店長月工作總結(多篇范文)

1、店長月工作總結范文經過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預計完成全年 銷售毛利平均計劃的*%，實際完成了*%,有近50%的銷售小組都已 超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了 105%，食品部102.7%， 百貨部98.9%oxx年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工 的智慧和心血，在此，我謹代表*百貨向大家表示衷心的感謝和崇高 的敬禮!下面就簡要總結一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：（一）抓好營銷策劃工作，求新求變。由于*零售市場形勢的變化, xx年我們林百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元 旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分 兌

2、換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、 大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、 情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活 動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作 用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過張經理和同事們 的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促 銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日 旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持 “有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠 商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方

3、案，統(tǒng)分結合地把握好 營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。（二）抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適 應市場消費需求。由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化， 今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來， 各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu) 化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節(jié)銷售形勢進行 了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰 的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終 的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部

4、經理與供貨商勤 溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充 了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米樓;干果組的紅泥 花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦 江香腸等等，都提高了銷售。2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低 檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按 去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這 個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、 進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂 糖系列、嬰兒顆粒面等等。3、百貨部：部經理與各個小組分析現(xiàn)

5、有的庫存情況，經營情況, 準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民 俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類 達到了 100多個品種，筷子達到了 50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹 鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的 “108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應商的協(xié)調，爭取更多的優(yōu)惠 政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加 了銷量，平均完成計劃的108.1%o6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏髙，購買力下降， 整

6、個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與 營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打 商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售 非常樂觀，完成了計劃的91.3%o第二篇：藥店店長的年終工作總結轉眼間，XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。 回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥 店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了 3家連鎖門店。 因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的 經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫

7、州這塊 沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也 是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不 僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更 難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬 第3頁共15頁事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài) 的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作 用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。 為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有 私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長， 員工就是你的戰(zhàn)友，所以

8、我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與 員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任 感才是店長最好的執(zhí)行力。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之 道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企 業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個 好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共 贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大 的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如 何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的 長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質

9、的、凝聚力強的和 諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造 的價值必定大于他自身的價值（更多請關注：）!如果一個人在他的工作 崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食 之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門 店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為 店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互 補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情 就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助 的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了，每個人的積極性自然

10、也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€ 人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門 店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調 的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么 的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田?可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促 自己去做得更好！面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業(yè)接近一年了， 可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道! 我想重點主要在以下幾個方面下功夫：一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓， 學會聯(lián)合用藥，提高客單價。二、樹

11、立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大 局為重。全面提升員工的整體素質。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P鍵，必須建 立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。四、提高自身的業(yè)務水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最 大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。第三篇：美容院店長的XX年工作總結XX年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培 和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公 司深深的感激之情。一、主要工作情況回首XX年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持， 還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)

12、 下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感 到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都 曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積 累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員 工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學 習和努力，我成為了普麗綻莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這 是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是 欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一 名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?/p>

13、，誰的成長路上 是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一 起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗” 的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。美容院店長年度總結注意事項1、條理清晰。美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關 鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總 結哪方面，然后寫出具體的內容。2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。美容院店長在年度總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需 要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工 作總結的數(shù)

14、據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的 方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工 作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實 可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題 并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。4、做好明年的工作計劃。年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在 做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每 位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。第四篇：銷售店長工作總

15、結光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領 導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感 謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學 到的知識，使我受益匪淺。我于2xxx年3月從xx四店調入xx店，作為xx店的店長， 全面負責xx店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有 專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同 第7頁共15頁時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司 領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工 作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌

16、輸公司 下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。 讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能 學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu) 秀員工，個個都是最棒的。細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班, 主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷 售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問 題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去 解決問題。在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方 面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營 過程中

17、把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個 出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售 作出最大的貢獻。第五篇：XX年店長年終工作總結回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領 導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁 的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明 白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一 個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好 的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好

18、。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及 時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和

19、創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧 客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工 在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不 斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿 意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷, 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提 升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營 運指標。新的一年開始

20、了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的 業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理 清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想, 為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的 工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為 一個最優(yōu)秀的團隊。第9頁共15頁店長月工作總結模板4篇作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這

21、樣一個道理：對于 一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后 盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針，同吋將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好 承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員 工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強木店的凝聚力，使Z成為一個團結的 集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放 矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必

22、要的損失。4. 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“ 讓我干到積極的“我要干雹為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領員工在以下兒方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物壞境； 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自 內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看 待工作中的

23、問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理止在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工 作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去 o我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點 要在以下幾個方面狠下功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全而提高員工的整體素質；3樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效 益增磚添瓦。4加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不

24、和諧的 音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。美容院店長月工作總結漫長與充滿激情的XX年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也 讓我們逐漸的成長起來。XX我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積 累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅 持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。公司木著“企業(yè)品質贏天下啪勺企業(yè)理念，讓我們所

25、向無敵，屹立在人慶美容界的頂端，這 是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無 可挑剔，Z所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標，是與領導班子分不開的， 作為一名基層員工我向付出的領導們致敬 莎伊娜的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其 中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導購引領顧客入店至員工積極熱情的服務到領導干部 的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會 與心得。我

26、們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全而，還有很多 ,像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客 群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必 然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要 的問題。-年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結過后 ,頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的 工作著，工作著，工作著服裝店長月工作總結范文以下是關于服裝店店長的月工作總結范文，希望對大家有所幫助： 服裝店主對于一個服

27、裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店 來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有i套良好的 管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以卜兒點：認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好 承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員 工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的 集體。3通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心屮有數(shù)，有的放 矢，使我們的工作更具針對性，從而避免

28、因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“ 讓我干到積極的“我要干S為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領員工在以下兒方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務，盡對能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)口 內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級Z間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去

29、看 待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工 作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去 o我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點 要在以下幾個方面狠下功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；3樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效 益增磚添瓦。4加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的 音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊