激勵機制在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

1、人力資源管理在企業(yè)管理中地位和作用口益顯著和重要，而對于員工激 勵問題更應成為企業(yè)重點關注課題。擁有一個良好激勵機制，會使組織不斷發(fā) 展壯大，不斷成長，最終達到企業(yè)及員工實現(xiàn)雙嬴。在現(xiàn)實管理工作中，大多 企業(yè)對員工激勵還存在一些問題。因此，人力資源管理有效激勵機制對提高和 加強企業(yè)人力資源管理具有重要理論意義和實用價值。本文是以曾經著名b2c企業(yè)樂淘公司為例，針對樂淘網設計部員工激勵機 制存在諸多問題，提出員工有效激勵對策，以構建樂淘網良好員工激勵機制。關鍵詞：人力資源管理員工激勵機制1引言如今，人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)一種戰(zhàn)略性資源，已經成為企業(yè)發(fā)展重要因 素。人力資源管理是對企業(yè)組織內人力進行

2、合理組織、培訓和調配，使人力、 物力經常保持最佳比例，同時對人思想、心理和行為進行恰當誘導、控制和協(xié) 調，充分發(fā)揮人主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)企業(yè) 目標。而激勵問題是人力資源管理中重要內容之一。激勵作為企業(yè)管理中一種 職能，是通過滿足員工生理、心理愿望、興趣、情感需要，激發(fā)員工動機，以 此開發(fā)員工潛力。每一個企業(yè)管理者都希望在通過實施有效激勵政策，提高員 工工作積極性，從而提高整個企業(yè)效率。由此可見，企業(yè)應對激勵機制引起足夠重視。因此，本論文以樂淘網為例, 闡述激勵機制在企業(yè)發(fā)展中重要作用，目就是要了解樂淘網設計部員工激勵現(xiàn) 狀，從中發(fā)現(xiàn)需要解決問題及弊端，從而提出具有

3、可行性建議。2激勵機制相關理論概述2.1 激勵機制定義員工激勵機制，也稱員工激勵制度，是通過一套理性化制度來反映員工及 企業(yè)相互作用體現(xiàn)。一是可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合位置上, 并在可能條件下輪換一下工作以增加員工新奇感，培養(yǎng)員工對工作熱情和積極 性；二是可以運用參及激勵，通過參及，形成員工對企業(yè)歸屬感、認同感，可 以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)需要，激發(fā)出員工積極性和創(chuàng)造性。三是管理者 要把物質激勵及形象激勵有機地結合起來。給予先進模范人物獎金、物品、晉 級、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵能使激勵效果產生持續(xù)、強化作 用。激勵機制一旦形成，它就會內在作用于組織系統(tǒng)本身，使組織

4、機能處于一 定狀態(tài)，并進一步影響著組織生存和發(fā)展。激勵機制對組織作用具有兩種性質, 即助長性和致弱性，也就是說，激勵機制對組織具有助長作用和致弱作用。2.2 激勵機制作用221激勵機制促進作用激勵機制促進作用是指一定激勵機制對員工某種符合組織期望行為具有 反復強化、不斷增強作用，在這樣激勵機制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷 成長。我們稱這樣激勵機制為良好激勵機制。當然，在良好激勵機制之中，肯 定有負強化和懲罰措施對員工不符合組織期望行為起約束作用。激勵機制對員 工行為促進作用給管理者啟示是：管理者應能找準員工真正需要，并將滿足員 工需要措施及組織目標實現(xiàn)有效結合起來。2.2.2激勵機制致弱作用

5、激勵機制致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵機制中存在去激勵因素，組織對員工 所期望行為并沒有表現(xiàn)出來。盡管激勵機制設計者初衷是希望通過激勵機制運 行，能有效調動員工積極性，實現(xiàn)組織目標。但是，無論是激勵機制本身不健 全，還是激勵機制不具有可行性，都會對一部分員工工作積極性起抑制作用和 削弱作用，這就是激勵機制致弱作用。在一個組織當中，當對員工工作積極性 起致弱作用因素長期起主導作用時，組織發(fā)展就會受到限制，直到走向衰敗。 因此，對于存在致弱作用激勵機制，必須將其中去激勵因素根除，代之以有效 激勵因素。3樂淘網設計部員工激勵機制存在問題3.1 樂淘網簡介樂淘網是中國主要運動鞋、皮鞋網絡零售網站，聚焦在垂直

6、鞋及其相關商 品領域深耕。樂淘由原百度市場總監(jiān)，總裁助理畢勝先生于2008年5月份創(chuàng) 辦，聯(lián)創(chuàng)策源基金(ceyuan ventures)投資，金山集團副董事長雷軍先生出 任董事。到2009年12月31日，樂淘注冊會員超過40萬人，主要購買人群來 自北京、上海、廣東、浙江、江蘇等電子商務影響力最深廣省市。3.2 公司對員工激勵重視程度不深激勵機制是公司管理中一個重要組成部分，同時它也是一個公司在未來能 否長久發(fā)展至關因素。只有公司認識到激勵機制重要性，公司才能留住員工， 更好管理員工、培養(yǎng)員工，讓員工全身心為公司服務，最終使公司穩(wěn)步發(fā)展， 逐步壯大越來越好。而在此次對樂淘網企業(yè)設計部門激勵機制了

7、解中，根據了 解到情況，樂淘網企業(yè)設計部門大部分員工感覺不到該公司對員工激勵重視及 激勵，導致員工在工作中失去工作動力，工作情緒不高，滿意度也不高，產生 消極心態(tài)，對公司激勵只做表面功夫，停留在口頭但卻沒有實際行動行為不滿。3.3 激勵形式單一通過此次了解結果可以看出，激勵方式基本上是得到了員工認可，但激勵 標準還需進行改善，忽略了對員工深層次激勵。該公司激勵方式主要是側重于 表揚，而獎金及物質激勵就相對偏小，雖然精神上激勵對員工積極性和熱情有 很大影響，這種方式員工也是能夠認可，但激勵方式也應該是多種多樣，獎金 等實質性激勵也是員工激勵重要部分，公司激勵手段忽視了對員工更深層次實 質性激勵，

8、只是僅僅依靠單純精神激勵，其實這樣恰恰給員工帶來一些不滿情 緒，反而在一定程度上限制了員工積極性，這種激勵機制及員工付出、要求有 所差距，這就會引起員工不滿。況且單一激勵方式產生激勵作用也是有局限性, 對公司長期持久激勵作用是不利。樂淘網就是如此，沒有適當物質激勵做基礎, 長期只依靠口頭精神激勵、情感激勵，時間長久了不能直接刺激和滿足公司員 工最基本需求，無形中使員工積極性工作熱情大大降低，最終將會導致公司員 工出現(xiàn)消極怠慢負面行為情緒出現(xiàn)，甚至會出現(xiàn)公司員工嚴重流失不良后果。3.4 激勵缺乏針對性激勵缺乏針對性是指在員工成長發(fā)展過程中自發(fā)所感覺到自身欠缺某種 東西所產生及之對應需求心理，企業(yè)

9、不能夠及時發(fā)現(xiàn)及采取對應激勵方式使其 滿足。結合樂淘網實際情況分析看，樂淘網員工自身在達到內部激勵標準前提 后沒能從樂淘網獲得自己所需要所需求激勵結果，這里不光是單純對薪資或者 獎金物質需求，還有包括對職業(yè)知識需求，對自身職業(yè)發(fā)展層次需求，對其他 崗位需求等等。同時造成一種付出及回報沒有關聯(lián)不良現(xiàn)象出現(xiàn)，另一方面反 映出樂淘網設計部門沒有認真細致做到了解每個員工不同需要，沒有結合情況 給予激勵，缺乏激勵針對性，所謂激勵方式沒能起到激勵員工作用。3.5 缺乏及員工溝通，忽視員工創(chuàng)造性樂淘公司設計部門雖然有一定激勵措施，但在工作中缺乏及員工溝通，不 重視員工創(chuàng)造性。通過了解我們得出，公司缺乏民主激

10、勵，這一點在樂淘設計 部門內部體現(xiàn)尤為突出，公司不夠重視員工意見或建議。公司部門領導應該多 聽取來自員工們意見或建議及存在問題。例如對待工作加班建議或者廣告頁面 設計思想把握上，對現(xiàn)有工作流程上進一步完善建議等。部門領導應該能夠充 分正確給予每個員工獨自決策機會和權利，平等對待和尊重每位員工。不會出 現(xiàn)獨裁壓抑或上級不尊重下級意見緊張工作氣氛，創(chuàng)建一個和諧舒適工作氛 圍，營造心情偷悅工作氣氛?？梢砸煌倪M現(xiàn)有問題，提高整個部門工作業(yè)績 及效率。4完善樂淘網設計部員工激勵機制對策4.1 加強對員工激勵重視程度對于樂淘網，為保證公司在未來長期持久穩(wěn)步發(fā)展，增強員工凝聚力，調 動員工積極性，提高員工

11、工作效率及業(yè)績，公司應加強對員工激勵重視程度。 應重視激勵員工有效方法，加強激勵手段有效刺激，適當進行物質激勵，使員 工工作情緒高漲，刺激員工更好為企業(yè)服務，更積極產生良性循環(huán)，促進公司 及員工之間關系更加緊密。4.2 采取多種多樣激勵形式完善激勵形式，單一激勵方式不利于持久發(fā)展，對于樂淘網設計部門員工 工作特點和自身特性而言不但只在為了保證滿足最基本薪酬或精神層次單方 面上，更應該結合實際情況運用多種激勵方式進行有效激勵，比如豐富工作內 容、增強工作時間自主調整、定期為設計員工開展高層次培訓和學習、給予更 好工作環(huán)境、提供可晉升職位等方面，根據樂淘網自身結構和現(xiàn)狀情況，建立 完善可行激勵體系

12、。從而達到良性循環(huán)目。4.3 實行合理績效考評方法根據實際崗位內容和標準運用相應方法對工作業(yè)績、職業(yè)素質、職業(yè)技能、 日常表現(xiàn)等方面進行綜合考評，區(qū)別于及業(yè)務類員工之間差異性，獨立測評。 通過實際考核測評了解現(xiàn)有設計崗位員工能力和自身職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)勢及略勢，從 而進行有針對性培養(yǎng)和訓練，切實提高設計員工各項能力水平，績效考核同時 保持考核本身規(guī)范、客觀、全面、公正、公開原則，真正起到績效作用而不是 單純追求一個形式。樂淘網應更注重設計員工工作現(xiàn)狀根據其特性特點優(yōu)化調 整。以設計員工實際需要給予相應滿足，帶動員工進步提升，培養(yǎng)優(yōu)秀員工更 好為樂淘網服務。44適度正、負激勵正激勵以激勵為目推動員工為符

13、合企業(yè)預期結果而努力付出；負激勵以抑 制為目采取懲罰員工出現(xiàn)及企業(yè)預期結果背道而馳行為。樂淘網應該以二者科 學結合完善以正激勵為主負激勵為輔方式進行對員工激勵，而不是過分追求負 激勵強制性控制員工行為。員工自發(fā)性大于企業(yè)監(jiān)管性，所以有效地刺激員工 自身積極性比所謂嚴格嚴厲條款更能促使員工信任企業(yè)，愿意為之服務思想。4.5 提供晉升及培訓機會提供更合理可晉升崗位和員工個體發(fā)展學習機遇，結合優(yōu)秀員工個人特點 制定可晉升培育激勵方式，提供上升職位和權利，不僅可以給予員工在心里上 肯定也可以促使其更加嚴格自律，樹立良好模范帶頭作用。由于b2c企業(yè)特殊 性，要求員工個人職業(yè)技能也很高，定期提供員工高層次

14、化，專業(yè)化職業(yè)技能 拓展學習課程也會在一定程度上激勵員工更好工作，在工作同時也是在豐富充 實自己，使企業(yè)員工不斷學習成長滿足企業(yè)成長在更高階段所需人才。4.6 適當調節(jié)負激勵方式企業(yè)不要片面只追求負激勵多帶來強制效果，雖然表面也許暫時能夠達到 效果，但是不利于長期穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。一個成熟完善企業(yè)激勵制度應該由正激 勵和負激勵有效結合，張弛有度，還是要以有效正激勵為主強制性負激勵為輔 特點進行激勵員工。4.7 樹立積極企業(yè)文化樂淘網應加強自身企業(yè)文化建設，樹立積極向上文化氛圍。一個積極企業(yè) 文化涵蓋了企業(yè)宗旨、規(guī)范體制、價值觀、信仰等文化氣息，這些綜合文化是 一個企業(yè)發(fā)展最根本源動力，也是推動企業(yè)

15、發(fā)展最持久精神支柱。擁有良好企 業(yè)文化企業(yè)相比那些缺失企業(yè)文化企業(yè)，對于抑制人才流失效果是十分明顯， 因為穩(wěn)定文化氣氛和和諧辦公環(huán)境使員工會更加認同企業(yè)信任企業(yè)，自然而然 加強凝聚力，有助于整體團隊合作。最重要良好企業(yè)文化都會注重尊重員工， 這也是一種激勵手段，推動個體更好融入整體。好企業(yè)文化還會促進正確價值 觀、樹立正確競爭意識，調動員工積極性，激發(fā)員工潛在能力和價值不斷發(fā)展。4.8 建立有效溝通渠道設計員工最大特點之一是時效性高，對于工作任務變化大，需要隨時有效 正確溝通保證工作順利，各個環(huán)節(jié)都需要及時反饋和溝通，例如在工作內容變 動前各部門開展小會議、利用網絡即時軟件及時溝通等。順利溝通

16、不僅會使工 作事半功倍還會使設計員工感到被重視心理，加強工作動力。上下級之間順利 溝通可以保證員工積極心態(tài)，同時上級領導也會更加清楚現(xiàn)在存在問題加以及 時糾正避免因此出現(xiàn)更大不良因素。5結論有效激勵機制建立是有其復雜性和系統(tǒng)性，要有整體系統(tǒng)思維構架，多種 激勵方式方法綜合運用，才能取得事半功倍效果。激勵機制需要有很強針對性, 因時間、環(huán)境和個體而異，各公司應根據自身實際情況建立行之有效適合自己 企業(yè)一套激勵機制。科學激勵機制，有利于調動員工積極性，發(fā)揮企業(yè)員工創(chuàng) 造力，最大程度調動開發(fā)員工自身價值，不斷培養(yǎng)員工對企業(yè)發(fā)展責任感和使 命感。所以只有通過建立科學激勵機制，才能使企業(yè)充滿活力，公司持

17、續(xù)穩(wěn)定 發(fā)展才有科學管理制度作保證。公司要想在激烈競爭中求得生存和發(fā)展必須有效實施人力資源管理。因為 人力資源屬于公司核心競爭力重要組成部分，如何激發(fā)公司員工潛力，這在一 定程度上取決于公司激勵機制制度安排及建立情況。激勵機制設計出發(fā)點是滿足員工個人需要，直接目是為調動員工積極性， 其核心是有效分配制度和行為規(guī)范。因而激勵機制設計效果標準是使激勵機制 運行富有效率，運行最佳效果是在較低成本條件下達到激勵目標，即同時實現(xiàn) 了員工個人目標和組織目標，使員工個人利益和組織利益達到一致。注釋1張德，激勵理論m.組織行為學，組織行為學高等教育出版社,2008： 203.參考文獻1farha ananlo

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