講解員培訓(xùn)方案(完整版）

1、講解員培訓(xùn)方案講解員培訓(xùn)方案，從序廳開始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。 考核的內(nèi)容： 依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料，要求講解員當(dāng)場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有： 一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。 考核的方法： 這次培訓(xùn)要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢，語言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導(dǎo)要給予打分，評比，希望年底跟獎(jiǎng)金掛鉤。 篇 四： 講解員培訓(xùn)方案指導(dǎo)思想： 繼續(xù)強(qiáng)化講解員基本功訓(xùn)練，豐富講解員內(nèi)涵，全面提升講解員綜合素質(zhì)，提高整體講解接待水平。 一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對講解員的針對性輔導(dǎo)，提升培訓(xùn)效果。 1、培訓(xùn)方

2、式： 分區(qū)域重點(diǎn)培訓(xùn)和部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶培訓(xùn)兩種形式。班前集體訓(xùn)練，人員較多，針對性不強(qiáng)，效果不佳，因此今年基本功訓(xùn)練改分展覽館和舊址兩個(gè)組進(jìn)行訓(xùn)練，每天分別派兩個(gè)指導(dǎo)老師進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。為進(jìn)一步提高講解員的業(yè)務(wù)水平，豐富舊址講解內(nèi)容，增強(qiáng)感染力，利用1個(gè)月的時(shí)間采取部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶方式對所有講解員強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。 2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排： 在訓(xùn)練內(nèi)容上做階段性的強(qiáng)化訓(xùn)練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習(xí)等實(shí)施一周輪換制，若有變動，根據(jù)實(shí)際情況另行調(diào)配。 3、負(fù)責(zé)人： 舊址： 李亞輝 姚 軍展覽館： 劉利平 梁 潔 4、指導(dǎo)老師： 繞口令練習(xí)： 王芳 袁晶氣息練習(xí)： 姚

3、軍 呂小翠快板練習(xí)： 劉曉曉 高潔剛 朗讀訓(xùn)練： 梁潔 李亞輝 白 雪 二、開展 每天講一個(gè)故事 競賽活動，每天在班前由一名講解員講一個(gè)故事，時(shí)間控制在4-6分鐘左右。 1、評分規(guī)則： 采取現(xiàn)場打分，總分100分； 2、評委由全體在場科領(lǐng)導(dǎo)和講解員組成； 3、參賽者成績=科領(lǐng)導(dǎo)評出的成績的平均值 50%+全體講解員評出的成績的平均值 50% 4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總?cè)藬?shù)的20%。 5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并加2分；被評為差等的講解員將罰款50元，并

4、扣2分。 三、播放光盤，組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等，學(xué)習(xí)技巧，提升自身水平。 四、繼續(xù)對業(yè)務(wù)骨干和新講解員進(jìn)行全方位強(qiáng)化培訓(xùn)。近期組織一次現(xiàn)場觀摩。 五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵，豐富講解內(nèi)容。講解員必讀書目： 西柏坡之解讀西柏坡之見證中國導(dǎo)游十萬個(gè)為什么西柏坡故事一百講西柏坡記憶其中前三本書作為201x年綜合知識測試的內(nèi)容之一，其它書目作為選讀內(nèi)容。 六、 檢查新講解員廉政館講詞。篇五： 講解員培訓(xùn)方案為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游活動，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)（講解員）培訓(xùn)班，為順利完成此次培訓(xùn)任務(wù)，特制定如下工

5、作方案： 一、培訓(xùn)目的 適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問題，共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。 二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) 培訓(xùn)待定報(bào)到地點(diǎn)： 銅仁學(xué)院繼續(xù)教育部銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系： 李靜 陳文婷 聯(lián)系電話： 5282069（傳真）785699555 銅仁學(xué)院聯(lián)系人： 楊明勝 聯(lián)系電話： 5224729（辦）培訓(xùn)地點(diǎn)： 銅仁學(xué)院 三、培訓(xùn)對象 各縣（區(qū)）旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的正式和臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員（講解員）以及有志從事導(dǎo)游工作的社會待業(yè)青年等。 四、組織機(jī)構(gòu)

6、主辦單位： 銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局 承辦單位： 銅仁地區(qū)旅游協(xié)會、銅仁學(xué)院 五、培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)國家職業(yè)技能培訓(xùn)中導(dǎo)游員培訓(xùn)大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實(shí)際情況，培訓(xùn)內(nèi)容為共性知識和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識兩部分，其中包括市情、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、民俗文化、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識，并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展教學(xué)，重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)過的景區(qū)（講解）人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識。 六、培訓(xùn)方式 按照國家辦學(xué)相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課（包括景區(qū)考察），學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和銅仁地區(qū)景區(qū)（講解員）證書。 七、報(bào)名所需材料各縣（市、特區(qū)）須在11月30日前，將參訓(xùn)學(xué)員名單（含身份證復(fù)印件、1寸照片（電子版，寫上名字）交銅仁地區(qū)旅游局（旅游協(xié)會）。 八、具體要求 （一）各縣（市、特區(qū)）文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動員宣傳和組織報(bào)名工作，培訓(xùn)（具體名額見附表）。 （二）各