B2C在線銷售平臺（網(wǎng)店）解決方案

1、b2c在線銷售平臺（網(wǎng)店）解決方案一、網(wǎng)店的定位1、企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設的集銷售、服務、資訊一體化的電子商務平臺。2、企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。3、與企業(yè)crm、物流、erp等軟件系統(tǒng)建立起良好的數(shù)據(jù)/應用集成接口。二、b2c企業(yè)在線銷售平臺的商業(yè)價值分析1、產(chǎn)品展示：7*24小時永不關門的產(chǎn)品展示平臺，文字、圖片、多媒體、在線試用等展示手段。2、銷售服務：提供自助式的訂單填寫向?qū)В瑲v史訂單追溯，在線比價等多種銷售服務。增加了銷售服務水平，同時降低了銷售服務的人力成本。3、售后服務：保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗。在網(wǎng)站上提供本公司相關產(chǎn)品的有關知

2、識，選購指南等。使用說明等幫助消費者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。4、提升品牌價值：在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度。三、網(wǎng)站的基本功能框架1、產(chǎn)品展示采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。多級產(chǎn)品目錄區(qū)，產(chǎn)品資料圖片列表區(qū)，推薦產(chǎn)品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖（可選），產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評分?？倿g覽次數(shù)統(tǒng)計，相關產(chǎn)品鏈接，本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。2、會員中心提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在本網(wǎng)站上所能做的所有操作功能，包括：創(chuàng)建訂單查詢已提交訂單的處理狀

3、態(tài)查詢歷史訂單查詢交易流水查詢當前賬戶余額在線付款（充值）維護會員信息（多個送貨地址，聯(lián)系方式，密碼）查詢商品歷史處理收藏夾的商品內(nèi)容閱讀站內(nèi)所發(fā)文章（論壇發(fā)帖）的回復信息3、訂單服務強調(diào)訂單服務將淡化b2b與b2c之間的差異，我們在此強調(diào)的訂單服務，不僅是針對一次性購買行為的零售消費者，也包括有重復購買行為的成熟消費者。它們的差異在于，零售消費者是在“逛商鋪”，從貨架上把貨品放進購物車。訂單服務的重點在于頁面瀏覽的舒適性。對于復復購買行為的，例如一個汽車零件的零售商向批發(fā)商提交的訂單，他的訂單填寫方式是直接在訂單上輸入貨品編碼和數(shù)量，而且一張訂單上包含多個商品。在前一種方式下，訂單通常叫做“

4、購物車”，在后一種方式下，下單者直接在訂單的界面上操作，輸入一個商品的編號，回車，系統(tǒng)找出這個編號所對應的商品，如果找到的商品不是唯一的，則列出這些商品讓下單者選擇。下單者在填寫了貨品數(shù)量后，系統(tǒng)自動地計算訂單的總價格。在前一種購物車模式下，商品的價格幾乎是固定的。折扣的情況通常是購物滿xx元送xx元，或者是給予贈品。在后一種模式下，很可能每個顧客的價格折扣是通過一對一談判獲得的。這時，系統(tǒng)的后臺還需要對商品價格進行相應的設置。顧客填寫完成訂單之后，提交訂單。然后顧客開始關注訂單的處理過程。首先是廠商對訂單的內(nèi)容進行確認，然后對這張訂單的款項進行確認，然后是對商品交付的確認。（在b2c的領域，

5、不考慮欠貨、欠款等情況）。在訂單完成貨品交付之后，這張訂單成為歷史訂單，供查詢、統(tǒng)計、參考。4、會員購物流程 5、非會員購物流程非會員購物是會員購物的簡化流程。未登錄的會員可在非會員商品區(qū)瀏覽商品、加入產(chǎn)品到購物車。然后去收銀臺結(jié)算。與會員購物在結(jié)算上的差別是，必須在收銀臺填寫送貨地址、付款方式等信息。非會員購物不能享受會員功能，例如商品收藏夾，訂單查詢等功能。6、會員管理會員的審核與賬號清理功能。會員密碼查詢與更改會員預付款充值。會員消費扣款（從預付款中扣除費用）7、產(chǎn)品管理產(chǎn)品類別定義。大類、小類、子分類的定義。產(chǎn)品資料上傳、圖片上傳、刪除。管理推薦產(chǎn)品。設置產(chǎn)品的屬性、關聯(lián)產(chǎn)品設置產(chǎn)品的

6、排名管理產(chǎn)品的評論8、價格管理定義價格級別（非會員價，會員價，金牌會員價等）產(chǎn)品價格設置。促銷規(guī)則定義（數(shù)量折扣，捆綁銷售，贈品等）9、新聞閱讀在前臺按需創(chuàng)建多個文章資訊分類，前臺顯示每類資訊的前n條，點擊后打開新聞閱讀頁面。點擊“全部新聞”進入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄，同時列出其它分類的導航。10、文章管理文章分類目錄的維護，自定義資訊的分類。文章內(nèi)容管理：上傳、修改、刪除、推薦、置頂，文章移動等。11、訂單管理顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內(nèi)查詢訂單的處理進程，網(wǎng)上商城系統(tǒng)的后臺訂單處理包括訂單審核、財務處理、物流處理等內(nèi)容。12、在線支付接口集成與第三方支付網(wǎng)關，可以接受

7、所有銀聯(lián)卡、信用卡（如visa、master、amex等）的在線支付。13、銷售統(tǒng)計分析為網(wǎng)站的運營團隊提供詳盡的分析報表。為經(jīng)營者的廣告投放、網(wǎng)站陣列方式做出指導依據(jù)。日、周、月、季營收（銷售，預售，實收）報表商品銷售報表（匯總/明細）商品類別銷售報表（匯總/明細）14、網(wǎng)站統(tǒng)計分析來來訪者ip、地區(qū)、來訪時間進行跟蹤統(tǒng)計，提供圖形化的統(tǒng)計分析工具，對本站內(nèi)的商品訪問進行統(tǒng)計。15、站點管理優(yōu)秀的網(wǎng)上商城絕非一成不變。應該能夠根據(jù)市場需求進行相應的改進。s2網(wǎng)站通b2c商城解決方案如下：站點結(jié)構管理：網(wǎng)站的主導航欄的設置、網(wǎng)頁布局的設置，均可按要求重新設置。站點樣式管理：網(wǎng)站的主體風格、色彩

8、搭配、圖片等因素均可按要求調(diào)整。站點數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)的安全備份與恢復。站點安全管理：嚴密的權限策略，操作員權限配置。五、采用的技術說明軟件架構：網(wǎng)站采用星系公司自主版權的“s2 framework”核心框架技術，該框架符合.net技術規(guī)范。 數(shù)據(jù)庫采用mssql server系列數(shù)據(jù)庫。s2 framework的技術特色：1、 堅固的多層體系結(jié)構，功能穩(wěn)定，程序高效，能滿足復雜功能與應用的場合，抵御巨大流量的考驗。2、 擴展性強，全面采用面向?qū)ο蠼?、設計，滿足功能的變化與升級。3、 開發(fā)周期短，s2 framework是星系公司軟件開發(fā)的標準平臺，適應快速地定制行業(yè)應用。比采用傳統(tǒng)方法開發(fā)的效

9、率要高5080%。4、 投資有保障，微軟的.net技術體系是未來技術發(fā)展的主流。 六、網(wǎng)店的營銷與推廣在成功制作的前提下，成功地策劃與推廣網(wǎng)站。保證推出一個網(wǎng)站即成功一個網(wǎng)站。綜合采用多種手段，在短期內(nèi)樹立網(wǎng)站的領導地位，圈定一大批行業(yè)內(nèi)的忠實用戶。推廣的方法有很多：1、購買鏈接廣告與搜索引擎關鍵字廣告。2、與相關網(wǎng)站交換鏈接。3、搜索引擎排名優(yōu)化（seo），網(wǎng)站的主要內(nèi)容在主要搜索引擎內(nèi)獲得好的排名。4、網(wǎng)下的推廣活動。s2.shop網(wǎng)上商城/店系統(tǒng)針對網(wǎng)絡營銷這些要求提供了技術上的準備和相應功能的支持。建設大型門戶網(wǎng)站，為什么選擇星系公司作為合作伙伴？優(yōu)勢1： 符合微軟.net架構。保護企業(yè)在企業(yè)上的投資。優(yōu)