885007522格力員工手冊05001

1、 海南格力電器銷售有限公司海南格力電器銷售有限公司海格通知05-001員工手冊2005-12-17目 錄公司簡介 3第一部分 公司的企業(yè)理念 3第二部分 人事政策 4第三部分 考勤和考核制度 10第四部分 薪資及福利 12第五部分 差旅(費(fèi)用)報(bào)銷辦法 17第六部分 安全衛(wèi)生 23第七部分 保密 24第八部分 行為規(guī)范 27第九部分 其他規(guī)定28第十部分 附則 34公司簡介海南格力電器銷售有限公司成立于2004年3月8日，地處海南省?？谑?，辦公面積約為400平方米?，F(xiàn)有員工30余人，下設(shè)市場行政部、家用空調(diào)部、商用空調(diào)部、小家電部、財(cái)務(wù)部和售后服務(wù)中心六個(gè)部門。作為格力空調(diào)在海南的區(qū)域銷售公司

2、，海南格力電器銷售有限公司在珠?？偛康慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，秉承忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，向管理要效益。目前已在全島建立健全了格力銷售網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與格力經(jīng)銷商在銷售渠道、品牌建設(shè)、終端促銷和市場推廣等方面展開緊密合作，以期達(dá)到廠商共贏。同時(shí)，海南格力電器銷售有限公司作為珠海格力一個(gè)新興的銷售公司，雖然格力空調(diào)在海南市場銷售量、市場占有率均位居前列，但因?yàn)槟贻p，我們?nèi)愿杏X任重而道遠(yuǎn)。公司全體員工正以飽滿的熱情和高度的責(zé)任心，為鑄造海南空調(diào)行業(yè)第一品牌、打造百年企業(yè)的目標(biāo)而奮斗！第一部分 公司的企業(yè)理念1.1 企業(yè)理念1.1.1 企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取1.1.

3、2管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化1.1.3服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事1.1.4人力資源理念：以人為本1.2 公司組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理市場行政部售后服務(wù)部小家電部商用空調(diào)部家用空調(diào)部財(cái)務(wù)部第二部分 人事政策2.1根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡等區(qū)別。2.2 根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由市場行政部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定*市場行政部通過各大院校、網(wǎng)上、人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供各類人才資料*市場行政部參考人才資料確定面試人員*市場行政部通知面試并協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行初試和筆試，并將意見呈報(bào)總經(jīng)理*總經(jīng)理匯總各方面

4、意見確定試用人員* 市場行政部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2.3 所招員工須通過專業(yè)知識(shí)及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）。2.4 以下情況均將被視為不符合錄用條件:* 曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；* 判處有期徒刑，尚在服刑者；* 被剝奪公民權(quán)利者；* 通緝在案者；* 經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；* 未滿16周歲者；* 有欺騙、隱瞞行為者；* 患有精神病或傳染病者；* 酗酒、吸毒者；* 不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；* 虧空、拖欠公款尚未清償者；*工作能力不符合要求者；*其他因存在身體缺陷而不能勝任本公司工作者或因曾有不良品行、行為而可能損害本公司利益者2.5 經(jīng)核定錄用人員

5、于報(bào)到日到市場行政部報(bào)到辦理入職手續(xù)* 如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格；* 遞交體檢合格證明書原件，并保證體檢合格證明書不存在弄虛作假；* 核對(duì)并交存最高學(xué)歷證書、資格證書原件；* 核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；* 交一寸的半身照片4張；* 需要辦理的其他手續(xù)；2.6 錄用禁忌* 本公司實(shí)行親屬回避制度。* 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。* 一般情況下員工的親屬（包括但不限于父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。* 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門或

6、工作地點(diǎn)。* 公司是員工唯一的雇主。* 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；如員工無償?shù)臑槠渌魏喂净驒C(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，需事先經(jīng)本合同總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的部門經(jīng)理批準(zhǔn)。* 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。* 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職，該報(bào)酬應(yīng)歸本公司所有。2.7 新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定，不超過六個(gè)月。2.8 新聘人員試用期滿前，由部門經(jīng)理進(jìn)行考核，依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由市場行政部報(bào)總經(jīng)理

7、審核批復(fù)?？己撕细裾哒戒浻?。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。2.9 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。2.10 轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘用合同。聘用合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。2.11 原則上公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部調(diào)動(dòng)，程序如下：* 員工填寫員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請* 本部門及用人部門經(jīng)理審批* 市場行政部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)2.12 公司對(duì)業(yè)績突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿胺瞰I(xiàn)精神的優(yōu)秀員工提供晉級(jí)機(jī)會(huì)* 由部門經(jīng)理提名總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；* 發(fā)文任命由市場行政部備案并通知各部門。2.13 培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更

8、多地給予工作表現(xiàn)出色、具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?、?duì)公司忠誠的職員。2.14 公司將不斷培訓(xùn)職員，如產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、英語、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等。2.15 通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。2.16 參加投資大的培訓(xùn)的員工，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等。2.17 培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。2.18 對(duì)工作成績持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下：序號(hào)違紀(jì)內(nèi)容處罰辦法1上班擅離職守、串崗口頭警告2上班時(shí)睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡口頭警告3未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動(dòng)下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間口頭警

9、告4不服從經(jīng)理指令、工作調(diào)動(dòng)書面警告5未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工處理并書面警告6虛報(bào)冒領(lǐng)，擬造證明（假造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人書面警告，辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失7請假期間在外謀他職辭退或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失8破壞公物、隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償9公共場所吵鬧，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書面警告或辭退11濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員，對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的口頭警告，或辭退12瀆職或因其它原因，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)書面警告，或辭退13違犯外事紀(jì)律敗壞國家和公司聲譽(yù)利益辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失14違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l

10、例和國家政策書面警告，或辭退15盜竊公司財(cái)物開除并追究經(jīng)濟(jì)損失16觸犯國家法律開除并追究經(jīng)濟(jì)損失，依法懲處2.19 員工離職分為辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職四種（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）。* 辭職：試用期過之后，一般職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員需提前兩個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。* 自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。* 解雇： 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇， 屆時(shí)結(jié)算工資及福利。* 開除：

11、 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止。2.20 除雙方在勞動(dòng)合同中另有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終止條件：* 不符合錄用條件，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正；* 政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、財(cái)務(wù)人員等其持證資格喪失；* 本公司經(jīng)營期滿；2.21 因公司縮減業(yè)務(wù)范圍或因公司經(jīng)營條件或管理方針變化而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)依法裁減員工人數(shù)。2.22 員工有以下情形之一的，不得提出解除勞動(dòng)合同。本公司有保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。* 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的；* 在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)、分配住房等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的；* 被有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法審查

12、尚未結(jié)案的；2.23 員工無論何種原因與公司解除勞動(dòng)合同時(shí)均應(yīng)辦理移交手續(xù)。2.24 員工在離職前應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交，并填寫“離職手續(xù)表”交市場行政部：* 所負(fù)責(zé)的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的裝備和工具等）；* 向公司借取的個(gè)人預(yù)支款；* 應(yīng)辦未辦及己辦未了的事項(xiàng)；* 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目之辦事細(xì)則；* 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)之各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等）；2.25 移交應(yīng)親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。2.26 員工之移交清冊應(yīng)一式三份，由交接雙方及監(jiān)交人各執(zhí)一份2.27 逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者應(yīng)負(fù)

13、賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任。2.28 員工因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)與公司發(fā)生的勞動(dòng)爭議必須以合法的形式予以解決。員工不得借故鬧事、惡意新聞或網(wǎng)絡(luò)等炒作、破壞正常的工作秩序、曠工或拒絕履行職責(zé)。2.29 如果員工以勞動(dòng)爭議為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)的，將視為嚴(yán)重違紀(jì)。2.30 如果員工以勞動(dòng)爭議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序的，公司有權(quán)將其立即辭退。2.31 爭議發(fā)生后，員工應(yīng)首先同其部門經(jīng)理進(jìn)行口頭或書面的溝通，以促進(jìn)爭議的協(xié)商解決。2.32 如部門經(jīng)理無法解決或員工對(duì)部門經(jīng)理的意見仍不滿意或者爭議涉及該部門經(jīng)理，員工有權(quán)將爭議直接提交市場行政部經(jīng)理，市場行政部經(jīng)理將協(xié)調(diào)各方予以解決。2.33 如

14、果員工不滿意市場行政部經(jīng)理的處理結(jié)果，可要求總經(jīng)理協(xié)商。2.34 如果爭議通過上述方式仍不能得到解決的，員工可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向公司所在地勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。第三部分 考勤和考核制度3.1 考勤3.1.1 公司統(tǒng)一實(shí)行每周六天工作制（休息日由各部門自行安排，每星期一上午報(bào)市場行政部備案,逾期未報(bào)視為本周不休假）3.1.2 公司作息時(shí)間：早： 8：30-12：00下： 14：20-17：30 3.1.3 公司設(shè)考勤機(jī)，員工上、下班須自覺到考勤機(jī)打卡，員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。3.1.4 任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為違紀(jì)行為。3.1.5 全體員

15、工不得遲到、早退、曠工。3.1.6遲到超過半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。3.1.7 員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超過半小時(shí)，也以曠工半天論；3.1.8 曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職。3.1.9 全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤。3.1.10 如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神。3.1.11 對(duì)經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時(shí)工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)。3.1.12 職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電

16、話、捎話請假。3.1.13 職員請假一天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天及以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3.1.14 每月1號(hào)上午12：00之前員工需將未打卡申請表、加班申請表 經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交到市場行政部，統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)上月考勤記錄并計(jì)算工資，逾期未交視為缺勤。3.2 考核3.2.1 考核分為試用考核、年終考核。3.2.2 試用考核：由部門經(jīng)理考核試用人員，經(jīng)評(píng)估合格后，報(bào)市場行政部審核予以正式錄用。3.1.2 年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門經(jīng)理對(duì)部門員工先行考核后，呈市場行政部總評(píng)。3.2 考核內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等等。

17、3.3 考核成績可分為以下等級(jí)：。杰出：工作成績優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司做出較大貢獻(xiàn)；。優(yōu)秀：全面完成工作成績且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；。勝任：工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；。需改善：尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；。不合格：經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善；3.4考核結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。3.5 考核工作由部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。3.6 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。第四部分 薪資及福利4.1薪資4.1.1 薪資結(jié)構(gòu)員工的工資總額由基本工資、津貼、效益獎(jiǎng)構(gòu)成。月收入：基本工資+津貼

18、+效益獎(jiǎng)金 年收入：12月收入+年終獎(jiǎng)金4.1.2 如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守部門經(jīng)理或其他上級(jí)的指示，則公司每年將根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由總經(jīng)理決定。4.1.3 公司依崗位職責(zé)將工資劃分六崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績成果等分三個(gè)級(jí)別，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：崗位工資級(jí)別總經(jīng)理一1.11.21.3副總經(jīng)理二2.12.22.3部門經(jīng)理三3.13.23.3公司骨干(中級(jí)職稱)四4.14.24.3公司員工(初級(jí)職稱)五5.15.25.3新進(jìn)員工六6.16.26.34.1.4 公司以銀行轉(zhuǎn)賬形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。4

19、.1.5 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。4.1.6 公司發(fā)薪日為每月15日，如遇公眾假期，發(fā)薪日延后。4.1.7 公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。4.1.8 公司內(nèi)勤人員因工作在公休假日及平時(shí)需要加班的，需向部門經(jīng)理提出加班申請，加班費(fèi)占用該部門當(dāng)月效益獎(jiǎng)，加班費(fèi)按以下規(guī)定計(jì)算：* 公休假日加班按42元/天計(jì)算；* 在平時(shí)公司規(guī)定下班時(shí)間后從18點(diǎn)開始計(jì)算加班時(shí)間，加班費(fèi)為6元/小時(shí)。4.1.9 以下兩種特殊情況的加班費(fèi)不占用部門效益獎(jiǎng)：* 部門人員編制不足；* 旺季時(shí)因工作需要，由總經(jīng)理特批的加班申請。4.1.10 本公司員工不得向他

20、人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將導(dǎo)致解聘。4.2 福利4.2.1 公司依照國家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。4.2.2 員工因工、非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.3 員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。4.2.5 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.6 所有女員工必須于孕后一個(gè)季度之內(nèi)告知部門經(jīng)理其懷孕狀況。4.2.7 休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十周向市場行政部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。4.2.8 產(chǎn)

21、假工資按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)。4.2.9 員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3 假期4.3.1 公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。4.3.2法定假日（十天）* 元旦一天* 春節(jié)三天* 勞動(dòng)節(jié)三天* 國慶節(jié)三天4.3.3 公司可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。4.3.4 婚假三天。4.3.5 婚假工資照發(fā)，但須提前15個(gè)工作日向市場行政部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。4.3.6 喪假：直系三天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） 非直系一天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父

22、母、孫子女、外孫子女、兒媳）4.3.7 員工如需請喪假，須提前通知市場行政部，特殊情況可電話向部門經(jīng)理申請，并在市場行政部備案。4.3.8 哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí)，工資、福利及補(bǔ)貼全額發(fā)給，哺乳假期限為六個(gè)月。4.3.9 工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼全額發(fā)給。4.3.10 正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次4.3.11員工生日公司將為其訂做賀卡一張、生日蛋糕一個(gè)以示祝福。4.3.12休假4.3.13.1 所有休假應(yīng)事先獲得直接部門經(jīng)理批準(zhǔn).4.3.13.2 公司實(shí)行帶薪年休假、補(bǔ)休假制度4.3.13.3 員工為公司連續(xù)服務(wù)滿一年以后，每年

23、享有一次連續(xù)5個(gè)工作日的帶薪年休假。4.3.13.4 普通員工需要年休，應(yīng)當(dāng)提前一周，向部門經(jīng)理提出申請；部門經(jīng)理需年休，應(yīng)當(dāng)提前二周，向總經(jīng)理提出申請。4.3.13.5 年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。4.3.13.6 為保證公司的日常有效運(yùn)營，部門經(jīng)理將提前為每位員工計(jì)劃和安排休假日程。4.3.13.7 員工在未得到公司事先同意情況下, 不得以年休假為理由離開工作崗位。 4.3.13.8 員工在公休假日加班不按42元/天計(jì)算加班工資的,可按實(shí)際加班天數(shù)給予補(bǔ)休4.3.14 所有假別均應(yīng)事先填寫請假單, 按請假核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后, 統(tǒng)一交市場行政部備存.4.3.15 所有員

24、工必須在休假完畢后立即至市場行政部辦理銷假手續(xù)。4.3.16一個(gè)日歷月中，員工請病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，在扣除當(dāng)月出勤獎(jiǎng)后，按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)病假工資。4.3.17凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市縣級(jí)醫(yī)院住院診斷證明。4.3.18凡請病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門經(jīng)理。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具市縣級(jí)（急診除外）的病假證明，由公司市場行政部予以審核歸檔。4.3.19員工請事假應(yīng)事先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，市場行政部審核,事先未得到批準(zhǔn)的缺席,按曠工處理。4.3.20事假期間不發(fā)工資。44 員工的激勵(lì)及晉升4.4.1員工在本崗位上有突出貢獻(xiàn)，公司將給

25、予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如表揚(yáng)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升級(jí)別等。4.4.2員工在公司服務(wù)滿一年，且工作及業(yè)績表現(xiàn)突出，可以晉升級(jí)別，享受相應(yīng)的福利待遇。第五部分 差旅(費(fèi)用)報(bào)銷辦法5.1工資費(fèi)用5.1.1 工資指發(fā)放給員工的基本工資、職務(wù)工資、績效工資等。工資的發(fā)放按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.1.2 加班工資：5.1.2.1 員工確因工作需要加班的，個(gè)人提出申請由部門上報(bào)總經(jīng)理審批。加班工資按公司有關(guān)規(guī)定計(jì)算。5.2差旅費(fèi)5.2.1差旅費(fèi)指公司員工因公出差所支付的交通費(fèi)、住宿費(fèi)。出差前必須征得總經(jīng)理或部門經(jīng)理同意，并按要求填寫出差申請表，出差歸來五天內(nèi)報(bào)銷完畢。5.2.1.1 交通工具的標(biāo)準(zhǔn)交 通 工

26、具乘 坐 人 員備 注飛機(jī)經(jīng) 濟(jì) 倉部門經(jīng)理以上人員其他人員乘坐須事前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)火車軟 臥總 經(jīng) 理硬 臥所有出差人員硬 座所有出差人員輪船二 等總 經(jīng) 理三 等部門經(jīng)理以上人員四等以下所有出差人員5.2.1.2 住宿標(biāo)準(zhǔn)： 單位 ： 元/人 職別住宿費(fèi)用備 注省外省內(nèi)總 經(jīng) 理實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷凡出差地區(qū)公司設(shè)有辦事處的，除因工作需要事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)外，一律住辦事處。部 門 經(jīng) 理150100一般人員100805.2.1.3 伙食費(fèi)補(bǔ)助：省內(nèi)每人每天標(biāo)準(zhǔn)25元/天，省外每人每天標(biāo)準(zhǔn)30元/天，并以實(shí)際誤餐數(shù)計(jì)算。* 在執(zhí)行上述補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須附上住宿發(fā)票做依據(jù)，否則，不予報(bào)銷。* 凡員工家在

27、出差地的，不再報(bào)銷住宿費(fèi)。* 凡乘坐公司車出差的，一律取消交通補(bǔ)貼，一般員工出差原則上不準(zhǔn)乘坐出租車，如特殊情況需乘坐的，須經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。* 出差人員車費(fèi)按實(shí)際單據(jù)如實(shí)報(bào)銷，特殊情況須乘座飛機(jī)、的士、火車軟臥及住宿費(fèi)、伙食費(fèi)不包干的必須報(bào)總經(jīng)理審批，凡已經(jīng)報(bào)銷過餐費(fèi)、住宿費(fèi)的，不得再報(bào)相應(yīng)的出差補(bǔ)貼。* 出差學(xué)習(xí)或開會(huì)，已由主辦單位統(tǒng)一收取食宿費(fèi)用的，不再享受出差補(bǔ)助，只報(bào)銷來去兩天的交通和伙食補(bǔ)助。5.3 通訊費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)5.3.1 通訊費(fèi)： 單位：元/月 級(jí)別通訊費(fèi)總經(jīng)理600副總經(jīng)理、市場副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)400部門經(jīng)理級(jí)250-300業(yè)務(wù)骨干100-200普通員工50

28、-100其他人員享受通訊補(bǔ)貼的須經(jīng)部門提出申請，報(bào)總經(jīng)理審批。5.3.1.1通訊補(bǔ)貼隨當(dāng)月工資發(fā)放。5.3.2 市內(nèi)交通費(fèi)：5.3.2.1 公司內(nèi)勤員工到海口市內(nèi)辦事（業(yè)務(wù)人員除外），除因重要緊急事情，需公司派車或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)乘坐出租車外，一般應(yīng)乘坐公共汽車或中小巴。如乘坐出租車，應(yīng)注明乘坐起止點(diǎn)，并列明事由，每月列表單獨(dú)報(bào)銷。自備車外出人員不報(bào)銷市內(nèi)交通費(fèi)。5.3.2.2 交通補(bǔ)助按員工工資級(jí)別的不同，在0-300元/月之間憑有效票據(jù)報(bào)銷。5.4 招待費(fèi)5.4.1 開支原則及范圍：業(yè)務(wù)招待費(fèi)開支本著“必須、合理、節(jié)約”的原則，其范圍包括如下幾項(xiàng)：* 有重要業(yè)務(wù)往來的客戶；社會(huì)有關(guān)部門檢查、指

29、導(dǎo)工作的人員；與公司有密切關(guān)系的重要人員，公司內(nèi)部重要的集體活動(dòng)。5.4.1.1開支標(biāo)準(zhǔn)： * 原則上每人每餐招待標(biāo)準(zhǔn)不高于50元； * 確需外出宴請的，原則上要求有兩名或以上員工參加，原則上不允許單獨(dú)宴請。* 總體招待費(fèi)由財(cái)務(wù)部根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。* 總經(jīng)理招待費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，各部門經(jīng)理招待費(fèi)，必須事先報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。* 除上述人員外其它人員原則上都不得報(bào)銷應(yīng)酬費(fèi)，如需報(bào)銷則由費(fèi)用發(fā)生人貼票，部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。5.4.1.2 凡本公司人員外出辦事且無接待任務(wù)者，不得報(bào)銷餐費(fèi)發(fā)票；5.5 辦公費(fèi)5.5.1 日常用辦公用品包括書寫、復(fù)印、打印、傳真紙張，統(tǒng)一由行政部購買，標(biāo)準(zhǔn)

30、名片統(tǒng)一由行政部印制。辦公用品應(yīng)以勤進(jìn)少儲(chǔ)為原則，防止積壓和浪費(fèi)。對(duì)于辦公用品的購進(jìn)、領(lǐng)用及處理，要嚴(yán)格按照計(jì)劃和審批手續(xù)辦理。5.5.2 在購置辦公用品時(shí)，均需辦理入庫（為簡化程序，可在發(fā)票后驗(yàn)貨處簽名），否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕辦理報(bào)賬手續(xù)。5.6 汽車費(fèi)用5.6.1 公司車輛統(tǒng)一由行政部安排使用，車輛由專職司機(jī)駕駛。5.6.2 無駕駛證人員不得駕駛車輛。無證駕駛發(fā)生交通事故，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，所發(fā)生的一切費(fèi)用由當(dāng)事人自己承擔(dān)。5.6.3 車輛費(fèi)用必須有正式、合法發(fā)票方能報(bào)銷（各種罰款不予報(bào)銷）。修理費(fèi)必須附有車輛維修審批表，路橋費(fèi)、加油費(fèi)必須在15天之內(nèi)報(bào)銷。車輛維修費(fèi)用超過1000元，原則

31、上要通過轉(zhuǎn)賬支付。5.6.4 汽車油費(fèi)：海南省內(nèi)由公司統(tǒng)一購買中石化海南分公司的油票，并以此公司發(fā)票結(jié)算，其他的一律不予報(bào)銷。如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才可報(bào)銷。5.6.5 員工在市內(nèi)因公事用車需到市場行政部填寫車輛使用登記表，經(jīng)市場行政部經(jīng)理同意后，方可用車；因公事需到省內(nèi)出差的人員，需經(jīng)得總經(jīng)理的批準(zhǔn)，方可用車。5.7 廣告費(fèi)用、贊助費(fèi)用5.7.1 廣告費(fèi)用、贊助費(fèi)用一律由相關(guān)部門做出年度計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。5.7.2廣告費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)格按照珠?？倧S宣傳費(fèi)用核算規(guī)范手冊執(zhí)行。5.7.3 無計(jì)劃的廣告費(fèi)用、贊助費(fèi)用支出一律不予報(bào)銷。5.8 運(yùn)輸費(fèi)用5.8.1 貨物運(yùn)費(fèi)按公司核定價(jià)格執(zhí)行（以與物流

32、公司簽訂的合同為準(zhǔn)），計(jì)量原則上以我公司出入庫數(shù)量為準(zhǔn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部與物流公司對(duì)帳核定后，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。5.8.2 一切運(yùn)輸費(fèi)用開支必須附上原始運(yùn)輸單據(jù)，并以雙方對(duì)帳核實(shí)確認(rèn)后的明細(xì)表作為附件，原始運(yùn)輸單據(jù)各項(xiàng)目必須填寫齊全，并經(jīng)經(jīng)辦部門經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)部才能給予結(jié)算。5.9 為了保證會(huì)計(jì)核算的及時(shí)、準(zhǔn)確和往來款的及時(shí)清理，結(jié)合公司的具體情況，現(xiàn)對(duì)員工的借款、費(fèi)用報(bào)賬作以下規(guī)定：5.9.1 借款5.9.1.1借款時(shí)要標(biāo)明還款時(shí)間。5.9.1.2 員工因公出差或因業(yè)務(wù)需要可向公司借款，所借款項(xiàng)應(yīng)本著夠用原則，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格掌握用款員工的借款尺度，對(duì)借款與實(shí)際用款出入比較大的，應(yīng)拒絕

33、借款。5.9.1.3 借款程序：由借款人填寫借款單（一式兩份），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部，由會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后到出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。5.9.1.4 還款可用現(xiàn)金還款，也可以報(bào)銷沖賬的形式還款，為確保一借一沖，還款時(shí)須說明是還何時(shí)所借的何種款項(xiàng)。5.9.1.5員工未能在規(guī)定時(shí)間還款或報(bào)銷沖賬，公司有權(quán)直接扣除員工工資沖抵。5.9.2 報(bào)賬5.9.2.1 在每月財(cái)務(wù)結(jié)賬前應(yīng)將當(dāng)月的票據(jù)全部報(bào)賬；否則，逾期不予報(bào)銷。報(bào)賬審核時(shí)間為每周二，領(lǐng)款時(shí)間為每周五。各部門由本部門指定文員來統(tǒng)一報(bào)賬。5.9.2.2 住勤費(fèi)為非業(yè)務(wù)人員出差餐補(bǔ)，標(biāo)準(zhǔn)為25元/天，可憑餐費(fèi)發(fā)票報(bào)銷，但出差期間有宴請或被宴請行為

34、的，按8元/餐計(jì)算，該部分不予報(bào)銷。5.9.2.3 出差人員住宿費(fèi)按公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定范圍內(nèi)予以報(bào)銷，確有特殊情況的，填寫超額費(fèi)用申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷。5.9.2.4 一般費(fèi)用的報(bào)銷由報(bào)銷人填寫費(fèi)用報(bào)銷單或付款申請單，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)核定簽字后交財(cái)務(wù)部，經(jīng)會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后交總經(jīng)理簽字，出納憑報(bào)銷單上報(bào)銷人、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理四人簽字方可付款。5.9.2.5 報(bào)銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，要填寫招待費(fèi)登記表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后填寫費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由財(cái)務(wù)部，按一般費(fèi)用報(bào)銷程序報(bào)銷。5.9.3 貼票要點(diǎn)5.9.3.1 填寫費(fèi)用報(bào)銷單應(yīng)注意以下各項(xiàng)：a、單據(jù)及附件的頁數(shù)為有含粘貼單的所有

35、單據(jù)；b、所報(bào)費(fèi)用是領(lǐng)取現(xiàn)金還是沖賬要注明，為確保一借一沖的原則，沖賬時(shí)要在備注欄上注明所沖賬的發(fā)生日期及事項(xiàng)；c、用途及金額處如有空白要?jiǎng)澮恍本€以示填寫完畢；d、合計(jì)欄大寫處要以漢字填寫，未填用的大寫金額數(shù)字前應(yīng)寫上“”符號(hào)封頂，尾數(shù)為零的要填寫漢字“零”；e、票據(jù)的粘貼以票面整齊易查，厚度均勻?yàn)樵瓌t，單據(jù)大于報(bào)銷單可不用粘貼單粘貼。5.9.3.2 招待費(fèi)登記表上填寫各項(xiàng)目要與發(fā)票票面及事實(shí)一致方予以報(bào)銷。貼票原則為一次招待貼一張登記表，以便清晰可查。5.9.3.3 差旅費(fèi)貼票原則為按日期從上到下，從左到右。保險(xiǎn)票據(jù)要緊跟在當(dāng)次車票后，所報(bào)票據(jù)上不得有釘書釘。5.9.3.4 付款申請單的收款

36、單位名稱、開戶行、賬號(hào)須填寫準(zhǔn)確、完整，標(biāo)明付款方式，如是支付實(shí)物款的，要有對(duì)方單位送貨單附后或公司內(nèi)相關(guān)人員驗(yàn)收證明。第六部分 安全衛(wèi)生6.1 禁止在倉庫、賣場及公司內(nèi)吸煙。6.2 未經(jīng)允許，不得將非公司人員帶入辦公室和倉庫。6.3 所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門經(jīng)理。6.4 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。6.5 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。6.6 員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。6.7 愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品6.8 養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)

37、慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持公司清潔6.9 公司內(nèi)部環(huán)境清潔區(qū)域劃分：* 售后部：一樓大廳、一樓洗手間、辦公室。* 財(cái)務(wù)部：一、二樓樓梯、會(huì)議室、二樓洗手間、辦公室。* 家用空調(diào)部：辦公室。* 小家電部：辦公室。* 商用空調(diào)部：辦公室。* 市場行政部：三、四樓樓梯、四樓大廳、四樓洗手間、辦公室。（注：二、三樓樓梯、三樓大廳、三樓洗手間由業(yè)務(wù)部文員負(fù)責(zé)。）6.10 各部門經(jīng)理安排好隸屬員工衛(wèi)生值日和養(yǎng)護(hù)好所管轄的綠色花木，市場行政部進(jìn)行監(jiān)督。第七部分 保密7.1 公司秘密關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉7

38、.2 公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)7.3 凡在本公司任職而產(chǎn)生、獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價(jià)格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬等等，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。7.4 公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：* 所有機(jī)密文件必須妥善保管；* 不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途；* 客戶的情況、公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；* 應(yīng)在接待處或會(huì)議室接待來訪，嚴(yán)格禁止客戶、親友進(jìn)入各部門辦公區(qū)，如遇客戶參觀，須事先經(jīng)公司批準(zhǔn)，由市場行政部事先通知員工將室內(nèi)及桌面的機(jī)密文件收好；* 下班后，桌面、復(fù)

39、印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有機(jī)密資料，尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介計(jì)劃、收款、報(bào)價(jià)等文件，包括草稿，不再有用時(shí)要用碎紙機(jī)銷毀；* 特別機(jī)密文件必須在文件上加以注明。特別機(jī)密文件不再使用時(shí)，應(yīng)歸還客戶或予以銷毀。特別機(jī)密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認(rèn)其確已收到；* 任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由總經(jīng)理決定；* 不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；7.5 公司秘級(jí)的確定7.5.1 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級(jí)7.5.2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)7.5.3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員

40、工資、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)7.6 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行7.7 對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：* 非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄* 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施* 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存7.8 屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施7.9 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)7.10 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過

41、其他方式傳遞公司秘密7.11 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，停發(fā)效益獎(jiǎng)金并處罰500元* 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失* 已泄露公司秘密但已采取補(bǔ)救措施的7.12 出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并要求賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任* 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失* 違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的* 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的第八部分 行為規(guī)范8.1 衣著應(yīng)以穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則。 8.1.1 男士穿長褲，不留長發(fā)，不剪奇異發(fā)型。8.1.2 女士化淡妝，勿戴過多飾品，辦公室女士應(yīng)穿過膝的裙子，不宜穿領(lǐng)口低的衣服，超

42、短裙或皮短裙。8.1.3 上班要配戴工作牌,不得穿拖鞋。8.1.4 公司為員工定做夏裝兩套:目前采購價(jià)格為男裝120元,女裝95元。8.1.5 員工領(lǐng)取工作裝后在公司服務(wù)滿一年的，服裝費(fèi)用由公司承擔(dān)。8.1.6 員工離職時(shí)，在公司服務(wù)未滿一年，則根據(jù)領(lǐng)取工作裝的實(shí)際時(shí)間，從其工資中扣減：* 不滿半年的，全額扣減；* 滿半年，但不滿一年的，按全額的50%扣減。8.2 保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放在規(guī)定地方，不隨地吐痰、擤鼻涕，亂扔雜物，辦公垃圾、生活垃圾、建筑垃圾應(yīng)分別倒入指定的地點(diǎn)。 8.3 墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應(yīng)整齊、美觀。8.4 辦公桌應(yīng)保持整潔、無污痕，桌面和桌下請勿

43、放置雜物，下班離去前將桌面整理清潔。文件柜、辦公桌內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊，重要文件鎖入柜內(nèi)。8.5 辦公室桌面不得有任何與工作無關(guān)的東西存在。8.6 與人交談時(shí)要有誠意，熱情，語言流利，準(zhǔn)確；除了客戶是同鄉(xiāng)或其他極其特殊情況下 可以使用方言外，一律講普通話。與人交談時(shí)切勿用手或手中握的物件指向別人。8.7 在對(duì)外交往中，要注意稱呼，注意一般交談的題材，如天氣、物產(chǎn)、風(fēng)土人情等，應(yīng)用禮貌用語，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，應(yīng)注意聲調(diào)適中，交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)簡短話別，助手可搶先幾步往前開門，客戶要送至門外。8.8 見面時(shí)采用互相握手致意，由女士、長輩、上司先伸手并以右手為

44、宜，男士應(yīng)先脫手套再握手，婦女則不妨戴著手套握手。握手時(shí)應(yīng)迎視對(duì)方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握，參加大型活動(dòng)人數(shù)較多時(shí)，可與主人握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭或微笑致意。8.9 上班時(shí)，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。8.10 對(duì)上司或同事要有熱情，對(duì)工作處理要保持頭腦冷靜，微笑可以使別人忘記煩惱，留給別人良好的第一印象。8.11 開誠布公，坦誠待人，互相尊重。在公司內(nèi)僅是職務(wù)高低不同，無人的貴賤之分。8.12 熱情誠懇地對(duì)待來訪的客人，不以貌取人。在事先約定的時(shí)間內(nèi)等候客人，若客人來訪等待時(shí)，勿將其擱在一邊，可取報(bào)紙、刊物給對(duì)方閱讀。8.13 進(jìn)出他人房間，必須先輕輕敲

45、門，聽見應(yīng)允后才進(jìn)去，進(jìn)入房間后輕輕關(guān)門。8.14 使用他人的物品須征得他人同意后方可借用，并及時(shí)歸還。借用公司物品須通報(bào)保管人，并填寫領(lǐng)用單，非消耗性物品應(yīng)及時(shí)歸還損壞或丟失須賠償。8.15 未經(jīng)他人許可，不得翻閱他人的物品。第九部分 其他規(guī)定9.1辦公設(shè)備9.1.1 辦公用品設(shè)備分為固定資產(chǎn)類、低值易耗品類、消耗品類。9.1.1.1 固定資產(chǎn)：打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等9.1.1.2 低值易耗品：美工刀、訂書機(jī)、文件夾、本子、辦公桌椅、文件柜等。9.1.1.3 消耗品：筆、固體膠、打印（復(fù)?。┘垺⒂涗洷镜取?.1.2 辦公用品及設(shè)備一律由市場行政部統(tǒng)一購買。9.1.3 各部門、個(gè)人需要固定資產(chǎn)

46、類設(shè)備或價(jià)值100元以上的辦公用品，需填寫辦公用品申購單，經(jīng)隸屬部門經(jīng)理審批簽字后交市場行政部后勤管理員處，由市場行政部后勤管理員報(bào)總經(jīng)理審批，負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。9.1.4 市場行政部將購買的辦公設(shè)備及時(shí)做好入庫、出庫登記，做到賬物相符。9.1.5 辦公用品設(shè)備領(lǐng)用遵循“誰使用，誰保管”的原則，由領(lǐng)用部門或個(gè)人負(fù)責(zé)保管，部門共用辦公設(shè)備（如傳真機(jī)、資料柜及管理性辦共用品）由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管、監(jiān)督使用情況放入辦公設(shè)備說明中。9.1.6 各部門及個(gè)人對(duì)所使用的辦公設(shè)備應(yīng)經(jīng)常定期保養(yǎng)，小心使用，辦公用品、設(shè)備因使用、保管不當(dāng)引起的人為性損壞，部門或個(gè)人負(fù)責(zé)賠償或自購，由市場行政部進(jìn)行監(jiān)督。9.1.7 不

47、能挪用他人的辦公用品及其他物資。9.1.8 辦公用品、設(shè)備嚴(yán)禁私用或攜帶出辦公場所。9.1.9 辦公用品設(shè)備轉(zhuǎn)移部門使用，接收部門經(jīng)理需簽字確認(rèn)。9.1.10 對(duì)于決定報(bào)廢的辦公用品，需上報(bào)總經(jīng)辦，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行審查，做好報(bào)廢登記和報(bào)廢處理的有關(guān)事項(xiàng)。9.2 辦公用品領(lǐng)用9.2.1 日常辦公用品及低值易耗品分為一次性消耗品、管理消耗品及管理品三種。9.2.1.1 一次性消耗品：鉛筆、膠水、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、便條紙、信紙，橡皮擦等。9.2.1.2 管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。9.2.1.3 管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)等。9.2.2 辦公用品的領(lǐng)用分為部門領(lǐng)用和個(gè)人領(lǐng)用

48、兩種9.2.2.1 部門領(lǐng)用指由部門共同使用，如打孔機(jī)、訂書機(jī)等。9.2.2.2 個(gè)人領(lǐng)用指由個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮擦、筆記本等；9.2.3 為了統(tǒng)一限量、控制用品規(guī)格以節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購買，都由市場行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。9.2.4 公司全體員工應(yīng)本著節(jié)約的原則使用辦公用品，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。9.2.5 各部門于每月26日將下月所需的辦公用品，填寫辦公用品需求計(jì)劃表交市場行政部，由市場行政部統(tǒng)一采購，并于次月5日領(lǐng)用。9.2.6 后勤管理人員須根據(jù)計(jì)劃要求采購，保證供應(yīng)。9.2.7 非一次性消耗用品，應(yīng)以舊換新。9.2.8 管理品如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償

49、、自購。管理品在月度內(nèi)不得重復(fù)領(lǐng)用。9.2.9 各部門設(shè)立“辦公用品領(lǐng)用記錄表”，由行政部統(tǒng)一保管，在辦公用品領(lǐng)用時(shí)作登記使用，并控制辦公用品的領(lǐng)用。9.2.10 嚴(yán)禁將辦公用品帶出私用。9.2.11 新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請向總經(jīng)辦領(lǐng)取文具，并列入領(lǐng)用登記表。9.2.12 離職人員應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交總經(jīng)辦。9.3 打印、復(fù)印規(guī)定9.3.1 本著勤儉節(jié)約的原則，除重要和必要的資料可單面使用外，其他情況下的紙張使用必須雙面使用。9.3.2 各部門核準(zhǔn)復(fù)印紙領(lǐng)用量，自帶復(fù)印紙到行政部復(fù)印。共享行政部打印機(jī)，打印數(shù)量在20張以上須到后勤管理員處做好紙張使用登記。9.3.3 每周導(dǎo)

50、購員例會(huì)如需復(fù)印文件，由市場部會(huì)議主辦人統(tǒng)一登記，復(fù)印。9.3.4 嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違者視情節(jié)輕重給予負(fù)激勵(lì)。9.4名片印刷：9.4.1 公司業(yè)務(wù)員及各部門經(jīng)理如需印刷名片，直接到市場行政部后勤管理員處辦理登記印刷名片事宜，市場行政部留檔備案。9.4.2 公司其它內(nèi)勤人員如因工作需要印名片，須事先填寫印刷名片申請表，然后將填寫好的申請表經(jīng)部門經(jīng)理審批簽字后，申請人再將申請表交到后勤管理員處，由后勤管理員統(tǒng)一匯總將申請表交由總經(jīng)理批示，待總經(jīng)理同意后方可印刷。9.4.3 導(dǎo)購員原則上不給予印名片，如確有需要必須由業(yè)務(wù)員代其申請。其他任何非我公司人員一律不予印刷名片。9.5 公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理9.5.1 所有員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露，違者視情節(jié)輕重給予處罰。9.5.2 從公司資料安全保密角度考慮，任何人都不得擅自在公司使用軟盤、u盤等存儲(chǔ)媒介。9.5.3 公司的內(nèi)部資料傳遞只可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸，如因工作需要須使用u盤，須到總經(jīng)辦作好資料登記備案。9.5.4 使用u盤或軟盤前，須做好殺毒工作，如發(fā)現(xiàn)病毒等異常情況，須馬上停止運(yùn)行該設(shè)備，并及時(shí)報(bào)告情況，否則造成的一切后果自負(fù)。9.5.5 嚴(yán)禁將公司電腦用于私人上網(wǎng)或玩游戲，公司電腦上不允許存儲(chǔ)電腦游戲、電影、qq、