最新尚凡朗主流發(fā)型美發(fā)沙龍工作計(jì)劃1

1、2015年最新尚凡朗主流發(fā)型美發(fā)沙龍年度工作計(jì)劃尚凡朗主流發(fā)型美發(fā)沙龍年度工作計(jì)劃小春2010/3/4美發(fā)沙龍工作計(jì)劃以發(fā)藝技術(shù)和整體形象領(lǐng)先而著稱的主流美發(fā)專業(yè)沙龍，在技術(shù)水平，服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)素質(zhì)等方面都已經(jīng)達(dá)到了一定層面，但在整體經(jīng)營(yíng)模式上應(yīng)當(dāng)投入更大精力，在策劃、培訓(xùn)、管理、環(huán)境項(xiàng)目上再做重大的調(diào)整，相信它將會(huì)以高格調(diào)的企業(yè)形象，重新展現(xiàn)在新老顧客面前，塑造河南信陽理容業(yè)的旗艦店，尚凡朗主流發(fā)型美發(fā)沙龍年度工作計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)模式細(xì)則：企業(yè)需要強(qiáng)健的體質(zhì)，完善的管理機(jī)構(gòu)和優(yōu)良的形象，更需要人力管理以及整體員工結(jié)構(gòu)的角色分配，來維持企業(yè)營(yíng)運(yùn)的活力，為企業(yè)創(chuàng)造和強(qiáng)化管理層，給每個(gè)人自身更好的發(fā)展空

2、間，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者需意識(shí)到問題，才是解決問題之關(guān)鍵，打個(gè)比方，如果企業(yè)是一個(gè)有思維有能力的人，那管理層就是整體的大腦，是高級(jí)的指揮中樞，來支配管理四肢，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化整體管理模式，是目前當(dāng)務(wù)之急，也是最迫切的內(nèi)容。一、目前行業(yè)面臨的現(xiàn)狀和問題：a、美發(fā)行業(yè)是一種非常特殊性服務(wù)行業(yè)，面對(duì)服務(wù)對(duì)象的方式相當(dāng)硬性和直接，它既要求象酒店或餐飲業(yè)一樣追求裝修檔次、格調(diào)、環(huán)境等的硬件設(shè)施的完善，又必需擁有溝通能力，個(gè)人形象，服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、綜合素質(zhì)等等的軟件措施。目前發(fā)廊存在眾多的局限性和不完整性，問題很多，但歸根結(jié)底只有一個(gè)，那就是惡性循環(huán)：同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)日益明顯-壓縮利潤(rùn)吸引顧客-控制成本-顧客失望-生

3、意更差-只好再打折-員工收入降低-工作、學(xué)習(xí)積極性降低-工作質(zhì)量、效率降低-流動(dòng)性更大-老板更不愿培養(yǎng)員工-員工很難提升-生意更難做-競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。所以目前行業(yè)的規(guī)范是必然并且是勢(shì)在必行的。三、店內(nèi)分析：專業(yè)沙龍中心是以高品味定位，高消費(fèi)為主，整體顧客相應(yīng)穩(wěn)定。不管從經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)上、員工培訓(xùn)意識(shí)上還是管理架構(gòu)的建立上都已經(jīng)有了一定的成功和要求。但是，如何有效的執(zhí)行和延續(xù)，以及如何將這些努力轉(zhuǎn)化為發(fā)廊的更高利潤(rùn)又成為一個(gè)新的課題。同時(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升并不是單單依靠員工的個(gè)人的能力、行為，而是需要建立一個(gè)完善的系統(tǒng)，它包括：?jiǎn)T工的溝通和銷售能力、發(fā)廊布局的針對(duì)性和合理性、銷售策略的定位、有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略

4、計(jì)劃，促銷計(jì)劃等等。如果不能建立一個(gè)完善的銷售系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)性服務(wù)模式和整體流程管理，那么店販就不可能成功或者說達(dá)到發(fā)廊整體營(yíng)業(yè)額的合理比例。以下問題中有幾個(gè)問題是我們所困擾且長(zhǎng)期不安的?1、舊思維難以應(yīng)付新趨勢(shì)，老辦法是否無法解決新問題?2、技術(shù)還不錯(cuò)，客人卻不肯上門，客人雖然來，但是留不住?3、每天雖然忙，營(yíng)業(yè)額卻上不去，利潤(rùn)很薄弱?4、員工很茫然，每天都工作，不知如何做?5、想改變現(xiàn)在的狀態(tài)，想提升管理水平和架構(gòu)，但不知該如何著手?6、管理人員在與不在，員工的態(tài)度是否一樣?7、是否已找到解決發(fā)廊惡性循環(huán)的最佳突破口?8、員工整體素質(zhì)很難提升，職業(yè)過程緩慢?9、每天空時(shí)還好，一忙起來就顧此失彼

5、?10、天天呼吁顧客滿意度，但是否卻常常失望而歸呢?11、員工之間互相排擠，相互抱怨，缺少合作精神和團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)向心力?12、員工缺少動(dòng)力，似和尚敲鐘，沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?統(tǒng)上所述，關(guān)鍵在于整體經(jīng)營(yíng)及管理結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)問題制定規(guī)劃如下：采用分組競(jìng)爭(zhēng)管理模式，層層管理，環(huán)環(huán)相扣，富與企業(yè)更大的向心力和內(nèi)在動(dòng)力，達(dá)到迅速擴(kuò)大營(yíng)運(yùn)力的目的，工作計(jì)劃尚凡朗主流發(fā)型美發(fā)沙龍年度工作計(jì)劃。分組管理架構(gòu)如下：董事長(zhǎng)-店長(zhǎng)-副店長(zhǎng)。發(fā)型總監(jiān)分為a、b兩組組長(zhǎng)-各自組員，店長(zhǎng)職責(zé)：注意a、b兩組之間的竟?fàn)幜?，充分協(xié)調(diào)。組分a、b兩組的職責(zé)與組員構(gòu)架，樹立企業(yè)目標(biāo)。店長(zhǎng)職責(zé)：發(fā)揮內(nèi)部組員的角色分配管理，議定業(yè)績(jī)

6、目標(biāo)，協(xié)調(diào)組員一對(duì)一經(jīng)營(yíng)，建立員工指定額數(shù)量，建立組內(nèi)客檔，個(gè)人客檔，每月報(bào)表、業(yè)績(jī)、目標(biāo)、計(jì)劃、員工培訓(xùn)提升。工資制度：a組：本月創(chuàng)收金額的百分比b組：本月創(chuàng)收本組金額的百分比員工：各自的百分比提成百分比以目標(biāo)業(yè)績(jī)量不同來設(shè)定不同的額度。比方： 店內(nèi)9月份業(yè)績(jī)額度10萬，a、b兩組各5萬，以達(dá)標(biāo)制度，產(chǎn)生激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)力。組長(zhǎng)，業(yè)績(jī)以各自員工的能力不同責(zé)任分派，并主動(dòng)幫助組內(nèi)員工互動(dòng)，共同達(dá)標(biāo)。流程制度：老客按各自組內(nèi)老客二次以上即為指定，新客以a、b兩組互相輪牌，由組長(zhǎng)指派員工，以各自員工的能力不同而不同分派，產(chǎn)生組內(nèi)能力競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)點(diǎn)：1、員工之間將更加努力提高綜合能力。2、提高顧客滿意度。組內(nèi)

7、組員相互的團(tuán)隊(duì)作業(yè)：因?yàn)?，你個(gè)人能力業(yè)績(jī)?cè)俑?，假設(shè)你無法完成總業(yè)績(jī)，等于還是無法創(chuàng)月收入。迫使員工相互合作，換言之，通過員工之間相互合作是成倍率效益生產(chǎn)值的增加，并且工作更加輕松。通過上述模式將得到如下幾點(diǎn)：一、突出顧客滿意度，合適的人做合適的事，充分發(fā)揮角色管理。注意管理者是腦，員工是強(qiáng)有力的肢臂，相輔相成。二、提供更為明確的提升平臺(tái)，采用層層管理，層層上崗制度。三、加強(qiáng)內(nèi)部資源管理，設(shè)定個(gè)人目標(biāo)及整體業(yè)績(jī)，達(dá)標(biāo)制度，刺激及鼓舞士氣，才生充足的競(jìng)爭(zhēng)力，富與企業(yè)整體內(nèi)在生機(jī)與活力。四、經(jīng)營(yíng)者必需授權(quán)，委派工作和塑造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，英雄儀式及企業(yè)文化模式。五、幫助每位員工作出職業(yè)生涯的規(guī)劃，因在時(shí)間

8、、提升定位、收入等明確目標(biāo)，方向。發(fā)廊的竟?fàn)幦遮吋ち?，不進(jìn)則退成為永恒的話題，企業(yè)的生存源自企業(yè)的發(fā)展，若沒有發(fā)展終究將被淘汰，所以企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，做強(qiáng)做大就需要強(qiáng)健的體質(zhì)，優(yōu)良的形象，更需要內(nèi)部堅(jiān)實(shí)的人才資源，以及整體結(jié)構(gòu)，來維持企業(yè)營(yíng)業(yè)的活力，我們將根據(jù)您的需求作出必要的規(guī)劃和培訓(xùn)，幫助你我共同走出一條發(fā)展之路。小春2010年3月4日12.35 1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色；3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃；

9、4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主；5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2、主持制定、調(diào)整年度銷售計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系；4、組織召開銷售研討會(huì)，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控；5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)全檢、出庫(kù)抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行；6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況；7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí)；8、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議，保證整體運(yùn)作效率的改善；9、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況；10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜?？偨?jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn)：1.公司計(jì)劃完成情況2.公司制度的執(zhí)行情況3.日常銷售額4.市場(chǎng)推廣與促銷管理5.各部門日?？?jī)效考核日常工作事項(xiàng)：1.周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查2.公司