名車銷售有限公司日常行政規(guī)章管理制度

1、兆遠(yuǎn)名車銷售有限公司日常行政管理制度 （草案）制度編寫： 謝兵 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 撰寫日期：2014.01.19一、總則1、為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司的發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本公司日常行政管理制度。2、適用范圍：本制度適用于兆遠(yuǎn)名車銷售有限公司全體員工（包含試用、正式、實(shí)習(xí)職員等）二、細(xì)則1著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。2公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，所有員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者

2、不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。3晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜，違者罰款20元。4所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。5上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開。6請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知部門主管，填寫好請(qǐng)假條；不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外，周六、日不允許休息。7展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問(wèn)在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展

3、區(qū)衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由行政部負(fù)責(zé)檢查，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)參照5s。8新進(jìn)展區(qū)展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。9銷售顧問(wèn)接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)前臺(tái)接待清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。10銷售顧問(wèn)接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展區(qū)內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款10元。11銷售顧問(wèn)不得在電話中報(bào)價(jià)，不得透露已售車輛價(jià)格 12銷售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗13全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上14所有員工參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)， 15所有員工不得以任

4、何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。16銷售顧問(wèn)因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，店長(zhǎng)有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績(jī)和提成。17銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格按照銷售流程認(rèn)真接待客戶；客戶進(jìn)入展區(qū)后必須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見(jiàn)客戶時(shí)，必須以微笑相待， 講文明講禮貌。185s必須提前排好值班表，保證前臺(tái)值班人員至少為1人，不許出現(xiàn)空崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款當(dāng)值人員20元。19每月總結(jié)一次成交率，末位員工將繼續(xù)學(xué)習(xí)。20已定車輛必須寫在庫(kù)存看板上或車內(nèi)，并寫上“該車已訂”字樣；如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔(dān)一切后果。21，所有車輛必須款到帳以后才允許提車和算業(yè)績(jī)。22每周一晚上為銷售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。