2020年度寒假社會實(shí)踐報告

1、2020年度寒假社會實(shí)踐報告20202020年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參加社會 實(shí)踐的同學(xué)來說，不失為一件好事，因?yàn)檫@避開了和其他學(xué)校的學(xué)生同一時間去競爭崗位, 放假時間長了，參與實(shí)踐的時間也將相應(yīng)增加。在得到確切的放假通知后，我便開始著手 聯(lián)系實(shí)踐崗位，在一朋友的極力推薦下，2020年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)， 參與實(shí)踐。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉 和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢 的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社

2、會 實(shí)踐-走進(jìn)了餐廳。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使白己所學(xué)的理論 知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面, 實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝 通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變， 會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會 這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給 你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。派發(fā)傳單我參加實(shí)踐的單位是東莞寶六福珠寶

3、行。時值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶 六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作，也是正因?yàn)樾履晟?好，需要更多的員工。剛到的當(dāng)天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項(xiàng)任務(wù)，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一 大疊活動宣傳單，開始要在這個剛剛到達(dá)不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā) 傳單，剛開始還真有點(diǎn)膽怯，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已, 在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一 會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人，客氣禮貌 地對正在逛街的

4、人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動， 謝謝！”同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作 熱情，我越發(fā)越興奮，一見遠(yuǎn)處有人迎面走來即笑臉相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑 臉的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢, 第一項(xiàng)任務(wù)順利并提前完成。當(dāng)門衛(wèi)來到店里的第二天，我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我 干的工作其實(shí)是當(dāng)門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當(dāng)保安了？我在心里反問自己道。乂自我安慰，社 會分工不分貴賤，實(shí)踐崗位來之不易，既來之，則安之，當(dāng)門衛(wèi)就當(dāng)門衛(wèi)吧！門衛(wèi)的工作非常的輕松，老板也沒有什么

5、特別要求，唯一的一點(diǎn)就是要確保店門口必 須得有一男人在，如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅 子，專給門衛(wèi)坐的。以前總覺得門衛(wèi)其實(shí)就是保安，但自從在這一崗位上閔之后，我徹底地否定了此種看 法。也許是因?yàn)榈昀餂]有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給 有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還承擔(dān)了 “迎賓送客”這項(xiàng)工作，而后者更是 工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安” 這一職務(wù)的盡職。因?yàn)榭蛻羰情T衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進(jìn)來的，門衛(wèi)白然而然地就對 客戶有個大概地判別，若有可疑人物進(jìn)來，則提高警惕;而要送客自然也

6、就得時刻留意店 內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶事件發(fā)生，在第一時間則可以將其攔住。所以說, 門衛(wèi)其實(shí)也承擔(dān)著迎賓的工作。在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當(dāng)然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上 發(fā)呆。每天上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位 上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除 非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨，我才稍微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直 站立微笑點(diǎn)頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道： “慢走，歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要

7、 擺好心態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細(xì)節(jié)，多想些快樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什 么難事了。我們是第一次嘗試社會實(shí)踐，結(jié)束之后總結(jié)的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一，進(jìn)貨的 時候沒有考慮是否可以全部售出，一次性進(jìn)貨太多，不利于集中管理和出售;第二，沒有 和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情，導(dǎo)致賣不出去的東西最后只能降價處理;第三，我們因 為沒有資金而沒有堅持到正月十五當(dāng)天，如果計劃推遲，銷量應(yīng)該會更加可觀。第四，我 們熱情不足，由于第一次嘗試，會羞赧于叫喚，但是對于小物品的零賣，叫賣是必須的， 大聲是必須的;第四，由于是在離家較遠(yuǎn)的地方，我們的住宿費(fèi)用和車費(fèi)就是一個很大的 支出，所以會導(dǎo)致收益極少甚至收支

8、相抵的情況。中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。 在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所 信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的 信譽(yù)，被財富評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海 縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極 其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶 提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。作為20xx級的大學(xué)生，我迎來了大學(xué)生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工

9、 作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。在這次當(dāng)門衛(wèi)的實(shí)踐中，很幸運(yùn)，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯 定。而我學(xué)到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。在教他們做數(shù)學(xué)的時候，我采用“先總后分”方法。我先幫他們分析解題思路，逐點(diǎn) 突破。然后我再讓他們自己想一遍以及作出答案。當(dāng)遇到類似的提是，我會讓他們重溫之 前漿果的習(xí)題，理清思路，慢慢做。這種情況在做應(yīng)用題，特別是解方程是經(jīng)常碰到。不, 我這也算是給自己作復(fù)習(xí)。因?yàn)椋瑒偱龅筋}時，覺得很面熟，但有時竟也要想很久。有些 甚至要向同許業(yè)求救，感覺自己挺失敗的，都怪自己當(dāng)初沒有好好地聽課。以后啊，我可

10、 不敢再馬虎行事了。制作并教授escel電子表格在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可乂 要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎?原來她所說 的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法乂是不一樣的，如黃金 首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。 而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機(jī)一個一個累加再乘提成比例， 這就比較煩瑣了。我了解情況后，建議經(jīng)理其實(shí)完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來 統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些，我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。

11、對于 能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣，而我，能把自己所學(xué)到的知識運(yùn)用到 實(shí)踐中來，那可是增光露臉的事來的，r是毛遂自薦，愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制 作一張escel表格。制作一張統(tǒng)計員工工資的escel電子表格，對已經(jīng)考過了計算機(jī)初級的我來說，并不 是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項(xiàng)銷售提成一 一用函數(shù)表達(dá)出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應(yīng)算式輸入，這 樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時把各員工當(dāng)天銷售的金額輸入相應(yīng)單元格，就馬上可 以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設(shè)置了密碼。 表格制作得簡

12、單明了，數(shù)目顯示一目了然，我得到了大家的一致好評。俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時間，我把一些比較常用的escel制 作方法教授給了經(jīng)理。我想，這也許算是大學(xué)生參加社會實(shí)踐中普及科學(xué)文化知識的一種 吧順便說一句，我們經(jīng)理其實(shí)是90后，年紀(jì)比我還要小，但己經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng) 驗(yàn)，銷售手法十分成熟老練。討教銷售技巧我的工作職責(zé)是當(dāng)好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實(shí)踐的大學(xué)生，我并不滿足只局限于 如何當(dāng)好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。我在大學(xué)所 學(xué)的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領(lǐng)域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位, 我在當(dāng)好門衛(wèi)的基礎(chǔ)上，常會仔細(xì)觀察店

13、里面同事是如何與客戶交流，怎樣運(yùn)用談判技巧, 以最終達(dá)成交易。通常，我還會在心里面分析總結(jié)一下銷售顧問哪里是值得我學(xué)習(xí)的，哪 里是應(yīng)引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之 下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。我一向是好學(xué)的人，當(dāng)然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點(diǎn)到 晚上十點(diǎn)，這期間每位員工有三個小時的休息時間，一般情況下我不會休息時間一到就立 刻走人，常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。在一個多月的實(shí)踐中，我和同事們 的關(guān)系處理得相當(dāng)融洽，只要店里沒有客戶而她們乂不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊 天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們討教的時機(jī)。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我 許多與客戶的交流方法，價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗(yàn)與技 巧，她們還常用實(shí)際案例為我說明。而我，也亳不保留的把大學(xué)課堂學(xué)到的關(guān)于禮儀、化 妝美容等知識拿來與大家分享交流。一個多月的社會實(shí)踐很快過去，回家過年的時候我也拿到了應(yīng)用的工資，但這并不是