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文檔簡介
1、without saliva and sweat, there would be no tears of success.悉心整理助您一臂(頁眉可刪)關于產品承諾書模板集錦4篇 產品承諾書 篇1保修服務承諾書為確保_工程的維修服務落實到實處,我單位 _公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務負責,承諾基本內容如下:一、工程在質量保修期內出現問題,我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。二、若是產品質量和我公司施工質量問題,在兩個工作日內做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據破壞程度,做出相應的補修方案有償的配合甲
2、方解決問題,只收取成本費用。四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神,為客戶提供服務,使客戶滿意。承諾單位(蓋章):_委托代理人_電 話:_年_月_日產品承諾書 篇2多年來,天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業(yè)客戶,經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務:一、質量保證我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。二、質量保證措施保修期限:在保修期內提供現場服務。1、 本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都
3、有工程師提供各種技術服務。2、 上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電全天24小時提供技術服務。4、 本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題,我們將免費提供備機。5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。7、 易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用最短的時間,解決問題。三、售后服務承諾書本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,
4、七日內,整機出現故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現附件一所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。在下列計算機硬件出現故障時,在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。 其他服務承諾自您購機之日起一年內,如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修
5、之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產品,將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。維修響應時間:在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現場,正常情況下在24小時內修復故障。在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,
6、我部將免費提供備機或代用備件使用?,F場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。在驗收主管部門整體驗收合格后35個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園和internet的接入。上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠
7、商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。 2、 整機、部件已經超過保修期。3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。產品承諾書 篇3_木門店長 鄭重承諾:1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。如所到商品違反以上
8、承諾規(guī)定,承諾方全額款,商品不予以退回;如違反2、3規(guī)定,承諾方無條件更換有問題商品; 如違反4規(guī)定,承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1超出天數。承諾責任人:承諾日期:產品承諾書 篇4尊敬的客戶:首先感謝您選取我們的產品!華為技術有限公司自成立以來,一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,職責到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,所有物料務必貼合歐盟rohs標準,選用國內外最具影響力的供應商,建立嚴格的產品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。華為建立了定期的員工質量培訓制度,講解質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,做到產品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產品出廠。華為質量方針:用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。我們圍繞
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