銀行新員工培訓總結(jié)

1、培 訓 總 結(jié) 年6月13日，我懷著喜悅與忐忑的心情來到銀行培訓中心，開始了新員工的培訓，從小到大，我學習了很多的課程，但是這次的培訓對我來說是意義非同尋常的，是我成長道路上的重要一程。 年6月13日至今，我和同事們一起接受了有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行個人業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、信用卡業(yè)務、國際業(yè)務、外匯業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝銀行給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在培訓期間，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結(jié)如下：一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務 1.票據(jù)業(yè)

2、務票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了每一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票等。2.個人業(yè)務 個人業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或吸收居民個人儲蓄存款的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行個人業(yè)務的概況、產(chǎn)品、基礎知識、辦理流程等方面進行了詳細的闡述。個人業(yè)務是非常重要的，是我們電話銀行的重要部分之一，也是我們將來上線的重中之重。3.國際業(yè)務國際業(yè)務主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是

3、研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。4.信用卡業(yè)務 信用卡業(yè)務是一項非常重要的業(yè)務，它和個人業(yè)務相比是旗鼓相當，是我們電話銀行的重中之重，在培訓期間我們學習了信用卡的基礎知識，辦理流程，使用中常見的問題，信用卡賬務處理，銀行信用卡的服務及信用卡相關(guān)費用等內(nèi)容。雖然我是第一次接觸，但是經(jīng)過培訓我已經(jīng)掌握了這些知識，為我今后開展工作打下了堅實的基

4、礎。二、通過這次學習深知今后應該倍加努力當然，我非常清楚，短短十幾天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪；雖然能恪盡職守、謙虛謹慎，受益于領(lǐng)導和同事事的督促，在關(guān)愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是受益于領(lǐng)導精心指導和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高自身能力，加強