中層管理者如何做好管理

1、中層管理者如何做好管理中層管理者如何做好管理 中層管理者如何做好管理 從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為，所以管理歸根結(jié)底就是管理人。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒(méi)有什 么管理職能，無(wú)必需探討;對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，必需要管理， 實(shí)施目標(biāo)，也必需要管理。作為中層管理者要做好管理，我認(rèn)為必需要 把握兩個(gè)方面要素： 第一、管理自己 中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為有幾個(gè)方面必需要著重注意。 自我崗位使命的分析 首先應(yīng)該分析自己的崗位使命、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才干有的放矢。比如營(yíng)銷(xiāo)總 監(jiān)職位，要明白公司對(duì)品牌發(fā)展(內(nèi)營(yíng)

2、銷(xiāo)、VI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)會(huì)議、媒體拓展、廣告宣揚(yáng)、公司信息系統(tǒng)建設(shè)等)、銷(xiāo)售管理(市場(chǎng) 分析、銷(xiāo)售計(jì)劃及產(chǎn)品組合計(jì)劃、價(jià)格策略及推廣計(jì)劃、代理渠道 建設(shè)管理、銷(xiāo)售總結(jié)分析等)、客服管理(客戶(hù)回訪(fǎng)機(jī)制、客戶(hù)聯(lián)誼 活動(dòng)、客戶(hù)圓桌會(huì)議)等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。 梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才干切實(shí)地將任務(wù)分解，細(xì)化，制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。 自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析 認(rèn)清楚自己，是為了更好的管理自己。常常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才干摸索總結(jié)出合適自己的管理方式和行為方式。 每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同

3、事，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就必需要具體的 計(jì)劃來(lái)約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié);有 的同事，思維縝密，處事慎重，這樣的中層必需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn) 品一線(xiàn)推動(dòng)，增加做事張力，提升人格魄力和施行能力。 同為中層管理者，有的人喜愛(ài)聽(tīng)，有的人喜愛(ài)說(shuō)。喜愛(ài)聽(tīng)的， 管理下屬時(shí)多采納書(shū)面匯報(bào)，以免自己沒(méi)想清楚給下屬帶來(lái)不必要 的誤判;喜愛(ài)說(shuō)的，管理下屬時(shí)多采納口頭匯報(bào)。及時(shí)反饋和表述自 己的思路與想法。每個(gè)人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同， 應(yīng)依據(jù)自身狀況，選擇合適自己的管理方式。 要是你說(shuō)自己不知道自己的優(yōu)勢(shì)，你可以向四周的人尋求反饋并加以分析，四周五六個(gè)很了解你的人談

4、到的共同點(diǎn)，就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢(shì)，及時(shí)改 善和提升。彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板，人盡其才，物盡其用。 自我時(shí)間管理分析 關(guān)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之外，天天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(lái)(公司會(huì)議、客戶(hù)拜訪(fǎng)、媒體約見(jiàn)、臨 時(shí)事務(wù)等)，要是沒(méi)有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且筋疲力竭。 這個(gè)時(shí)候，建議你的方法是用工作計(jì)劃表和工作分類(lèi)法相結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中，按照工作分 類(lèi)法的不同等級(jí)，去優(yōu)化處理。 第二、管理下屬 下屬支撐自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，管理上必需要多費(fèi)心，多重視，

5、否則部門(mén)業(yè)績(jī)不好自己會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán) 節(jié)必需要把握。 職位使命管理 做好職位使命書(shū)，讓每個(gè)人清楚知道自己的工作使命，避免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同事幫助，容易有 顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 清楚的職位使命，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作使命，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書(shū)，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計(jì)劃書(shū)去執(zhí)行并考核。 這一點(diǎn)做不好的話(huà)，執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)的職位使命書(shū)形同虛設(shè)問(wèn)題，其中原因有兩個(gè)： 一個(gè)是職位使命書(shū)內(nèi)容不明確。制按時(shí)千萬(wàn)不是

6、抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來(lái)應(yīng)付，一定要依據(jù)自己企業(yè)對(duì)這一崗位的要求和期望來(lái)制定，內(nèi)容上力求做到言簡(jiǎn)意賅無(wú)廢話(huà)，具體明細(xì)無(wú)套話(huà)，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行。 二是管理者并不是按職位使命書(shū)來(lái)考核員工，而是常常以自己推斷員工是否“忙來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)。 處理這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得作為管理者應(yīng)該注意自己?jiǎn)栴}。首先，對(duì)每個(gè)員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請(qǐng)示晚匯報(bào)有時(shí)雖然繁瑣，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會(huì)出現(xiàn)有時(shí)有了臨時(shí)的事情，結(jié)果安排給了一個(gè)很忙的下屬，讓員工無(wú)所適從。其次，對(duì)每個(gè)員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必需有依有

7、據(jù)，以職位使命書(shū)為主導(dǎo)，臨時(shí)安排的事情，不能作為日?？己说膬?nèi)容，而是作為另外加分的內(nèi)容，也就是作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)員工不是獎(jiǎng)勵(lì)工作使命范圍內(nèi)的事情，而是獎(jiǎng)勵(lì)完成工作使命之外的事情。最后，職位使命一定要分核心使命和一般使命。關(guān)于每一個(gè)崗位核心使命不宜超過(guò)三個(gè)，且每個(gè)核心使命一定可以量化。比如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求、品牌效果考核數(shù)據(jù)、分析師報(bào)告數(shù)量等。核心使命是考核的主要依據(jù)，出現(xiàn)任何一項(xiàng)沒(méi)有完成任務(wù)，就判定其工作不合格。一般使命是輔助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能實(shí)現(xiàn)是否成為優(yōu)秀員工的條件。 員工的績(jī)效管理 不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。大目標(biāo)只有分解成可實(shí)施的小目標(biāo)，才干逐一落實(shí)。將一年的部門(mén)目標(biāo)分解到十 二個(gè)月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細(xì)分為每個(gè)人每個(gè)月、每個(gè)周的任務(wù)指標(biāo)。 關(guān)于下屬，采納月績(jī)效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核。 采納早晚會(huì)制度，早上利用20分鐘，每個(gè)人闡述今天的工作計(jì)劃，昨天的工作完成狀況，理由分析和必需要資源和其他部門(mén)同事配合必需求。給下屬產(chǎn)生無(wú)形業(yè)績(jī)壓力同時(shí)