業(yè)人力資源考核相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)維修班組文化管理制度化、責(zé)任化；對維修班組文化管理過程和成果進(jìn)行評價，實施獎勵機制。6、樹立維修班組文化品牌。 在行業(yè)內(nèi)宣傳維修班組文化及班組文化管理成果，樹立維修班組文化品牌，提升維修班組品牌競爭力。第六章第六章 措施措施要樹立對維修班組文化建設(shè)的投入是對班組發(fā)展的投入，也是對班組未來投資的觀念。在維修班組文化建設(shè)的投入上

13、，要總體規(guī)劃，全面預(yù)算，統(tǒng)籌安排，分步實施，落實到位，為推進(jìn)維修班組文化建設(shè)提供必要的資金、人力支持和制度、物質(zhì)保障。1、借助外力提升維修班組文化管理水平。在維修班組文化建設(shè)的起步階段要借助專業(yè)咨詢機構(gòu)或內(nèi)部企業(yè)文化管理工作者的理論、經(jīng)驗、工具、技術(shù)。一方面準(zhǔn)確診斷、分析自身班組的文化現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的解決措施；另一方面借助專業(yè)指導(dǎo)提高班組文化管理工作技能，增加班組文化管理經(jīng)驗，為形成文化“自覺”管理做保障，也為班組文化管理工作的推廣培育文化種子。2、形成維修班組文化手冊。維修班組文化手冊是班組文化發(fā)展過程中十分有效的載體，承擔(dān)班組文化自我教育、相互教育以及文化傳播推廣等多種功能。班組文化手

14、冊必須具備“通俗易懂、內(nèi)涵深刻、便于傳播、易于執(zhí)行”等優(yōu)秀特征，內(nèi)容上必須包含維修班組文化發(fā)展簡史、班組理念體系、班組文化案例等，內(nèi)容必須來源于維修班組的歷史和事實，具有真實性和實用性的特點。維修班組文化工作者自行成文、保管，作為班組文化的改進(jìn)和完善的依據(jù)。3、形成維修班組文化管理責(zé)任制度。人力資源部建立維修班組文化工作考核和獎勵機制，提高維修班組員工開展班組文化管理工作的積極性。黨、工、團負(fù)責(zé)評選在維修班組文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，并通過開展各種寓教于樂的活動，提高員工的文化認(rèn)識水平和管理技能水平。在車間內(nèi)建立維修班組文化建設(shè)交流平臺，促進(jìn)維修班組文化氛圍的形成，班組領(lǐng)導(dǎo)、班組長的日常管

15、理工作中發(fā)揮文化監(jiān)督作用。4、適時組織評估與審計，永葆維修班組文化生命力。維修班組文化工作是一門管理學(xué)科，評估、審計是其中不可缺少的一環(huán)，廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠9要著眼于班組的發(fā)展需要，及時評估、總結(jié)班組文化工作的得失，評估班組文化推進(jìn)規(guī)劃是否產(chǎn)生目標(biāo)效應(yīng)，評估班組文化的適應(yīng)性和內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時班組文化應(yīng)該如何調(diào)整改善，及時為班組文化持續(xù)改進(jìn)提供決策性意見，以始終保持班組文化與班組文化、企業(yè)文化良好的一致性，始終保持班組文化的鮮活生命力為目標(biāo)。所以，要合理安排測評周期，定期開展測評工作，建立一套有效的維修班組文化考核體系。廈門煙草工

16、業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠10第七章第七章 計劃計劃附錄：（2009 年度計劃 07-12 月）裝機班組文化考核體系。維修班組文化管理維修班組文化管理 2009 年工作計劃年工作計劃階段任務(wù)完成時間關(guān)鍵工作責(zé)任人備注文化培訓(xùn)第一期、第二期7 月 31 日-8 月 3 日1、企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)；2、企業(yè)文化分析培訓(xùn)；咨詢專家：劉孝全分析維修班組文化現(xiàn)狀8 月 4 日-8 月 31 日1、 分析維修班組文化現(xiàn)狀；2、 分析維修班組文化原因；3、 總結(jié)維修班組文化優(yōu)勢和不足；4、 提出相應(yīng)的初步解決措施；5、 形成維修班組文化分析報告 ；劉雅君文化分析階段完善維修班組文化分析9 月 15 日前1、 專家輔導(dǎo)；2、 維修班組文化分析報告定稿咨詢專家：劉孝全；廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠11劉雅君文化培訓(xùn)第三期、第四期9 月 18-9 月 20 日1、軟實力與文化規(guī)劃培訓(xùn)；2、企業(yè)文化體系構(gòu)建；咨詢專家：劉孝全編制維修班組文化管理規(guī)劃10 月 25 日前形成維修班組文化管理規(guī)劃 ；劉雅君建立維修班組文化管理體系10 月 25 日前形